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Contexte : Création d'un portail pour le support des métiers SI et support utilisateur intégré dans MS Teams pour simplifier l'accès à l'assistance l'outil doit permettre de centraliser le Kiosque, la Hotline, les réseaux d'entraide, l'accessibilité pour désengorger la hotline et permettre de développer l'autonomie des utilisateurs. Besoin : Concevoir et mettre en oeuvre techniquement le portail de support et lié la solution de gestion du patrimoine applicatif Revoir le processus d'onboarding et offboarding SI Conception : Audit de systèmes existants sur le besoin / Contribue au recueil des besoins fonctionnels/ Recueil des besoins et techniques/ Définition de l’architecture cible / Étude de faisabilité et arbitrage des choix techniques / Définition des interfaces avec les autres systèmes Pilotage : Animation des ateliers techniques avec les équipes internes et les intégrateurs / Élaboration des scénarios de migration et d’intégration / Gestion des risques et conformité aux standards IT et sécurité / Présentation des choix d’architecture aux comités de validation Livrables : DAT / étude de solutions et de faisabilité/ CR d'ateliers techniques / matrice de flux ...

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la gestion d'applications industrielles critiques, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support (H/F) . 👉 Vous interviendrez au sein d’une structure majeure de la sphère de l’énergie, intégrée au cœur des opérations d’une raffinerie. 👈 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Comprendre les interactions entre les différentes applications de la raffinerie 🔸 Analyser les impacts liés aux changements de configuration dans un écosystème applicatif interconnecté 🔸 Réaliser des analyses de logs et résoudre les problèmes de réseau et de communication 🔸 Garantir la disponibilité des systèmes tout en anticipant les incidents 🔸 Acquérir une vision fonctionnelle et technique des outils clés 🔸 Identifier les causes racines des incidents (flux de données, sécurité, configurations) 🔸 Assurer la supervision proactive de l’architecture et des performances des serveurs 🔸 Collaborer avec les opérationnels pour accompagner les évolutions métiers 🔸 Travailler avec les fournisseurs, prestataires et sous-traitants 🔸 Appliquer les règles et normes IT en vigueur

Contexte et Environnement de Travail Notre client recherche des profils capables d’intervenir sur des missions d’opérateur et/ou d’expert en infrastructures IT. Les prestations incluent des tâches opérationnelles et expertes, avec une charge de travail plus importante pour les profils opérateurs (~880 jours ouvrés) que pour les experts (~76 jours ouvrés). Les services seront supervisés par l’équipe de gestion de la sécurité réseau. Un ordinateur portable sera fourni, et le télétravail est possible selon les besoins du projet. Missions Principales A. Gestion des Infrastructures VMware (vCenter 7 & 8) Création, modification et suppression de ressources (vLAN, VM, etc.) via des tickets. Mise à jour des infrastructures (ESX, SAN, vCenter). Application de configurations système pour sécuriser les infrastructures ("hardening"). Déploiement de nouvelles infrastructures. Automatisation des tâches via scripts (PowerShell, Bash, Python). B. Déploiement et Gestion des Machines Virtuelles Windows VM : Déploiement industriel d’applications sur Windows Server (2016/2019/2022). Association de baselines et automatisation des versions OS. Linux VM : Déploiement industriel d’applications sur Ubuntu (18.04/20.04/22.04). Automatisation des versions OS. C. Gestion du Stockage SAN Mise à jour des SAN sans interruption de service. Exécution des tâches liées aux profils opérateurs. D. Sauvegarde et Restauration Supervision des solutions de sauvegarde (Veeam pour petits sites, Commvault pour datacenters). Analyse, proposition et mise en œuvre des changements nécessaires. Déploiement et mise à jour des infrastructures de sauvegarde. E. Documentation Mise à jour de la base documentaire du client. Rôle éventuel de point de contact unique pour les projets.

Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem). Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem). Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem).

