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Contexte de la mission Nous nous préparons à déployer la solution de communication « AlphaCom Nomad platform » dans nos Centres de Commandement, y compris le CCO, qui doit être pleinement opérationnel d'ici septembre 2025. Dans ce contexte, nous recherchons une expertise technique qualifiée pour participer activement au déploiement de cette solution, qui sera réalisée par le prestataire TSS sous la supervision du Chef de Projet . Le projet se déroulera dans les Centres de Commandement , à savoir le CCO, le CCH et le CMH. Nous adoptons une approche Agile, ce qui nécessite une grande flexibilité et une collaboration étroite avec toutes les parties prenantes impliquées. L'objectif est de garantir une intégration fluide et efficace de la plateforme, tout en respectant les délais et les normes de qualité. Nous attendons de l'expertise technique qu'elle contribue à la réussite de ce projet stratégique. Objectifs et livrables Nous visons à assurer le succès du déploiement de la solution AlphaCom Nomad dans nos Centres de Commandement. Responsabilités : Participer à la planification et à la coordination du déploiement de la solution AlphaCom Nomad. Contribuer à la configuration et à l'intégration de la solution dans les infrastructures existantes. Assurer la formation des utilisateurs finaux et fournir un support technique continu. Collaborer avec les équipes internes, le prestataire TSS et le Chef de Projet pour garantir une mise en œuvre efficace. Participer aux réunions Agile et contribuer aux sprints et aux rétrospectives. Rédiger des rapports techniques et documenter les processus de déploiement. Validation et tests : Participer aux phases de validation et tests de la solution pour garantir son bon fonctionnement et son adéquation avec les besoins métiers. Recueillir les retours des utilisateurs et apporter les ajustements nécessaires. Formation et support : Coordonner la formation des utilisateurs finaux et des administrateurs à l'utilisation de la plateforme. Vérifier la documentation technique et d’exploitation. Assurer un support continu pour résoudre les problèmes techniques et optimiser l'utilisation de la solution. Profil recherché : Expérience avérée dans le déploiement de solutions de communication similaires. Certifications pertinentes en systèmes de communication (un atout). Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Capacité à s’intégrer rapidement dans les équipes. Communication écrite et orale. Sens de l’autonomie et du savoir rendre compte de manière juste et appropriée. Connaissance des normes de sécurité et de conformité. Aptitude à former et à fournir un support technique aux utilisateurs. Expérience avec la méthode Agile (un atout).

Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé à Massy (91), un Technicien support bureautique. S'agissant du poste : Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs sur les environnements Windows. Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les incidents liés aux équipements bureautiques (imprimantes, étiqueteuses, etc.). Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets. Participer à l'amélioration continue des processus de support. Compétences : Windows Adaptabilité Astreintes Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à me partager votre CV. Natàlia - TEKsystems

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Support applicatif Mainframe en production pour ses applications monétiques. Cette mission s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique. Les missions attendues dans le cadre de la mise en place du modèle de support applicatif au sein de l’équipe : 1. Gestion des mises en production : - Mise en production : Planifier les mises en production, créer les minutiers de mise en production avec l’aide d’un IT OPS, créer les tickets de changement, assister aux réunions de présentation/validation des changements, effectuer avec l’aide d’un IT OPS les mises en production et les valider - Recette : Installer les nouvelles versions applicatives avec l’aide d’un IT OPS en qualification et en assurer la non-régression - Préparation : Définir les composants et configurations à embarquer, vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants et préparer les cas de test de non-régression 2. Gestion des incidents : Diagnostiquer (y inclus fonctionnellement) et résoudre les incidents applicatifs en production. Escalader les problèmes aux équipes de développement si nécessaire. Ouvrir des incidents d’infrastructure et en assurer le suivi. 3. Supervision & monitoring : Surveiller les performances et la disponibilité des applications. Identifier les alertes à mettre en place pour détecter les anomalies et incidents. Analyser les logs. Produire des indicateurs de suivi opérationnels et des tableaux de bord. 4. Communication : Réaliser la communication autour des incidents (à chaud et à froid) et informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (mises en production, …). 5. Documentation : Mettre à jour la base de connaissances pour capitaliser sur les incidents et améliorer la qualité du support. Maintenir une documentation à jour sur l’architecture des applications et les procédures de support.

