Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Management à Rennes

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Brest. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Rennes. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

SYD est le plus grand intégrateur Dynamics 365 Microsoft de la région Grand Ouest. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'excellence dans la gestion de projets CRM et de notre passion pour l'innovation. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants, nous avons une opportunité pour vous ! Lieu : Saint-Herblain ou Rennes En tant que Chef(fe) de Projet , au sein d’une équipe de 15 personnes, vous serez responsable de la planification, du respect des délais, du contrôle des coûts et de la qualité du projet. Vos missions principales : Prendre en charge la gestion du projet ERP et des consultants pour en assurer le suivi, Définir les spécifications et les livrables du projet. Rédiger le cahier des charges en collaboration avec les parties prenantes. Concevoir et tenir le plan projet. Calibrer les moyens nécessaires et planifier les ressources. Assurer la coordination et l'interface avec le client. Manager les parties manifestent, à la fois internes et externes au projet. Piloter le projet en suivant l'avancement des tâches, en surveillant les indicateurs et en prenant des décisions en accord avec le Responsable d'activité, afin d'aménager ou de modifier le projet si nécessaire.

Projet : En tant que Chef de projet IT / Product Owner pour notre client dans le secteur des médias, vous serez chargé de : Maintenance évolutive de l’outil de diffusion publicitaire : Assurer le suivi et l’évolution de la plateforme CRM interne dédiée à la gestion des campagnes de publicités digitales, en veillant à ce que les nouvelles fonctionnalités soient alignées sur les besoins des utilisateurs et les objectifs. Définition et formalisation des spécifications fonctionnelles : Rédiger les user stories et les spécifications en collaboration avec les équipes internes pour garantir des livrables de qualité, en phase avec les attentes des utilisateurs. Animation des équipes et communication inter-services : Jouer le rôle d’interface principale entre les utilisateurs, les équipes marketing et les développeurs, en animant les réunions de suivi et en facilitant la communication entre les parties prenantes pour assurer une compréhension partagée des besoins et des contraintes. Suivi des performances et ajustement des priorités : Contrôler les indicateurs de performance de l’outil et ajuster les priorités de développement en fonction des résultats et des retours des utilisateurs afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Réseau H/F avec des compétences sur SD-WAN. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Réseau SD-WAN H/F avec des compétences sur SD-WAN. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Rennes (35) , un Chef de projet CRM H/F. Démarrage en décembre (au plus tard janvier) – Ouvert à tous types de contrats (indep / portage / CDI) – à Rennes (35) + 2 jours de TT/semaines possibles Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Chef de projet H/F , pour travailler sur la mise en place d’un CRM . A ce titre vos missions seront : Déployer les différents lots de la mise en place du CRM MOA de A à Z : recueil des besoins / rédaction des specs… Respect des notions de : qualité / coût / délai / planning… Animer les différents comités de pilotage projet Assurer la liaison des différents flux

Lieu : Rennes (35) TJM : 450 à 500 € / jour Rythme : 3j sur site par semaine (Obligatoire) / 2j de télétravail" Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans la gestion de la relation client, un Chef de Projet CRM (H/F) dans le cadre d’une mission Freelance de 6 mois minimum (Démarrage prévu au plus tôt d'ici début décembre). VOS MISSIONS : Vous devez prendre en charge le déploiement du 2ᵉ lot d’un CRM (20%) et assurer le développement et la mise en production de nouvel features (80%) en collaboration étroite avec les équipes métiers (Direction Commerciale, Direction Service Clients, Responsable Marketing), l’éditeur (Chef de Projet & Consultants) et l’équipe IT interne (Développeurs et équipe Data) et donc: • Assurer le recueil des besoins métiers • Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles. • Coordonner les échanges avec l’éditeur et suivre les développements. • Piloter les phases de recettes et de tests en lien avec les utilisateurs métiers. • Garantir la mise en production et la qualité des livrables. • en charge des COPIL et COPROJ VOUS : De formation Bac+4/5 en IT / Gestion de Projet ou en Systèmes d’Information, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en gestion de projet CRM (Salesforce, Dynamics, Hubspot, Odoo, etc...). Une connaissance approfondie des processus métiers liés au Commerce & Marketing et une aisance avec la gestion de solutions ERP/CRM sont indispensables pour ce poste+ de réelles qualités de communication orale et écrite. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • Le Responsable de l’équipe métier en visio • Possibilité de décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Dans le cadre du développement, nous recherchons un Consultant Azure expérimenté (F/H) à Nantes ou Rennes. Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous jouerez un rôle crucial dans la conception, la mise en œuvre et la gestion de solutions basées sur Azure pour répondre aux besoins techniques et commerciaux de notre organisation. Dans ce cadre, vous aurez pour responsabilités : Conception de solutions : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins de l'entreprise et les traduire en solutions pérennes basées sur Azure. Créer des diagrammes d'architecture et de la documentation pour les solutions proposées. Infrastructure Azure : Concevoir, déployer et gérer les composants de l'infrastructure Azure, exemple : les machines virtuelles, le stockage, le réseau et les services d'identité, tout en assurant la scalabilité, la disponibilité et la sécurité. Services Azure : Évaluer, recommander et mettre en œuvre des services Azure (IaaS, PaaS, AKS, VDI ou AI) et d'autres pour répondre aux besoins spécifiques du projet. Sécurité et conformité : Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité, de gestion des identités et de conformité pour garantir la protection des données et le respect des réglementations au sein des environnements Azure. Automatisation : Développer et mettre en œuvre des scripts d'automatisation et de l'infrastructure en tant que code (IaC) à l'aide d'outils tels que les modèles Azure Resource Manager (ARM), PowerShell ou Azure DevOps. Documentation : Maintenir une documentation détaillée des architectures Azure, des configurations et des procédures pour le partage des connaissances et les références futures. Veille technologique : Se tenir informé des derniers services Azure, des fonctionnalités et des meilleures pratiques de l'industrie. Évaluer et recommander en permanence des améliorations pour les environnements Azure existants.

