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Notre client est un intégrateur de dématérialisation de document. Le client souhaite réaliser une montée de version du back office de gestion (owlink) utilisé pour ses activités de délégataire (15 environnements) et d’éditeur logiciel (24 environnements) afin : - De faire bénéficier ses clients internes et externes du dernier socle technico-fonctionnel permettant des améliorations de gestion des contrats d’assurance santé/prévoyance collectifs, de gestion des sinistres prévoyance et répondant à des exigences réglementaires (ex : ROC v2) - D’optimiser la maintenance applicative du parc déployés en limitant les écarts de version en production Le déploiement du back office peut avoir comme conséquence, selon les architectures applicatives des clients, de déployer également d’autres applications logicielles (GED, espaces web, …). Mission Afin de réaliser le déploiement de cette version applicative d’owlink sur l’ensemble des environnements de recette, pré production et production de nos clients, Tessi recherche un directeur de projet dont la mission consistera en : - Analyser les conditions du déploiement o Etablir par client, la cartographie applicative du système de gestion o En complément de la montée de version du back office owlink, des impacts sont à prendre en compte et il conviendra : D’identifier les prérequis techniques D’identifier les prérequis fonctionnels o Identifier les contraintes éventuelles pour chaque client (paramétrage, processus…) - Construire le plan projet o Evaluer les ressources nécessaires § Outils, infra § Méthode, KPI § ETP et compétences (gestion, MOA, dév, commerce…) o Définir les chantiers et livrables o Actualiser le budget o Planifier les actions - Pilotage du projet o Organiser et animer les instances § Avec les clients internes (gestion) § Avec les clients édition dont il sera l’interlocuteur principal. o Rédiger les supports de réunion o Animer les équipes mobilisées sur le projet o Contribuer à l’installation et au paramétrage des solutions diffusées, qualifier les reprises de données si nécessaire o Accompagner les utilisateurs dans l’usage des différents outils au travers de l’animation de formation et d’assistance fonctionnelle et/ou technique o Piloter, mesurer et communiquer l’état d’avancement et maitriser les budgets alloués Maîtriser le budget

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Administrateur Systèmes & Infrastructures avec une forte expertise sur Linux et VMware. Poste situé à Versailles. Télétravail possible en mode hybride (max 2 jours par semaines après quelques mois d’adaptation). Vos principales missions : • Maintenir en conditions opérationnelles les équipements et serveurs composants l’architecture des services Cloud du client. • Mettre en œuvre des nouvelles plateformes. • Assurer le support N2/N3. • Participer activement à l’automatisation du parc serveurs. • Rédiger la documentation, les procédures et maintenir des référentiels documentaires. Les technologies sur lesquelles vous serez sollicité dans le cadre de vos missions : • Systèmes : Linux Ubuntu & Redhat, Windows Server 2022 • Hyperviseur : VMWare ESX/VCloud Director • Stockage : Netapp FAS, Netapp StorageGrid (Stockage S3) • Scripting : Bash, Python, Ansible • Outils : bastion Wallix, supervision Centreon • Réseaux : Connaissance IPv4 L’environnement technique dans lequel vous évoluerez : • Réseaux : NXOS, IOS, Vmware NSX-T, BGP & IPSec, Switching DataCenter • Systèmes : VMWare ESX, VCloud Director, Vmware NSX-T, Windows Server, Linux Ubuntu & Redhat • Automatisation : Ansible, AWX • Sauvegarde : Commvault, Technologies Netapp Snapmirror • Serveur : Cisco UCS • Stockage : Netapp FAS, Netapp StorageGrid • Sécurité : Fortinet, HA Proxy, Wallix.

Nous recherchons un Administrateur Système N2 (H/F) pour notre client spécialisé dans le secteur de la santé. Vous aurez en charge l'administration des postes de travail, la gestion des outils Microsoft et l'automatisation des tâches récurrentes. Missions : - Administrer les postes de travail via SCCM et Intune - Gérer les tablettes et iPhone via Intune - Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes et applications - Administrer les outils Microsoft (Active Directory, Teams, SharePoint...) - Automatiser les tâches avec PowerShell - Gérer les licences Microsoft et les accès utilisateurs - Assurer le support technique de niveau 2 et accompagner l'équipe N1 - Rédiger et mettre à jour la documentation technique - Appliquer les correctifs et mises à jour de sécurité - Piloter des projets liés à l'évolution des infrastructures