Nous recherchons un Gestionnaire de Tickets Applicatifs pour rejoindre notre client, leader dans le domaine de la maîtrise de risques. Vous serez responsable du traitement, du suivi et de la résolution des tickets liés aux incidents et aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les applications informatiques. Vous interviendrez en tant que point de contact entre les utilisateurs et les équipes techniques afin de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Gestion des tickets applicatifs : Recevoir, analyser et qualifier les tickets transmis par les utilisateurs. Assurer la prise en charge des tickets ouverts par les utilisateurs (incidents, demandes, requêtes techniques, etc.) dans un outil de gestion de tickets (ex : GLPI). Analyser et qualifier les tickets en fonction de leur criticité et de leur complexité. Suivre les tickets jusqu'à leur résolution, en effectuant un suivi régulier avec les utilisateurs et les équipes techniques. S’assurer du respect des délais de traitement définis par les niveaux de service (SLA). Prioriser les demandes en fonction des besoins métier et des urgences opérationnelles. Diagnostic et résolution des incidents : Diagnostiquer les dysfonctionnements et problèmes relatifs aux applications et systèmes. En relation avec les équipes APPLI (pôle applicatif) : identifier la cause des incidents et proposer des solutions de contournement ou de résolution. Gérer les problèmes et assurer leur résolution. Collaborer avec les équipes techniques du pôle APPLI (chef de projet, développeurs, administrateurs systèmes) pour la résolution des incidents complexes. Amélioration continue : Analyser les tendances des incidents pour identifier des axes d'amélioration et proposer des solutions préventives (mises à jour, patchs, formations utilisateurs, etc.). Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures internes et de la base de connaissances. Livrables : Mise à jour des tickets utilisateurs. Suivi des tickets et relances pour aboutir à leur clôture. Réaliser des extractions pour les demandes métiers selon le périmètre défini.

MISSIONS PRINCIPALES • Participer aux instances projet selon le besoin (COSUI, COPIL …) • Est responsable de la définition des solutions techniques à mettre en œuvre, en lien avec les équipes applicatives, les architectes et urbanistes • Participer à la sélection de l’intégrateur applicatif lors des phases d’appel d’offre (dépend fortement des contraintes métiers et du budget) • Rédiger et participer à la rédaction des documents techniques nécessaires à la construction et au MCO de l’application • Mettre en place des environnements applicatifs (recette, pré-prod et prod), les développements d’Infra-As-Code (HCL Terraform) et piloter des prestataires externes en charge des activités lorsque sous-traitées • Assurer la création VMs, l’ouverture de flux, l’installation d’intergiciels • Assurer l’installation d’applications avec l’intégrateur • Participer à la mise en œuvre des interfaces inter-applicatives

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans l’industrie pétrolière. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications informatiques supportant les opérations midstream et downstream. Vous serez responsable de la résolution des problèmes, de la gestion des configurations et du maintien de l'intégrité des applications interconnectées au sein de l'environnement de la raffinerie. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Comprendre les interactions entre les applications, y compris les problématiques de versionnages et les échanges de données. 🔸 Analyser l'impact des changements de configuration sur les applications interconnectées. 🔸 Résolution des problèmes : effectuer des analyses des logs, résoudre les problèmes de réseau/communication tout en minimisant les interruptions, etc. 🔸 Acquérir une bonne compréhension du fonctionnement des applications principales. 🔸 Analyse des causes: identifier les causes profondes des incidents (analyse des flux de données, des modèles de sécurité et des configurations des systèmes). 🔸 Savoir anticiper les problèmes pour garantir le bon fonctionnement des applications. 🔸 Surveiller et traiter de manière proactive l’architecture et la performance des serveurs pour répondre aux besoins métiers. 🔸 Collaborer avec les responsables opérationnels pour évaluer et répondre aux besoins informatiques futurs. 🔸 Interagir avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires 🔸 Respect des normes : veiller à la bonne application des règles et normes opérationnelles IT.

