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Le Prestataire s’engage à effectuer les missions définies ci-dessous : Dans le cadre de la mission, il sera demandé au prestataire de réaliser les tâches suivantes : •Contrôle de la disponibilité de l'application et de ses composants •Contrôle de la bonne exécution des traitements ordonnancés de la nuit. •Prise en charge des INC afférant à l'application dans l'outil ITSM •Réalisation des analyses et recherches nécessaires à la mise en oeuvre d'un contournement, d'une réparation, ou tout simplement d'un transfert au service de Qualification. •Prise en charge des demandes de travaux afférantes à l'application dans la solution ITSM. •Documentation de ces recherches dans les fiches d'incidents ou dans les documents d'exploitation. •Analyse et proposition d’amélioration des procédures de mise en production • Rédaction des documents techniques d’exploitation de la solution (DTE) • Réalisation et homologation des procédures de sauvegarde / restauration • Suivi de la prise en compte des exigences d’exploitation pour l'application. • Répétition de la mise en service informatique • Exécution des tests de préproduction • Saisie dans l’outil ALM des tests réalisés Durant l’exécution des Prestations, le Prestataire communiquera les livrables définis ci-dessous: • Compte rendu d’activité • Document technique d’Exploitation • Procédures d’exploitation • Incident et Demande de travaux Les livrables seront communiqués selon le calendrier suivant : • Compte rendu d’activité : A la fin de chaque mois •PV d'homologation : avant chaque MEP • Mise à jour DTE : A la fin de chaque MEP (si requis)

CONTEXTE ET OBJECTIF : - Le traitement de l’obsolescence de ces plateformes, La rationalisation de ses datacenters à travers la migration des plateformes, - La convergence de la stack d’infrastructure, - Être en conformité avec l’homologation IGI 1300 à travers la nouvelle infrastructure HCI, - Améliorer le niveau général de documentation technique, - Améliorer le niveau d’exploitation de ces plateformes. FONCTION : - Mettre en place des systèmes d’exploitation (Windows/Linux), des middlewares (SQL Serveur, Postgresql) des logiciels/progiciels (Depuis le guide d'installation) ou des réseaux (Depuis HCI à l'OS) - Analyser et mettre en œuvre des processus d’exploitation - Maîtriser l’exploitation courante, les mises en production (surveillance de tous les composants du SI, sécurité) - Faire assurer le support applicatif et/ou technique aux utilisateurs ou clients - Prendre un rôle de support technique et d'expert au sein de l’équipe et sait transférer son savoir-faire - Assurer une veille technologique permanente sur les systèmes en place - Rédiger documents techniques et d'exploitationf

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Développeur fullstack. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/DEV/4528 en objet de votre message Description du besoin : Le client (secteur médias) recherche un prestataire Développeur Fullstack pour rejoindre son équipe d'innovation. Le prestataire sera rattaché au responsable de l’Innovation au sein de la direction Stratégie Digitale et Innovation (de la DSI). De la conception au développement/déploiement, le prestataire sera le référent technologique sur les projets Innovation dont il aura la charge. Il garantira leur faisabilité, les développera et assurera leur industrialisation et leur intégration avec les systèmes d’information et les équipes de la DSI de notre client. Tâches principales : Contribuer aux phases d’idéation et de définition de nouveaux concepts innovants, notamment en évaluant leur faisabilité technique Développer des Proofs of Concept (POC) et des prototypes pour matérialiser ces concepts et les tester auprès d’utilisateurs finaux Prendre une part active aux choix techniques et technologiques des projets innovation de son portefeuille Évaluer les solutions technologiques proposées par des acteurs externes (startups, ...) qui permettraient de réaliser les projets en Open Innovation Veiller à ce que les prototypes et projets réalisés puissent être transmis à d’autres équipes de la DSI et industrialisés avec un effort minimum S’assurer que les projets innovation respectent les bonnes pratiques technologiques et de sécurité de l’environnement SI du client Effectuer les ateliers de passation vers d’autres équipes, réaliser le support le cas échéant Effectuer une veille sur les nouvelles technologies et solutions logicielles pertinentes dans le cadre des priorités du Lab

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier. Les missions sont: Pour la partie RUN: Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes Analyse et suivi du correctif des incidents Suivi de la maintenance corrective Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques Prise en charge des obsolescences Pour la partie EVOLUTIONS: Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées Suivi de la roadmap Faire le lien avec nos différents partenaires Suivi de l’ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette Vérification de la qualité des livrables Mise à jour de la documentation et des livrables

