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Notre cabinet de conseil accompagne une grande organisation dans la transformation de ses processus internes. Nous recherchons un Consultant en Change Management pour rejoindre une équipe de 7 personnes, composée de collaborateurs internes et de consultants externes. L’équipe est en charge de la gestion de plusieurs projets de transformation, avec une méthodologie de conduite du changement déjà en place depuis 3 ans. En tant que consultant, vous apporterez votre expertise pour piloter efficacement l’implémentation du CRM Microsoft Dynamics et d'autres initiatives de transformation clés. Gestion de projets de transformation : Prendre en charge la mise en œuvre du CRM Microsoft Dynamics et d'autres projets stratégiques, depuis la planification jusqu’à la livraison. Conduite du changement : Utiliser des méthodologies éprouvées (ADKAR, Agile, etc.) pour accompagner les transformations et assurer l’adhésion des parties prenantes. Collaboration avec les parties prenantes : Communiquer efficacement avec divers interlocuteurs (équipes métiers, comité de direction) pour garantir une transition harmonieuse. Suivi des processus : Assurer la continuité des opérations en maîtrisant rapidement les outils existants en dehors des projets de transformation. Flexibilité et adaptabilité : Répondre aux besoins évolutifs de l’organisation tout en respectant les objectifs de transformation.

Contexte de la mission : Dans son activité quotidienne, la DSI de notre client, pour son Domaine Protection Juridique, assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs. Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, notre client recherche un Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un ENGINEERING MANAGER (H/F) à Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France. Contexte : Fonctionnement : 2 jours sur site à Mérignac + 3 jours télétravail Les missions attendues par le ENGINEERING MANAGER (H/F) : Descriptif de la mission : Garant de la méthodologie du Programme Maintien des KPI delivery à un haut niveau Appui du lead Dev sur les aspects Craft, pyramide de tests,… (bonnes pratiques) Run de son produit Appui du PPO sur les Cérémonies DevSecOps, Cloud, CI/CD, Craft,… S'assure que l'équipe utilise les services du Programme (Design System, CI/CD, développeurs et des architectes ...) Garant de la tenue des objectifs déterminés Identification des indicateurs métiers Cartographie fonctionnelle de son périmètre Impulsion dans l'implication et l'alignement du métier Garant de la bonne mesure des indicateurs de production de valeur du produit Garant sur son Produit des bonnes méthodes de change et de déploiement jusqu'à leurs mises en œuvre sur son produit Pilote le budget de l'équipe (main dans la main avec le Product Owner) Pilote le staffing de l'équipe Sourcing externes et internes Onboarding Suivi des équipiers (anticipe les mobilités) Gestion / suivi des compétences Facilitateur pour son/ses équipes Participe aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, retro,…) et peut participer à certaines cérémonies quotidiennes Représente l'équipe dans la gouvernance du Programme

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Notre client travaillant dans la cybersécurité cherche un freelance avec des compétences de Security Manager, répondant aux critères suivants : 1. Bonne posture client et capacités d'expression orale, 2. Expérience de pratique des solutions (en tant qu'Analyste SOC ou similaire), 3. Compréhension opérationnelle des enjeux Cybersécurité, 4. Connaissance des offres de détection. En tant que Security Manager le freelance sera le partenaire de confiance du client final dont il aura la responsabilité et devra s’assurer de la bonne exploitation des services de sécurité délivrés. Il sera l'interlocuteur opérationnel privilégié du Responsable Sécurité du Système d'Information (RSSI) des clients et des équipes d'exploitation de vos clients. Les principales tâches sont les suivantes : • Pilote la gouvernance sécurité du (des) projet(s) Client dont vous avez la responsabilité en phase d’exploitation (Run), en vous appuyant sur une équipe d'experts techniques de la sécurité (Analystes niveau 2, Experts niveau 3, Ingénierie, CERT, CSIRT, etc …) • Evalue les risques afin de les anticiper et mettez en place des plans d'actions permettant d'améliorer le niveau de sécurité en collaboration avec le(s) RSSI client et/ou responsables SOC, CERT, CSIRT client. • Construit et partage des rapports de sécurité avec votre client pour lui assurer la bonne tenue du service, et assurez également, en collaboration avec le Responsable Service Client, le suivi capacitaire de la solution. • En cas de dysfonctionnement de la solution de sécurité, il s’assure que les différentes équipes mettent tout en œuvre pour un retour à la normale le plus rapidement possible et tenez le client informé des progrès de la résolution. • Applique et fait appliquer les règlements, référentiels et bonnes pratiques sur le système de management de la sécurité (ISO27001, ANSSI…). Vous sensibilisez les contributeurs du projet aux risques et au respect des règles de sécurité Outils principaux : - Microsoft XDR - SIEM (Qradar, Splunk) - EDR - PaloAlto - Tetris

