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Contexte de la mission : Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs . Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. MISSIONS : - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. - Maitriser l’ensemble des communications relatives aux incidents en cours : Diffuser une information qualitative & régulière sur l’incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur. - connaissance ITIL et Service Now , processus de gestion d'incident et de gestion de problème.

Nous recherchons un QA Tester motivé pour rejoindre notre équipe et garantir la qualité et la stabilité d'une solution digitale dédiée à un secteur métier qui a grandement besoin de transformation digitale. Vos missions principales seront : Définir et rédiger les scénarii de tests : Concevoir des scénarios détaillés en s’appuyant sur les critères d’acceptation de l’équipe produit. Planifier et exécuter les campagnes de tests : Organiser, prioriser et exécuter les campagnes de tests manuels et automatisés Détecter et suivre les anomalies : Identifier et documenter avec précision les anomalies rencontrées, en assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète. Rédiger des rapports de bugs : Formaliser des rapports clairs et complets, avec une priorisation selon la criticité et l’impact sur l’utilisateur. Tester de manière automatisée avec Postman et Playwright : Utiliser Postman pour tester les API et vous assurer que les échanges de données entre les différentes parties de l’application (gestion des équipes, suivi des matériaux, planning) sont robustes et fiables. Employer Playwright pour l’automatisation des tests côté UI, en simulant les actions des utilisateurs Contrôler les non-régressions : Assurer la stabilité du logiciel avec des tests réguliers de non-régression. Rejoignez-nous pour participer à des projets stimulants, évoluer dans un environnement collaboratif et contribuer directement à l'amélioration continue de nos produits.

Pour le compte de notre client, dans le secteur bancaire, nous recherchons un Expert des sujets de facturation électronique (e-invoicing, e-reporting) pour accompagner le déploiement des nouveaux outils / nouveaux process au sein de la banque avant l'échéance réglementaire de Septembre 2026. 7 ans d'expérience requise sur une fonction similaire. Mission à pourvoir sur Paris, à temps plein, pour une durée de 24 mois renouvelable. Possibilité d'effectuer un jour par semaine en télétravail. Démarrage idéalement au 01/01/2025.

En tant que Coordinateur Technique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des configurations. Vous serez le référent pour la CMDB (Configuration Management Database) et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les propriétaires de processus pour assurer l’intégrité et l’évolution continue des données de configuration. Votre mission principale consistera à maintenir la CMDB à jour, à garantir la conformité des informations de configuration et à produire des rapports et des indicateurs de performance (KPI) permettant de suivre l’efficacité des processus. Vous agirez comme un lien essentiel entre les différentes équipes IT, en facilitant les échanges et en contribuant activement à l'amélioration des processus ITSM. Ce poste requiert une grande polyvalence, une expertise technique avancée en ServiceNow (notamment sur le module CMDB) et une solide capacité d’analyse pour identifier et résoudre les anomalies dans un environnement de production exigeant.

GCP - Confirmé - Impératif Datadog - Confirmé - Impératif Coordination/Communication/Reporting - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée: OPS Specialist / Release Manager 🌟 CONTEXTE En tant qu’OPS Specialist et Release Manager, vous intégrerez les équipes du domaine Customer Experience (CXP) au sein de la plateforme Customer & Commerce. Ce domaine est constitué d’équipes pluridisciplinaires (e-commerce, tech, produit), responsables de l’expérience client sur desktop et mobile, mais aussi sur d’autres produits digitaux liés au parcours client. Votre périmètre inclut ainsi l’application mobile, mais également l’ensemble des produits numériques du domaine CXP. Vous jouerez également le rôle de Release Manager pour l’application mobile, qui est livrée en production toutes les trois semaines, en assurant une coordination efficace et des livraisons de qualité.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs . Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. MISSIONS : - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. - Maitriser l’ensemble des communications relatives aux incidents en cours : Diffuser une information qualitative & régulière sur l’incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur. - connaissance ITIL et Service Now , processus de gestion d'incident et de gestion de problème.