Nous recherchons pour notre client du secteur bancaire, un Développeur C/C++ Summit Front junior (1 à 3 ans d'expérience professionnelle afin de rejoindre ses équipes. Le poste est situé dans les locaux de notre client, à Paris 13è. La durée de mission est de 6 mois renouvelable. Vous interviendrez au sein de la squad Risk dans l'équipe Lib & Integration Rates & Credit, focalisée sur l'évolution des API Summit (Hedge API, Cache de données, etc.) et sur des aspects fonctionnels en lien avec les produits dérivés de taux, crédit et hybrides. Vous serez en charge d'assurer les évolutions liées au pricing, au calcul de sensibilités ainsi qu'à la mise en place de calculs de réserves modèles et à l'amélioration des calculs de risques. Périmètre : Front / Middle office Produits dérivés de taux, crédit et hybrides Valorisation des produits, calculs de hedges et stress-tests Intervention sur la nouvelle chaîne Front to Risk dédiée au calcul des stress-tests. Missions : Implémenter des évolutions liées au pricing et au calcul des sensibilités dans Summit (calcul des risques, valorisation des produits dérivés, etc.) Contribuer à la mise en place des calculs de réserves modèles et à l'amélioration des calculs de risques Participer à des projets transverses au sein de l’équipe, notamment la création d'une nouvelle chaîne front to risk Assurer le support et les évolutions des API Summit Technologies : Summit 6.2 Oracle Linux JMS Active MQ Jenkins Git C/C++ ksh (KornShell) C# SQL

Au sein de l’entité IT&Data France / User Workspace, l’équipe Modern Workplace recherche un consultant pour nous accompagner sur la Power Platform. Le poste de consultant demandera une expérience significative du développement de solutions autour de la Power Platform et de ses composants, et plus largement de l’ éco-système Microsoft notamment sur les services MS365. Le consultant sera amené à collaborer de manière régulière avec les équipes Global IT en charge du Product Management MS 365. Vos missions : Développement de solutions mettant en œuvre Power Automate , Power Apps , Power BI et les autres composants Power Platform Support des outils collaboratifs de la plateforme MS 365 : SharePoint, One Drive, Teams,… Assure la veille technologique et suit la roadmap des évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product Management. Participe activement aux différents projets autour de la Power Platform, Microsoft 365 en veillant à la mise en œuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des service managers France dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité. Création/mise à jour du matériel venant en aide aux utilisateurs et les équipes de support (tutoriels, webinaires, procédure, technique / fiche d’aide à la résolution) et il est garant de leur bonne exécution

Notre client souhaite recourir à une nouvelle prestation de service pour un ingénieur support technique EMEA en renfort dans leur équipe. Vos missions seront les suivantes : SERVICES CLIENTS Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). Etre le contact principal pour les clients pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. AMELIORATION CONTINUE Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. Préparer des rapports clients précis Documenter les connaissances techniques

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) pour le compte d'un acteur majeur dans le domaine des paiements et services financiers. Vous interviendrez dans un environnement dynamique et stimulant Description du poste et missions : Votre rôle principal consistera à assurer le support technique et l’administration de la solution O365/Azure (sans interruption de service) Vos missions seront les suivantes : Administration et gestion quotidienne de la suite O365/Azure et de ses composants (SharePoint, Teams, Outlook, etc.). Support utilisateur de niveau 1 : création et gestion de comptes, support matériel, et gestion logistique Sécurisation de la plateforme en collaboration avec les équipes de sécurité pour éviter les fuites de données et intrusions Gestion de mini-projets : transfert d’activités de support (par exemple vers des partenaires bancaires), standardisation d’outils internes, déploiement de nouveaux postes de travail, inventaire des équipements et des utilisateurs Documentation et développement des procédures : rédaction de procédures internes et développement d’un « Self Service utilisateur »

Administration des Bases de Données Teradata Installer, configurer et mettre à jour les environnements Teradata. Superviser et maintenir les performances des systèmes de base de données. Effectuer les sauvegardes, restaurations et mises à jour de versions. Optimisation des Performances Analyser les requêtes SQL pour optimiser les temps de réponse et les coûts de stockage. Mettre en œuvre des stratégies de gestion de la performance, incluant le partitionnement, l’indexation et le tuning des bases. Gérer les espaces de stockage et surveiller les accès pour garantir une répartition efficace des ressources. Sécurité et Conformité Assurer la sécurité des données, incluant le contrôle des accès et la protection des données sensibles. Veiller à la conformité avec les réglementations de l’entreprise et les standards de sécurité (RGPD, normes internes). Réaliser des audits de sécurité réguliers et mettre en place des plans de récupération d’urgence. Support et Maintenance Assurer un support technique aux équipes en cas de défaillances ou d’incidents. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes de performances et de sécurité. Participer aux astreintes (si nécessaire) pour garantir la continuité de service 24/7. Documentation et Veille Technologique Rédiger et maintenir à jour la documentation technique des bases de données. Réaliser une veille technologique pour identifier les nouvelles fonctionnalités de Teradata et les bonnes pratiques du secteur.

