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Vous avez une solide connaissance de ITIL, une expertise en infrastructures et une compréhension approfondie des dimensions ITSM ou des processus sont également requises. Voici les missions que nous souhaitons vous confier : - Gérer et coordonner les projets internes. - Assurer le respect des processus ITIL v3. - Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pour garantir la réussite des projets. - Analyser et améliorer les processus existants. - Superviser les infrastructures et veiller à leur bon fonctionnement. - Intégrer les dimensions ITSM dans la gestion des projets. - De formation informatique Bac+ 2/3, profil junior accepté. Minimum 2 à 3 ans d'expérience en gestion de projets internes. - Connaissance approfondie de ITIL v3. - Expertise en infrastructures. - Compréhension des dimensions ITSM ou des processus. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément. - Excellentes compétences en communication et en organisation. - Contexte international un bon niveau en Anglais est requis Opportunité ouverte aux Freelance et en contrat CDI. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Flexibilité : mode hybride, télétravail - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 3 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio accompagné de l'un de nos managers opérationnels 3. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ITIL V3 ITIL

Contexte de la mission : Dans le cadre du programme de modernisation de son SI, l'assureur a lancé en 2021 un programme d’automatisation de processus via l’utilisation de robot RPA (UIPATH) et IPA (Worfusion). Dans la roadmap identifiée pour 2024, des sujets très variés ont été priorisés touchant les domaines indemnisation, santé, agricole et encaissement. Pour nous accompagner dans le développement de ces robots, G2S a mis en place un centre de compétence avec lequel nous travaillons en méthode agile. Objectifs et livrables Objet de la mission : Accompagner les projets identifiés dans la roadmap : · Animer les ateliers de cadrage et de définition des processus cibles communautaire · Rédiger les spécifications/users stories · Rédiger les cahiers de recette · Réaliser la recette MOA · Coordonner les tests des entités parties prenantes leader sur les domaines concernés · Préparer les formations et le déploiement de la solution à l’ensemble des entités déployées . Animer les différentes communautés d'automatisation Livrables : - Cahier des charges - Spécification/ users stories - Cahier de recette - Guide utilisateurs de l’outil - Guide de formation

Contexte : dans le cadre de la mise en place des courriers contractuels de type renouvellement, obligation et révision, la DSI a besoin de mettre en place une prestation de "proxy process owner" ou chef de projet expert pour construire les nouveaux courriers qui répondront aux exigences de la CRE cf projet des lignes directrices de la CRE. Descriptif détaillé : · Objectif : assurer l’évolution/correction des différents programmes (SAP) permettant la génération des courriers et piloter les campagnes d’envoi des courriers · Dispositif : le Proxy PO est responsable d’un BA (expert SAP qui sera responsable des analyses, recette, ….) qu’il pilote et il pourra s’appuyer également sur d’autres compétences. En face il aura un PO et un intégrateur. · Contexte : la DGP a mis en place un nouveau produit Renouvellement qui concerne : o La gestion des contrats de renouvellement o Un sous produit Prix o Un sous produit Document Contractuel de Révision de Prix (l’objet du besoin) A date, ce sous produit concerne 3 courriers (3 différents programmes mais similaires dans la conception) : · Courrier de révision Capacité (contrat offre du marché) · Courrier de révision Obligation (contrat offre du marché) · Courrier de révision Passerelle (contrat Passerelle). RESPONSABILITÉ DU CONTENU TECHNIQUE DU PROJET : • Définit la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées • Participe au choix de progiciels, en relation avec le maître d'ouvrage • Participe à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration • Définit les tests et participe aux recettes CONDUITE DU PROJET SUR LE TERRAIN : • Organise, coordonne et anime l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet • Arbitre les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants • Supervise le déroulement du projet • Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées • Fait circuler et diffuse l'information côté maîtrise d'œuvre • Gère la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) DÉPLOIEMENT TECHNIQUE DU PROJET ET MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS D'ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS : • Déploie la nouvelle application ou le nouveau service • Organise la maintenance • Participe à la formation des utilisateurs • Organise du support utilisateur GARANTIE DE LA MEILLEURE ADÉQUATION QUALITÉ COÛT DÉLAI : • Garantit le respect du cahier des charges • Garantit le respect des délais et des coûts • Propose au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs Cette équipe de 2 personnes (PPO et BA) pourront également traiter d’autres sujets annexes comme la dématérialisation des courriers ou la qualité/fiabilisation des données. Le PPO gèrera en toute autonomie son périmètre. Il sera l’interlocuteur principale avec l’ensemble des parties prenantes. Si vous êtes actuellement à l'écoute du marché, n'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Bien à vous, Baptiste