Contexte de la mission : Nous recherchons un Technicien Infrastructure (Support de Proximité) pour une mission freelance de 2 mois , à partir de septembre , basée à Archamps . Missions : Assurer le support de proximité aux utilisateurs (diagnostic et résolution d’incidents). Effectuer le dépannage matériel et logiciel sur les postes de travail. Réaliser l’ installation et la configuration de nouveaux équipements IT. Assurer la gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing. Collaborer avec les équipes IT pour remonter les problématiques complexes. Environnement technique : Outils bureautiques Réseaux et connectivité (Wi-Fi, VPN, TCP/IP) Matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques) Profil recherché : Bonne maîtrise des environnements informatique et des outils bureautiques. Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents. Bon relationnel, sens du service et autonomie. Démarrage : Septembre Durée : 2 mois Localisation : Archamps (74) Statut : Freelance Intéressé ? Contactez-moi pour en discuter !

Nous cherchons 3 profils pour une mission qui porte sur une expertise technique et fonctionnelle autour de la solution CCH TAGETIK (dans le cadre du suivi des budgets et de la facturation). Contrainte forte du projetExpertise CCH TAGETIK Les livrables son Conception et mise en œuvre de solutions techniques adaptées aux besoins métiers. Développement de rapports Power BI. Support technique (niveau 3), tests, maintenance applicative, et reporting Compétences techniques CCH TAGETIK - Expert - Impératif Maîtrise des calculs SQL - Expert - Impératif PowerBI - Confirmé - Important Valoptia - Confirmé - ImportantConnaissances linguistiquesFrançais Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire)Description détailléeBonjour, Nous cherchons 3 profils pour une mission qui porte sur une expertise technique et fonctionnelle autour de la solution CCH TAGETIK (dans le cadre du suivi des budgets et de la facturation). Profils recherchés : Nous avons besoin de 3 ETP disposant des compétences suivantes : - D’une expertise technique sur le produit « CCH TAGETIK » - Maitrise des développements dans CCH TAGETIK et notamment la gestion des données AIH ou encore la mise en œuvre d’ETL spécifiques - Capacité à gérer un modèle de données - Maîtrise des calculs SQL. - D’une connaissance de la solution Valoptia - D’une connaissance de la solution déployées sur le périmètre client - Dispose des aptitudes nécessaires concernant la gestion de projet, les capacités rédactionnelles, le sens du conseil, l’esprit d’analyse, le relationnel client et l’autonomie Voici les principales activités attendues  Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques en phase avec les besoins métiers  Développer des rapports Power Bi  Maintenir les spécifications du domaine à jour  Effectuer des tests et veiller à ce que l’ensemble des règles de gestion soit couvert,  Être un support dans les différentes phases de test post livraison recette  Se tenir informé des incidents en production et des anomalies sur son sous-domaine  Participer et animer des ateliers de conception métier  Suivre le fonctionnement de la nuit applicative  Prendre en charge les demandes de support de niveau 3  Rapporter de façon hebdomadaire sur l’activité au pilote de projet  Identifier les risques de dérive du planning des affaires dont il a la charge  Est garant du respect des jalons de construction des sujets dont il a la responsabilité  Est garant de la qualité de la solution livrée ainsi que des livrables associés (livrables techniques, documents de conception générale et détaillée, plans et scénarii de tests d’intégration)  Organiser et assurer le reporting vers le management du client ou vers toute personne désignée par lui.

Cherry Pick est à la recherche d'un Gestionnaire d'application SalesForce pour un client dans le secteur de conseil et audit. En ce sens, vos missions seront : L’administration générale de la solution et de la plateforme de Salesforce : Rapports, tableaux de bord, administration des droits et profils, suivi des logs, administration des UI (en particulier, maintenance et évolution des pages Lightning). Le traitement des incidents Salesforce et le suivi des tickets. Gestion des incidents et évolutions des flux d’intégration Boomi (IPAAS). L’aide au responsable d’application dans la rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques. La participation aux tests. Le rôle de back up du Responsable d’Application quand cela est nécessaire.

