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Contexte : Renforcement de l’équipe sur l’activité de MCO du nouveau CRM CLA en prévision d'une augmentation d'activité liée à la généralisation du déploiement de 2025 à 2027. MISSIONS : 1. [P1] Renforcer l'équipe MCO ECLA sur le suivi, le dispatch, et l’analyse des incidents 3. [P2] Contribuer aux autres activités de l'équipe (conception applicative, études de solutions, chiffrages) en cas de baisse d'activité sur le MCO PROFIL : • Un analyste N-Tiers motivé par le RUN, avec une expérience sur le sujet. Une expérience de développement en technologies NTiers serait un plus. • Organisé et rigoureux, avec des qualités de communications permettant dans le cadre du MCO de pouvoir échanger avec les utilisateurs métiers comme les développeurs Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] Travailler au sein de l'équipe Endpoint Protection pour exploiter les solutions de sécurité suivantes: - EDR : RUN en MCO de l'infrastructure EDR - Antivirus Endpoint (Postes et Serveurs) sur OS Windows, Linux et MacOS - Firewall postes de travail - Contrôles des périphériques de stockage externe (Device Control) - Chiffrement des disques durs et des périphériques de stockage externe. - Sécurité de la messagerie (Antispam, Lutte antiphishing, SPF/DKIM/DMARC) - Astreintes et intervention en HNO à prévoir Missions: -Gestion du RUN courant, MCO des produits de sécurité - Produire des indicateurs et reporting pour la direction sécurité BPCE-IT et sécurité groupe - Bonne capacité de communication - Echanges possibles avec les clients internes dans le cadre de la résolution d'incidents - Travail dans un environnement avec bastion d'administration (CyberArk) - Maitrise de l'anglais souhaitable (oral et écrit), possibilité d'évoluer en environnement international Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation

### Annonce de recrutement : Ingénieur MCO/MCS - Automatisation & Déploiement (Ansible, Terraform, OpenShift) Description du poste : Nous recherchons un Ingénieur MCO/MCS spécialisé en automatisation et déploiement pour rejoindre notre équipe technique. Vous serez au coeur de nos opérations pour garantir la performance, la sécurité et la scalabilité de nos infrastructures et applications. En collaborant avec les équipes DevOps et Sécurité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des environnements critiques, le développement de solutions automatisées et le renforcement de la sécurité. * * * Vos missions : * MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) : * Assurer le fonctionnement optimal des applications et infrastructures. * Surveiller les systèmes et intervenir en cas d'incident. * Effectuer des mises à jour et opérations de maintenance préventive. * MCS (Maintien en Condition de Sécurité) : * Identifier et corriger les vulnérabilités pour garantir la sécurité des systèmes. * Mettre en oeuvre des politiques de sécurité automatisées. * Automatisation et déploiement : * Développer et maintenir des scripts de déploiement (Ansible, Terraform). * Automatiser la gestion des infrastructures et applications conteneurisées (OpenShift). * Rédiger et maintenir une documentation technique à jour. * Innovation et optimisation : * Proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus existants. * Participer à la modernisation des outils et environnements utilisés. * * * *

Pour notre client, leader de l'électronique, nous recherchons un développeur MAC en full remote. Vous rejoindrez une équipe de développeurs travaillant sur le développement d'une implémentation d'une couche MAC, respectant un standard défini mais travaillant également sur l'évolution du standard. Vous serez amené à aborder un problème technique depuis l'étude de faisabilité jusqu'à la sortie de production. L'environnement technologique est C++, C, Linux et microcontrôleur. Ce poste est en full-remote avec quelques déplacements ponctuels au siège parisien.