Notre client recherche actuellement un administrateur systèmes niveau 1 et 2 Les missions sont les suivantes: Administration des postes de travail via SCCM et Intune Administration des tablettes, iPhone via Intune Maintenance et mise à jour des systèmes d'exploitation et des applications. Administration des outils Microsoft (Active Directory, Teams, SharePoint…) Développement de scripts et d'outils pour automatiser les tâches répétitives. Gestion des licences Microsoft, Revue Administration des comptes et accès utilisateurs Assistance aux utilisateurs pour résoudre les incidents techniques N2. Support à l’équipe N1. Gestion de la connaissance Création et mise à jour de la documentation technique et des procédures pour assurer une pérennité de la connaissance et de la redescente vers le N1 Mise à jour de sécurité, les correctifs sur les matériels utilisateurs Planification et exécution de projets liés à l’activité. Expertise sur les Outils Microsoft : Active Directory, Teams, SharePoint, Power Automate, SCSM, Centre de sécurité et de conformité Microsoft, SCSM, Orchestrator, Exchange, Aptitude reconnue sur l’infrastructure : Serveur Windows, VMWare, Citrix, proofpoint Maîtrise de SCCM et Intune : Administration des PC et des téléphones mobiles Compétences en Développement de Scripts : Utilisation de PowerShell pour l'automatisation Capacité à Résoudre les Incidents N2 : Gestion efficace des incidents et des demandes

Nous recherchons pour le compte de notre client du secteur bancaire un/e ingénieur/e Cloud GCP. Vos principales missions seront : Prise en charge de l’intégration technique des solutions existantes et nouvelles. Exploitation des plates-formes techniques en assurant le maintien en conditions opérationnelles. Mise en œuvre des réponses aux audits externes et aux mises en conformités internes. Applications de la politique de sécurité des SI Création, administration des environnements, application des patchs, supervision, veille technologique Mise en place d’architectures techniques autour des composants applicatifs Participation aux réponses des audits pour le compte de la production applicative Réponse aux incidents critiques : communication, diagnostic, correction, coordination d’experts en cellule technique. Analyse, Gestion, Pilotage des changements. Coordination des intervenants. Interface entre les experts techniques et le support Editeur/MOE Rédaction des manuels d’exploitation : procédures, sauvegardes, supervision…

Missions Dans un contexte international marqué par des activités M&A (Carve-In, Carve-Out) et une transformation digitale accélérée, l'Administrateur M365 spécialisé en collaboration Teams & SharePoint joue un rôle clé dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation des outils collaboratifs. L'objectif est d'assurer une continuité de service, une gouvernance efficace et une amélioration continue des plateformes de collaboration Microsoft 365. Vos tâches seront les suivantes : 1. Administration et Exploitation des Outils Collaboratifs Assurer l’ administration avancée des environnements Microsoft Teams et SharePoint Online . Gérer la gouvernance et les permissions des espaces collaboratifs. Superviser les intégrations entre Teams, SharePoint et d’autres services M365 ( OneDrive, Yammer, Power Platform ). Implémenter des bonnes pratiques en matière de gestion documentaire et de flux de travail (workflows). 2. Sécurité et Conformité des Données Appliquer les meilleures pratiques de gestion et de sécurisation des données dans M365. Gérer les stratégies de conformité et les politiques de rétention des données . Veiller à la sécurisation des accès et au respect des normes de gouvernance IT . 3. Support et Gestion des Incidents Niveau 2/3 Résoudre les incidents complexes liés à Teams et SharePoint Online. Assurer un suivi des performances et un diagnostic proactif des problèmes. Accompagner les utilisateurs dans l’ adoption et l’optimisation des outils collaboratifs. 4. Automatisation et Amélioration Continue Automatiser les tâches d’administration et de gestion avec PowerShell . Mettre en place des règles de gouvernance et des tableaux de bord de suivi des usages. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