Entreprise : Secteur assurance Poste : Product Owner RPA et IA conversationnels Localisation : Paris / Niort Profil recherché : - PO orienté solution/delivery - Culture produit (agile, Safe) - Management d'une équipe d'environ 10 personnes - Vision sur le RPA et les chatbots/voicebots de demain (LLM) - Technologies : UI Path, IBM Watson, Azure Contexte : Au sein d'une direction innovation vous interviendrez en temps que product owner pour développer des services et produits d'IA, en mode agile SAFe. Nous recherchons un Product Owner expérimenté pour une mission de 8 à 16 mois, dédié aux solutions conversationnelles (chatbots, voicebots) ainsi qu'aux solutions de robotic process automation. Compétences requises : - Méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SaFe) - Animation d'ateliers collaboratifs - Communication et gestion de projet - Maîtrise des technologies de chatbots et voicebots et RPA - Gestion de produits et stratégie de transformation numérique Qualifications : - Certification Product Owner - Expérience significative dans des projets IA (conversationnel et RPA)

Notre client, acteur majeur du secteur de la sidérurgie, met en place une nouvelle organisation au sein de son laminoir. Un Manager de Transition prendra la responsabilité de la production, tandis que trois Ingénieurs Process seront intégrés à l'équipe pour optimiser les opérations. Dans ce cadre, nous recherchons deux Ingénieurs Process expérimentés pour rejoindre l'équipe existante. Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Profil recherché : Ingénieur process expérimenté avec au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel (idéalement : acier, verre, papier). Expérience significative dans l'optimisation de processus de production et la mise en œuvre d'actions d'amélioration continue. Solides compétences techniques en process industriel, avec une appétence pour le travail de terrain. Capacité à analyser les données de production et à identifier les axes d'amélioration. Maîtrise des outils de suivi et d'analyse des KPIs. Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les différents acteurs de la production. Excellentes compétences en communication et en pédagogie. Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités. Humilité, écoute et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs d'amélioration. Capacité à traiter les problèmes de manières efficaces. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

Dans le cadre d’un projet de transformation de core banking system, notre cabinet recherche un profil indépendant pour assurer la cohérence globale des solutions développées entre le core banking et le reste du SI bancaire. Expérience requise 10 à 15 ans dans le domaine bancaire, avec des projets de transformation similaires. Compétences clés Connaissance des métiers du paiement (SEPA, SCT, SDD, virements instantanés) Traitement des opérations complexes (Recall, contrôles des limites, règles de validation des IBAN et des bénéficiaires) Maîtrise des Rule Books SEPA 2024/2025 Gestion des comptes courants (souscription, modification, suppression) Blocage des moyens de paiements (SEPA / Cartes / Chèques) Blocage / déblocage de compte (restrictions d’usage) Responsabilités Assurer la cohérence globale du geste métier à produire dans les outils core banking et le reste du SI (BaaS) Rédiger des epics et formaliser les règles de gestion métier Veiller à l’application des règles et exigences de place (tenue de compte, droit au compte, clientèle fragile, etc.) dans les modules AA de Transact et des standards SEPA dans les modules de paiement (TPH, PO, PP, FT) Travailler en méthode agile (Scrum) comme Product Manager, alimentant le Product Owner avec les epics et co-rédiger les user stories si besoin Participer à la priorisation des epics et user stories Prioriser et arbitrer les composants du MVP pour garantir un geste métier opératoire au lancement Préparer et documenter les process métier Contribuer à la rédaction des modes opératoires en mode nominal et en mode dégradé Identifier et mettre en œuvre des workarounds dans l’écosystème mis en place Savoir-être Autonomie Curiosité et esprit analytique Esprit de synthèse et structuration des idées Organisation et rigueur dans la production documentaire Esprit critique et capacité à challenger le besoin métier Disponibilité Au plus tôt Contrainte Pas de congés avant mi-août

