Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Management

Missions principales : 1. Documentation opérationnelle & procédures Élaboration de process, modes opératoires, organigrammes, plannings. Coordination de la rédaction de procédures . Implémentation des procédures pour le fonctionnement du support. 2. Gestion des risques Participation à la définition du Framework de gestion des risques pour le Digital Euro. Suivi, mise à jour, documentation du framework. Évaluation, identification des risques, et mise en place de mesures de mitigation. 3. Suivi budgétaire Surveillance du respect des délais et des bornes d’exécution. Suivi des ATE, imputation CASAC, contrats fournisseurs. Production de rapports budgétaires mensuels. 4. Communication & coordination Animation des réunions, rédaction des comptes rendus. Facilitation de la communication entre les parties prenantes. 5. Formation & développement Conception et animation de programmes de formation. Intégration des nouveaux arrivants. 6. Support stratégique Contribution à l’alignement des projets Rédaction de rapports d’alignement stratégique et recommandations.

Pour prendre en charge la mise en place et accompagner l'évolution de 2 outils du périmètre, nous recherchons un Business Analyst expérimenté, excellent communicant, bien organisé et très rigoureux (les sujets sont pointus et demandent de la précision), sachant être le lien efficace entre Métiers & IT (les équipes de développement, les architectes) : Activités : recueil des besoins, spécifications, tests, démos et communication lors des livraisons, participation aux rituels agiles (daily, sprint planning, retro) Interlocuteurs : métiers Risques, Gérants de portefeuille, ... Architectes, équipes de Développement Contexte international : Anglais et Français parlés et écrits indispensables.

Offre d'emploi : Manager de Transition - Fiscalité Date limite de réponse : ASAP Date de démarrage : 05/05/2025 Localisation : Paris 15 Durée : 2 jours/semaine jusqu'au 31/12/2025 TJM achat : En fonction du profil Contexte et enjeu : Fiscalité M&A Groupe et fiscalité corporate : Fiscalité des opérations de M&A : Identification, recensement et analyse des risques fiscaux au cours des phases de Due Diligence, en lien avec les conseils externes et l’équipe M&A Finance du Groupe. Évaluation de l’impact des risques sur le prix d’acquisition. Suivi des discussions et négociations contractuelles dans le cadre des garanties. Opportunités liées à la structuration de l’acquisition. Contribution à des projets transverses. Intégration : Développement d’une coordination avec les interlocuteurs fiscaux référents, conseil et accompagnement fiscal (ex : suivi intégration fiscale). Assistance des fiscalistes référents sur les contrôles fiscaux pendant les périodes de garantie. Animation du Groupe en matière fiscale : Animation de la Doctrine fiscale du Groupe. Communication et coordination des filiales sur les sujets de fiscalité corporate (financement, RSE, politique fiscale, DAC6, etc.). Veille fiscale et préparation d’alertes sur des sujets identifiés (évolutions législatives, jurisprudence, diffusion des « best practices » sur les sujets M&A). Assistance à la gestion des affaires fiscales (problématiques en matière de TVA, déclarations fiscales, suivi des contrôles fiscaux, etc.), en lien avec la Directrice Fiscale. Déclarations fiscales : Assurer les travaux de « compliance fiscale » au titre de la clôture annuelle fiscale : Élaboration du calendrier de clôture et suivi. Mise à jour des procédures fiscales groupe en fonction des évolutions législatives ou organisationnelles, avec le support de l’équipe fiscale. Proposition des plans d’action ou des axes d’amélioration pour optimiser le processus de clôture. Contribution à la production du résultat d’ensemble du Groupe. Support au pilotage du résultat d’ensemble en phase estimée. Déclaration du CBCR. Mise à jour du Masterfile et participation à la mise à jour des local files des entités en gestion. Mise à jour des management fees et support pour tout besoin. Expertises attendues / compétences recherchées : Le manager de transition devra avoir une expérience significative dans le domaine de la fiscalité d’entreprise et de la compliance fiscale, et idéalement une bonne connaissance du Groupe et de ses différents métiers compte tenu du champ d’intervention associé au poste. Le poste exige une compétence technique fiscale importante appliquée à des organisations complexes. La rigueur et l’intelligence relationnelle sont requises.

Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement de l'équipe SI Achats, nous recherchons un Consultant Ivalua certifié, ayant une solide expérience fonctionnelle et technique. Il interviendra en support du référent technique existant et jouera un rôle clé dans la gestion opérationnelle de la solution Ivalua. Missions principales : Gestion des bugs et évolutions fonctionnelles sur la plateforme Ivalua Support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs métiers Agir en tant que référent technique backup d'Ivalua, en lien étroit avec le référent actuel Assurer l'administration et la maintenance évolutive de la solution Participation aux projets d'amélioration continue de la plateforme Contribution aux ateliers métiers pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées Rédaction de documentations fonctionnelles et techniques Modules à maîtriser : Procure-to-Pay Spend Management Supplier Risk Management Supplier Management Source-to-Contract

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

L’ENTREPRISE L’entreprise est un acteur incontournable dans le domaine de la location et de la mise à disposition de matériels de manutention aux industries. Fort de plus de 60 ans d’expertise, il se distingue par un esprit familial, une forte proximité client et une capacité à proposer des solutions sur mesure issues des plus grandes marques du secteur. VOS MISSIONS Vous prenez les missions commerciales des départements de la Drôme (26) et de l’Ardèche (07) Reprise d’un portefeuille existant et développement par prospection. Présentation et vente de nos services : - Contrats de location longue durée - Contrats de maintenance multimarques pour parcs de clients industriels - Services complémentaires tels que la location court terme, la logistique intégrée ou la gestion de parc Vos missions principales : - Développer et fidéliser un portefeuille de clients industriels sur votre secteur. - Réaliser des visites sur site pour établir les cahiers des charges en lien avec les besoins clients. - Élaborer les offres commerciales, conduire les négociations et assurer le suivi des dossiers jusqu’à la signature. - Être force de proposition dans une logique de conseil à forte valeur ajoutée. Organisation du travail : - Vous organisez librement vos tournées sur le terrain. - Un passage hebdomadaire est requis à l’agence située à proximité de Lyon. - Aucun découchage n’est prévu. - Secteur : Drôme et Ardèche Accompagnement à la prise de poste Accompagné(e) par un parcours d’intégration structuré et une formation complète à nos produits et méthodes, vous serez rapidement opérationnel(le) sur le terrain. VOTRE PROFIL - Expérience exigée de 3 à 5 ans minimum en vente B to B en cycles de vente longs , auprès d’une clientèle industrielle. - Une connaissance du secteur de la manutention, levage, engins TP ou secteurs techniques similaires serait un vrai atout. - Une expérience significative dans la vente de produits techniques - Autonomie, rigueur, persévérance et organisation sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. CE QUE NOUS OFFRONS - Rémunération attractive : - Fixe : 2 250 € brut/mois. - Commissions déplafonnées avec garanties au démarrage selon profil. - Paniers repas journaliers - Participation annuelle aux bénéfices (équivalente à 1,2 mois de salaire). - CE - Statut cadre. - Outils mis à disposition : - Véhicule de fonction, ordinateur, téléphone, tablette. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous intégrerez une structure à taille humaine adossée à un groupe solide, dans laquelle l’autonomie commerciale rime avec accompagnement de proximité. Votre poste allie reprise de portefeuille, développement de projets en cycle long, et relation de confiance avec vos interlocuteurs industriels.

L’entreprise : L’entreprise est une agence spécialisée dans la location et la maintenance de matériel aéroportuaire. Forte d'une expertise reconnue elle accompagne les plus grandes compagnies aériennes en assurant la disponibilité et la fiabilité de leurs équipements. Elle s’engage à offrir un service de qualité, alliant réactivité et professionnalisme, pour garantir le bon déroulement des opérations aéroportuaires. Elle recherche son Responsable d'Exploitation pour gérer son site de l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle Missions : Vous serez le pilier essentiel de la satisfaction client en supervisant les opérations de maintenance des équipements. - Management des Techniciens : Encadrer l’équipe techniciens pour assurer la maintenance et la disponibilité du matériel. - Gestion du Parc Matériel : Superviser un parc de 750 machines, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur entretien régulier. - Relation Client : Être l'interlocuteur unique pour les compagnies aériennes, gérer les demandes et les urgences avec réactivité et professionnalisme. - Gestion des Appels Entrants : Coordonner les interventions techniques et logistiques pour répondre aux besoins des clients. - Gestion du Stress : Capacité à gérer les situations d'urgence et à prendre des décisions rapides et efficaces. Intégration : Vous suivrez un processus d’intégration et vous serez accompagné sur votre prise de poste les premiers mois. Horaires et conditions : - Forfait cadre : 225 jours/an. - Travail du lundi au vendredi et quelques samedis très ponctuellement Rémunération et avantages : - Salaire : 55 – 65 k€ - Voiture de fonction - Carte essence - Prime de participation Profil Recherché : - Formation : Ingénieur ou équivalent, avec un solide background technique en mécanique ou maintenance - Compétences : Maîtrise d'Excel pour le suivi des indicateurs de performance. - Expérience : Gestion d'équipe et relation client, idéalement dans le secteur automobile, aéroportuaire ou industriel - Qualités Personnelles : Capacité à gérer le stress, autonomie, sens de l'organisation et aisance relationnelle. Ce que nous offrons : - Environnement Dynamique et Innovant : Rejoignez une structure solide où l'innovation et la satisfaction client sont au centre de nos préoccupations. - Autonomie et Leadership : L'opportunité de constituer et de diriger une équipe à votre image, en mettant en œuvre vos idées et votre vision. - Perspectives d'Évolution : Des possibilités concrètes d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise en croissance, avec des opportunités de développement personnel et de carrière.

