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Chez notre client basé à Malakoff, vous assurez support informatique auprès des utilisateurs. Le parc informatique comprend 150 utilisateurs. Vous intervenez majoritairement sur les environnements techniques Windows 10, MAC et O365. A ce titre vos missions sont les suivantes : Traiter des incidents via l’outil de Ticketing CESAM Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 et 2 au téléphone depuis le site de Malakoff Analyser / Résoudre les différents incidents en respectant les délais et les procédures en vigueur chez le client Prendre en charge les demandes non standards en escaladant les incidents via l’outil de Ticketing.

Localisation : Hayange (Temps plein, horaires de bureau) Durée : Mission de 3 mois (Début le 24 mars) Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

Description de l'entreprise : Nous recrutons un Consultant Support IT pour rejoindre l'équipe de support de la salle des marchés d'un client grand compte. Vous intégrerez un environnement dynamique et exigeant, où la réactivité et la rigueur sont essentielles. Mission : Au sein de l'équipe de support de la salle des marchés, vous serez responsable des missions suivantes : Support utilisateurs et poste de travail : Vous fournirez un support aux utilisateurs de tous niveaux, en garantissant le bon fonctionnement de leurs équipements et en répondant rapidement aux incidents. Maintenance et support complet des postes de travail : Gestion du matériel informatique et des logiciels utilisés par les collaborateurs de la salle des marchés, avec une attention particulière portée à la sécurité et à la performance des systèmes. Déploiement et mise à jour des applications métiers : Vous assurerez la mise à jour et l'installation des applications métier spécifiques à l'environnement des salles des marchés, en veillant à minimiser les interruptions de service. Accompagnement des utilisateurs : Vous assurerez une assistance proactive et réactive auprès des utilisateurs pour répondre à leurs demandes, résoudre leurs problèmes techniques et optimiser leur expérience sur le poste de travail. Support de la téléphonie mobile : Vous interviendrez également sur le support des équipements de téléphonie mobile utilisés par les équipes de la salle des marchés. Participation aux projets et évolutions techniques : Vous serez impliqué dans des projets d'amélioration continue du support IT et dans l'évolution des infrastructures en place. Gestion de parc informatique : Vous prendrez en charge la gestion et l'inventaire du parc informatique, en veillant à son bon fonctionnement et à sa mise à jour régulière. Profil recherché : Expérience confirmée dans le support IT en environnement bancaire ou financier, idéalement en salle des marchés, sinon pour des utilisateurs VIP. Bonne maîtrise des outils de Support, ainsi que des environnements Windows et des outils de téléphonie mobile. Excellentes compétences en gestion de parc informatique et en déploiement d'applications. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais dans un environnement très dynamique. Autonomie, rigueur, et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

Au sein de l’équipe Software Factory , vous serez en charge du support fonctionnel N2 sur un stack applicatif complet, utilisé pour le développement des produits du client. Vous interviendrez principalement sur la gestion des accès, la configuration des outils et la résolution des bugs . Vos principales missions seront : Qualifier et traiter les demandes de support en s’appuyant sur des procédures existantes ou en créant de nouvelles documentations si nécessaire. Gérer les escalades vers les équipes internes (IT, R&D) ou vers les éditeurs en cas de besoin. Rédiger et maintenir la documentation pour structurer et améliorer le support. Contribuer à l’enrichissement du portail support en mettant à jour les procédures et les guides utilisateurs. Assurer une montée en compétence progressive sur les outils afin d’apporter un support de qualité.

Dans le cadre de cette mission, vous participerez à la conception, au développement et à la mise en service de systèmes électriques complexes. Vous devrez assurer le bon déroulement des projets, de l’étude jusqu’à la réalisation, en garantissant la conformité aux normes et réglementations en vigueur. Au quotidien, vous serez amené à : Concevoir et dimensionner des installations électriques. Élaborer les schémas électriques et rédiger les documents techniques. Réaliser des études de faisabilité et proposer des solutions innovantes. Superviser l’installation et la mise en service des équipements électriques. Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur. Collaborer avec les différentes équipes techniques et les parties prenantes au projet Participer à la gestion des risques et aux analyses de sûreté. Effectuer des tests et validations sur les systèmes électriques. Rédiger des rapports et documentations techniques.

