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L'activité se déroulera dans un contexte international, spécifiquement en anglais et en français. Les principales activités seront : Suivi de l'IOBEYA et structuration de la planification macro ; Coordination des fournisseurs sur tous les livrables ; Être sur place en tant que point focal du fournisseur ; Identification des risques fournisseurs et proposition d'actions de mitigation ; Suivi de la performance en termes de délai, de coût et de qualité ; Suivi de la sécurisation des délais longs et gestion des sous-traitants ; Résolution des conflits

Profil recherché en bref : Nous cherchons un candidat au poste de Product Owner avec des compétences en rédaction d'expressions de besoins et de spécifications fonctionnelles, ainsi qu'en conception et exécution de tests fonctionnels. Poste Au sein du pôle IT Client Experience, vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques en charge du développement de nos applications digitales (site e-commerce, application mobile, CRM Salesforce, DAM…). Vos missions principales seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins métiers en collaborant avec les différentes équipes internes et formaliser les expressions de besoins. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes techniques dans leur mise en œuvre. Coordonner les projets digitaux, en assurant le lien entre les métiers et les équipes de développement internes ou externes. Accompagner les phases de test et de validation, en rédigeant les plans de test, réalisant des tests fonctionnels et en supportant les métiers lors des recettes. Participer à l’amélioration continue des outils et services digitaux en étant force de proposition sur l’expérience utilisateur et les évolutions technologiques. Rédiger des supports de formation et d’accompagnement pour les utilisateurs et participer à leur montée en compétence. Assurer le suivi des mises en production et accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités.

Envie d’un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Assistant Technique / Technicien Utilisateur pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Assurer la gestion des demandes utilisateurs et le traitement des incidents. - Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques. - Configurer et installer les applications sur les PC. - Mettre à jour la base de gestion des configurations et la base de connaissance support. - Gérer la relation avec les utilisateurs, aiguiller les demandes et suivre leur traitement. - Contribuer à la communication des informations auprès des interlocuteurs internes et externes. - Assurer un appui métier aux managers et cadres de la direction. - Organiser le classement et l’archivage des documents et des textes réglementaires. - Réaliser des inventaires et assurer le suivi des équipements. - Mettre en œuvre et suivre les outils d’analyse de l’activité en appliquant les méthodes et procédures définies.

LOCALISATION : PARIS 2eme La mission principale sera de faire du dépannage matériel (très peu, mais il peut s’avérer important de pouvoir diagnostiquer avant un renvoi de matériel à l’éditeur par exemple). Et du dépannage poste utilisateur : • Suite Office, et M365 (Licences E3 + E3 phone system utilisées ici). • Gestion des salles de réunion • Accès à des logiciels • Dépannage premier niveau (mot de passe bloqué ou oublié, conseil, utilisation de logiciel) • Gestion des arrivées et départ de collaborateurs • Déménagements internes • Suivi d’inventaire de matériel Technologies à administrer • Active directory • MDM (gestion iPad et iPhone) • ITSM : Service Now • Confluence (base documentaire)