Nous recherchons pour notre client basé à Paris un Technicien Service de proximité Kiosque VIP H/F pour la mission suivante : Accueil de la population VIP au kiosque IT. Prise en charge des incidents et demandes. Gestion et suivi du Backlog Bonne connaissance technique Office et Windows. Compétences Mac et iOS Expérience indispensable dans la gestion de parc informatique auprès d’une population VIP Savoir être, élocution et présentation ++ Le poste est à pourvoir le 2 janvier 2025 en CDI-C sur du long terme. (24 mois) Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client à Boulogne-Billancourt un Technicien support informatique VIP H/F pour la mission suivante : Prise en charge et installation des équipements informatique et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail en assurant la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements Gestion du parc informatique (environ 1200 utilisateurs) Assurer la réception des incidents ou difficultés constatés déclarés par les utilisateurs et contribuer à leur résolutions Signaler aux exploitants et aux acteurs projet les demandes d’évolutions et les dysfonctionnement en contribuant à la conduite du changement ServiceNow, OS (Windows, Mac et Linux UBUNTU), Solution Diffusion IPTV, Cortex, TeamViewer, Altiris, Pack Office, Forticilent (VPN), Okta (gestion des identités), Symantec (antivirus), Instant Booking Liste non-exhaustive. En roulement sur l’amplitude horaire de 9h à 1h du matin du lundi au dimanche. Postes à pourvoir en CDI-C sur du long terme.

Pour renforcer l'équipe support chez un de nos clients, je recherche un/une Consultant TOIP, qui interviendra sur différentes missions: Expertise technique : Expert Alcatel ESX Virtualisation. Description de la prestation attendue : Gestion des incidents et rétablissement du service. Interventions en SAV et production en HNO avec astreinte possible. Objectifs : prévention des problèmes, élimination des incidents récurrents, réduction de l'impact des incidents non évitables. Le technicien doit être efficace dans la résolution des incidents pour respecter les engagements de service. Tâches et missions : Prise en charge des signalisations N3. Relation avec le constructeur. Communication avec les partenaires internes et clients. Pré-diagnostic, qualification et priorisation des incidents. Ouverture des tickets d’incident et suivi de leur résolution à distance. Pilotage à distance des intervenants et restauration du service. Vérification du bon fonctionnement et clôture de l’incident. Surveillance de l’état du service pour détecter les interruptions ou dégradations.

Vous intégrerez une équipe SW expérimentée en charge des couches basses des produits de mon client. Vous aurez la charge de la garantie de la sécurité de nos livrables au niveau des OS linux (AOSP / ITO distribution). En tant qu'Ingénieur R&D vous aurez à : Apporter votre expertise sur l'environnement kernel Linux Apporter votre expertise sur l'environnement BSP Android Maitriser les drivers du monde Android Proposer / Développer des applications Linux / Android AOSP dans l'environnement Kernel linux et BSP Android Spécifier / Développer des applications (Linux/ Android) / services Android Mise en place des moyens et processus nécessaires à la gestion des livrables SW des produits Etes garant de la tenue du planning des livrables produits. Une spécialisation sur la gamme des processeurs ST / Qualcomm serait un plus Organiser et piloter des taches en Offshore

Nous recherchons un(e) Expert Sécurité des Réseaux WAF/F5 et VMware pour renforcer nos équipes et contribuer à la sécurisation de nos infrastructures critiques. Concevoir, configurer et maintenir les infrastructures de sécurité basées sur les technologies F5 BIG-IP (LTM, ASM, APM) . Déployer et administrer des politiques WAF pour protéger les applications web contre les menaces (OWASP Top 10, DDoS, etc.). Optimiser les configurations d'équilibrage de charge (Load Balancing) et de gestion des flux réseau. Superviser l'intégration des solutions F5 dans des environnements complexes multi-cloud et on-premise. Configurer et administrer des environnements virtualisés VMware (vSphere, NSX-T). Implémenter des politiques de sécurité réseau dans les environnements VMware, en utilisant NSX pour micro-segmentation et pare-feu distribué. Gérer les audits et remédiations pour garantir la conformité aux standards de sécurité. Participer à la résolution des incidents critiques de sécurité réseau, incluant les failles WAF, les attaques réseau et les anomalies dans les environnements virtualisés. Contribuer à l'analyse des logs (F5, VMware NSX) pour détecter et prévenir les menaces. Collaborer avec les équipes SOC et autres experts pour renforcer la posture globale de sécurité. Suivre les évolutions des solutions WAF/F5 et VMware et proposer des améliorations adaptées aux besoins métiers. Participer à des projets de transformation des infrastructures réseau et sécurité. Documenter les procédures et partager les bonnes pratiques avec les équipes internes.