🚀 Nous recrutons un Développeur Toolkit Sophis C++ / C# – Dérivés Actions ! 🎯 Vous êtes passionné(e) par le développement en environnement financier et avez une expertise sur Sophis Toolkit, C++ / C#, et PL/SQL Oracle ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🔹 Missions principales : ✅ Analyse du besoin technique et rédaction des spécifications ✅ Développement sur Toolkit C++ Sophis (produits/trades, scénarios, booking...) ✅ Développement sur Toolkit C# Sophis (+ wrapper C++ managed) ✅ Intégration du pricer R&D dans Sophis ✅ Implémentation de services (CORBA / SOAP / REST) ✅ Réalisation de tests unitaires, de non-régression et de performance ✅ Support de niveau 2 ✅ Travail en méthodologie Agile 💼 Expérience requise : Expérience sur Sophis Toolkit et environnement finance de marché

Lieu : Nice, TJM : 400€ / jour, Rythme : 3j sur site par semaine / 2j de TT Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans les solutions logicielles métiers, un Développeur Windev Mobile (F/H) dans le cadre d’une mission Freelance de 3 mois minimum. > Démarrage prévu : ASAP VOS MISSIONS : Vous rejoignez le pôle R&D Innovation / Mobilité (6 développeurs répartis sur 4 sites) et travaillez sur la modernisation des applications mobiles développées en Windev Mobile. Vos responsabilités : - Assurer la maintenance applicative (correction des anomalies) - Améliorer et tester les systèmes - Contribuer à la qualité du produit final - Documenter les développements pour garantir une bonne transmission - Participer à la mise à niveau technologique des solutions existantes Environnement technique : Windev Mobile, Windev, .Net VOUS : De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en développement mobile. La maîtrise de Windev Mobile est indispensable pour ce poste. Des connaissances en .Net sont appréciées. Vous êtes : - Rigoureux(se) et organisé(e) - Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de bonnes capacités relationnelles - Proactif(ve), force de proposition et orienté(e) amélioration continue PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - Le responsable de l'équipe développement - le Responsable Technique Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) Product Manager fonctionnel. Skills : gestion de projet fonctionnel - anglais Mission : - production et restitution de slides -synthèse et formalisation des besoins métiers -support et rédaction d’appels d’offres -consolidation et analyse de données -force de proposition sur les sujets métiers Localisation : Paris 8ème (1-2 jours de télétravail par semaine) Démarrage : ASAP (longue visibilité) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support IT, pour une intervention dans les premiers mois 3 jours par semaine, qui peu évoluer selon les besoin client. missions principales Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques). Assurer l’administration de premier niveau sur les comptes utilisateurs et les accès réseaux. Participer au déploiement des nouveaux équipements et applications. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d’assistance. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et suivre leur résolution. Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.

Vous cherchez une opportunité en support applicatif dans un environnement mobile ? Rejoignez l'équipe de notre client à Nantes ! Le poste En tant que Technicien Support Android, vous intégrerez l'équipe SN2 Mobile et serez en charge du traitement des tickets applicatifs : Diagnostic des incidents et proposition de solutions de contournement. Escalade des anomalies vers le SN3 en cas de bug applicatif. Échanges réguliers avec les utilisateurs et les équipes techniques. Possibilité de réaliser des tests fonctionnels (sur Excel) selon votre appétence.

CONTEXTE : Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs Liberté 2 MISSIONS : La mission consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance - interventions en salle de réunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la résolution d'incidents La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 7/8/10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android)