Chef(fe) de projet déploiement de nouvelles applications et interfaces/flux Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet MOE pour coordonner et piloter le déploiement de nouvelles applications et interfaces/flux ayant déjà une expérience significative (minimum 4 ans sur un poste similaire, idéalement dans la Distribution). Description détaillée : - Cadrer les besoins, les actions confiées - Piloter / Coordonner les sujets et les différentes parties prenantes - Communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs - Gérer les mises en production Descriptif détaillé : 1. CADRAGE - Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet - Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques - S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet - S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation - Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet 2. PILOTAGE - Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) - Met en application les procédures internes ou externes - Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet - Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet - S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions - S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire - S'assure de l'application de la démarche qualité - S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre 3. COORDINATION ET COMMUNICATION - Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants - Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence - Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) - Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités - Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances 4. PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION - Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution - Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers

Bonjour, Nous recherchons un(e) – Chef de Projet MOE confirmé pour notre client situé à Châtillon. Objectif global : Accompagner le déploiement de nouvelles applications et interfaces/flux Les livrables sont Chiffrages projets et plannings Comptes-rendus de réunion Supports de comités projets et pilotage Compétences techniques Gestion de projet - Confirmé – Impératif Infrastructure - Confirmé – Important SAfe - Confirmé - Serait un plus Description détaillée - Cadrer les besoins, les actions confiées - Piloter / Coordonner les sujets et les différentes parties prenantes - Communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs - Gérer les mises en production Définition du profil CADRAGE Peut contribuer à l'Etude d'Opportunité (EO) pour le lancement d'un projet Est responsable de l'Etude de Faisabilité (EF) des projets qui lui sont confiés et prend en compte l'ensemble des éléments fonctionnels et techniques S'assure de l'adéquation des ressources avec les besoins du projet S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique, les Achats Non Marchands et la Direction porteuse du projet PILOTAGE Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Met en application les procédures internes ou externes Est responsable de la bonne mise en œuvre de la gouvernance du projet Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure de l'application de la démarche qualité S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre COORDINATION ET COMMUNICATION Pilote et coordonne les partenaires et sous-traitants Met en œuvre les actions nécessaires de coordination de son projet avec les autres projets en adhérence Favorise la coopération entre les acteurs impliqués (une ou plusieurs directions) Anime ou co-anime avec le métier/DOSI les différents Comités Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances PREPARATION A LA MISE EN PRODUCTION Garantit la préparation et la sécurisation du passage en mode RUN de la solution Contribue à la préparation et mise en œuvre de la conduite du changement avec les métiers Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Analyste d'exploitation (H/F) - IDF Contrôles du bon fonctionnement des applicatifs et des traitements; Reportings; Gestion des incidents et des demandes dans l’outil de workflow ; Mise en production des applications ; Améliorations continue ; Constitution de documentation et de procédures optimiser les systèmes d'exploitation et les outils de production tout en contribuant à l'amélioration de la production informatique grâce à des solutions techniques et méthodologiques. Démarrage en mai