Dans le cadre d'une régie longue durée pour un client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Administrateur système Windows N2 H/F Contexte : Vous rejoindrez une équipe actuellement composé de deux administrateurs dont les tâches sont d’assurer la MCO et d’intervenir en fonction des procédures en place sur le périmètre technique. Nous attendons également que vous soyez force de proposition pour améliorer ou mettre en place de nouvelles procédures avec l’aide des Ingénieurs Systèmes N3 et Architecte de l’équipe. Le N2 devra intervenir sur les sujets suivants dans le cadre de la MCO : Le périmètre de l'équipe Windows/Infrastructure et Virtualisation est le suivant: Windows Active Directory 0365 / Exchange 2016 Azure AD / Azure Cloud Virtualisation (VMWARE, Nutanix) Stockage (Nutanix , PureStorage) Citrix Supervision / Métrologie Urbanisation des datacenters

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés au Mans ou à Niort (en fonction de la localisation du candidat) : Un(e) Chef de Projet Modern Workplace (H/F) Contexte de la mission : La mission se déroule au sein de la Direction Informatique, plus précisément dans l’équipe Environnement de Travail. Cette équipe est chargée de la gestion et du maintien en conditions opérationnelles des postes de travail, qu'ils soient physiques ou virtualisés, ainsi que de la téléphonie et des périphériques. Elle assure l'approvisionnement, l'installation et la maintenance des équipements et logiciels, garantissant ainsi un fonctionnement optimal des applications métiers. Objectifs et périmètre de la mission : Sous la supervision du Product Manager, le Chef de Projet Modern Workplace interviendra sur les aspects BUILD et RUN des solutions Windows 11, Microsoft 365, Intune/MEMCM, avec un rôle clé dans : La rédaction de documents techniques (DAT – Document d’Architecture Technique, DEX – Document d’Exploitation). La participation aux instances internes pour porter les sujets stratégiques liés aux postes de travail et piloter l’animation agile du delivery (Daily meetings, démonstrations, etc.) L’accompagnement des équipes vers un renforcement de leur expertise technique via des formations et des transferts de compétences.

Notre client recherche un consultant Infrastructure pour intervenir sur l’ installation, la configuration et l’administration technique de Power BI , dans un environnement IT interne. Ce rôle est infrastructure avant tout , avec pour objectif de mettre à disposition un environnement Power BI stable, sécurisé et connecté aux systèmes existants. Vos missions : Installer et configurer les composants techniques nécessaires à Power BI (Gateway, Report Server…) Gérer les droits d’accès, l’authentification (AD / Azure AD) , et les paramètres de sécurité Assurer la connectivité aux bases de données internes (SQL Server principalement) Superviser le bon fonctionnement de la solution : logs, mises à jour, performance Documenter les procédures d’installation et d’administration Collaborer ponctuellement avec les équipes Data ou BI, sans intervention sur la partie fonctionnelle Compétences indispensables : Expérience en administration système (Windows Server, Active Directory, GPO…) Très bonne maîtrise des sujets réseau / sécurité (protocoles, ports, VPN, etc.) Compétences techniques sur l’ installation et la configuration de Power BI Gateway et/ou Report Server Capacité à connecter Power BI à des sources de données (principalement SQL Server) Bonus appréciés : Scripting PowerShell Connaissances Azure (Azure AD, Power BI Service) et openshift Sensibilité à la gouvernance ou à la conformité IT (RGPD, droits d’accès…)