Type de contrat : CDI de chantier Localisation : Secteur IDF Disponibilité : ASAP Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Itinérant(e) pour intervenir auprès de nos clients dans un contexte stimulant et en pleine évolution. Vos missions principales Maintenance et dépannage : Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et systèmes embarqués (bornes interactives, systèmes de gestion des transports, équipements de communication, etc.). Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles dans un environnement itinérant. Réaliser des tests et des configurations sur les équipements informatiques. Installation et configuration : Installer et configurer des logiciels et matériels informatiques sur site (ordinateurs, serveurs, etc.). Déployer et tester de nouveaux équipements Suivi et reporting : Gérer les demandes d'intervention via un système de gestion des tickets. Rédiger des rapports détaillant les interventions réalisées (analyse de pannes, actions correctives, état des équipements, etc.). Assurer un suivi des incidents et garantir une résolution rapide et efficace. Formation et support : Assurer une assistance technique aux équipes locales (conducteurs, opérateurs, agents de maintenance) sur l'utilisation des systèmes informatiques. Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des nouveaux équipements ou logiciels déployés. Veille technologique : Rester informé des nouvelles technologies et tendances dans le secteur des transports et de l'informatique pour proposer des améliorations continues. Liste non-exhaustive Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Chez notre client basé à Malakoff, vous assurez support informatique auprès des utilisateurs. Le parc informatique comprend 150 utilisateurs. Vous intervenez majoritairement sur les environnements techniques Windows 10, MAC et O365. A ce titre vos missions sont les suivantes : Traiter des incidents via l’outil de Ticketing CESAM Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 et 2 au téléphone depuis le site de Malakoff Analyser / Résoudre les différents incidents en respectant les délais et les procédures en vigueur chez le client Prendre en charge les demandes non standards en escaladant les incidents via l’outil de Ticketing.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support IT, pour un replacement de courte durée qui peut se prolonger : missions principales Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques). Assurer l’administration de premier niveau sur les comptes utilisateurs et les accès réseaux. Participer au déploiement des nouveaux équipements et applications. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d’assistance. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et suivre leur résolution. Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.

Dans le cadre de cette mission, vous participerez à la conception, au développement et à la mise en service de systèmes électriques complexes. Vous devrez assurer le bon déroulement des projets, de l’étude jusqu’à la réalisation, en garantissant la conformité aux normes et réglementations en vigueur. Au quotidien, vous serez amené à : Concevoir et dimensionner des installations électriques. Élaborer les schémas électriques et rédiger les documents techniques. Réaliser des études de faisabilité et proposer des solutions innovantes. Superviser l’installation et la mise en service des équipements électriques. Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur. Collaborer avec les différentes équipes techniques et les parties prenantes au projet Participer à la gestion des risques et aux analyses de sûreté. Effectuer des tests et validations sur les systèmes électriques. Rédiger des rapports et documentations techniques.

📑 Freelance / Portage Salarial (500€) - 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Cergy - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Développeur COBOL Mainframe / Titres pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Rédiger les spécifications fonctionnelles (gestion d’ateliers avec le métier) et techniques. - Prendre en charge une partie des développements COBOL et suivre ceux effectués par notre centre de services. - Réaliser les tests unitaires et d’intégration avant livraison à la MOA/métier. - Suivre les phases de recette MOA/métier. - Rédiger les dossiers d’exploitation et accompagner le déploiement en production. - Assurer le suivi de l’avancement et coordonner les différents acteurs MOA/MOE.

Au sein de l’équipe Software Factory , vous serez en charge du support fonctionnel N2 sur un stack applicatif complet, utilisé pour le développement des produits du client. Vous interviendrez principalement sur la gestion des accès, la configuration des outils et la résolution des bugs . Vos principales missions seront : Qualifier et traiter les demandes de support en s’appuyant sur des procédures existantes ou en créant de nouvelles documentations si nécessaire. Gérer les escalades vers les équipes internes (IT, R&D) ou vers les éditeurs en cas de besoin. Rédiger et maintenir la documentation pour structurer et améliorer le support. Contribuer à l’enrichissement du portail support en mettant à jour les procédures et les guides utilisateurs. Assurer une montée en compétence progressive sur les outils afin d’apporter un support de qualité.

Localisation : Hayange (Temps plein, horaires de bureau) Durée : Mission de 3 mois (Début le 24 mars) Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

