Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Réseau numérique à intégration de services à Paris

Contexte : Création d'un portail pour le support des métiers SI et support utilisateur intégré dans MS Teams pour simplifier l'accès à l'assistance l'outil doit permettre de centraliser le Kiosque, la Hotline, les réseaux d'entraide, l'accessibilité pour désengorger la hotline et permettre de développer l'autonomie des utilisateurs. Besoin : Concevoir et mettre en oeuvre techniquement le portail de support et lié la solution de gestion du patrimoine applicatif Revoir le processus d'onboarding et offboarding SI Conception : Audit de systèmes existants sur le besoin / Contribue au recueil des besoins fonctionnels/ Recueil des besoins et techniques/ Définition de l’architecture cible / Étude de faisabilité et arbitrage des choix techniques / Définition des interfaces avec les autres systèmes Pilotage : Animation des ateliers techniques avec les équipes internes et les intégrateurs / Élaboration des scénarios de migration et d’intégration / Gestion des risques et conformité aux standards IT et sécurité / Présentation des choix d’architecture aux comités de validation Livrables : DAT / étude de solutions et de faisabilité/ CR d'ateliers techniques / matrice de flux ...

Contexte du poste : Fintech en pleine croissance spécialisée dans les services de paiements « Bank as a service », nous travaillons sur de nombreux projets pour nos clients, eux-mêmes des fintech. Ces projets sont focalisés sur le développement de nouvelles technologies en soutien sur le déploiement des services de nos clients. Missions : - Prendre en charge les demandes et questions techniques remontées par nos clients et analyser les problématiques remontées - Etre un relais privilégié avec différents départements et assurer une bonne communication client - S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et les accompagner techniquement - S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et lever des alertes si nécessaire - Assurer un reporting de qualité - Identifier et communiquer les exigences techniques et commerciales permettant d'améliorer l'offre Avantages : - Mission 6 mois - 2 jours TT / Semaine

🏞️ Contexte du poste Notre entreprise, un acteur reconnu dans le secteur de la gestion et des services numériques, se distingue par son engagement envers l'innovation technologique et la sécurité des données. Basée en région parisienne, notre structure se compose d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des infrastructures IT critiques. Face à une croissance constante de notre portefeuille client et à des enjeux sécuritaires de plus en plus complexes, nous recherchons un Expert Sécurité & Réseau. Vous rejoindrez notre DSI, composé de développeurs, architectes techniques, et experts en support, pour renforcer la sécurité de nos environnements Cloud hybrides. Votre rôle sera essentiel pour assurer la résilience et le haut niveau de sécurité de nos infrastructures. ⚒️ Missions Missions principales Gérer les identités et les accès via Azure EntraID, incorporant des pratiques de sécurité avancées telles que le MFA, le Zero Trust et les accès conditionnels. Administrer et superviser les firewalls (Fortigate, Palo Alto, AWS NFW/WAF), y compris l'installation, la configuration, la surveillance des performances, et l'application des correctifs. Collaborer étroitement avec le RSSI pour la mise en œuvre de la politique de sécurité et la gestion des incidents. Missions annexes Fournir un support utilisateur sur O365, y compris l'administration via Intune et la gestion des alertes Microsoft Defender. Participer à la supervision des infrastructures : détection d’anomalies, évaluation des risques potentiels, et mise en place de mesures préventives. Contribuer à la documentation technique, cartographier les infrastructures et maintenir à jour les référentiels. => Stack technique À maîtriser Azure EntraID, Fortigate, Palo Alto, AWS VPC/NFW/WAF Intune, O365, Microsoft Defender PowerShell pour le scripting Environnement technique global Cloud : Azure, AWS, OVH Firewalls & supervision : Zabbix, OpenTelemetry, Grafana Messaging : RabbitMQ, Azure Service Bus IaC & automation : Terraform, Ansible Outils : Jira, DevOps, Git, Kubernetes (EKS)

Bonjour je recherche un consultant expert sur tout le domaine modern workplace mais aussi sur l'infrastructure de maniere transverse Afin d'accompagner mon client dans sa strategie de carve out Anglais courant requis ! Il s'agira dans cette mission de faire : o Le cadrage du projet et faire la definition du carve out / budget associé o Le design et implémentation de la cible o La conception et implémentation des process et solutions d’audit, d’inventaire, de cartographie et d’analyse si besoin Pilotage des initiatives liées à la stratégie de sortie de la société Architecture et standards groupe des services/solutions Digital Workplace /sécurité des environnements Infrastructure et serveurs / reseau securité Documentations techniques et procédures Planifier et suivre la mise en place des changements