Dans le cadre de sa mission, il sera amené à : • Définition de la stratégie o Effectuer la veille technologique et partager avec les architectes infrastructures des éventuelles possibilités d’évolution de la brique serveur et de virtualisation. o Mener des études d’opportunités ainsi que des POCs o Participer de manière collégiale à la définition de la stratégie infrastructure du client. o Gérer la roadmap des briques serveurs et de virtualisation. • Conception des services. o Participer à l’étude de cadrage / conception générale des évolutions des briques de son périmètre. o Définir les budgets, plannings et risques des projets portants sur les évolutions des briques de son périmètre o Valoriser les services sous forme d’un catalogue de services cohérent avec le reste des briques. o Définir les processus cible et les documenter. o Définir les l’architecture cible et les points d’adhérence possible avec les autres briques techniques o Qualifier et documenter (DAT, procédure d’installation, DEXP, etc.) les briques de son périmètre. • Mise en production o Déployer et piloter les services en cohérence avec le cadre de MEP du client et du planning projet o Former et faire le transfert de connaissance à l’exploitation. • Amélioration des services o Définir les points d’améliorations ou d’évolution technique (par exemple à partir des REX d’incident, ...) o Définir les évolutions nécessaires pour améliorer le service que cela soit en termes de fonctionnalité, de ROI, ou de disponibilité. o Mettre en place et suivre le capacity planning via des outillages (mise en place de Dashboard) o Mettre en place et suivre des KPI via des outillages (mise en place de Dashboard) • Exploitation de niveau 3 o Traiter les tickets de niveau 3 impactant les briques de son périmètre. o Ouvrir des tickets chez les supports éditeurs. • Automatisation du DataCenter o Contribuer à la mise en place du Cloud Privé du client o Automatiser via un CMP / Orchestrateur / CMS les actions de son périmètre via API Rest, Script o Intégrer son développement en mode DEVOPS (TNR, Qualité Code, Versioning, etc.). • Gestion de middleware de la politique industriel du client • S’assuré de la conformité des serveurs vis-à-vis des règles d’ingénierie Livrables attendus Les livrables attendus lors de la prestation sont : • Tickets d’incidents et de demandes, créés ou traités par l’équipe, mis à jour dans l’outil correspondant (Ex : Phare, PEX, ...) • Comptes rendus de réunions • Plans d’actions à jour • Planning de continuité de service de l’équipe • Rapport d’activité • Chronogramme d’opération • Planning de déploiements • Document d’exploitation (DEX) • Procédure technique d’exploitation (PTE) • Estimation d’impact des changements présentés en comité de validation • Retour d’expérience (REX) suite à un incident ou un changement impactant

Bonjour, Offre en CDI/FREELANCE/STT😊 Pour notre partenaire dans le secteur de la défense à Velizy (78), nous sommes à la recherche d'un Expert poste de travail avec la nationalité française. 🎯 Profil Senior. Bon communicant. Démarrage ASAP. Mission longue Télétravail 2 jours / semaine L’équipe Poste de travail Windows demande une prestation pour : La création et l’intégration de packages et d’applications La création de séquences de tâches Windows 10 et Windows 11 Tests en intégration et en pré production des packages, des applications et des séquences de tâches Rédaction des documents techniques associés En collaboration avec l’architecture, les projets et les squads Connaissances requises : Microsoft SCCM 2012 CB, PowerShell, Windows 10 et Windows 11, LPO et GPO Merci à vous et bonne journée 🌞

Intitulé du poste : Technicien support N1 multi-clients Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants : - Gérer la prise des appels téléphoniques - Réaliser la prise en charge et la résolution des tickets de premier niveau - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process.) - Mettre à jour et réaliser la documentation - Escalader au second niveau si besoin Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d'évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Descriptif de la mission : - Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3 - Préparation & mise en service de postes de travail à partir d’un master national - Déployer les logiciels et outils dans le cadre de projet IT - Application systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateurs - Gestion du réseau local et support niveau 1 et 2 Missions principales : 1. Traitement des incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Interventions locales sur le site d’Issy les Moulineaux (300 à 400 personnes) Télé-interventions (PMAD) via MSRA / Bomgar) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Gestion des VIP Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc ... 2. Réception / préparation / livraison de poste de travail Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d’un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. 3. Gestion de parc Mise à jour de nos bases et outils de gestion de parc. 4. Reporting opérationnel et reporting d’activité au responsable SPN Autonomie du poste : - Planifier son activité - Proposer des solutions techniques au client - Gérer les interventions des prestataires et fournisseurs - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du poste de travail - Être force de proposition dans l’amélioration des processus & méthodes de travail Déplacements : Hebdomadaire Plage de service : 09h00-17h00 (attention réunion d'équipe à 09h00 tous les matins)

Dans un contexte hautement sécurisé pour une agence européenne, le prestataire interviendra sur un périmètre critique (biométrie, sécurité, systèmes distribués) en tant que support N2/N3 au sein d’une équipe internationale (anglais/français). La prestation s’effectue en présentiel uniquement sur un site sensible à Strasbourg. Missions principales Traitement de tickets (SM9, Jira Cloud, Jira BAUCIS) Support N2/N3 sur les plateformes Linux & Windows Participation aux déploiements de nouvelles versions logicielles Supervision des environnements et suivi des SLA Rédaction de documentations techniques en anglais Production de reportings hebdomadaires Astreintes & interventions hors horaires standards (soirées, WE) Participation aux réunions internes et revues des incidents/problèmes Utilisation et documentation des procédures opérationnelles