🚀 Freelancing : Expert Sécurité & Gestion des Risques M365 🚀 🎯 Contexte Notre client recherche un Expert Sécurité & Gestion des Risques M365 pour renforcer l’équipe sécurité workplace L’objectif de cette mission est de garantir la sécurité, la continuité et la gestion des risques des services incluant : ✅ Poste de travail : Windows, Mac, Active Directory, SCCM, JAMF ✅ Collaboratif : Messagerie Exchange, sécurité mail, outils M365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Power Platform) ✅ Sécurité du poste de travail : McAfee, Microsoft Defender, Tanium ✅ Conformité & réglementation : Audit, protection des données, gestion des fournisseurs Missions Principales 🔹 Analyser et évaluer les risques sécurité et proposer des mesures adaptées 🔹 Participer aux POC techniques et assurer le suivi des projets en tant qu’architecte sécurité 🔹 Contribuer aux campagnes de mise en conformité sécurité et aux audits (IAM/PAM, tests d’intrusion) 🔹 Piloter la gestion des risques liés aux prestations et sous-traitances (TPRM - Third Party Risk Management) 🔹 Assurer l’intégration des aspects réglementaires (GDPR, protection des données) dans les projets IT 🔹 Rédiger et maintenir la documentation contractuelle et de sécurité 🔹 Sensibiliser les équipes et assurer une veille sur les nouvelles menaces et bonnes pratiques

Nous recherchons un ingénieur expérimenté en efficacité/transition/conservation énergétique pour rejoindre son équipe. Ce rôle implique la conception de solutions améliorant l'efficacité énergétique des processus industriels, réduisant ainsi l'empreinte environnementale des clients. L’accent est mis sur l’optimisation thermique via la récupération de chaleur, la suppression de la vapeur et les pompes à chaleur . Responsabilités Analyser les flux énergétiques des sites industriels et identifier les optimisations possibles. Concevoir des systèmes et solutions éco-énergétiques pour bâtiments, équipements et processus. Réaliser des audits énergétiques avancés axés sur l’énergie thermique et recommander des améliorations. Évaluer la faisabilité et la rentabilité des projets. Collaborer avec les parties prenantes pour répondre à leurs besoins. Étudier les nouvelles technologies énergétiques et proposer leur adoption. Rédiger des rapports professionnels clairs et précis.

Responsabilités : Bascule de la téléphonie vers Teams: Planifier et exécuter la transition de la téléphonie traditionnelle vers Microsoft Teams pour 200 postes. Migration vers Microsoft 365 : Superviser la migration des services et données vers Microsoft 365, en assurant la continuité des opérations. Gestion de la conduite du changement : Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur l'avancement du projet pour les parties prenantes. Formation : Développer et dispenser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux afin de faciliter l'adoption des nouveaux outils. Établissement du cahier des charges : Rédiger et maintenir à jour le cahier des charges du projet, en s'assurant qu'il répond aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de l'entreprise. Gestion de la partie fonctionnelle du projet : Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, fonctionnelles, etc.) pour garantir la réussite du projet. Coordination de la bascule de 200 postes : Planifier et gérer la transition de 200 postes vers les nouveaux systèmes, en minimisant les interruptions de service.

Pour notre client du secteur bancaire, nous recherchons un Administrateur WSUS & Veeam back-up pour intégrer son équipe. Vos missions sont donc les suivantes : Approbations des mises à jour sur les serveurs ainsi que sur les postes à l’international. Analyse et troubleshooting WSUS Création de scripts Powershell d’optimisation Rédactions de plusieurs procédures et mode opératoires afin d’améliorer les processus en place Vérification et analyses des jobs de backups sous Veeam Backup et réplication Analyse des logs Veeam pour troubleshooter Rafraîchissement des environnements base de données Optimisation de Veeam Backup pour intégration au PRA Mise à jour des tools VMware sur l’ensemble des serveurs de production Gestion du fichier de suivi des mises jours sur les serveurs avec établissement de plage de redémarrage Préparation de documents d’architecture des infrastructures WSUS (site principal et distant) Les mots clés techniques : WSUS, Veeam Back-up, GLPI

