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Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe ; Gestion de l'exploitation IT des points de vente Retail; Support sur la prise en main des machines d'encaissement et assurer les montées de version ou de mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application d'encaissement; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ; Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques. Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.

Un de nos clients grand compte recherche un ingénieur réseau sécurité senior (6-10 ans experience). Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du Responsable du Run, l’Ingénieur réseau & sécurité participe à la définition et met en œuvre la stratégie d’architecture réseau du SI de l’entreprise. -Gérer, exploiter et administrer le réseau : adressage, mise en place des outils et procédures de supervision et de sauvegarde, suivi et résolution des incidents -Garantir la mise à jour des versions des équipements -Définir les procédures et les livrables attendus par les différents intervenants (externes ou internes) -Documenter et former les autres membres de l’équipe -Garantir un niveau de qualité de service aux utilisateurs, en adéquation avec les exigences métiers (définition et mise en œuvre des moyens permettant de mesurer la QoS) -Gérer les relations avec les fournisseurs dédiés -Gérer le réseau interne du Groupe : siège, sites distants (filaire, Wifi, VPN) et boutiques -S’impliquer dans la résolution des incidents du SI (diagnostic, résolution, reprise) et assurer la communication interne et externe -Accompagner les équipes Projets, Exploitation et Sécurité pour anticiper les moyens à mettre en œuvre sur les nouveaux sujets dans le respect de notre stratégie réseau -Déployer la stratégie réseau du SI défini dans l’entreprise en tenant compte des besoins en termes d’évolution (du SI), de garantie du SLA et de sécurité de nos systèmes -Déployer la stratégie relative à l’architecture réseau cible en accord avec la stratégie globale -Participer aux mises à jour du capacity planning sur le SI sur le périmètre concerné

Mission Acteur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support VIP (COMEX) (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'industrie automobile. En tant que Technicien Support VIP (H/F), vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée à nos utilisateurs VIP , en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits rapidement et avec la plus haute qualité de service. Vous serez leur interlocuteur privilégié pour résoudre des problèmes techniques et assurer une continuité de service irréprochable. Vos principales missions sur le site client situé à Guyancourt (78) seront : Fournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP (COMEX). Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux postes de travail, aux périphériques, aux réseaux, et aux logiciels. Superviser les salles de visioconférence, connecter le système de visioconférence. Préparer et masteriser les postes de travail, adresser les remplacements de matériel. Assurer le support sur les Smartphones et autres tablettes. Assurer une communication claire, respectueuse et efficace avec les utilisateurs VIP, en comprenant leurs besoins spécifiques. Gérer les demandes de support via divers canaux (téléphone, email, chat, sur site) avec un haut degré de réactivité et de discrétion. Configurer, installer, et maintenir les équipements informatiques et logiciels selon les standards VIP. Assurer un suivi proactif des incidents et des demandes, avec une documentation précise et à jour. Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents. Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins VIP. Nous rejoindre c'est : Intégrer une entreprise innovante et dynamique, leader de son secteur Bénéficier d'un management de proximité dans un environnement de travail stimulant Accéder à une plateforme de formation accessible 24/24H Bénéficier d'un package RH : Mutuelle, prévoyance, ticket restaurant, CSE, suivi de carrière et formations internes, etc. Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants, etc.

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe. De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées. Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable. Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète On en revient donc toujours à l’humain. VOUS ! ???? Notre proposition ?????: Nous recrutons un(e) Technicien proximité VIP pour rejoindre notre équipe chez un client a effectuer N2 et N3 situé à Paris. ????Vos missions : · Support VIP et Visioconférences VIP (directoires, Comités d’investissement et Comex) · Support IT de proximité, support matériel et logiciel · Conseils et support technique aux utilisateurs · Gestion des droits AD utilisateurs et machines · Gestion des imprimantes (ajout et suppression sur le serveur, installation physique) · Masterisation de postes (Dell) · Préparation et Installation des postes de travail (écrans, stations, téléphones) · Déploiement Applications via SCCM · Préparation et enrôlement du matériel mobile (Iphones?, Ipads) · Création et gestion des visioconférences Teams, Cisco TMS, Zoom, Webex · Support parc téléphonie IP (matériel et lignes) · Prise en charge des appels?du support, PMAD · Support imprimantes HP et Xerox

Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne très bon niveau d’anglais fournir un soutien technique de haut niveau aux clients . Ils résolvent les problèmes techniques complexes et assurent une communication claire et efficace avec les clients.

technicien proximité vip Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT s au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé Expérience 5 ans mini - Très bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral Être ouvert d'esprit Faire preuve d'esprit d'initiative (être en mesure d'être autonome sur les sites). Être force de proposition technicien proximité vip Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé Expérience 5 ans mini - Très bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral Être ouvert d'esprit Faire preuve d'esprit d'initiative (être en mesure d'être autonome sur les sites). Être force de proposition

Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : • Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ; • Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe ; • Gestion de l'exploitation IT des points de vente Retail; • Support sur la prise en main des machines d'encaissement et assurer les montées de version ou de mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application d'encaissement; • Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; • Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; • Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; • Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ; • Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques. Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.