Technicien support utilisateurs H/F (Mont saint Aignan -76) Mode de travail : Présentiel avec déplacements ponctuel en Normandie Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien (ne) support utilisateurs en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions du côté de Mont Saint Aignan. En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous réaliserez les missions ci-dessous au sein d’une équipe de 4 techniciens : - Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs - Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles. Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels - Supervision réseau de l’infrastructure Contrôle de la qualité réseau des différents sites Alerte auprès des équipes infrastructure en cas d’anomalie - Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Brassage et installation de matériel réseau au sein du site (bornes Wifi, routeur, …) Formation des nouveaux utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques 🎮 Votre terrain de jeu : · Windows 10/11 · Système et Réseau · Android et IOS · Switch Meracki · Imprimantes CANON · GLPI · Smartphones Iphone / Samsung

Effectuer le suivi d’exploitation des différentes briques en responsabilité du pôle DRCP-SP : exécuter les travaux qui lui sont confiés dans le respect des plannings et de la qualité attendue en appliquant des procédures complexes ; Prendre en compte les événements/incidents batch et produire les météos associées ; Assurer le suivi des flux (fichiers/messages); Assurer le renfort des ingénieurs de production assurant le niveau 2 du pilotage Externalisé ; Mettre à jour les consignes d’exploitation afin que le pilotage puisse intervenir de façon autonome sur le suivi des plans en HNO ; Assurer le renfort des équipes chargées d’administrer (créer, modifier, ajouter, planifier des traitements) les plans batch des briques sous responsabilité de la DRCP. Les plans batch peuvent être constitués de traitements techniques (servitudes) mais également de traitements applicatifs (traitements métier). Intervenir dans la gestion des incidents / événements (diagnostic, alerte, intervention, suivi) ; Identifier des dysfonctionnements et proposer des actions correctrices ; Création, modification de plan batch Compétence Kubernetes demandée

Technicien Support N1-N2 (CDI). Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride et en rotation / travail de nuit Fourchette de salaire : à négocier selon expérience Date de démarrage : début avril 2025 L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen (76) recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N1-N2 en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais. Prendre en charge et résoudre des tickets bureautiques de premier et second niveau Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs Créer/résoudre les incidents remontés via l’outil de supervision Prendre en charge et traiter les mails Réaliser les opérations de maintenance Intervenir sur les imprimantes multifonctions Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) Mettre à jour et réaliser de la documentation Escalader au niveau supérieur si besoin Vous parlez anglais et souhaitez encore perfectionner votre niveau ! (Niveau B2 minimum) 🎮 Votre terrain de jeu : Windows Microsoft Office 365 GLPI Active Directory

Contexte de la mission PRE REQUIS Connaissance de SFG (Sterling File Gateway) d'IBM Anglais courant Capacité d'analyse Proactivité A l'aise en environnement technique complexe Chef de projet Production devant prendre en charge la coordination des activités, des équipes en charge de ces activités et du planning de réalisation de la migration CFT vers SFG (solution IBM) Ce chef de projet doit avoir mené des projets dans un cadre de Production, si possible avoir deja participé à un projet de migration d'un outil de transfert de fichiers. Le projet se déroule dans un envrionnement mulit plateforme technilogique (Windows/AIX/Linux/ Hybrid Cloud et Mainframe). Il doit avoir des capacités d'analyse, de synthèse et de coordination et être autonome dans la gestion du projet. Objectifs et livrables Le chef de projet assure la coordination des activités et des équipes techniques pour mener à bien la migration. Ce chef de projet doit avoir mené des projets dans un cadre de Production, si possible avoir deja participé à un projet de migration d'un outil de transfert de fichiers.

Bonjour, Pour l'un de nos clients intégrateurs, nous recherchons un TechLead SecOps Poste de travail. Lieu de la mission : Pau Contexte de la mission : Dans le cadre de la mise à disposition des différents postes de travail, le client final souhaite être accompagné pour le pilotage des aspects de cybersécurité du poste de travail. Rôles et responsabilités sur le projet : Garantir que les produits de la famille sont conformes vis à vis des exigences du maintien en condition sécurité : • Piloter la conformité cyber, que ce soit sur les politiques de sécurité, le patching sur les différents OS des postes de travail avec l'infogérant et l'équipe support N2 • Qualifier et mettre en oeuvre les actions de remédiations provenant de déficiences de sécurité complexes identifiées lors des audits • Interagir avec la filière cybersécurité pour mettre en œuvre, prioriser et reporter cette conformité. • Encadrer les équipes produits de la famille afin de s'assurer du respect des pratiques de cybersécurité au sein de la famille, à titre d'expert. • Piloter les évolutions de l'usage de la smartcard et des composants nécessaires sur le poste de travail.