Le service gère les processus support de l’IT, tels qu’INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, DEMANDE, … selon les normes ITIL. Ses missions sont : - Administration et Pilotage des Processus, - Mise en oeuvre de l’outillage dans notre outil d’ITSM Service Now, - Amélioration continue (prise en compte des évolutions utilisateurs, amélioration de la performance des processus) La mission se décompose en 2 sous-missions. Ce projet consiste : 1. a. à réaliser le OOTB du module problème b. à implémenter l’interface Service Now / JIRA (intégration des INC et des PB dans la gestion des backlogs des équipes produit Vous assurerez le suivi opérationnel (planning, budget, reporting) et la juste contribution des ressources (internes au projet ou externes) sur toutes les phases du projet (conception, développement, recette, mep) 2. Par ailleurs, votre expertise des processus ITIL vous permet également de nous accompagner dans l’agilisation de nos processus et l’optimisation de leurs performances. 1. Livrables projets : suivi budgétaire, reporting projet (hebdo, COMOP, COPIL) 2. Livrables AMC : notes de synthèse, recommandations

Au sein d’une équipe composée de 4 testeurs et 1 automaticiens, la mission consiste à garantir la qualité de la publicité et de la Data sur les produits développés par la Direction Technique Digitale. Les tâches incluent : - la rédaction des scénarios - développement des scénarios de test - la documentation des procédures de test - L'intégration des tests dans un processus d’intégration continue / déploiement continue et à la demande - La création de rapport d'exécution, la génération des rapports de recette et la mise en place de métriques. - La validation de l’intégration des composants publicitaires sur les portails : front-end (Web Desktop, applications mobiles, box FAI, TV) back-end (tests API) - La collaboration étroite avec l’équipe de testeurs et les équipes de dev - La validation des releases

Il assiste le responsable informatique dans le bon fonctionnement et la qualité du réseau et des systèmes. Il participe à son évolution et pilote l’accès aux utilisateurs. Dans ce cadre, il : Maintien en condition opérationnelle les systèmes et réseaux (maintenance préventive et curative), contribue au diagnostic des incidents et problèmes Mettre en place une supervision de l’activité des systèmes et réseaux afin de proposer les améliorations nécessaires Configure le matériel et les systèmes dans le cadre des renouvellements et projets Contribue proactivement à la veille technologique Contribue aux projets d’amélioration continue Contribue à la continuité du support de premier niveau Traite les incidents utilisateurs de 3ème niveau Respecte les procédures informatiques de la société. Applique les procédures qualité et sécurité de la société. Gestion Projets en cours : Sauvegardes Commvault, Décommissionnement, Cœur de réseau – Switch – DHCP, Redondances : DRS, Badges: Accès DSI et Salle serveurs, RBAC: Gestion des accès admin, SDWAN, BI dans Fabric, Datacenter de sites web, réflexion Datacenter, Migration des application métiers dans le Cloud, API … Accompagne le DSI sur la Stratégie de l’architecture cible à moyen terme COMPETENCES METIERS Traiter les incidents utilisateurs courants (1er et 2ème niveaux). Traiter les incidents systèmes et réseaux. Configurer et maintenir un serveur et les services associés (MSSQL, IIS, etc.) dans un environnement Microsoft Configurer et maintenir les infrastructures réseau, protocoles et technologies associées (Switching, Firewalling, VPN, etc.) Configurer et maintenir une infrastructure virtualisée VMware et HyperV et les services associés (supervision, sauvegarde, etc.) Avoir une connaissance actualisée des technologies micro-informatique. Concevoir les architectures systèmes et réseaux adaptées à l’évolution et l’amélioration de l’infrastructures Rédiger la documentation et procédures d’exploitations utiles au bon fonctionnement du département Gérer et maintenir une infrastructure cloud Azure Maitriser les normes de gestion informatique (par exemple ITIL) Maitriser les normes de sécurité informatique (NIST ou ISO 27001 Analyser les incidents de sécurité Maîtriser Microsoft Defender

CONTEXTE : Le service gère les processus support de l’IT, tels qu’INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, DEMANDE, … selon les normes ITIL. Ses missions sont : - Administration et Pilotage des Processus, - Mise en œuvre de l’outillage dans notre outil d’ITSM Service Now, - Amélioration continue (prise en compte des évolutions utilisateurs, amélioration de la performance MISSIONS La mission se décompose en 2 sous-missions. 1. En tant que chef de projet et en vous appuyant sur la note de cadrage, vous pilotez la mise en œuvre du projet 13758. Ce projet consiste : a. à réaliser le OOTB du module problème b. à implémenter l’interface Service Now / JIRA (intégration des INC et des PB dans la gestion des backlogs des équipes produit Vous assurerez le suivi opérationnel (planning, budget, reporting) et la juste contribution des ressources (internes au projet ou externes) sur toutes les phases du projet (conception, développement, recette, mep) 2. Par ailleurs, votre expertise des processus ITIL vous permet également de nous accompagner dans l’agilisation de nos processus et l’optimisation de leurs performances. Livrables attendus 1. Livrables projets : suivi budgétaire, reporting projet (hebdo, COMOP, COPIL) 2. Livrables AMC : notes de synthèse, recommandations, …

