Pilote Entreprise – Migration CCaaS (Contact Center as a Service)
Dans le cadre de sa transformation omnicanale, un grand groupe mutualiste du secteur de l’assurance a lancé un vaste programme de refonte de son système d’information dédié à la gestion des flux de la relation client. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie de modernisation de l'expérience client et d’optimisation des dispositifs omnicanaux du groupe. La mission s’intègre dans ce programme, avec un focus particulier sur l’accompagnement d’une marque du groupe dans la définition et le pilotage de sa trajectoire de migration vers une solution de type CCaaS (Contact Center as a Service). Le consultant interviendra en tant que Pilote Entreprise, rattaché à une direction transformation et performance omnicanale, en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT, et les entités transverses du groupe. Objectifs et livrables Le consultant aura pour mission de : S’approprier l’environnement actuel : Comprendre les principes de fonctionnement du système d’information "Flux" en place pour la marque concernée. Cartographier l’existant : Coordonner les travaux d’analyse et de modélisation des flux actuels. Participer à la construction de la cible : Contribuer à la définition du futur SI Flux en lien avec le processus de sélection de l’éditeur CCaaS. Cadrer les travaux de transformation : Définir et formaliser des scénarios de migration, en partenariat avec les directions métiers et la gouvernance programme. Fédérer les parties prenantes : Animer les échanges entre les équipes projet (métiers, IT, MOA, gouvernance groupe, etc.) pour assurer l’alignement et la mobilisation. Piloter la mise en œuvre : Assurer le pilotage opérationnel de la trajectoire de migration pour la marque, en lien avec les jalons du programme global. Suivre les engagements : Mettre en place un reporting régulier, suivre les risques et proposer des plans d’actions.
Tech Lead/ Architecte Flux CCaaS

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Tech Lead/ Architecte Flux CCaaS - Participer à la construction de la cible : Contribuer à la définition du futur SI Flux en lien avec le processus de sélection de l’éditeur CCaaS. - Cadrer les travaux de transformation : Définir et formaliser des scénarios de migration, en partenariat avec les directions métiers et la gouvernance programme. - Coordonner les travaux d’analyse et de modélisation des flux actuels ( Cartographier l’existant ) - Fédérer les parties prenantes : Animer les échanges entre les équipes projet (métiers, IT, MOA, gouvernance groupe, etc.) pour assurer l’alignement et la mobilisation. - Piloter la mise en œuvre : Assurer le pilotage opérationnel de la trajectoire de migration pour la marque, en lien avec les jalons du programme global. - Suivre les engagements : Mettre en place un reporting régulier, suivre les risques et proposer des plans d’actions.
POT8416-Un DBA/Expert technique Oracle ExaCC sur Guyancourt.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un DBA/Expert technique Oracle ExaCC sur Guyancourt - Sénior avec un minimum de 7 ans d’expériences. Projet : Être l’expert technique Oracle et assurer l'évolution de l’offre bases de données. Cette offre est consommée par toutes les entités de la banque; Être le point de contact privilégié/coordinateur technique pour notre projet de remplacement des appliances Oracle ExaCC Interagir avec une équipe technique composée de 4 DBA experts ; Participer à la définition du cycle de vie des produits Oracle ; Assurer le support technique de niveau 4 auprès des équipes de RUN basées à Singapour ; Vous serez aussi amené à rédiger des dossiers techniques, des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles devant mettre en œuvre et exploiter les solutions. La maitrise de l’anglais est donc essentielle. Vous pourriez être amené à réaliser des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO dans le cadre de la montée de version des produits. Principaux livrables : En tant qu'expert technique Oracle, vos missions principales seront de : Participer à la vie de l’équipe « étendue » (Paris et Singapour) ; Rédiger toute la documentation associée aux projets de BUILD (architecture, HLD, procédures d’exploitation) ; Participer à la construction de la roadmap des produits ; Réaliser des présentations techniques ; Participer et contribuer aux projets de gestion de l’obsolescence et de montée de version d’ExaCC ; Piloter les chantiers internes, les efforts d’automatisation et de fiabilisation ; Réaliser les transferts de compétences nécessaires avec les équipes de Singapour ; Coordination et suivi des projets techniques ; Être force de proposition sur les sujets de sécurité, de compliance et d’audit ; Gérer la capacité et piloter la gouvernance de l’offre Oracle ExaCC ; Compétences requises : • Oracle ExaCC • Oracle OCI • Oracle Data Guard • Oracle Database 11g, 19c, 23ai (idéalement) • Fine tuning et analyse de performance • Compétences en scripting • [Nice to have] – Compétences en infrastructures (systèmes Linux, compute, stockage et réseau) La connaissance technique d’Oracle ExaCC (Oracle Cloud Customer) est obligatoire. Un minimum de 2 ans d’expérience est attendu.
Quickbase Developer