Technicien support IT VIP (H/F) - Paris Au sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales de nos clients. VOS PRINCIPALES MISSIONS • Trouver une solution de contournement aux incidents identifiés, • Réaliser des changements logiciels et matériels, • Créer et gérer les comptes utilisateurs, • Préparer et déployer les Room Pad et flotte mobile de smartphones, • Attribuer et gérer des droits d'accès, • Aider les utilisateurs au paramétrage et à l'utilisation d'une application bureautique et/ou métier, • Réaliser les interventions sur site ou à distance, Afin de vous accompagner sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un plan de formation dédié aux Techniciens et Ingénieurs support de notre practice VIP.

Assurer la surveillance des réseaux du ou des sites concernés (gestion de configuration et maintenance des équipements)• Identifier les problèmes récurrents de disponibilité ou de performance des réseaux du ou des sites concernés et définir leur résolution en proposant les évolutions de procédures opérationnelles associées quand nécessaire.• Anticiper, proposer des solutions pour résoudre les incidents des réseaux du ou des sites concernés en s'appuyant sur des procédures opératoires répertoriées ou en mettant en oeuvre les méthodes appropriées.• Conduire les changements de configuration sous validation du responsable des services ou produits réseaux.• Assister aux revues mises en place par le responsable des produits ou services réseaux. Implémentation des procédures liées à la sécurité du SI dans le respect de la politique sécurité du SI . Mise en oeuvre des équipements et produits bureautiques de la société dans le respect des règles de sécurité Assistance aux utilisateurs : prise en compte et traitement des incidents signalés Gestion du parc installé Analyse des besoins exprimés par les métiers et le pilotage des projets qui lui sont confiés Connaissances & expériences requises pour tenir l’emploi : Compétences approfondies dans une technologie réseaux informatiques et des compétences générales dans les autres technologies réseaux informatiques. Aptitude au travail en équipe.

Client : Transport Poste : CDP Technique Téléphonie Expérience : + 15 ans Localisation : Noisy Le Grand Démarrage : 06/12 Objectifs/Descriptif de mission : Pour l’ensemble de ces produits/projets, il a la responsabilité : • D’assurer la relation vis-à-vis des clients internes concernant la prise en compte des nouveaux besoins. • De suivre les réalisations par nos industriels. • De gérer le référentiel documentaire interne des produits (complétude et qualité). • D’assurer le suivi des versions et archivage. • D’assurer la reprise en maintenance (passage en exploitation) des produits ou nouvelles versions de produits. • D’analyser avec un regard critique la conception technique, challenger les choix et proposer des aménagements le cas échéants (architectures logicielles, choix de composants, intégration dans le contexte client). D’être en lien avec la direction technique décliner les objectifs stratégiques en spécifications d’évolutions pour les produits (roadmap d’évolution). Les principaux livrables attendus sont : • Tableau de bord de suivi de prestation de TMA • Fiches d’évolution • Fiches de relecture des différentes spécifications techniques • PV de réception des livraisons du titulaire • Stratégie de tests des systèmes • Plans de tests des systèmes • Rapports de tests • Comptes-rendus de réunion • Document d’orientation d’architecture • Roadmap produits

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Embarqué C sur IDF Contexte : Mise en place de flux réseau sécurisés au sein d'un appareil Android Tâches principales : - Reverse engineering de l'architecture réseau et du SoC d'Android - Implémentation des ressources réseau dans le TEE - Interface entre REE et TEE - Conception et développement de logiciels - Tests de performance et optimisation Compétences : - Langage C - Noyau Linux (pilotes, dts) - Gestion de réseau sous Linux (routage, firewalling) - Connaissance des protocoles IP et de sécurité (TLS, VPN) - Intérêt : Plate-forme Android (AOSP) - Intérêt : Connaissance de la VoIP (SIP) - 5-10 ans d'expérience dans une activité similaire Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Directement rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de la direction et de l'accompagnement de l'équipe technique, composée d'un pôle Développement et d'un pôle Infrastructures. Ce rôle stratégique au sein de l'entreprise vous permettra de superviser une petite équipe IT, en assurant un management à la fois humain et efficace. Vous jouerez un rôle crucial dans la modernisation de l'application, en incitant votre équipe à remettre en question les approches traditionnelles et à adopter une gestion opérationnelle qui favorise l'innovation. Responsabilités principales : Direction et encadrement de l'équipe : Vous serez en charge de la gestion de l'équipe IT, en veillant à maintenir un management humain et orienté vers l'action. Gestion de projets : Vous serez le moteur des projets de modernisation de l'application, en guidant votre équipe vers une remise en question des idées établies et en adoptant de nouvelles approches innovantes. Compétences techniques : Vous maîtrisez le monde du SaaS et savez cibler les logiciels appropriés tout en assurant une organisation à taille humaine au sein de votre équipe. Vision stratégique : Vous animerez les réflexions collectives, définirez les priorités et piloterez les initiatives pour propulser l'équipe vers de nouveaux horizons. En outre, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie IT, en étroite collaboration avec la stratégie globale de l'entreprise. Votre mission inclura également l'amélioration du positionnement du produit sur son marché et le développement continu de la solution, tant sur le plan fonctionnel que technologique.