Notre client, acteur majeur du secteur de la sidérurgie, met en place une nouvelle organisation au sein de son laminoir. Un Manager de Transition prendra la responsabilité de la production, tandis que trois Ingénieurs Process seront intégrés à l'équipe pour optimiser les opérations. Dans ce cadre, nous recherchons deux Ingénieurs Process expérimentés pour rejoindre l'équipe existante. Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Profil recherché : Ingénieur process expérimenté avec au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel (idéalement : acier, verre, papier). Expérience significative dans l'optimisation de processus de production et la mise en œuvre d'actions d'amélioration continue. Solides compétences techniques en process industriel, avec une appétence pour le travail de terrain. Capacité à analyser les données de production et à identifier les axes d'amélioration. Maîtrise des outils de suivi et d'analyse des KPIs. Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les différents acteurs de la production. Excellentes compétences en communication et en pédagogie. Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités. Humilité, écoute et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs d'amélioration. Capacité à traiter les problèmes de manières efficaces. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

Nous recherchons asap pour un client un Consultant aMOA pour l’intégration / upgrade d’un ERP dans le domaine Défense / Aéronautique, 5 à 10 ans d’expérience identiques. Compétences / Expériences attendues : Cet ERP couvre les fonctions classiques : finance, controlling, achat, supply, back office client, field services. Un Background technique est requis avec compréhension globale d’un cycle changement d’outils (ERP / Apps) jusqu’au RUN stabilisé. L’expérience attendue est de l’ordre de 5 à 10 ans avec des contributions significatives sur ces cycles de projet de transformation, et pas nécessairement de pilotage en soi. Une bonne manipulation des bases de données est attendue. Pour cette couverture transversale de l’ERP est attendue une capacité à être en transversalité sur ce projet en tant que Pilote / aMOA : -tant vis-à-vis des métiers que des équipes IT (int/ext) : interactions / coordination, capacité à challenger, questionner / orienter solutions -suivi et prise en mains de certains ateliers de Design et d’UAT. -bonne communication et sens politique pour aider à prioriser les travaux et livrables des Métiers et être force de proposition pour décider. -capacité à intégrer une dimension micro-management de certaines parties prenantes. -bonne capacité à formaliser sur ppt notamment les process qui ont un niveau de profondeur et de modélisation assez fin. -sens de l’adaptation, agilité. Pas de posture « créatrice » « disruptive », la bascule est orientée à iso périmètre / fonctions dans un 1er temps. Précisions pratiques : -full time, 6 mois minimum, forte probabilité de prolongation -asap à janvier : temps partiel à full time -full, ou quasi-full présenciel -localisation : Saint Quentin en Yvelines / Elancourt

Localisation : Hayange (Temps plein, horaires de bureau) Durée : Mission de 3 mois (Début le 24 mars) Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

Nous recherchons un architecte fonctionnel/ architecte d'entreprise pour accompagner notre client du secteur bancaire sur plusieurs activités clés. Missions : Contrôler les projets en cours et fournir des recommandations dans le cadre de la revue d'architecture Animer le comité d'architecture et assurer la gouvernance selon le périmètre attribué Participer à un programme complexe de refonte de plusieurs applications incluant la collecte l'analyse et la préconisation pour rationaliser et harmoniser le système d'information en place. Pré-requis: Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Plus de 10 ans d'expérience sur des comptes bancaires (idéalement en banque CIB) Vous êtes agile et possédez une certification TOGAF Anglais courant (environnement internationale) Expérience dans l'étude des outils de gestion de cas BPM , et workflow (Pega Systems, Camunda, ServiceNOw, PowerAutomate) Compétences en validation des dossiers d'architecture de projets applicatifs Expérience en urbanisation (proposition de cartographie des fonctions applicatives, amélioration des modélisations IT et du fond documentaire applicatif..) Process : Entretien client prévu courant Juin pour un démarrage en Septembre 2025

Attention ne répondre que si compétences et expériences assurances domaine sinistres sur ligne de produit property / CLAIM LARGE PROPERTY Pour un fonds type start up studio, Besoin d'un consultant pour assister workshop. Partie création business design et ont besoin de granularité. Besoin profil expert sur les sinistres assurances sur la ligne de produit : property. Découpage : Large property (complexes industriels, hôtellerie, immobilier en complexe) > Sinistres qui vont des inondations catastrophes naturelles (souvent sortie du process), incendie.. Consultant en assurances qui ont travaillé dans domaine sinistres. Quelques jours en mode ping pong Seul engagement : 1-2 ateliers pour vérifier comme ça se passe. suite possible d'accompagnement qui durerait 3-4 semaines (mi temps) par semaine