*** Quickbase Développeur - Full-Remote - Anglais*** RED Global recherche un Développeur Quickbase pour rejoindre l’un de ses clients sur un projet passionnant. Voici les détails du poste : Minimum 4 ans d’expérience en tant que développeur Expérience obligatoire dans le développement à partir du cahier des charges et dans la création d'applications avec Quickbase Expérience dans les projets de migration Quickbase Maîtrise de l’anglais obligatoire Détails de la mission : Lieu : 100 % télétravail Date de début : Dès que possible Durée : 6 mois + potentiel extension Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci d’envoyer votre CV à jour en anglais à l’adresse suivante : , et de me communiquer vos disponibilités pour un appel afin que nous puissions en discuter plus en détail. Sinon... Peut-être pourriez-vous recommander un(e) ami(e) ?
Chef de projet transition (H/F)

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet de transition H/F Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur banque et finance, est à la recherche de son futur Chef de projet de transition en freelance ! Dans le cadre d’une transformation du RUN de la plateforme actuelle, vous accompagnerez le Transition Manager dans le transfert des activités de run vers un Centre de Services Dédié (CDS) . Cette transition implique également l’externalisation de certaines activités (ATG, ATU) et la consolidation des services auprès d’une société prestataire externe. Objectifs de la mission : - Accompagner le Transition Manager sur la période estivale (forte contrainte de congés) - Assurer la gestion du run en mode miroir pour permettre une passation fluide - Gérer et anticiper les impacts liés aux congés d’été (juin à septembre) - Suivre et piloter la transformation du DCD vers CDS - Assurer le lien avec la société prestataire externe : coordination, pilotage, validation des livrables - Suivre les processus ITIL, notamment via ServiceNow - Participer à la définition des dashboards de facturation
Ingénieur DevOps

Nous recherchons plusieurs profils DevOps juniors (3 à 5 ans d'expérience maximum) , répartis entre Vélizy et Rungis pour un de notre client. Dans le cadre du Centre de Compétences IT, nous devons accompagner notre client dans un ramp-up progressif. Tous les profils devront être habilitables. Expérience de l'utilisation d'Ansible pour l'automatisation de l'infrastructure et des déploiements d'application. Compréhension des concepts DevOps, tel que l'intégration continue et la livraison continue (CI/CD). Capacité à créer des playbooks Ansible pour automatiser les tâches courantes et à gérer les configurations.
Ingénieur Système Contrôle des Flux (Control-M)

Les missions du poste Dans le cadre d’un projet de rehosting des applications d’un grand client sur une nouvelle infrastructure , nous recherchons un Ingénieur Système Contrôle des Flux . Ce profil interviendra de manière transversale pour analyser, reconstruire et fiabiliser les flux inter-applicatifs , en lien avec les partenaires techniques internes et externes. Missions principales Participer activement au rehosting des applications du client vers une nouvelle infrastructure technique. Mener les échanges techniques avec les partenaires externes pour garantir la continuité et la sécurité des échanges de données. Analyser les traitements et flux existants sous Control-M , et en assurer la reconstruction sur l’infrastructure cible . Mettre en place et valider les flux inter-systèmes (fichiers, automatisation, synchronisation), avec une attention particulière sur les protocoles SFTP, CFT et autres mécanismes de transfert de données. Travailler sur des environnements Windows et Linux . Écrire ou adapter des scripts pour assurer le bon fonctionnement des flux (automatisation, supervision, etc.). Être force de proposition pour améliorer la robustesse, la sécurité et la maintenabilité des échanges inter-systèmes. Assurer un lien direct avec les équipes métiers pour comprendre les besoins fonctionnels liés aux flux applicatifs.
Chef de Projet IT (H/F)
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine ✔Démarrage le 15 juin 2025 - mission longue ✏ Indépendant, portage salarial, ou CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet IT (H/F) afin d'accompagner un de nos clients grand compte : Tes missions sont : Gérer plusieurs projets en parallèle (budget, délais, planning ...) Formaliser les processus Challenger les interlocuteurs métiers Recueillir les besoins Implémenter une nouvelle solution SaaS Superviser les tests et coordonner des actions avec le prestataire
Chef de Projet Cybersécurité (h/f)