Au sein de l’équipe digitale, en collaboration quotidienne avec le Product Owner et les développeurs et sous la responsabilité du QA Manager, le QA intègre une Feature Team agile dont les missions sont : · Définir la stratégie de tests (nouvelles fonctionnalités et tests de non-régression) · Concevoir et rédiger les scénarios de tests · Planifier les campagnes de tests · Exécuter les tests · Suivre et rendre compte de l’avancée des campagnes de tests (reporting, KPI) · Remonter et suivre la résolution des anomalies · Accompagner les métiers lors des validations fonctionnelles · Participer à l’amélioration continue du travail de l’équipe

Contexte de la mission Dans une vision de qualité et de fiabilisation du RUN, être en charge de centraliser, piloter et concourir à capitaliser la maitrise technico-applicative des SI des domaines métiers Assistance, Protection Juridique, Immobilier et assurance VIE de notre client. Détails de la prestation : Dans le cadre de la mission, le consultant devra : Centraliser & piloter l’activité liée aux domaines métiers mentionnés dans le contexte de la mission : •en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements) •en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine •en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine •en s’assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d’assistance…) •en menant les actions d’amélioration continue •en garantissant la vision patrimoniale de son domaine Garantir l’efficience du produit SI : •en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements •en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents •en participant à la résolution des incidents, problèmes •en participant au suivi post Mise En Production •en réalisant la trajectoire d’amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre •par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations. Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine : •en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en œuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l’état des incidents) •en veillant sur la bonne mise en œuvre des processus de gestion d’incident ou de changement •contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..)

Cadrage et pilotage des projets build des solutions de sécurité du client Contexte technique : outillage du SOC/CSIRT/VOC (SIEM, SOAR, scanner, agrégateur de vulnérabilités...) Définir le cadrage du projet : objectifs sécurité, livrables, budget, organigramme des tâches, ressources nécessaires et planning Assurer, le cas échéant, le suivi des phases d’appel d’offres, piloter l’évaluation et le choix des solutions, suivre la contractualisation Fédérer les maîtrises d’œuvre métiers autour des objectifs sécurité du projet Animer, coordonner et challenger les équipes projets opérationnelles pluridisciplinaires au travers de comités projet hebdomadaires· Formaliser et assurer le suivi du plan d’actions et du planning Anticiper et suivre les risques liés au projet et proposer des solutions pour remédier aux écarts avec les objectifs fixés Préparer et conduire le changement auprès des clients Réaliser et communiquer un reporting hebdomadaire synthétique Rendre compte de l’avancement en comité de pilotage

Contexte Objectif global : Réaliser le support applicatif et technique des environnements de Production et de Recette des plateformes Front Agence du SI Mysys MISSIONS : Assister l'équipe dans la gestion et l'exploitation des fermes de serveurs du périmètre applicatif Front Agence Aider au diagnostic et à la résolution des incidents Participer à la construction et à la configuration des nouvelles machines Assurer, à terme, les astreintes hebdomadaires avec l'équipe Suivre au quotidien le run des activités Reporter régulièrement sur les tâches/projets en charge Contrainte forte du projet : Périmètre d'activités très large

CONTEXTE : Objectif global : Participer aux opérations de Continuous Update MISSIONS : Périmètres M365Apps, Upgrade in place Windows 10 / Windows 11, Composants poste de travail... intervention sur les travaux suivants : - Etude et adaptation des différents scénarios - Analyse du besoin et mise en œuvre des processus spécifiques - Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement en faisant preuve d'autonomie - Reporting auprès des responsables - Développement et évolution de scripts - Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation - Traitement d’incidents Système & support N3 - Réalisation d’opérations techniques et de migrations Contrainte forte du projet : Contexte client : correspondants informatiques de banques

Je recherche chef de projet sénior / directeur de programme, pour aller dans le 60 qui gère la dépollution, De plus de bonnes connaissances dans le suivi, pilotage, PnL, suivi et gestion des fournisseurs, ainsi que la partie planification et pilotage des Jalons, avec une vision sur la production Une personne qui parle anglais plus que couramment, Assurer la gestion calendaire, économique et financière du programme Gérer la relation avec le client et les partenaires, assurer la gestion contractuelle, réaliser le reporting auprès du client et de la direction Dispo ASAP, 100% sur site non négociable