Notre entité SYD Cloud IA Azure (CIAA), est spécialisée dans l’audit, l’accompagnement et la supervision du SI des TPE et PME de l’Ouest. Le poste est ouvert sur notre site à Saint-Herblain (44) et Bruz (35). Au sein d’une équipe de 10 personnes, en tant qu'Administrateur Microsoft 365 / Consultant Microsoft 365, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de l'environnement Microsoft 365 de nos clients. Vos missions principales incluent : Gestion et administration de Microsoft 365 : Configurer, déployer et administrer les services Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, etc.). Gérer les licences, les utilisateurs et les groupes dans l'environnement Microsoft 365. Assurer la sécurité et la conformité des données et des accès. Support et maintenance : Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs finaux sur les aspects système et réseau. Résoudre les incidents et les problèmes liés à l'environnement Microsoft 365. Effectuer des mises à jour et des maintenances régulières des systèmes. Conseil et accompagnement : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Accompagner les clients dans la migration vers Microsoft 365. Former et sensibiliser les utilisateurs à l’utilisation des outils Microsoft 365. Réaliser des audits et formuler des préconisations adaptées. Évaluer en amont la faisabilité d’un projet (POC). Intégration et migration : Intégrer et migrer les outils Microsoft 365 chez nos clients. Assurer le recettage post-migration. Documentation : Rédiger des rapports, comptes-rendus et documentations techniques et fonctionnelles. Protection du SI : Sécuriser l’architecture, administrer le périmètre, gérer les identités et les accès, maintenir les conditions de sécurité. Surveiller et suivre la gestion des risques liés à la sécurité des systèmes d'information et accompagner le métier dans le cadre de la mission. Défendre le SI en assurant la détection et la réponse aux incidents. Veille technologique : Réaliser une veille technologique permanente sur les tendances du marché et les offres Microsoft.

Intégré à l'équipe Développement, vos missions sont les suivantes : • 80% : Développement de projets informatiques (conception, maintenance et évolution…) • 20% : Gestion et suivi de projets clients (conseil, planification, suivi…)

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de projet Exploitation Technique & Applicative pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Suivi d'exploitation : * Gérer les incidents, fournir des rapports hebdomadaires et des analyses post-mortem. * Optimiser la supervision des infrastructures et répondre aux demandes du client. * Maintenir la qualité de service (QoS) et organiser les actions nécessaires. Coordination et Support : * Animer les réunions internes et avec le client, rédiger les documents et compte-rendus. * Coordonner les mises en production applicatives et techniques en lien avec les chefs de projet. * Assurer un rôle de backup pour d'autres périmètres clients, avec des échanges en anglais si nécessaire. Reporting : * Produire les tableaux de bord pour les comités de pilotage, incluant les indicateurs QoS et analyses d'incidents.