Vos principales missions seront: Pilotage des nouveaux projets et des projets de migration on-premise vers le Cloud Azure Recueil du besoin exprimé et cadrage Priorisation des projets Etablissement du budget build et consommation Azure Kick-off des projets Alimentation du sprint planning Priorisation des User Stories Coordination entre les équipes internes (sécurité, réseau, identité) Gestion des risques Gestion des rôles et responsabilités Bon niveau en anglais Bonne maîtrise de la gestion de projet & agilité

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Support Applicatif- Confirmed Objectif global :Réaliser le support utilisateur applicatif et administrer l'application Service Now Contrainte forte du projet Connaissance des métiers du Support, d'un ITSM (Service now) Le livrable est Administration Service Now Description détaillée VOTRE MISSION La Direction des Systèmes d’Information basée à Puteaux (la défense), recherche un administrateur Service Now certifié CSA, CIS ITSM et CAD (H/F). Au sein du Pôle Système d’Information Clientèle de la DSI Eau France et sous la responsabilité du Responsable du Support Utilisateur Applicatif, vos principales missions seront les suivantes : - Administration ServiceNow : - Gestion des nouveaux besoins (création ou maj) - Optimisation des paramétrages existants - Montée de version et recette - Rédaction et mise à jour de la documentation interne - Support utilisateur : - S’assurer que les applications informatiques sont utilisées dans les meilleures conditions possibles. - Traiter les demandes métiers de niveau N1 (corrections simples), voir N2 pour certains logiciels. - Réaliser des contrôles de disponibilités des applications. - Apporter de l’aide et conseiller les utilisateurs finaux dans la gestion de leurs demandes et dans l’utilisation des logiciels Définition du profil FUNCTIONAL / APPLICATION SUPPORT Activités et tâches ANTICIPATION ET CONDUITE DU CHANGEMENT LORS DE L'INSTALLATION DE NOUVEAUX LOGICIELS BUREAUTIQUES OU METIERS : - Aide à la définition des formations et participe à leur réalisation - Accompagne les utilisateurs - Capitalise le partage des expériences ASSISTANCE ET CONSEIL AUPRÈS DE L'UTILISATEUR FINAL EN REGIME DE CROISIERE : - Conseille les utilisateurs - Détecte les utilisateurs en difficulté - Recense et répercute les améliorations fonctionnelles souhaitées - Intervient en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires VÉRIFICATION DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE DU FONCTIONNEMENT DES APPLICATIONS DE SON DOMAINE SI : - Contrôle et suit les dossiers avant transmission au Métier - Veille au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs - Réalise une analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité Paris - Confirmed (3 à 8 ans d'expérience dans l'activité) Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Intégré au département Etudes et Développement Informatique (30 personnes), vous rejoindrez l’équipe de développement en charge de l’application Iterium, outil principal adressé à 200 utilisateurs au sein de xxxx Dans un contexte fonctionnel riche et dans un environnement technique en pleine mutation, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et MOA, vous prendrez donc en charge l’analyse des demandes de développement et leur mise en oeuvre. Vous prendrez aussi en charge la maintenance et le support niveau 2 des développements livrés en production, l’accompagnement et la formation des équipes utilisatrices. Parmi vos différentes missions, vous serez notamment amené à : - Analyser le besoin des équipes métier - Choisir les solutions techniques à mettre en place - Respecter les critères de sécurité propres à un environnement bancaire avec le support des équipes de sécurité informatique - Analyser et diagnostiquer les incidents dans le but d’assurer la continuité de la production - Assurer l’accompagnement et la formation auprès des utilisateurs - Assurer le suivi des mises en production correctives et évolutives - Assurer un niveau constant de documentation des développements réalisés Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences sur le fonctionnement d’une société de gestion et d’une banque grâce à des interactions directes avec les représentants métiers (banquiers privées, gérants, middle officers, risk officers …). Vous rejoindrez une petite structure où vos prises d’initiative seront appréciées pour améliorer l’efficacité de l’équipe et pour satisfaire au mieux les utilisateurs. Profil recherché : De formation BAC + 5 (école d’ingénieurs ou universitaire), vous justifiez d’une ou plusieurs expériences de développement dans le domaine bancaire. Vous disposez de solides connaissances sur les systèmes de gestion de base de données en langage SQL, SSIS et SSRS.

