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Détails pratiques Nom du poste : Consultant Helpdesk support Backoffice Automate Expérience requise : 4 ans minimum (dont une expérience en mode agile significative) TJM : 300€ maximum Localisation : Rennes (Télétravail 2j/semaine) Date de début de mission : 02/06/2025 Durée de la mission : 1 an Description de la mission La mission confiée consiste à assurer au quotidien les activités suivantes : Escalade des incidents automates aux supports N3 et suivi de leur résolution, Mise en œuvre des indicateurs de suivi d’activités du support Front Office et du parc automates, Suivi des indicateurs d’activités, Réalisation des recettes des solutions produites par le développement, Suivi du déploiement des nouvelles versions applicatives. Compétences requisesCompétences techniques et fonctionnelles : Connaissance d’outillage de supervision, Processus ITIL : GDI GDP, Connaissance de langages de programmation (Python, SQL, ...), JIRA, Confluence, Sciforma, Office 365, Teams. Soft skills : Autonomie / Confiance en soi, Capacité d’analyse et de synthèse, Orientation client et esprit de service, Recherche du résultat et de la performance, Précision & rigueur.

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Expert Confirmé Genesys - Maintenir en condition opérationnelle et faire évoluer les applications Genesys existantes (distribution de flux Voix et Multimédia). - Garantir la disponibilité et la qualité des solutions de pilotage et de statistiques (PULSE, ETL Talend, Infomart). - Accompagner les projets d’évolution applicative et les opérations de montée de version des composants sous responsabilité. - Participer à la gestion patrimoniale des solutions et à la construction des plans de rationalisation dans le cadre de la transformation numérique du client. - Corrections d’anomalies et évolutions fonctionnelles documentées. - Documentation technique et fonctionnelle des évolutions réalisées. - Plans de migration et feuille de route pour la rationalisation des solutions de gestion des flux et des données statistiques.

Le consultant retenu interviendra au sein de la squad IA Générative, cette squad a pour vocation de réaliser des Pocs autour de l’utilisation de l’IA générative et de concevoir des applications exploitant de l’IA générative à disposition de nos métiers. Il/elle aura pour mission principale de concevoir et développer des interfaces homme-machine (IHM) exploitant des données via des traitements complexes, ainsi que de réaliser des applications en mode commando pour nos métiers. Les tâches incluent : • Concevoir et développer des applications web utilisant Python pour le backend avec des frameworks comme Django ou Flask. • Développer des interfaces utilisateur dynamiques et réactives avec des technologies frontend modernes telles qu'Angular, React ou Vue.js. • Intégrer des API RESTful pour la communication entre le frontend et le backend. • Collaborer avec les équipes de design et de produit pour créer des expériences utilisateur fluides et engageantes. • Optimiser les performances des applications et assurer la qualité du code par des tests unitaires et fonctionnels. • Participer à la mise en place de bonnes pratiques de développement et à la documentation des projets. • Interagir directement avec le métier pour recueillir et challenger les besoins. • Solide expérience en développement Python, avec une expertise approfondie des frameworks web tels que Django ou Flask. • Compétences en développement frontend avec des frameworks modernes comme Angular, React, ou Vue.js. • Bonne compréhension des API RESTful et des services web. • Connaissance des bases de données relationnelles (PostgreSQL) et non relationnelles (MongoDB). • Familiarité avec les outils de versionnement de code (Git). • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des développeurs, designers et experts en IA. • Connaissance des concepts d'intelligence artificielle et de machine learning, avec une expérience sur les environnements LangChain et LangGraph. • Compétence en manipulation de bases vectorielles et en RAG (Retrieval-Augmented Generation). • Connaissance des outils tels que Faiss, Solr, et PostgreSQL pour le traitement et la recherche de données. • connaissances de GCP et des concepts d'intelligence artificielle générative serait un plus

Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour une structure spécialisée dans le secteur de l'assurance, un ou une : Au sein d'une équipe polyvalente composée de 3 personnes, vous aurez la charge de l'administration des infrastructures système, réseau, poste de travail. A ce titre, vos principales missions seront : - Installer, configurer et administrer les infrastructures système Windows et Linux (180 VM sur 8 serveurs physiques, 60 Windows et 40% Linux), maintenir les infrastructures systèmes en condition opérationnelle (MCO) ; - Installer, configurer et administrer les infrastructures réseaux (switch, routeur, firewall, …), maintenir les infrastructures réseaux en condition opérationnelle (MCO) ; - Assurer la sécurité, la disponibilité et la performance des serveurs et infrastructure ; - Gérer et configurer les politiques de sauvegarde et de récupération des données (Veeam) ; - Participer à l'installation, au déploiement et à la maintenance du matériel informatique (packaging des applications, création des masters si besoin, le déploiement est réalisé par l'équipe support) ; - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques de sécurité, appliquer le PSSI (plan de sécurité du système d'information) et le PRA (plan de reprise d'activité) ; - Rédiger et mettre à jour les documents d'exploitation ; - Participer aux projets en cours avec une dimension orienté infrastructure (migration de l'environnement poste de travail vers M365, montée de version applicative, évolution du parc, …) ; - Assurer une veille technologique sur le périmètre…

Dans le cadre de l'application qui gère les protocoles d'acquisition-restitution de nos clients en SFTP, PESIT et EBICS; nous recherchons un profil Adjoint Responsable d'application avec les compétences suivantes : - Très bonne connaissance de Axway Secure Transport ; - Connaissance des notions de bases de sécurité ( clés, certificats, SSL ) ; - Connaissance protocolaires SFTP, PESIT et EBICS ; - Organisé, Autonome ; - Anglais / communication à l'international ; - Bon relationnel, communication possible avec les clients.

Nous recherchons un(e) Expert Sécurité Cloud Azure et Réseau pour l'un de nos clients grand compte. Missions : - L'assistance technique sécurité sur la mise à disposition et la sécurisation des composants d’infrastructures du socle AZURE et sur la définition et le développement du Framework de contrôles nécessaires aux usages du public cloud. - L’expertise sécurité relative aux sujets de sécurisation de l’interconnexion entre les environnements Azure et le tenant O365 (cross-tenant); de sécurisation de l’offre power -platform de Microsoft ; de définition et de rédaction des exigences Sécurité relatif à la ségrégation réseau et à la connectivité des infrastructures. - La production de dossiers de sécurité. - L’assistance Sécurité des Business/Service Unit sur des projets d’intégration ou de migration vers le public cloud incluant la fourniture de recommandations (Stratégie, architecture, standard, analyses de risques) Expertises techniques complémentaires : Cryptographie, IAM, Data protection, Socle d'infrastructure (OS, middlewares, container, virtualisation...), sécurisation des développements...

💼 Offre d’emploi : Développeur PHP / Symfony (H/F) 📍 Lieu : Lyon 🏡 Télétravail : 2 jours par semaine 📃 Type de contrat : CDI 💶 Rémunération : 45 000 € à 52 000 € 🚀 Démarrage : ASAP 🎓 Expérience requise : 5 ans minimum A PROPOS DU POSTE SCALIAN souhaite renforcer sa team en intégrant un Développeur PHP / Symfony (H/F) à Lyon. Vous rejoignez une équipe technique en charge de concevoir et de faire évoluer une plateforme numérique à fort trafic, avec un fort accent sur la qualité, la maintenabilité et la scalabilité des applications. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Participer à l’analyse technique, la structuration de l’architecture et au développement complet d’une plateforme performante Développer des fonctionnalités évolutives en PHP / Symfony avec un haut niveau d’exigence sur la qualité, la sécurité et la performance Travailler en méthode Agile (Scrum) au sein d’une équipe multidisciplinaire, en lien constant avec les experts tech et produits 💻 Stack technique : PHP, Symfony, HTML5, CSS3, JavaScript, API REST / GraphQL, Docker, Kubernetes, Git, Agile/Scrum, PHP Unit, PHPStan, PHPMD, SonarQube, Sentry, CI/CD

L’agence DSI Group Luxembourg recherche actuellement un Project Manager - PMO F/H. L'environnement de travail de cette mission étant anglophone, nous recherchons une personne parlant couramment anglais. Vos missions : Suivre opérationnellement les principales composantes des projets (périmètre, budget, planning, risques et gouvernance) ; Établir des rapports réguliers sur l'avancement des projets et communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes ; Identifier, évaluer et suivre les risques associés aux projets et produits IT ; Assurer un support au maintien de l’agilité des phases de développement pour garantir le respect des délais, des budgets et des objectifs ; Elaborer et maintenir la documentation requise en collaboration avec les différents acteurs des projets ; Contribuer à la gestion des mises en production (change management) au sein du service IT en relation avec les équipes concernées ; Contribuer à la coordination de la résolution des incidents (incident management) ; Rédiger et suivre des appels d’offres relatifs à des prestations externes.

Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients du secteur bancaire , nous recherchons un Chef de Projet confirmé disposant d’une solide expérience en gestion de projets dans un environnement bancaire. Vos principales missions : Piloter des projets liés à l’évolution ou à la transformation des systèmes d’information bancaires, notamment dans le domaine des crédits. Encadrer et coordonner les différentes parties prenantes (équipes IT, métiers, prestataires). Animer les comités de pilotage et suivre les indicateurs projet (qualité, coûts, délais). Rédiger et maintenir la documentation projet (cahiers des charges, planning, comptes-rendus, etc.). Assurer le lien avec les équipes techniques et fonctionnelles.

Chez notre client leader des services de la transition énergétique, numérique et industrielle, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée à ses utilisateurs. Votre expertise permettra de garantir la continuité de leurs activités en assurant un support réactif et de qualité. Vous serez le premier point de contact pour résoudre leurs problématiques techniques et contribuerez à l'amélioration continue de leurs services. Nous avons 3 postes à pourvoir : 2 techniciens confirmés (3 à 5 ans d’expérience) et 1 technicien Sénior VIP (plus de 5 ans d’expérience) Vos missions sont donc les suivantes : Technicien confirmé : Fournir un support personnalisé de niveau N1/N2 à chaque utilisateur, en priorisant les utilisateurs VIP Administrer et gérer les comptes utilisateurs sur plusieurs domaines Gérer, analyser, traiter et fournir des solutions de contournement pour divers incidents ou demandes liés aux logiciels, matériels, comptes ou applications métiers etc.. Expliquer les processus IT aux collaborateurs et promouvoir leurs autonomisations Rediriger les tickets aux équipes concernées ou assurer leur traitement selon les priorités Participer à la production des livrables suivants : o Procédures et guide de support N2 o Base de connaissances o Tickets et rapports d’incidents et de problèmes, reporting opérationnel associés à l'activité et aux (SLA, KPI) Objectifs de performance (SLA/KPI) : o Tickets VIP : prise en charge en moins de 30 minutes, résolution en moins de 1 jour ouvré o Ticket non VIP : Prise en charge en moins de 4h ouvrées, résolution en moins de 2 jours ouvrés o Taux de satisfaction clients : supérieur à 95% Technicien VIP : Prise en charge des demandes VIP avec SLA renforcé Interventions sur incidents critiques et escalades rapides Support sur visioconférence, Teams, accès distants Proactivité et accompagnement personnalisé Formation, conseil et assistance ponctuelle lors de déplacements Pilotage de l’amélioration continue (profil sénior)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Architecte Solution Cloud Certifié AWS sur Guyancourt Projet : Nous recherchons un architecte solution cloud certifié AWS pour rejoindre l'équipe, le consultant devra avoir une expertise approfondie en conception et mise en œuvre d'architectures cloud robustes et sécurisées sur AWS Le candidat idéal aura une expertise approfondie en conception et mise en œuvre d'architectures cloud robustes et sécurisées sur AWS. Principaux livrables : Concevoir et mettre en œuvre des architectures cloud sécurisées et évolutives sur AWS. Gérer les infrastructures en utilisant des outils d'Infrastructure as Code (IaC) tels que Terraform1. Automatiser le provisioning et la configuration des serveurs avec Ansible3. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les pratiques CI/CD en utilisant des outils comme GitHub Actions, Jenkins et GitLab CI/CD5. Compétences requises : Expertise en services AWS et en architecture cloud7. Maîtrise des langages de script tels que Perl et Python8. Expérience en développement de playbooks et rôles Ansible pour provisionner les instances sur AWS. Compétences en développement de Dockerfile pour la gestion des conteneurs. Connaissance approfondie des outils de monitoring et de logging. Capacité à gérer des projets complexes et à collaborer avec des équipes multidisciplinaires. Certifications et formations : Certifié AWS, Kubernetes et Terraform Formation certifiante en Azure et Kubernetes Expérience professionnelle : Expérience significative en environnements DevOps et cloud public Réalisation de projets tels que le déploiement de chaînes CI/CD complètes, la création de modules de déploiement en Terraform et la mise en place de clusters EKS sur AWS