Le Groupe SYD, intégrateur de solutions Microsoft et partenaire Alliance, est basé à Saint-Herblain et soutient la croissance et la digitalisation de ses clients en apportant des solutions innovantes et performantes. En tant qu'expert dans l'intégration de solutions ERP FINOPS, CRM Dynamics, et ERP Business Central, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique sur l'ensemble des métiers finance, CRM, et gestion des opérations. Pourquoi nous rejoindre ? Notre agence de Rennes est en pleine expansion, et nous cherchons un(e) Ingénieur(e) d'Affaires expérimenté(e) pour renforcer notre équipe et accélérer le développement de nos activités Microsoft en Bretagne, notamment au nord de Rennes. Vous contribuerez activement à notre croissance et participerez au succès de nos clients en leur apportant les solutions adaptées à leurs enjeux métiers. Vos missions principales : Développement commercial : Identifier et prospecter de nouveaux clients sur la région Bretagne pour les solutions Microsoft (ERP Business Central et CRM Dynamics). Gestion de portefeuille : Entretenir et développer les relations avec un portefeuille de clients existants, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Consultation et accompagnement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour concevoir et présenter des solutions à forte valeur ajoutée. Négociation et contractualisation : Mener les négociations commerciales et assurer la contractualisation des offres. Suivi de projet : Assurer le suivi des projets en collaboration avec les équipes internes et garantir la satisfaction client.

Au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation il aura en charge l'accompagnement du client pour effectuer son suivi d'exploitation et les missions de backup d'autres clients . ses principales activités de suivi d'un client direct seront : - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - Etre un des interlocuteurs privilégiés du client et des autres clients vis-à-vis des autres équipes Exploitation En tant que backup sur d’autres périmètres clients, il devra assurer ces mêmes missions pour des périmètres pour lesquels le coordinateur d’exploitation référent sera absent. Les échanges avec certains clients se feront en anglais. Le profil recherché devra avoir des connaissances techniques pour avoir des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation. Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Rédiger les compte-rendus détaillés des incidents critiques Autres activités : participer au dispositif "Briefing QOS" : piloter les actions de fiabilisation de la production informatique identifiées dans le cadre de la "Supervision Temps réel" (STR). Produire les tableaux de bord du comité de pilotage QOS (indicateurs de la QOS, incidents, clients directs) collecter les éléments fournis par les Ingénieurs Qualité (CDC, GDP) et la gestion des changements, construire le support de l'instance mensuelle

Service Operational Manager (H/F) - Rennes Dans ce rôle, vous serez en charge du pilotage opérationnel de plusieurs comptes clients et du pilotage d'équipes dont des managers. Vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client en assurant une qualité de service optimale et en veillant au respect des engagements contractuels. MISSIONS PRINCIPALES • Piloter l'ensemble des opérations votre périmètre, en assurant la qualité et l'efficacité des services rendus conformément aux attentes contractuelles et aux attentes de la ligne de service. • Gérer ces opérations clients, en étant le point de contact principal pour le suivi de la relation et des performances, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation client ainsi que la création de valeur. • Élaborer et suivre les indicateurs de performance pour garantir le respect de l'ensemble des engagements de service (SLA, KPI…). • Encadrer et manager une équipe pouvant inclure des managers dédiés à l'encadrement des équipes techniques et au delivery des opérations. • Garantir l'efficience dans l'utilisation des moyens mis à disposition par Experis et présenter une maitrise des coûts. • Garantir le bon climat social des équipes. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et être moteur au sein de la ligne de service. • Participer activement à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations. • Être pleinement engagée dans la transformation de la ligne de Service. • Avoir une approche Lean 6 Sigma.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Lead Delivery-Secteur Monétique pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrerez un environnement en pleine transformation, prêt à relever les défis de structuration et d’optimisation du système d'information de notre client. En tant que Lead Delivery , vous serez au cœur de l’action, en garantissant un cadre organisationnel efficace pour votre tribu ! Vos principales missions : - Construire et respecter le cadre organisationnel de la tribu pour garantir une collaboration fluide. - Organiser et coordonner les travaux des différentes équipes : gérer les adhérences et les dépendances pour que tout roule ! - Accompagner votre tribu en levant les obstacles et en identifiant les goulots d’étranglement. - Développer les compétences de vos équipiers pour qu'ils brillent au maximum. - Piloter la performance de la tribu : vos décisions feront la différence ! - Maximiser l’autonomie des équipes en leur donnant les moyens de prendre des décisions. - Synchroniser les squads : assurez-vous que leurs interdépendances sont bien gérées et que les démarches agiles sont cohérentes. - Accompagner les coachs agiles et les Scrum Masters dans l’appropriation des méthodes et leur posture vis-à-vis de leur Squad.