Contexte : Dans le cadre d'une reprise d'un CRM existant, nous recherchons un Business Analyste Microsoft Dynamics afin de l'accompagner dans : Une phase de réversibilité Découverte des besoins du métier Challenge des besoins Mise en place d'une roadmap projet et intégration des besoins métiers Développements et suivi des développements MISSIONS : Animation d'ateliers en anglais Recueil et analyse du besoin Echange avec le pilotage et développeurs Rédaction des SFD et US Recette et validation fonctionnelle des réalisations Ecriture de la documentation fonctionnelle

Missions Dans un environnement en pleine transformation avec des évolutions technologiques rapides, vous rejoindrez une équipe au sein dynamique et expérimenté Services (TGITS). Cette équipe gère la construction et le support de la plateforme Data & Analytics utilise e par l’ensemble des entités. Rôles et responsabilités En tant que membre de la squad Data and Analytics Platform, vous participerez aux activités suivantes : • Conception de la Data & Analytics Platform • Évolution des infrastructures cloud via l’Infrastructure as Code • Gestion d’un cluster kubernetes • Développement de micro-services en Python et C# • Conception et maintenance de chaînes de déploiement automatisé • Assurer le bon fonctionnement opérationnel de la Data & Analytics Platform • Enrichissement de la documentation à l’attention des utilisateurs

Vos missions incluent : Établir une relation de confiance avec la gouvernance et les intervenants techniques de ce CDS et assurer une communication fluide au quotidien Suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité et la qualité des services fournis, et s’assurer que ceux-ci répondent à nos attentes Identifier les risques potentiels liés à la livraison des services, évaluer leur impact et mettre en place des plans d'atténuation. Amélioration Continue : Recueillir des retours d'expérience, analyser les performances des services et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Gestion des Incidents et des Problèmes : Superviser la gestion des incidents et des problèmes pour garantir une résolution rapide et efficace, minimisant ainsi l'impact sur nos clients Suivi Budgétaire / Facturation : Gérer le budget alloué au contrat de service, suivre les coûts et veiller à ce qu'ils restent dans les limites prévues Reporting: Superviser et valider les rapports réguliers fournis par le CDS sur l'état de la QOS , les performances Conformité et Gouvernance : S'assurer que toutes les livraisons et opérations respectent les normes de qualité, les directives organisationnelles et les réglementations en vigueur.

📝 Contexte & Missions Dans le cadre de la migration de notre infrastructure cloud de Microsoft Azure vers Google Cloud Platform (GCP) , nous recherchons un Ingénieur Infrastructure Cloud expérimenté pour piloter cette transition stratégique. Vous serez en charge de concevoir, déployer et optimiser la nouvelle infrastructure sur GCP , en garantissant la scalabilité, la performance et la sécurité des environnements. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes DevOps, Backend et Sécurité pour assurer une migration fluide et sécurisée. 🔹 Vos missions principales : Définir l’architecture cible sur GCP et les bonnes pratiques de migration Concevoir et mettre en place les pipelines CI/CD adaptés à l’environnement GCP Optimiser la gestion des bases de données (MySQL, SQL Server) dans un environnement cloud Automatiser le déploiement des infrastructures via Terraform / Infrastructure as Code Assurer la sécurité et la conformité des services migrés (IAM, monitoring, logging) Accompagner les équipes techniques dans la prise en main de GCP Élaborer un plan de rollback et gérer les risques liés à la migration Mettre en place des processus de monitoring et d’alerting post-migration 🛠 Stack technique utilisée : Cloud : Azure (actuel) → Migration vers GCP Bases de données : MySQL, SQL Server CI/CD & DevOps : GitLab, Azure DevOps, Terraform Développement : PHP, Java, Python, C# (collaboration avec les équipes Backend) Frameworks : Symfony, Spring Boot Sécurité & Monitoring : IAM, Logging, Stackdriver

En tant qu'Architecte Data, vous serez responsable de la définition et du benchmark de la future Data Platform robuste et évolutive, capable de centraliser, structurer et exploiter les données essentielles pour les activités de l’entreprise. L’objectif du benchmark est d’évaluer plusieurs solutions pour : 1. Centraliser des données issues de sources multiples (API, bases de données internes, saisie manuelle), 2. Transformer, structurer et fiabiliser les données métiers pour faciliter leur exploitation, 3. Offrir une BI "agile" pour que les métiers puissent créer leurs propres analyses via des outils low/no-code, 4. Assurer une BI "industrielle", avec des dashboards fiables et gouvernés, 5. Mettre en place un monitoring et un alerting sur la qualité et la disponibilité des données, 6. Disposer d’un Data Catalog avec lineage, garantissant les mêmes définitions métiers au sein de l’entreprise et la traçabilité des transformations. La mission est à pourvoir à temps partiel (environ 2,5 jours par semaine, modulable si besoin).