emagine recherche un Chef de Projet Cybersécurité pour un client final. Durée: +1 an Démarrage: ASAP Contexte: Le Chef de Projet Cybersécurité est responsable de la supervision de l'ensemble des services Cyberdéfense, incluant la gestion des performances, la gouvernance, et la communication avec les équipes. Livrables: Mettre en place et suivre des indicateurs, rapports et tableaux de bords de performances sur l’ensemble des Services (SOC, VOC, CTI, CSIRT, Gestion des produit Cyber). Établir une gouvernance de revue régulière des services délivrés. S’assurer du respect des objectifs de niveau de service (MTTD, MTTR) et relancer les équipes si nécessaire. Suivre et challenger le service de SOC externalisé. Centraliser les besoins Cyberdéfense sur l’outil de suivi des projets Cyberdéfense. Valoriser les activités de Cyberdéfense auprès d'autres équipes et départements. Être le point de contact du CSIRT pour les corrections ou améliorations des outils développés par le GSOC. Être le point de contact des filiales pour remonter des besoins de correction ou d’amélioration. Compétences: Environ 10 ans d'expérience en gestion de projets Cybersécurité. Expérience en gestion des risques et suivi des coûts. Compétences en animation de réunions et ateliers. Connaissance des architectures Cyberdéfense et validation en relation avec un Architecte Cybersécurité. Expérience en pilotage des programmes d'adoption des plateformes de Cybersécurité.
Directeur.trice de projet Infrastructure SysOps

Vous piloterez des projets d’infrastructure dans une dynamique DevOps et Agile en assurant le lien entre les équipes techniques, métiers et les partenaires externes. Vous interviendrez sur les sujets de déploiement d’infrastructure, de conteneurisation et d’automatisation des mises en production. Gestion de projet · Piloter les projets d’infrastructure (planification, allocation des ressources, maîtrise des risques, respect du budget) · Coordonner les déploiements d’infrastructures et les évolutions applicatives (CI/CD, releases, MEP) · Animer les comités projets et instances de suivi avec les métiers et les équipes IT Architecture et industrialisation · Analyser les besoins métiers et techniques pour définir les architectures cibles · Valider les choix techniques avec une approche Run-oriented · Collaborer avec les équipes DevOps pour optimiser les pipelines CI/CD · Anticiper l’obsolescence technologique et proposer des solutions alignées avec la stratégie IT Exploitation, supervision et performance applicative · Assurer le Build to Run · Définir et produire des métriques de monitoring · Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) · Superviser la gestion de la capacité et des performances · Accompagner les équipes de développement vers l’utilisation des plateformes Cloud et d’intégration continue Documentation et transfert de compétences · Maintenir à jour la documentation technique · Élaborer des runbooks pour les équipes de support · Formaliser les bonnes pratiques en production · Assurer un transfert de compétences vers les équipes opérationnelles
Data Analyst
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) DATA ANALYST. Skills : GCP - BigQuery Mission : -collecter, explorer et analyser de grands volumes de données stockés sur GCP -produire des rapports, dashboards et analyses -optimiser les requêtes SQL dans BigQuery pour garantir performance et fiabilité -contribuer à l’enrichissement des référentiels de données et à la gouvernance data Localisation : Lille (2 jours de télétravail par semaine) Démarrage : dès que possible Durée : longue visibilité N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Responsable Qualité