Mise en œuvre de l’ITSM : Contribuer activement à l'implémentation des standards ITSM, conformément aux meilleures pratiques. Processus Incident dans ServiceNow : Participer à la mise en place du processus de gestion d’incidents dans ServiceNow et assurer le MCO de ces processus. Documentation : Maintenir à jour la documentation d’exploitation, incluant les guides d’utilisation et de maintenance. Espaces de travail personnalisés : Aider à la création et à la configuration d’espaces de travail personnalisés dans ServiceNow, adaptés aux besoins spécifiques des différentes populations d’utilisateurs. Portail de déclaration d’incidents : Contribuer à la mise en œuvre et au MCO du portail ServiceNow dédié aux déclarations d’incidents. Implémentation de l’ITOM Health : Participer à l’implémentation et au suivi opérationnel de l'ITOM Health pour une surveillance proactive des événements et de la santé des services. Documentation complète : Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation et des processus ITSM. Procès-verbal (PV) de recette : Validation de chaque étape du développement et des implémentations réalisées.

La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus o Documentations o PV de recette

Gestion et résolution d’incidents N2 et identification des problèmes Maintien en condition opérationnelle des serveurs et systèmes Installation et administration des serveurs Installation et administration des différents progiciels Montée de version des systèmes (patch) Mettre en œuvre l’automatisation, l'intégration et le déploiement continu Création & Mise à jour d’instruction de travail Creation & Mise à jour de la documentation technique Supervision et administration des équipements de stockage (baies de disques, switch SAN) Gestion et l'administration de l'infrastructure de virtualisation Connaissances des environnements Cloud Public. Proposer des pistes d'amélioration aux experts Résolution d'incidents en HNO sous astreinte

POSTE ANALYSTE EXPLOITATION CONFIRME AIX secteur BANQUE/ ASSURANCE: – Gestion des plans de productions sur les différentes machines – Suivi des ressources informatiques des applications – Création des SCRIPTS et JCLs et conception de l’enchaînement sur AUTOMATOR des applications dans le plan de production de référence pour Aix et MVS – Export de l’ensemble en recette puis en production – S’assurer du bon déroulement des nouvelles applications – Traiter au fil de l’eau les demandes de corrections et de réfections – Rectifier les erreurs de traitements – Traiter les messages d’alertes en production (contention, transmission, …).

Traitement des alertes de sécurité / RUN : Prise en compte et traitement des alertes et des incidents de sécurité remontés par les équipements de sécurité. o La qualification niveau N3 et enrichissement o Création des Dashboards sur Splunk o Threat Hunting o CTI et veille sur les menaces Référent Forensic : Préparation des outils de Forensic, par la personnalisation du KAPE et l’adapter à chaque type d’incident, et la création du documentation pour les analystes. Réponse à incident : Investigation des incidents de sécurité, accompagnement et émission des recommandations en temps réel, et création de la timeline de l’attaque

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au de-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet infrastructure H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la santé Vos missions principales : Piloter les projets infrastructures en apportant une expertise technique Elaborer et mettre en oeuvre des plans d'actions en lien avec les équipes transverses Planifier, suivre et animer les réunions d'avancement Produire des rapports d'avancement clairs et réguliers pour la direction et parties prenantes Veiller à la sécurité, documentation et respects des process

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.