Nous recherchons un Chef de projet ERP et trésorerie pour l'un de nos clients Au sein de la Direction des Solutions et des Innovations Numériques (DSIN) et rattaché(e) à un responsable de pôle, vous serez responsable du pilotage et de la bonne exécution de projets qui vous seront confiés, dans le respect des processus et méthodologies internes. Vous êtes sensibilisé(e) aux aspects métiers, fonctionnel et technique des applications de comptabilité, trésorerie, consolidation et flux financiers. La mission portera sur deux projets majeurs, la montée de version de l’ERP Anael et le changement du TMS trésorerie, actuellement Sage XRT. Missions * Elaborer la stratégie des projets * Elaborer la stratégie de tests et superviser son déroulement * Superviser et coordonner les différents ateliers avec les métiers et AMOA * Animer, organiser et coordonner les différents contributeurs nécessaires à la réalisation du projet * Évaluer la rentabilité, les facteurs de risques, les opportunités, forces et faiblesses du projet * Être force de proposition concernant l’optimisation, la cohérence, la performance et l’évolutivité des applicatifs de son domaine de responsabilité * Coordonner, synthétiser et assurer la qualité des validations prononcées * Piloter les délais, budget et qualité du projet * Réaliser le Reporting conformément aux process du client * Représenter la DSIN dans la relation avec les métiers * Animer l’ensemble des intervenants ponctuels ou permanents du projet * Assurer la communication régulière des projets

Contexte : Pilote SI expérimenté CDPMOE2 en mode multi-projets - Pilote IT sur des projets fonctionnels/métiers ou des projets de transformation SI (obsolescence & transformation applicative). MISSIONS : Animation des équipes projets Planification dans ITBM Suivi des consommés et des RAF Coordination des acteurs MOE Préparation et présentation dans les instances de gouvernance des projets Reporting et alertes projets Expérience significative dans le management des projets fonctionnels métiers Expérience dans le monde de l'assurance

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de projet Exploitation Technique & Applicative pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Suivi d'exploitation : * Gérer les incidents, fournir des rapports hebdomadaires et des analyses post-mortem. * Optimiser la supervision des infrastructures et répondre aux demandes du client. * Maintenir la qualité de service (QoS) et organiser les actions nécessaires. Coordination et Support : * Animer les réunions internes et avec le client, rédiger les documents et compte-rendus. * Coordonner les mises en production applicatives et techniques en lien avec les chefs de projet. * Assurer un rôle de backup pour d'autres périmètres clients, avec des échanges en anglais si nécessaire. Reporting : * Produire les tableaux de bord pour les comités de pilotage, incluant les indicateurs QoS et analyses d'incidents.

Responsabilités • Développement et Personnalisation Dynamics AX • Maintenance corrective et évolutive • Support Technique Niveaux 2 et 3 • Adaptation aux besoins métiers • Collaboration interfonctionnelle 1. Compétences Techniques Essentielles • Microsoft Dynamics AX 2012 : Maîtrise approfondie de Dynamics AX 2012, incluant X++ et MorphX pour le développement et la personnalisation de modules. • SQL Server et SSRS (SQL Server Reporting Services) : Expérience dans la gestion de bases de données SQL Server et la création de rapports avec SSRS, outils souvent intégrés pour l’analyse de données et la génération de rapports. • Environnement de Développement AOT (Application Object Tree) : Connaissance de cet environnement pour l’organisation et la gestion des objets et éléments dans AX. 2. Expérience Sectorielle et Méthodologie • Secteur : Expérience de travail dans un secteur où les processus métiers sont exigeants et la qualité du travail est une priorité. La sensibilité aux standards élevés du secteur est un atout. • Méthodologie de Développement : Compétences en maintenance corrective et évolutive, ce qui inclut la résolution de bugs, les mises à jour de sécurité, et l’amélioration continue des fonctionnalités. 3. Support et Collaboration • Support Technique (Niveaux 2 et 3) : Capacité à fournir un support technique avancé, particulièrement utile pour résoudre les incidents complexes et accompagner les utilisateurs finaux. • Collaboration Interfonctionnelle : Aptitude à travailler avec les équipes fonctionnelles pour adapter les solutions techniques aux besoins métiers, une qualité clé dans les environnements nécessitant une forte collaboration inter-équipes.