Nous recherchons un consultant expert en gestion du changement et en formation pour accompagner l'un de nos clients bancaires basé à Paris. L'objectif de cette mission sera d'assurer la formation de près de 200 agents répartis dans plusieurs pays sur l'utilisation d'une nouvelle application. Rôles et responsabilités : - Accompagner la mise en œuvre du plan de formation pour les agents à travers le monde (formations en distanciel). - Assurer la montée en compétences des utilisateurs grâce à des sessions de formation adaptées (contenus digitaux). - Participer à la gestion du changement en facilitant l’adoption des nouvelles pratiques et outils au sein des équipes. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers et terrain pour garantir l’efficacité des formations. Compétences requises : - Expérience confirmée (+10 ans) en gestion du changement et en formation. - Compétences pédagogiques solides avec une capacité à former des utilisateurs multiculturels et à distance. - Adaptabilité et aptitude à s’intégrer rapidement dans des projets complexes. - Une expérience bancaire serait un plus. Détails : Durée : 4 mois renouvelables Début : Fin novembre / début décembre Lieu : Paris Temps plein Freelance

Dans le cadre d'une mission chez un de nos clients dans le secteur tertiaire, nous recherchons un(e) Consultant(e) Change autour de M365. A ce titre, vous devrez accompagner la Digital Workplace dans la production de livrables visant à promouvoir l'adoption des outils collaboratifs et services au sein du groupe. Vos tâches seront les suivantes : ● Production de guides utilisateurs et tutoriels pour les outils de la Digital Workplace. ● Rédaction et publication d’astuces hebdomadaires pour améliorer l’expérience des utilisateurs. ● Animation de communautés Viva Engage (en français et en anglais). ● Maintien à jour et amélioration du site vitrine Digital Workplace sur SharePoint. ● Collaboration étroite avec la communauté d'ambassadeurs de la Digital Workplace pour relayer les bonnes pratiques et informations.

Missions principales : En tant que Responsable Gouvernance Data / IA, vous aurez la charge de la mise en place et de la gestion de la gouvernance des données au sein de l’entreprise, tout en facilitant l’intégration et le déploiement des initiatives d’intelligence artificielle. Vous travaillerez étroitement avec les équipes de la DSI, les métiers, et les équipes Data pour garantir l’alignement des stratégies data et IA avec les objectifs de l’entreprise. Missions principales : •Pilotage et déploiement du schéma directeur DATA & IA oPiloter opérationnellement le schéma directeur DATA, l’ajuster et en assurer le suivi auprès des parties prenantes ; oPiloter opérationnellement les initiatives d’IAG engagée, de la gestion du portefeuille à la communication auprès de parties prenantes ; oCoordonner les équipes, instances et partenaires travaillant sur les problématiques DATA ; oPiloter le budget associé. •Stratégie de gouvernance des données : oDéfinir et mettre en oeuvre la stratégie de gouvernance des données, en veillant à la qualité, la sécurité, et la conformité des données ; oÉtablir des politiques de gestion des données (normes, règles de gestion, bonnes pratiques) pour assurer une utilisation responsable des données ; oPiloter la création et la maintenance du data catalog et du data dictionary. •Gestion des initiatives d'IA : oAccompagner les projets IA de l'entreprise, depuis l’identification des cas d’usage jusqu'à leur mise en production ; oCollaborer avec les Data Scientists et les équipes métiers pour intégrer les solutions d'IA dans les processus métier ; oParticiper à la définition des frameworks d'éthique et de transparence liés à l'utilisation des algorithmes IA. •Qualité et sécurité des données : oMettre en place des processus de Data Quality Management pour garantir la fiabilité des données ; oS'assurer de la conformité aux réglementations en vigueur (ex. : RGPD) et sensibiliser les équipes sur les enjeux de la protection des données ; oCollaborer avec le RSSI pour renforcer la sécurité des données et des algorithmes d’IA. •Pilotage de la gestion des données : oDéfinir les indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité de la gouvernance des données et des projets IA ; oCoordonner les Data Owners et les Data Stewards pour optimiser la gestion des données au sein de l'entreprise ; oSuperviser les processus de data lineage et de data mapping pour assurer la traçabilité des données. •Veille technologique et innovation : oEffectuer une veille sur les nouvelles technologies en matière de gouvernance des données et d’intelligence artificielle ; oProposer des innovations pour améliorer les pratiques de gestion des données et optimiser les performances des modèles d'IA.