Description de l'entreprise : Nous recrutons un Consultant Support IT pour rejoindre l'équipe de support de la salle des marchés d'un client grand compte. Vous intégrerez un environnement dynamique et exigeant, où la réactivité et la rigueur sont essentielles. Mission : Au sein de l'équipe de support de la salle des marchés, vous serez responsable des missions suivantes : Support utilisateurs et poste de travail : Vous fournirez un support aux utilisateurs de tous niveaux, en garantissant le bon fonctionnement de leurs équipements et en répondant rapidement aux incidents. Maintenance et support complet des postes de travail : Gestion du matériel informatique et des logiciels utilisés par les collaborateurs de la salle des marchés, avec une attention particulière portée à la sécurité et à la performance des systèmes. Déploiement et mise à jour des applications métiers : Vous assurerez la mise à jour et l'installation des applications métier spécifiques à l'environnement des salles des marchés, en veillant à minimiser les interruptions de service. Accompagnement des utilisateurs : Vous assurerez une assistance proactive et réactive auprès des utilisateurs pour répondre à leurs demandes, résoudre leurs problèmes techniques et optimiser leur expérience sur le poste de travail. Support de la téléphonie mobile : Vous interviendrez également sur le support des équipements de téléphonie mobile utilisés par les équipes de la salle des marchés. Participation aux projets et évolutions techniques : Vous serez impliqué dans des projets d'amélioration continue du support IT et dans l'évolution des infrastructures en place. Gestion de parc informatique : Vous prendrez en charge la gestion et l'inventaire du parc informatique, en veillant à son bon fonctionnement et à sa mise à jour régulière. Profil recherché : Expérience confirmée dans le support IT en environnement bancaire ou financier, idéalement en salle des marchés, sinon pour des utilisateurs VIP. Bonne maîtrise des outils de Support, ainsi que des environnements Windows et des outils de téléphonie mobile. Excellentes compétences en gestion de parc informatique et en déploiement d'applications. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais dans un environnement très dynamique. Autonomie, rigueur, et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

🚀 Nous recrutons un Développeur Toolkit Sophis C++ / C# – Dérivés Actions ! 🎯 Vous êtes passionné(e) par le développement en environnement financier et avez une expertise sur Sophis Toolkit, C++ / C#, et PL/SQL Oracle ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🔹 Missions principales : ✅ Analyse du besoin technique et rédaction des spécifications ✅ Développement sur Toolkit C++ Sophis (produits/trades, scénarios, booking...) ✅ Développement sur Toolkit C# Sophis (+ wrapper C++ managed) ✅ Intégration du pricer R&D dans Sophis ✅ Implémentation de services (CORBA / SOAP / REST) ✅ Réalisation de tests unitaires, de non-régression et de performance ✅ Support de niveau 2 ✅ Travail en méthodologie Agile 💼 Expérience requise : Expérience sur Sophis Toolkit et environnement finance de marché

Intégré à l'équipe Ingénierie des Systèmes, vous pilotez le projet informatique d'ingénierie des systèmes et l'exploitez pour respecter les SLA (suivi des incidents, suivi des indicateurs clés de performance, surveillance des serveurs, surveillance des licences...). Vous êtes responsable du suivi des mises en production continue (Release management avec outil ITSM / CMDB : base de données de gestion des configurations) et collaborez étroitement avec le département Méthodes et outils, comprend et remet en question les propositions, si nécessaire. Pour ce faire, vous devez comprendre les besoins utilisateur et du métier, et veillez à ce que les solutions répondent au mieux aux besoins des deux parties. En parallèle, vous vous assurez que les projets de développement applicatifs sont bien traduits dans un backlog priorisé en accord avec le business product owner. Vous animez les échanges hebdomadaires avec toutes les parties prenantes, mettre à jour la mise en œuvre des tâches, s'assurer de la réalisation de la feuille de route

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) Product Manager fonctionnel. Skills : gestion de projet fonctionnel - anglais Mission : - production et restitution de slides -synthèse et formalisation des besoins métiers -support et rédaction d’appels d’offres -consolidation et analyse de données -force de proposition sur les sujets métiers Localisation : Paris 8ème (1-2 jours de télétravail par semaine) Démarrage : ASAP (longue visibilité) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

CONTEXTE : Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs Liberté 2 MISSIONS : La mission consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance - interventions en salle de réunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la résolution d'incidents La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 7/8/10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android)