Pour quel poste ? Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Système Linux (RedHat) confirmé(e) pour intégrer l'équipe de notre client à Labège. Vous participerez à des activités de Build (80 %) sur des environnements Linux (RedHat), tout en apportant votre expertise sur des tâches de Run (20 %) de niveau 3. Votre rôle sera clé dans la gestion et l’optimisation de l’infrastructure de notre client. Missions principales : En tant qu’Administrateur Système Linux, vous serez amené(e) à : Participer à des activités de Build et d’intégration sur des environnements RedHat 7.9/8. Administrer et maintenir des infrastructures via RedHat Satellite et Ansible. Contribuer à la gestion de la virtualisation avec VMware. Automatiser les tâches grâce à des scripts en Shell et Python. Intervenir ponctuellement sur des activités de Run de niveau 3. Documenter vos interventions pour assurer la continuité opérationnelle.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Administrateur Opérations & Sécurité (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Assurer la sécurité opérationnelle et le suivi des KPIs de la plateforme. Gérer la remédiation des incidents et des dérives de performance. Contribuer à l'évolution des produits de la plateforme. Proposer et mettre en œuvre des améliorations techniques. Planification et suivi du déploiement des patchs REF : EFN/AOS/104140

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

1 - Contexte et objectifs de la prestation Pionnier en matière de mutualisation, le département des Infrastructures Informatiques est au coeur de la transformation du modèle opérationnel du groupe. Les infrastructures informatiques gèrent : • les postes de travail (ordinateurs, téléphones, messageries...) • Les centres de calcul hébergeant les serveurs du Groupe• les réseaux informatiques et télécom L'expertise réunie au sein de l'entité oeuvre à : • assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et leur résilience en cas d'incident • conseiller et accompagner les lignes métier et directions fonctionnelles dans la mise en place de leurs projets • proposer une offre de services diversifiée et adaptée aux besoins de ses clients internes en recherchant systématiquement l'optimisation des coûts Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'expertise en cybersécurité. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): • Developpement de nouveaux report • Correction des bugs • Contribution au support aux utilisateurs • En assistance au PO : • La planification et la priorisation du développement des fonctions des produits en fonction des priorités des clients et/ou de la valeur par l'alimentation du backlog en épic et en user story • La définition de la vision du produit et sa roadmap en assistance au service manager et en alignement avec la stratégie

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support (H/F) 🚀 🚠 D’envergure internationale, notre client est spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau mondial. Il conçoit des systèmes innovants pouvant se connecter aux différents transports existants et développe des solutions modernes afin de faciliter la vie des usagers. Implanté dans le monde entier, il dispose d’un centre de développement digital au cœur de Besançon, avec près de 120 personnes. 🚇 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gestion et traitement des incidents remontés par les clients (niv2) 🔸 Support sous et hors garantie (clients sous contrats de maintenance)

Missions globales du poste : § Intégration, génération et qualification des livrables (logiciels embarqués) § Rédaction des notes de livraison § Support et maintenance Activités : § Intégration et génération de softs embarqués contenant OS (Linux), Middleware (C/C++) et Application (Web) § Qualification au périmètre des versions § Livraisons et support aux clients et à la production § Maintenance logicielle : correction de bugs et évolutions (C, script, bitbake), intégration de nouvelles fonctionnalités (ex : solution VPN) § Mise en place de l’intégration continue (génération et tests) sur les softs embarqués *** Mission en pré-embauche : internalisation souhaitée après 1 an de prestation ***

La mission a pour objectif principal de participer aux opérations de Continuous Update sur les périmètres M365Apps, Upgrade in place Windows 10 / Windows 11, et sur les composants poste de travail. Les tâches concernent l'intervention sur les travaux suivants : Etude et adaptation des différents scénarios Analyse du besoin et mise en œuvre des processus spécifiques Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement en faisant preuve d'autonomie Reporting auprès des responsables côté client Développement et évolution de scripts Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation Traitement d’incidents Système & support N3 Réalisation d’opérations techniques et de migrations