Vous allez intégrer l'équipe Data "Digital In Store" a pour objectif de révolutionner l'activité dans les magasins du groupe. Nous fournissons aux équipes digitales les insights et intégrons toute l'intelligence possible dans les outils opérationnels magasin. L'enjeu est d'augmenter l'impact et l'efficience des collaborateurs, afin de leur permettre les meilleures prises de décisions. Nous apportons des solutions techniques innovantes au service de nos utilisateurs internes et assurons au quotidien leur plus haut niveau de satisfaction.

Descriptif du poste : Dans le cadre de la croissance de Smartpoint, nous sommes en quête permanente de nouveaux talents pour renforcer nos équipes et celles de nos clients. Nous cherchons actuellement un Chargé de pilotage SI (H/F) pour l’un de nos clients en Ile de France. Missions et Contexte : Dans le cadre du programme NASCA (sur les niveaux de service et la continuité d'activité), il est nécessaire de procéder à des adaptations organisationnelles et des évolutions de processus pour améliorer notre maturité et la transversalité. Il faut donc accélérer la mise en place en transverse d’un système de management par la qualité. L'objectif d'ici fin d'année est multiple : - Embarquer et accompagner l'équipe - Embarquement du Comité de Direction - Structurer la démarche et conduire le changement - Aller chercher des succès sur les premiers processus - Préparer la feuille de route 2025 Cette mission s’inscrit dans le plan stratégique de l’entreprise. Activité : - Améliorer la performance, l’efficience et la capacité à se professionnaliser. - Favoriser la transversalité et la coopération entre les équipes - Déployer, homogénéiser et transversaliser nos processus SUIVI DE L'ACTIVITÉ DE LA DIRECTION ET REPORTING - Contribue à la production et à la diffusion des KPI projets et hors projet et à leur analyse au regard des objectifs de performance définis et de la qualité attendue - Contribue à la préparation du budget, suit et actualise le budget - Évalue la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des tâches, en propose l'optimisation et la possible réallocation - Anime la gouvernance de la Direction et s'assure de la remontée des informations clés pour des prises de décisions éclairées à chaque niveau SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE DES PROJETS - Consolide les roadmaps des Responsables SI métier - Contribue à l'application de la méthodologie de gestion de projet de la Sté - Contribue à l'analyse des risques des projets - Contribue à la formalisation d'un reporting du portefeuille projets de la Direction vers le management SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE HORS PROJETS - Contribue à l'analyse des risques au niveau Direction - Contribue à la formalisation d'un reporting vers le management - Représente sa Direction de rattachement au sein de la « communauté des PMO » afin de mettre en commun les bonnes pratiques et partager ses retours d'expériences sur ses activités Livrables : - Description de la structuration de la démarche - Plan de marche jusqu'à fin d'année - Feuille de route 2025

Objet de la prestation : Prestation de project management pour coordonner l’ensemble des activités de renforcement de nos 3 bases SmarTeam et de contribution à la mise en place d’une gouvernance métier. Audit : • Faire un état des lieux des différents SmarTeam et des activités à réaliser, d’un point de vue technique, fonctionnel et connectivité. • Définir un plan d’action pour atteindre la cible définie Gestion de projet : • Coordonner et superviser les différentes actions réalisées par les sites • Assurer le reporting opérationnel du projet, les KPIs et les alertes • Préparer et animer les comités opérationnels et les comités de pilotage