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Consultant AMOA Senior business consulting (H/F) – Lille Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : business consulting ; secteur industriel ; anglais courant Votre mission : Cadrage des besoins métiers multi-domaines : capacité à écouter, comprendre et reformuler sans spécialisation technique. Description et formalisation des business processes. Analyse de la performance : évaluation du ROI, analyse des coûts et de la rentabilité des initiatives. Animation de workshops avec les équipes métiers et les décideurs. Coordination avec la DSI et participation aux arbitrages de solutions digitales. Rédaction de livrables clairs pour les comités de pilotage et les parties prenantes. REF : EFN/DFMQ/FSTV

Phase #1 – Etat des lieux de l’existant et priorisation Etablir une cartographie et mener un assessment des process Finance CIB de manière à identifier et prioriser les processus à fort opportunité d’efficacité opérationnelle, en s’appuyant sur des critères pertinents Avoir des éléments de benchmark par rapport à des processus Finance CIB d’établissements comparables Mettre en place la gouvernance du programme Accompagner au cadrage de la phase 2 Phase #2 – Revue des processus Finance CIB priorisés Faire les revues de process Finance priorisés dans la cadre de la phase #1 Identifier les leviers (automatisation, digitalisation, robotisation, IA, IA générative, etc.), les risques opérationnels, les points d’attention qui pourraient impacter le développement du business NCIB Stresser la scalabilty des processus Finance, jusqu’à quel point les processus peuvent accompagner le développement du business et l’évolution de la SA Aider à la prise de décision stratégique et budgétaire horizon 2030 Compétences requises Black Belt Lean Six Sigma Expérience probante dans le design de solutions innovantes pour les services aux clients (design thinking) Très bonnes connaissances des processus Finance CIB Capacité à identifier, analyser et résoudre les problèmes de manière structurée Capacité à interpréter et à analyser les données en lien avec l’environnement du processus étudié Compétence de manager de projet, inclus la gestion des risques projet Proactif, autonome, bonne communication Transparence de l’information : restitue de manière fidèle les difficultés du projet Compétences relationnelles pour coordonner les travaux et plan d’actions et améliorer la transversalité entre les équipes

Ingénieur Process et Support Dans le cadre du développement de ses activités, la direction Ingénierie Process et Support – Media Factory recherche une prestation d’assistance pour soutenir son activité. Activités principales · Assistance au suivi des activités de la direction : o Organisation des événements du comité de direction o Préparation et formalisation des réponses suites aux sollicitations internes et externes o Préparation et formalisation des documents de suivi des activités (projets, activités, etc.) o Suivi et coordination de projets transverses · Assistance à la communication interne : · Organisation des conférences internes, préparation des supports de communication liés aux activités de la direction, publication intranet etc. Compétences techniques requises · Structuration et assistance dans la réalisation de projets · Structuration et assistance dans le suivi des activités · Assistance et facilitation dans les étapes clés des dossiers suivis par la direction · Maîtrise des outils bureautiques du pack office (power point, Excel, Word, etc.) · Connaissances du secteur de l’audiovisuel et de son écosystème et sensibilité technologique seraient un plus

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le domaine de l'industrie, un Consultant Technico-Fonctionnel SAP PP H/F afin de finaliser le déploiement de la solution SAP ECC sur le périmètre manufacturing Ce projet s'inscrit dans un projet plus large de déploiement d'une nouvelle solution pour nos usines en France et en Roumanie sur les trois prochaines années (4 usines/6 go live) 3 jours sur site (premiers mois)/2 jours en télétravail Vous serez en charge de : Faire monter en compétences les équipes internes sur les modules SAP PP Accompagner les équipes internes sur la rédaction des livrables de conception Formation : Données de bases de production Process de gestion de production CCR Intégration QM/HU et PP/HU

Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Monétique & Encaissements qui maitrise le métier Monétique et surtout les encaissements et soit capable de contribuer à l'amélioration des process métier. La mission consiste à contribuer à l'amélioration continue des process liés à la Monétique Flux et fraude ainsi que les process liés aux Encaissements. Compétences INDISPENSABLES attendues : PROJET : Gestion de projet, amélioration de processus, conduite du changement. METIER : Monétique & Encaissements.