Capital Market IT gère le système d'information des activités de marchés de capitaux (pre-trade, post-trade, risques) dans un contexte dynamique, innovant et international. Il s'agit d'une prestation de support technique et fonctionnel (N1 et N2) sur les systèmes informatiques de suivi et d'analyse des risques de marché et de gestion d’équipe. - Garantir quotidiennement le bon fonctionnement de la production afin de délivrer les indicateurs à temps à nos clients - Collaborer avec l'ensemble des autres équipes IT (des différentes applications et des systèmes contributeurs) et les pôles d’infrastructures afin de résoudre tout dysfonctionnement des applications - Gérer les incidents et les demandes (technique/fonctionnel) - Participer à la gestion du PSI - Réaliser toutes les activités planifiées en HNO et les astreintes - Fonctionner en accord avec les dispositifs de support à l’international (SGP, NY, HK, …) - Rédiger la documentation, les procédures opérationnelles et les support de formation (en anglais) - Saisir et suivre le backlog de tickets et réaliser des reporting périodiques sur les activités de support - Contribuer au processus d’amélioration continu incluant la mise en place d’un processus de revue opérationnel et de qualité - Suivre les plans d'actions des problèmes jusqu'à leur clôture - Participer aux différentes instances de gouvernance du Run (Daily, WMC, Release meeting, …) - Contribuer à la gestion quotidienne de l’équipe de support Périmètre fonctionnel : - Business process : Pnl, Pnl explain, Var, Var explain, stress, Sensies, risk limit monitrogin, irc, initial margin, frtb (standard approach) sur les activités de capital market - Asset classes : Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie

Contexte de la prestation : OBI est un plateforme mutualisée d'Open Banking Industrielle (OBI) créée par BNP Paribas PF à destination des filiales de PF pour une intégration dans ses processus de crédit. Le projet de mise en œuvre de la plateforme a délivré une première version pour la filiale Portuguaise. S'ensuivent des améliorations et des évolutions aussi bien techniques que l'onboarding d'autres pays de BNP Paribas Personal Finance sur cette plateforme. La plateforme s'appuie sur les technologies du cloud privé dCloud et est développée en Javascript et PYTHON et s'appuie sur la plateforme API MGT de BNPP: APIGEE. L'équipe d'une quinzaine de personnes est organisée selon la méthode agile avec une approche Lean OBI fait donc appel à une prestation d’assistance afin de renforcer avec un support applicatif sénior (L2), avec un background technique (Dev, API) les équipes de run et d'intégration. Les tâches de la prestations sont les suivantes: Il réfère au Service Delivery manager et son rôle est le suivant: Il fait la gestion du support et des tickets d'incident de la plateforme OBI. A ce titre, Il gère les demandes applicatives, techniques des filiales utilisatrices dOBI en production Il analyse les incidents applicatifs de la plateforme, réalise le diagnostic avec les outils proposés, coordonne la résolution avec l'équipe de développement, réalise les petites corrections si possible Il réalise avec le SDM le suivi des tickets et des demandes de support Il communique hebdomadairement aux filiales utilisatrices d'OBI en production les statistiques d'utilisation de la plateforme et du TPP utilisé Il alerte les filiales en cas d'incident d'OBI ou du TPP Il gère les demandes d'intégration de nouveaux use-cases sur la base des fonctionnalités de la plateforme OB Il gère les petites évolutions en qualifiant la demande et en remontant le besoin à l'équipe de développement Il fait les demandes de flux, demandes d'exposition d'API et les demandes de certificat auprès des équipes internes BNPP et BNPP-PF en cas de besoin, en validant leur implémentation, Il traite les demandes de droits d'accès avec les outils BNPP Il contribue aux tests de non régression des nouvelles releases de la plateforme A ce titre, le support applicatif a une bonne compréhension de l'architecture fonctionnelle et technique. Connaissances sur les API, les flux et les certificats OBLIGATOIRE

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) UFT ONE. Skills : UFT ONE - OpenText ALM - VBScripts Mission : -développer et tester les scénarios d'automatisation -maintenir les scénarios existants si besoin -réaliser ou mettre à jour les scripts -exécuter les scripts et analyse les résultats -rédiger les rapports, les analyses et les synthèses Localisation : Châtillon (2 à 3 jours de télétravail par semaine) Durée : longue visibilité N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Bonjour, je recherche un(e) consultant(e) SAP MM/SD pour l'un de mes clients. Skills : MM/SD - gestion des référentiels SAP Mission : -maintenir la solution en place -améliorer et porter des évolutions transverses sur SAP -construire et paramétrer la solution SAP HANA pour la bonne gestion du cycle de vie des articles -participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Durée : longue visibilité Localisation : Châtillon (2 à 3 jours de télétravail par semaine) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.