Le poste ? Pour compléter nos équipes et accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'Affaires / Business Manager (H/F) pour notre agence de Nantes. Vous serez en charge d'une partie du développement commercial sur des secteurs de marché dont vous aurez la pleine responsabilité. Devenir Ingénieur d'Affaires / Business Manager chez nous, c'est être polyvalent sur des missions axées autour de trois activités : Commercial : Reprise et fidélisation d'un périmètre client existant Réalisation de la prospection commerciale afin d'étoffer votre portefeuille client Promouvoir les valeurs, l'expertise et le savoir-faire Amiltone Vous tenir à l'écoute des clients afin d'assurer une réponse rapide et efficace à leurs besoins Commercialisation d'une offre complète et complexe (Assistance technique, forfait et centre de service) Assurer le suivi de référencements de clients grand compte Recrutement : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de chargés de recrutement Identifier les meilleurs profils et réaliser les entretiens de recrutement Management : Assurer le suivi des missions des collaborateurs intervenant dans votre périmètre client. Accompagner le Responsable régional dans le suivi de carrières des consultants de l'agence

📑 CDI (65K€) / Freelance / Portage Salarial - 📍 Créteil - 🛠 Expérience de 8 ans minimum Nous recherchons un Data Manager pour renforcer son équipe dédiée à la validation du système de surveillance des conducteurs . Ce système est basé sur des caméras embarquées dans l'habitacle des véhicules, qui enregistrent des données telles que le niveau de fatigue, de vigilance et de stress du conducteur. L'objectif est de gérer l'ensemble du cycle de vie des données générées, depuis leur collecte jusqu'à leur archivage et leur traitement. Vos responsabilités : Assurer la gestion des données de validation (collecte, traitement, stockage, archivage) pour le système DMS. Tâches principales : Prendre les disques durs contenant les données collectées dans les véhicules. Gérer et stocker ces données (incluant des volumes massifs tels que des vidéos en streaming). Archiver les données et estimer les coûts liés à ce processus. Transférer les données vers les différents sites du client. Assurer la conformité aux exigences RGPD. Injecter les données dans des bancs de tests pour la validation. Étudier des solutions de stockage sur le cloud (GCP et AWS par exemple).

Le poste ? Pour compléter nos équipes et accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'Affaires / Business Manager (H/F) pour notre siège social à Villeurbanne. Vous serez en charge d'une partie du développement commercial sur des secteurs de marché dont vous aurez la pleine responsabilité. Reprise et fidélisation d'un périmètre client existant Réalisation de la prospection commerciale afin d'étoffer votre portefeuille client Promouvoir les valeurs, l'expertise et le savoir-faire Amiltone Vous tenir à l'écoute des clients afin d'assurer une réponse rapide et efficace à leurs besoins Commercialisation d'une offre complète et complexe (Assistance technique, forfait et centre de service) Assurer le suivi de référencements de clients grand compte Recrutement : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de chargés de recrutement Identifier les meilleurs profils et réaliser les entretiens de recrutement Management : Assurer le suivi des missions des collaborateurs intervenant dans votre périmètre client.

- Gérer la migration multi-sites et bout en bout de + 30 000 postes de travail et +4 000 applications de Windows 10 vers Windows 11 - Gérer et coordonner la communauté chef de projet en charge de la migration Windows 11 sur chaque site - Communiquer régulièrement avec les membres des COMEX - Coordonner l'approvisionnement logistique multi-sites des postes de travail - Assurer la cohérence technique avec les infrastructures MECM et Intune - Piloter la gestion du changement La migration concerne aussi bien des postes bureautiques standards que des postes scientifiques critiques pour la production.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager. Rôles du Problem Manager · Prévention et mise en place de processus correctifs o Contribuer à l'analyse technique post-incident critique et aux actions d'amélioration sur toute la chaîne de valeur de la résolution en sollicitant si besoin les équipes support. o Mettre en place des corrections techniques afin d'améliorer le comportement du système : prévenir les incidents, réduire leur nombre, chercher à améliorer le temps de détection et le temps de réparation) o Paramétrer l'observabilité o Identifier les points de blocage et éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). o Effectuer une veille afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. · Rôle transversal o Connaître le niveau de connaissances et de compétences au sein de l'organisation afin de déterminer quels experts solliciter en cas de problème. Être responsable de la coordination de tous les aspects du diagnostic et de la résolution des problèmes qui lui sont affectés o Garder une vue d'ensemble sur la file d'attente des problèmes, mettre à jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l'avancement. o Être contributeur au plan d'action post-mortem sur incident majeur en facilitant la collecte et l'analyse des données, en contribuant à trouver une solution technique pérenne.