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Responsable Exploitation & Support N3 SCDP - Accompagner la transformation, piloter la mise en place progressive de l'organisation du support N3 SCDP par verticales métiers - Animer et coordonner les “Lead Run” en responsabilités des Pools de Support N3 - Optimiser la chaîne de Support de la plateforme SCDP (N1-N4) - Assurer le Respect des Niveaux de Service (SLAs) et Amélioration des Indicateurs de Performance - Mise en place d’une organisation support N3 stabilisée par verticales métiers. - Réduction du backlog d’incidents et amélioration des délais de traitement. - Amélioration mesurable des KPIs et respect des SLAs. - Autonomisation progressive des niveaux de support (N1 à N4). - Capitalisation accrue et réduction des incidents récurrents.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d’un Architecte Cloud certifié AWS pour intervenir au sein d’une équipe dédiée au conseil et à l’adoption des plateformes cloud dans le secteur des services financiers spécialisés. La mission portera sur la conception et la mise en œuvre d’architectures sécurisées, évolutives et industrialisées sur AWS, tout en intégrant les bonnes pratiques DevOps et d’automatisation. Responsabilités : Concevoir et implémenter des architectures cloud sur AWS, en assurant leur sécurité et leur scalabilité. Gérer l’infrastructure à l’aide d’outils d’Infrastructure as Code comme Terraform. Automatiser les déploiements et la configuration via Ansible. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les processus CI/CD (GitHub Actions, Jenkins, GitLab CI/CD). Participer à la mise en place de clusters EKS et à la création de modules de déploiement. Assurer la gestion des conteneurs avec Docker. Suivre les performances des systèmes à l’aide d’outils de monitoring et de logging. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et la sécurisation des solutions. Environnement technique : AWS (EKS, IAM, S3, EC2, etc.) Terraform, Ansible GitHub Actions, Jenkins, GitLab CI/CD Docker Perl, Python Outils de supervision et de journalisation Une certification AWS est requise, ainsi qu’une expérience concrète dans des environnements cloud publics et DevOps. Des certifications complémentaires en Kubernetes, Terraform ou Azure sont également appréciées. Si vous êtes actuellement à l’écoute du marché, je vous invite à m’envoyer votre candidature. Bien à vous.

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur du luxe un Content Manager (webcontributeur / intégrateur web). Les tâches sont liées à la gestion de contenu. Il est amené à gérer des projets de temps en temps, en lien avec les équipes digitales et ses filiales. Missions : Les missions sont diverses et variées : → Traitement des tickets de run, au quotidien. Nécessite d’être à l’aise sur les outils. → Contribution PIM -> Enrichissement des collections. -> Création des groupes → Contributions de contenus multilangues dans le CMS Drupal : -> Projet de création de pages : contribution des contenus -> Contenus légaux (adaptés à chaque e-store, grande rigueur car une erreur peut induire des problèmes au niveau juridique) -> FAQ et toggles de livraison et retours sur la fiche produit pour accompagner le client dans son achat et sa navigation optimale -> Autres contenus de la fiche produit comme les toggles de maintenance, les guides des tailles et les → Contribution des filtres via Fredhopper : -> Création de filtres sur la grille produit → Projets spécifiques Environnement technique : • PIM Akeneo, • CMS Drupal, • Fredhopper, • Gestionnaire de contenus média type Adobe Dynamic.

- Analyse des besoins Structuration et Trading, et conception des solutions en accord avec le Delivery Leader - Modélisation des produits en utilisant le nouveau langage de pay off quants SPL (Structured Product Language). - Validation de pricing des produits structurés avec le trading et la structuration en collaboration avec l'équipe Quant. - Intégration des Produits Structurés modélisés, FI , Exotiques & Hybrides Rates, Credit FX, Equities dans la nouvelle plateforme de pricing et booking. - Mise en place des BDD dans notre process devops pour automatiser les tests. - Mise en place de la documentation et assurer le suivis auprès des utilisateurs.

Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Informatica - Expert - Impératif Informatica Data Catalog - Expert - Impératif Description détaillée Mission d'un an dans le cadre d'un remplacement d'un interne chez le client. Intégré dans une équipe composée d'un responsable de département Data au sein de la DSI, de 3 développeurs BI, le consultant aura le rôle de Data Manager. Il aura la responsabilité du paramétrage et de l'alimentation d'Informatica pour le catalogage des données. Une très grande maitrise du module Data Catalog d'Informatica est nécessaire. Le consultant sera en contact direct des équipes métiers et des autres équipes de la DSI afin de recueillir les besoins et d'interfacer Informatica avec les autres applicatifs de la DSI. De bonnes capacités de communication sont nécessaires