Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région Parisienne nous recherchons le profil Suivant : Superviseur centre d’appels La Direction de la Relation Point de Vente et Clients en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : Depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de déménagement. Aujourd’hui, nous recherchons un Superviseur centre d’appels. Il/Elle aura pour mission l’encadrement opérationnel et le management d’une équipe d'environ 12 collaborateurs qui assurent le support informatique et métier (2nd niveau des incidents) pour nos points de vente. Vous serez le garant du niveau de performance de votre équipe. Vos missions 1. Pilotage de l’activité • Garantir la productivité et la qualité de service par le suivi et le contrôle de l’activité du plateau • Maîtriser, suivre et analyser ses indicateurs d’activité (suivi des incidents...), et mettre en place, le cas échéant, des actions préventives et des mesures correctives • Suivre, contrôler, coordonner et optimiser l’ensemble des moyens humains, financiers, techniques • Maîtriser et s’assurer du respect des procédures et veiller aux déploiements et à la bonne utilisation des outils • Rendre compte et être force de proposition en termes d'optimisation des performances et des résultats du plateau auprès du manager opérationnel • Assurer une veille constante sur les évolutions et/ou innovations 2. Management et Animation d’équipe • Accompagner son équipe et contrôler leurs actions pour garantir l'atteinte des objectifs et améliorer la qualité • Organiser et animer les réunions de coordination et d’information de l’équipe • Collecter et diffuser l'information auprès de son équipe • Apporter son soutien et son expertise à l’équipe • Veiller au bon climat au sein de son équipe (gestion des conflits) Profil candidat • Niveau d'étude minimum requis : Bac + 2 • Formation / Diplôme : BTS/DUT • Expérience Requise : de 3 à 5 ans Spécificités du poste Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00 vos missions vous conduiront à visiter ponctuellement nos différents sites et points de vente à travers la France. Vous avez le permis B, nous véhiculons vos déplacements. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

🚀 Opportunité : Analyste Test & Validation – Chatillon (92) 📍 🔍 Nous recrutons pour un client direct un(e) Analyste Test & Validation pour rejoindre une équipe dynamique à Chatillon (92). 🎯 Votre mission : Dans un contexte de tests de flux (API, Webservices) et fonctionnels, vous serez en charge de : ✔️ Participer à la définition de la stratégie de test du projet ✔️ Concevoir et rédiger les plans de tests sous Jira Xray ✔️ Exécuter les cas de tests et assurer le suivi des anomalies ✔️ Effectuer le reporting et l’analyse des résultats 🔎 Votre profil : 💡 Expérience confirmée en tests logiciels 💡 Maîtrise impérative des outils suivants : ✅ POSTMAN – Confirmé ✅ XRAY (Jira Xray) – Confirmé ✅ SQL – Confirmé 💡 Une connaissance en finance est un plus 💡 Capacité à gérer la pression et à s’adapter rapidement 📩 Intéressé(e) ?

Nous recherchons un Lead Data Scientist expérimenté pour accompagner notre équipe Data dans le développement d’analyses avancées et de solutions innovantes à forte valeur ajoutée. Contrairement à un rôle centré sur le Machine Learning, cette mission met l’accent sur l’ analytics et la compréhension des besoins métiers afin de proposer des solutions stratégiques et exploitables. Vous interviendrez en tant que référent analytique et force de proposition auprès des équipes métiers, notamment en collaborant avec responsable d'équipe , qui joue actuellement aussi un rôle de Business Analyst. Votre mission consistera à créer le besoin autour des usages Data, ML et GenAI, en particulier pour l’ aspect analytique et l’ innovation métier .

Pour un projet, nous recherchons un profil d'analyste de test et validation. La personne recrutée aura pour mission de réaliser des tests de flux (API, Webservices) et des tests fonctionnels. Ses activités principales seront les suivantes : Participer à la mise en place de la Stratégie de tests projet, Concevoir le cahier de tests, Exécuter les cas de tests, Réaliser le reporting, Une connaissance du domaine financier serait un plus. Résistance au stress et capacité d'adaptation sont également souhaitables.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un administrateur d'applications informatiques: La mission consiste à assurer le support aux utilisateurs, la supervision d'exploitation et la maintenance d'applications informatiques de conceptions et de développement de systèmes de conduite automatisée et de supervision de train : Gestion des Exigences (RM), Gestion de Configuration Logicielle (GCL), Gestion du Cycle de vie produit (PLM), Gestion Electronique de Document (GED). Les principales missions sont de : · Piloter ou assurer directement, selon le cas, le support de niveau 1 et 2. · Réaliser la supervision d'exploitation, gestion des incidents et maintenance corrective. · Réaliser les activités de maintenance récurrentes, passage des patchs, montées de version, traitement de vulnérabilités. · Réaliser les activités de documentations et de maintien en conformité avec les procédures, notamment celles relatives à la cybersécurité.

Je cherche un.e chef.e de projet production Description de la mission : Nous recherchons un(e) Chef de Projet Production pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets de production, en veillant à ce que les objectifs soient atteints dans les délais impartis et selon les standards de qualité. Responsabilités : Planifier et superviser les différentes étapes des projets de production. Coordonner les équipes internes et externes pour assurer une exécution fluide des projets. Gérer les budgets et les ressources allouées aux projets. Assurer le suivi et le reporting des avancées des projets auprès des parties prenantes. Identifier et résoudre les problèmes potentiels pour minimiser les risques. Garantir le respect des délais et des normes de qualité.

Nous recherchons un RESPONSABLE D'APPLICATION Objectif global : Construire avec l'équipe la nouvelle solution SAP MM/SD sur la partie gestion des référentiels d'Equipment de la Maison Contrainte forte du projet Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SaFE Les livrables sont Maintenir la solution en place Améliorer et porter des évolutions transverses sur SAP (de l'expression de besoin jusqu'à la mise en production) Assistance MOA Description détaillée Vous êtes intégrés au sein du produit Achat/offre/référentiel dans la Factory SAP. Votre mission est principalement de construire et paramétrer la solution SAP HANA pour la bonne gestion du cycle de vie des articles, qu'ils soient gérés par la centrale d'achat ou bien créé directement par les Points de Ventes. Définition du profil CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications Nombre de jour souhaitable sur site 5 jours par semaine

Dans le cadre de la migration des flux EDI de GENEDI vers TradeXpress , nous recherchons un Gestionnaire d’Incidents N2 pour assurer la gestion et la coordination des incidents critiques . Vous serez garant du bon fonctionnement des flux et vos taches seront : ✅ Assurer la coordination et le suivi des incidents N2 en lien avec les équipes techniques et métiers. ✅ Remontée des alertes , communication et coordination des actions correctives. ✅ Mise en place et suivi du reporting , analyse des incidents et optimisation des processus. ✅ Participation aux cellules de crise et animation des REX pour améliorer la gestion des incidents. ✅ Garantir la qualité du service.