Dans le cadre du projet d'entreprise de Transformation numérique, la Direction AT du client (acteur dans le secteur de l'environnement à Toulouse) a été mandatée pour moderniser une plateforme de mise à disposition d'indicateurs de prédictibilité de pêche pour les clients. Cette nouvelle plateforme embarque la solution de dashboarding DigDash () Dans ce contexte, le client recherche un ""Intégrateur DigDash"", dont la mission sera de s'assurer le déploiement du logiciel DigDash sur AWS/K8S. Les activités consisteront à : - Déployer DigDash dans un environnement AWS Kubernetes - Assurer que le déploiement réponde aux SLA définifis par le business, afin d'être accessible H24/7 - Garantir que les données clients soient parfaitement isolées au sein des dashboards - Capacité à structurer le stockage DigDash pour optimiser la performance d'affichage des dashboards - Garantir que l'accès est sécurisé pour l'ensemble des comptes utilisateurs - Assurer la reproductibilité des déploiements du logiciel, de la configuration et des données entre environnements de qualification - Documenter (en anglais) l'architecture, les worflows, le monitoring sur DigDash - Assurer la mise à jour sur les dernières versions de DigDash - Participer aux réunions de coordination avec l'équipe ASTREE (Weekly; PI Planning, réunion hebdo Archi/PO etc...) - Communiquer sur l'état des lieux du processus d'intégration et de déploiement - Fixer des jalons intermédiaires pour garantir la tenue des délais business - Participer en collaboration - avec les architectes, tech leads et PO- à la mise en place d'une gestion de configuration Et en optionnel - Collaborer avec l'équipe de validation pour identifier les interfaces à tester et cibler les tests de non régression"

Nous recherchons pour l'un de nos clients un techncien support IT : Description Assurer le support utilisateur local. Prendre en charge l’infrastructure informatique du site et réaliser le déploiement local des différents projets informatiques Groupe et locaux. 4. Principales activités et responsabilités Administrer l’infrastructure réseau et système locale Assurer le support local aux utilisateurs Résolution des incidents et requêtes locaux Respect des indicateurs de pilotage Gérer le parc informatique local PC (laptops, desktops), smartphones, imprimantes, … Suivi et proposition de renouvellement Déployer localement les projets IT Groupe 7. Compétences requises Profil technicien informatique Maitrise des outils informatiques (LAN (Cisco), Microsoft AD, W10, Windows Server2016, …) Capacité à échanger en anglais est un plus Qualités relationnelles (écoute, ouvert à la discussion, …) Une expérience similaire dans un environnement industriel est un plus

Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien Helpdesk, pour une embauche directe client avec une période 4 mois de pré embauche : missions principales Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques). Assurer l’administration de premier niveau sur les comptes utilisateurs et les accès réseaux. Participer au déploiement des nouveaux équipements et applications. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d’assistance. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et suivre leur résolution. Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-50K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon OU Dijon - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Vous êtes à l’aise en comité, mais vous n’êtes pas là juste pour faire joli sur PowerPoint. Vous aimez piloter, mais ce qui vous motive, c’est de faire avancer les choses et de résoudre des problèmes. Vous êtes à la recherche d’un poste où votre capacité à naviguer entre les enjeux métiers, la technique et les relations humaines fait vraiment la différence ? Lisez ce qui suit 👇 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Service Delivery Manager pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Piloter la relation client : - Vous préparez et animez les comités techniques mensuels - Vous anticipez en analysant les indicateurs, vous adaptez les plans d’actions en fonction du contexte, et vous les suivez jusqu’à résolution. - Vous êtes le point de contact privilégié pour le reporting et le suivi des actions Suivre les projets de déploiement : - Vous coordonnez les actions entre les différentes parties prenantes. - Vous assurez la production et la diffusion des comptes rendus clairs et exploitables. Assurer le pilotage des indicateurs clés : - Suivi du niveau de service, analyse des sur-incidents, visibilité sur la satisfaction client. - Analyse des SLA, du backlog, des évolutions du parc actif. - Communication synthétique et régulière à travers un mail de suivi structuré.

À la recherche d'un consultant ARIBA-MM expérimenté pour rejoindre notre équipe P2P. Ce rôle est crucial pour gérer le backlog actuel, en particulier le volume de tickets non-GET. Le candidat idéal aura 5 à 10 ans d'expérience et sera capable de gérer les demandes de CHANGE. Compétences et expérience : 5 à 10 ans d'expérience avec ARIBA-MM. Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs tâches. Excellentes compétences en communication et en facilitation. Expérience avec des outils tels que Snow et Jira.