Pour quel poste ? Vous êtes déjà Administrateur(trice) réseau Télécom et êtes en recherche de nouveaux projets pour votre carrière ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons actuellement un(e) un(e) Administrateur(trice) réseau Télécom à Toulouse en CDI pour l'un de nos clients situés à Toulouse. Missions principales : En tant qu'Administrateur(trice) réseau Télécom, vos responsabilités incluront : Participer, diriger et mettre en œuvre des projets de téléphonie et de vidéoconférence Cisco Assister occasionnellement les équipes opérationnelles (L1 & L2). Orienté vers la résolution d'incidents complexes Incident majeur (qualification, plan d'action, résolution, RCA, connaissance) Assurer le transfert de compétences aux techniciens et ingénieurs Répondre aux demandes spécifiques des clients Mettre à jour la documentation technique (HLD & LLD) et les procédures Effectuer des tests de matériel et de configuration

Nous recherchons un "Ingénieur Réseaux Backbone H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans les infrastructures numériques, à Toulouse (31), avec 2 jours de télétravail possible par semaine. Il s'agit d'une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec évolution en CDI chez le client final par la suite. En tant qu’Ingénieur Réseau Backbone F/H, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion des infrastructures de réseau, notamment du backbone IP et des réseaux de transmission. Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des performances et l’amélioration continue de nos services. Vos missions seront les suivantes : Travailler sur la conception et la gestion du Backbone Opérateur: Design, Administration et optimisation des protocoles (ISIS, OSPF, BGP, LDP, MPLS, EVPN) et des services. Intervenir sur la planification des évolutions du réseau. Réseaux de Transmission: Conception et gestion des réseaux OTN. Assurer une surveillance proactive des performances réseau et gérer les incidents. Collaborer avec les équipes internes pour la résolution des problèmes et l’implémentation de nouvelles solutions. Documenter les processus et maintenir à jour la documentation technique. Participer à des projets de déploiement et d’optimisation des infrastructures réseau

Le consultant en cybersécurité sera intégré à l'équipe SIP (Security Integrated into Projects) , rattachée au bureau du CISO. L'objectif est de garantir que les mesures de cybersécurité soient intégrées dès les premières étapes des projets IT, notamment dans un environnement lié à l'intelligence artificielle (IA). Le rôle nécessite une collaboration transverse pour identifier et atténuer les risques, assurer la conformité réglementaire et protéger les données critiques. Conduire des évaluations de risques complètes pour les projets et systèmes d'IA. Développer des stratégies de mitigation des risques en collaboration avec les responsables IA et les fournisseurs. Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (scientifiques de données, ingénieurs, stakeholders). Valider les actions avec les parties prenantes internes : IT Security, Cyber Risk Management, PMO, Legal. Suivre les évolutions technologiques en IA et les exigences réglementaires. Fournir des recommandations expertes à la direction.

PROPULSE IT recherche un Ingénieur de roduction WEB : • Formation supérieure d'Ingénieur en informatique • Expérience professionnelle en environnement de production et d'exploitation de plateformes internet à fort trafic (Médias, E-commerce,) en environnement open source • Expérience professionnelle en pilotage de prestation d'hébergement et infogérance (savoir-faire et faire faire) • Connaissances des pratiques DevOps • Bonne expression orale et écrite en Français et Anglais technique Assurer le déploiement, la gestion et l'administration de plateformes d'hébergement web (développement, intégration, pré-production et production) en collaboration avec l'Infogérant • Assurer l'installation et l'intégration d'applications web sur les différentes plateformes en collaboration avec l'Infogérant • Prioriser et organiser les besoins avec l'infogérant / hébergeur de nos plateformes : o Gestion des mises en production des applications numériques o Gestion des changements et des incidents o Validation des livrables (tests de non-régression technique, de montée en charge etc...) • Assurer l'interface entre les équipes de développement/produits et les prestataires de services • Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents • Créer / maintenir les différents documents techniques