L’ENTREPRISE L’entreprise est un leader dans la location et la mise à disposition de machines variées à destination des industries, incluant des équipements de manutention, d'élévation, issus de marques mondialement reconnues. Avec plus de 60 ans d’existence et toujours en expansion, elle allie performance et esprit familial. Elle garantit à ses clients un service de proximité de qualité. MISSIONS Vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients industriels grâce à des offres de services et de location en cycles longs d’engins de manutention. - Présentation et vente de nos services : - Contrats de location longue durée - Contrats de maintenance multimarques pour parcs de clients industriels - Services complémentaires tels que la location court terme, la logistique intégrée ou la gestion de parc. - Gestion et suivi des activités commerciales : - Prospection active pour développer le portefeuille clients. - Construction du cahier des charges après étude des besoins sur site. - Montage des dossiers commerciaux. - Conduite d’entretiens de vente et négociations commerciales. - Suivi des affaires et relations clients. Votre territoire - Zone à couvrir : département de la Marne - Pas de découchage Votre profil - Expérience solide en cycles de vente longs et en B2B et auprès de clients industriels - Expérience significative en vente de produits techniques - Bonne organisation, autonomie et capacité à atteindre vos objectifs de vente. - Excellentes compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client. Ce que nous offrons - Rémunération attractive : - Salaire fixe de 2 000 € brut/mois. - Commission déplafonnée permettant d’atteindre des salaires motivants - Commissions garanties au démarrage - Prime de présentéisme égale à un mois de salaire - Paniers repas - Statut cadre - Outils professionnels : - Voiture de fonction, ordinateur, téléphone, tablette. Pourquoi rejoindre notre équipe ? Vous intégrerez une structure à taille humaine adossée à un groupe solide, dans laquelle l’autonomie commerciale rime avec accompagnement de proximité. Votre poste allie reprise de portefeuille, développement de projets en cycle long, et relation de confiance avec vos interlocuteurs industriels.

Notre client dans le secteur de l'édition de logiciel a besoin d'un QA Manager. Description du poste : En tant que QA Manager, vous aurez pour mission de définir, mettre en oeuvre et piloter la stratégie de qualité afin d’assurer la conformité des logiciels/produits aux exigences fonctionnelles et techniques tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Vous superviserez également les équipes de test internes et externes, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes R&D et Produit. Responsabilités principales : Reportant au VP Engineering, vous assumerez les responsabilités suivantes : Stratégie et gouvernance de la qualité o Définir la stratégie globale de tests et d’assurance qualité des produits logiciels. o Élaborer et mettre en place des processus de tests adaptés aux spécificités des produits. o Définit et gérer le suivi des KPIs et indicateurs de qualité (taux de couverture de tests, bugs, défauts en production, etc.). o Assurer la conformité des processus de QA avec les normes internes et externes (ISO, CMMI, etc.) o S’assurer de la mise en place des bonnes pratiques QA à tous les niveaux de l’organisation (Développeurs, Product Manager...) Management de l’équipe QA o Encadrer, former et accompagner les membres de l’équipe QA internes (testeurs, ingénieurs qualité), en mettant en place un suivi d’objectifs trimestriels afin de s’assurer de la performance et du développement de chaque membre de l’équipe. o Travailler avec les fournisseurs externes afin de s’assurer de la compétence et productivité des équipes Gestion des tests o Concevoir des stratégies de tests adaptées (tests manuels, automatisés, tests de performance, tests de sécurité, etc.). o Planifier et coordonner les sprints de tests en collaboration avec les équipes de développement. o S’assurer de la couverture optimale des tests à chaque étape du cycle de développement (unitaires, fonctionnels, intégration, régression, etc.). o Mettre en place des outils et frameworks de tests automatisés, en lien avec les équipes techniques. Gestion des phases de Beta testing o Mise en place et gestion d’un early adopter program (critères de sélection, communication avec les partenaires, indicateurs de suivi...) o Communication régulière sur l’état d’avancement à toutes les parties prenantes Gestion de la phase de Maintenance / Production o Être le point de contact des équipes support pour assurer la reproduction et investigation des cas de production remontés par l’équipe support (N3). Collaboration avec les équipes interfonctionnelles o Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Développement pour comprendre les exigences et spécifications des nouvelles fonctionnalités. o Participer aux revues des spécifications et aux réunions de suivi de projet pour garantir la prise en compte de la qualité dès les premières étapes de développement. o Identifier et communiquer les risques techniques ou fonctionnels liés à la qualité.