Contexte de la mission Dans le cadre de sa transformation agile, notre client recherche un Coach Agile expérimenté pour accompagner les équipes de développement dans la compréhension, la maîtrise et l’appropriation des pratiques agiles. Cette mission vise à renforcer la maturité agile des équipes, favoriser l’amélioration continue et homogénéiser les pratiques au sein de l’organisation. Objectifs de la mission Le coach aura pour mission principale : D’accompagner les équipes dans l’adoption efficace des méthodes agiles, De favoriser l’essaimage des bonnes pratiques, De soutenir une dynamique d’amélioration continue, Et d’animer une communauté agile transverse. Activités et responsabilités principales 1. Évaluation de la maturité agile des équipes Réaliser des diagnostics via observations, interviews, ateliers ou rétrospectives. Identifier les forces, les freins et les axes d’amélioration. Proposer des recommandations concrètes et adaptées à chaque équipe. 2. Capitalisation et diffusion des bonnes pratiques Identifier les pratiques agiles efficaces déjà en place. Mutualiser les réussites et favoriser leur adoption par d’autres équipes. Créer et maintenir des supports de partage (guides, templates, workshops…). 3. Coaching opérationnel des équipes peu matures Accompagner les équipes dans l’adoption des rôles, rituels et outils agiles (Scrum, Kanban, etc.). Apporter du soutien au quotidien dans l’organisation et l’optimisation des processus. Suivre les indicateurs de performance agile et aider à leur interprétation. 4. Animation d’une communauté agile Fédérer les acteurs agiles autour de valeurs communes. Organiser des ateliers, rétrospectives croisées, retours d’expérience et formations internes. Promouvoir une culture de l’apprentissage continu. 5. Harmonisation des pratiques agiles Identifier les écarts et incohérences entre les équipes. Proposer des solutions pragmatiques de standardisation, sans nuire à la souplesse des pratiques. Élaborer un cadre de référence agile commun (guidelines, outils partagés…).

Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un(e) coach agile / scrum master pour mettre en oeuvre les pratiques de pilotage et d'ingénierie Agile. La mission consiste à : - Formations des équipes et des initiatives leader - Agilité à l'échelle - Amélioration des processus en place - Conduite, pilotage et animation des projets de transformation d'oragnisations entières vers l'agilité - Scrum, Kanban, Lean - Jira Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Dans le cadre d'une mission chez un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un/e Ingénieur/e MECM/GPO : Pour cela vos principales missions seront (liste non exhaustive) : Convergence poste de travail entre nos différents SI Renforcement de la sécurité PDT sur des environnements de prod et LPM Gestion de paramétrages du client Microsoft 365 sur le PDT et le tenant Intégration d'applications métiers / éditeurs dans notre SI Gestion du patch Management Assurer le support de N2/N3 Livrer au RUN les évolutions et les documentations associées

La mission consiste à : • Cycle de vie des postes de travail Administration technique de la solution SCCM • Evolution des masters (Windows 10, Windows 11) • Déploiement des mises à jour fonctionnelles (continuous upgrade) • Evolution des matériels et drivers. • Mise à disposition de tableaux de bords (déploiement et état du parc) • Management des BIOS (Dell) • MCO des servitudes poste de travail SCCM (traitement des obsolescences des objets et traitement des alertes) • Active Directory • Cybersécurité. Suivi des indicateurs sécurité poste de travail et apporter les remédiations nécessaires afin d’atteindre les seuils requis. • OS versions, chiffrement (Bitlocker et Zone Central), patching, antivirus, EDR…) • Mettre à disposition au management des tableaux de bord de suivi sur la conformité sécurité (règles minimum édictées par le groupe) • Traiter les alertes sur les failles de sécurités (systèmes, applicatifs, matériels) • GPO (Création, Modification et Rationalisation des stratégies de groupes poste de travail) • Apporter le support Niveau 3 sur tout le périmètre écosystème poste de travail. • Traiter certaines demandes (ITSM) du périmètre Workplace (demande d’évolutions / de services du catalogue…) • Gestion des Incidents et des demandes • Contribuer à la réalisation des projets d'évolutions du S.I. • Collaboration avec les différentes équipes de la DSI

Nous recherchons un ingénieur DEVOPS avec compétences en administration Veeam . Mission à 90% sur la partie automatisation / Devops : Travailler sur les projets structurants, notamment l'intégration du workflow Backup dans le nouvel Orchestrateur BP2I Apporter du savoir faire DevOps au sein de l'équipe Backup Développement de scripts Powershell / Shell / Playbooks Ansible / API en Python Apporter des optimisations sur l’existant et des solutions nouvelles en terme d'automatisation / Devops Collaborer avec les équipes MCO Nearshore (anglais nécessaire)