📑 CDI (45-55K€) OU Portage Salarial - 📍 Strasbourg - 🏠Télétravail 1jour/semaine - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez comprendre les besoins métiers, résoudre des problèmes, et être un véritable point d’appui pour les utilisateurs ? Vous avez un vrai bagage technique, mais aussi ce petit truc en plus côté relationnel et adaptabilité ? On a peut-être une mission pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Responsable Qualité pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 🚀Contexte de la mission : Votre rôle principal sera d’assurer la qualité, la conformité réglementaire et la sécurité des produits tout au long de leur cycle de vie, avec un fort accent sur l’optimisation des processus internes et la conformité aux exigences réglementaires du secteur. 🎯 Vos missions : - Gérer le Système de Management de la Qualité (SMQ) selon les normes ISO 13485 et la Réglementation Européenne des Dispositifs Médicaux (RDM 2017/745). - Piloter les audits (organismes notifiés, autorités compétentes) et assurer le suivi des actions correctives et préventives (CAPA), des non-conformités et des réclamations clients. - Définir et mettre en œuvre les activités de gestion des risques et du contrôle des changements. - Contribuer aux activités réglementaires : marquage CE, surveillance après-commercialisation, documentation technique. - Garantir le respect des exigences de la Réglementation des Dispositifs Médicaux et assurer la surveillance des dispositifs médicaux sur le marché, y compris leur validation avant la mise sur le marché.
Chef(fe) de Projet Cybersécurité
Au sein de l'une d'un grand groupe bancaire international, vous serez intégré dans l’équipe Production Security. Mission : Le/la Chef(fe) de Projet Cybersécurité a pour mission de soutenir le Responsable de la Production Security dans les domaines suivants : Gouvernance & Contrôle Gestion des Offres Suivi Budgétaire & Ressources Contrôle & Support de la Performance Opérationnelle Projets & Opérations Spéciales Responsabilités du poste de Chef(fe) de Projet Cybersécurité : Apporter un appui transversal aux équipes de Production Security dans les activités courantes, la réalisation de projets et les situations exceptionnelles, Veiller au respect des normes et standards, Gouvernance & Contrôle : Définir, mettre en œuvre et contrôler le cadre procédural, Gérer et coordonner les réponses aux audits de manière fluide, Contribuer à la production des reportings SecOps pour la Direction (ex : Panorama, comités de risques IT), Préparer et animer les Comités de Pilotage SecOps, Gestion des Offres : Assurer la promotion des services SecOps au sein du Groupe et veiller à leur bonne exécution, Suivre, analyser et mettre à jour régulièrement les services de sécurité, leur catalogue et les indicateurs associés afin d’identifier les nouveaux besoins et le niveau de satisfaction, Définir et suivre les coûts/prix, ainsi que la facturation des clients, Développer la relation client, Porter la responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des services SecOps en accord avec les engagements pris vis-à-vis des clients, tout en respectant les priorités stratégiques de l'entité et les niveaux de service attendus, Suivi Budgétaire & Ressources : Consolider les besoins annuels et les projets pour établir les budgets prévisionnels, Suivre l'exécution budgétaire et les effectifs mensuellement, Mettre à jour les fiches de poste, gérer le processus d'appels d'offres, assurer un suivi d'activité clair, Contrôle & Support de la Performance Opérationnelle : Définir et suivre les indicateurs de performance de la livraison, Contribuer à la construction des feuilles de route et au suivi de leur mise en œuvre, Projets & Opérations Spéciales : Contribuer à la conduite des projets internes SecOps : Prendre la direction de projets au sein du département ProdSec en s’appuyant sur les experts métier ou Product Owners pour leur réalisation, Définir, suivre et mettre à jour la roadmap projet, Définir et suivre le budget projet, Organiser des ateliers/réunions opérationnels avec les équipes concernées afin de garantir l’alignement avec les objectifs du projet, Organiser des comités de pilotage projet et assurer un reporting régulier de l’avancement (hebdomadaire/mensuel), Gérer ou contribuer à la gestion de crises spécifiques ou de situations exceptionnelles, Communication : S’aligner et/ou assurer la communication avec les autres entités du Groupe
Consultant Support Sécurité - Expert PCI-DSS, LPM - XP Bancaire

Assister et conseiller les chefs de projets , product owner dans l'identification des risques et des solutions SSI liées à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurités , lutte anti fraude, rgpd en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Contribuer à la sensibilisation des équipiers au quotidien en matière de sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité des systèmes d'information, participer aux études BPCE-SI Répondre aux sollicitations des Rssis des 15 Caisses d'Epargnes et 13 banques populaires Bonne connaissance globale de la sécurité des SI Architecture des SI
Ingénieur Système Windows - Gosselies (Belgique)
Principales responsabilités Installer et configurer les systèmes Windows. Mettre en place et administrer les systèmes de stockage (SAN, NAS, commutateurs SAN, etc.). Assurer la surveillance et l’optimisation des performances des systèmes. Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle. Produire des indicateurs clés de performance (KPI) : performance, disponibilité, qualité de service. Rationaliser et mutualiser les infrastructures pour optimiser les coûts. Concevoir et maintenir des tableaux de bord de suivi des performances. Gérer les incidents liés aux plateformes Windows et aux environnements virtualisés. Concevoir des solutions basées sur des infrastructures Windows. Améliorer les infrastructures existantes. Administrer et assurer le support des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V). Surveiller et traiter les alertes de sécurité. Veiller à la conformité de l’infrastructure avec les standards internes, les processus en vigueur et les exigences de la norme ISO 27001.
Architecte Logiciel H/F

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société de services B to B, un(e) Architecte Logiciel H/F, pour accompagner sa transformation digitale. Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous arrivez en création de poste, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Votre rôle est central et très autonome. A ce titre, vous : -Pilotez, avec le DSI, la migration de l'infrastructure vers le cloud public Azure, -Automatisez les déploiements à l'aide d'Azure Devops, -Optimisez les CI/CD, -Pilotez le versionning GitFlow, -Définissez les modes opératoires et suivez les plannings, -Accompagnez la conduite du changement en liens avec les différents utilisateurs, -Managez les prestataires externes, -Êtes en charge de la rédaction de la documentation technique (français et anglais), -Formez les utilisateurs, Rémunération : 70 à 75 K€ bruts/an (fixe selon expérience), Télétravail : 2 jours/semaine,
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