Un acteur majeur de l’aéronautique, engagé dans une transformation ambitieuse, recherche un Manager de Transition Achats pour piloter des initiatives stratégiques et opérationnelles. Votre mission : optimiser la performance achats, sécuriser la supply chain post-crise et accompagner les équipes dans un environnement en forte évolution. Missions Principales ✅ Performance Achats : Piloter les KPI achats (coûts, délais, qualité) et animer le panel fournisseurs. Identifier et déployer des leviers de réduction des coûts (quick wins et stratégie long terme). ✅ Transformation des Processus : Réviser et optimiser les processus achats (de la sourcing à la contractualisation). Mettre en place des outils/metrics pour améliorer la traçabilité et la décision. ✅ Accompagnement des Équipes : Former et structurer les équipes opérationnelles sur les nouvelles pratiques. Jouer un rôle de relais entre la direction et le terrain pour faciliter l’adhésion au changement. ✅ Négociation & Sécurisation Supply : Participer aux négociations avec les fournisseurs stratégiques (enjeux critiques : disponibilité, coûts). Anticiper les risques supply et proposer des plans de mitigation.

Jeune cabinet recrute un project manager expert en assurance IARD et assistance. Recrutement sur mission, début dès que possible. Profil Senior, 7 à 10 ans d'expérience. Expertise en assurance IARD et assistance. Un plus serait d'avoir déjà travaillé sur de l'assurance embarquée dans des moyens de paiement Expertise en conduite de projet vision 360° Excellente capacité relationnelle et d'intégration dans des projets et des équipes existantes tant internes qu'externes (prestataires assureurs et gestionnaires) Être force de proposition et garant du planning Rigoureux, sens du reporting au sein d'une TGE Capacité de synthèse et rédactionnelle Anglais courant Poste à temps plein à pourvoir à Paris à partir de juin/juillet (date de début à confirmer) Présentiel et télétravail selon les règles du client

We are seeking a highly skilled IT Senior Developer / Technical Lead with extensive expertise in Contact Center Solution & chatbot technology platforms like Sprinklr to lead our client's initiatives. The ideal candidate will combine technical acumen with strategic thinkingto design, develop, and maintain chatbot solutions that enhance user engagement and streamline operations. ResponsibilitiesLeadership & Strategy: · Lead the technical aspects of Contact Center & chatbot projects from conception to deployment. · Collaborate with stakeholders to define strategy and objectives. · Mentor and guide the development team to ensure adherence to best practices. Design & Development: · Define, develop, and deploy solutions using platforms like Sprinklr, Dialogflow. · Integrate chatbots with CRM, and other business systems for seamless workflows. · Ensure chatbot designs are user-centric and aligned with business goals. Optimization & Maintenance: · Monitor performance and implement improvements to enhance user experience. · Debug, troubleshoot, and resolve issues promptly. · Regularly update to accommodate new features and functionalities. Collaboration: · Work closely with product managers, UX/UI designers, and data analysts to ensure chatbot solutions meet user needs. · Liaise with vendors and platform providers to stay updated on the latest tools and features. Documentation & Training: · Maintain comprehensive documentation of technical architecture and configurations. · Provide training and support to internal teams for chatbot operation and maintenance.

L’entreprise est un acteur majeur dans le domaine des engins de manutention et connaît une croissance soutenue. Elle propose à ses clients industriels de la location et de la maintenance d’équipements de manutention (chariots élévateurs, nacelles, gerbeurs, transpalettes, etc.). Dans le cadre de son développement, l’entreprise recherche un Responsable d’Exploitation pour structurer et optimiser la gestion opérationnelle des agences, tout en garantissant un service client irréprochable et la rentabilité de l’activité SAV. Vos missions Rattaché à la direction de la filiale, vous aurez sous votre responsabilité trois agences en Alsace , avec des déplacements réguliers entre ces sites et chez les clients. Votre mission principale : piloter l’exploitation et fédérer les équipes dans un contexte de développement soutenu . - Management & Organisation : Encadrer et structurer les équipes, garantir leur adhésion aux objectifs, apporter de la stabilité et rassurer dans un environnement en pleine évolution. · Connaissances techniques : vous avez de l'expérience en maintenance industrielle, mécanique ou domaine connexe - Relation client & développement commercial : Assurer un contact de qualité avec la clientèle, souvent exigeante. - Gestion budgétaire & performance : Piloter le budget exploitation et le budget SAV, optimiser les ressources et assurer la rentabilité des agences. - Projets stratégiques : Développer de nouveaux services, notamment la mise en place d’un atelier, en collaboration avec la direction commerciale. Votre Profil - Manager confirmé : Vous savez encadrer et structurer des équipes, rassurer dans des contextes de croissance et maintenir un climat de confiance. - Expérience en service client : Une forte appétence pour le service et la relation client est indispensable. Vous savez gérer des interlocuteurs exigeants et maintenir une relation professionnelle équilibrée. - Profil méthodique et opérationnel : Ingénieur avec une approche méthodes ou Directeur de filiale avec une solide expérience dans le service. - Capacité à agir & à structurer : Vous êtes un leader pragmatique, capable de prendre des décisions et de les mettre en œuvre efficacement. · Maîtrise des outils de gestion & reporting : Vous savez analyser des données financières et mettre en place des outils de pilotage (ERP, GMAO). Rémunération & Avantages 60 à 80 k€ - évolutif selon profil Véhicule de fonction Prime Paniers repas Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stratégique avec une grande autonomie dans la gestion des agences. Des projets à venir Une entreprise en forte croissance Vous êtes prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant !

Description détaillée: Les équipes Support sont à la recherche d'un manager de transition pour piloter les équipes d'Approvisionnement, Logistique , Asset Management et Pilotage L’équipe est constituée de 12 collaborateurs internes (dont 4 Responsables de domaine) et 1 externe. 1 -Le service Approvisionnement et Logistique (6 collaborateurs internes) assure l’approvisionnement des matériels et logiciels destinés aux besoins de 30000 collaborateurs du groupe en France et en Europe. Les matériels concernés sont décrits dans une IT Policy révisée régulièrement : - Equipement des collaborateurs : ordinateurs, casques audio, antivols, sacs à dos, téléphones mobiles et accessoires - Equipements des positions de travail : écrans, docks stations, claviers, souris - Equipements des salles de réunion : écrans, supports d’écran, solutions audio, solutions visio - Equipements d’impression : imprimantes multifonctions ou individuelles Pour garantir les approvisionnements, le service doit disposer de stocks suffisants en tenant compte : - des consommations : suivi mensuel des sorties de matériels - des délais d’approvisionnements - du budget : prévisions d’achats, passage en comité d’engagement, suivi du consommé - des demandes (RUN et BUILD) Le service doit également assurer : - les contrôles quotidiens : Suivi des stocks, des consommations et des commandes - La relation avec les fournisseurs : devis, réclamations et factures 2- Les équipes d'Asset Management et Pilotage (6 collaborateurs internes + 1 externe) sont en charge de : - La gestion du Parc informatique - Responsable de la base du parc et de la cohérence des données - Règles de gestion de mise à jour du parc (cycle de vie des matériels) - Création et sortie du parc des matériels - Recensement et Inventaire des matériels - Mise à jour de masse et ponctuelle - Optimisation du parc d’imprimantes - la gestion des reprises : - Gestion écologique et économique de fin de vie de matériel (D3E) - Gestion des dons aux associations - du pilotage : - Suivi du budget du département CIT - Rédaction de la Convention de service clients - Gestion des contrats fournisseurs - Commande et suivi de la facturation des fournisseurs des prestations supports - Suivi de la relation avec le contrôle de gestion, la comptabilité

Hays recherche un Consultant AMOA pour renforcer les équipes ! Les équipes métier souhaitent une plateforme de test pour répondre aux besoins des clients et des projets. Besoins Dossier de Cadrage : à destination de la direction Plan de Transition : Décliner la plateforme en mode Good/Better/Best et identifier les risques et coûts. Indicateurs de Performance : Identifier les indicateurs de performance et de résultat. Plan d’Appropriation : Préparer les règles et méthodes d’usage pour les équipes opérationnelles. Compétences Demandées Chefferie de Projet : Confirmé, pour élaborer le dossier de cadrage, le plan de transition, et les indicateurs. Expertise en Tests et Recettes : Bonne capacité rédactionnelle, communication, organisation des tests, gestion des données et connexions inter-application. Objectifs et Livrables Répondre aux besoins des clients et des projets. Dossier de cadrage, plan de transition, indicateurs de performance et de résultat, plan d’appropriation des règles et méthodes d’usage.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.