Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement à Paris

Pour un cabinet de conseil en stratégie dont le client, un acteur de l’assurance IARD dont la direction des sinistres est confrontée à un afflux significatif d’appels entrants et aux difficultés liées, nous recherchons un expert en conduite du changement. Dans le cadre de la mission, dont l’enjeu consiste à trouver le modèle qui permettra de trouver le juste équilibre entre Qualité de Service (clients), motivation des équipes (gestionnaires) et maîtrise des coûts de gestion et du résultat technique (compagnie), l'expert devra contribuer à l’embarquement des équipes (écoute, co-construction, appropriation), au-delà des réponses techniques, dans la définition du modèle (y compris actions spécifiquement vis-à-vis des IRP).

Pour accompagner la mise en place de modules ERP achats / logistiques, nous recherchons un consultant expérimenté dans l'animation de sessions de formation et le support aux utilisateurs. Les modules et supports seront prêts. Une contribution sera peut-être possible. L'essentiel de la mission consiste à animer les formations en présentiel, à recueillir les feedbacks des nouveaux utilisateurs et accompagner les utilisateurs pendant leur premier mois d'utilisation (hypercare). Chaque module de formation est timeboxé à 1H30 et les groupes sont chargés (une dizaine de personnes, voire plus). Il faut donc savoir bien tenir un groupe.

client banque basé à Paris, un profil conduite du changement sénior. Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : L’ALM (Asset and Liability Management) est le métier qui effectue la gestion des risques financiers pour la Banque (risque de taux , risque de liquidité) sur le moyen et long terme. Il s’agit d’une application stratégique, qui calcule des indicateurs nécessaires au pilotage de la Banque et au reporting règlementaire attendus par le régulateur. Le SI AL est constitué de 3 applications : · Un datamart, qui collecte l’ensemble des éléments constituant le bilan de la Banque (Actif / Passif) et de ses filiales, · Un calculateur (progiciel QRM) qui permet au métier de gérer le risque quantitativement, · Une base de restitution qui permet d’exporter des rapports et de brancher des outils de restitution tels que Business Object En aval, de nombreux traitements « shadow IT » (access, etc…) et manuels sont effectués par le métier. L’amélioration des process ALM est un des chantiers prioritaires de La Banque (chantier 4) pour les 3 années à venir, d’où le lancement du projet « Plan progrès ALM » Tâches : Piloter l’étude de faisabilité, Assister la MOA pour la formalisation des besoins, Définir les solutions et la trajectoire en collaboration avec les différents acteurs, Piloter la mise en œuvre. Environnement technique : Informatique Distribuée : o Oracle o ETL Talend pour le SI existant o Solution technique à déterminer pour l’’industrialisation des process aval (Dataiku ? outils de dataviz ?) Compétences requises : Chef de projet senior ayant une double compétence MOE et MOA Connaissance de l’ALM Capacité rédactionnelle Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Compétences Techniques Oracle ETL (Talend) Outils décisionnels Compétences Fonctionnelles Gestion de projet en environnement bancaire Chef de projet MOE expérimenté (5 ans minimum) Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Gestion de projet (Méthodes Agile)s) Connaissance ALM

conduite du changement sénior Oracle ETL Talend ALM client banque basé à Paris, un profil conduite du changement sénior. Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : L’ALM (Asset and Liability Management) est le métier qui effectue la gestion des risques financiers pour la Banque (risque de taux , risque de liquidité) sur le moyen et long terme. Il s’agit d’une application stratégique, qui calcule des indicateurs nécessaires au pilotage de la Banque et au reporting règlementaire attendus par le régulateur. Le SI AL est constitué de 3 applications : · Un datamart, qui collecte l’ensemble des éléments constituant le bilan de la Banque (Actif / Passif) et de ses filiales, · Un calculateur (progiciel QRM) qui permet au métier de gérer le risque quantitativement, · Une base de restitution qui permet d’exporter des rapports et de brancher des outils de restitution tels que Business Object En aval, de nombreux traitements « shadow IT » (access, etc…) et manuels sont effectués par le métier. L’amélioration des process ALM est un des chantiers prioritaires de La Banque (chantier 4) pour les 3 années à venir, d’où le lancement du projet « Plan progrès ALM » Tâches : Piloter l’étude de faisabilité, Assister la MOA pour la formalisation des besoins, Définir les solutions et la trajectoire en collaboration avec les différents acteurs, Piloter la mise en œuvre. Environnement technique : Informatique Distribuée : o Oracle o ETL Talend pour le SI existant o Solution technique à déterminer pour l’’industrialisation des process aval (Dataiku ? outils de dataviz ?) Compétences requises : Chef de projet senior ayant une double compétence MOE et MOA Connaissance de l’ALM Capacité rédactionnelle Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Compétences Techniques Oracle ETL (Talend) Outils décisionnels Compétences Fonctionnelles Gestion de projet en environnement bancaire Chef de projet MOE expérimenté (5 ans minimum) Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Gestion de projet (Méthodes Agile)s) Connaissance ALM

Contexte : Dans le cadre de la migration/remplacement vers Windows 11 des 40000 postes de travails (physiques et virtuels), nous recherchons un/une Incident Manager Windows 11 expérimenté MISSIONS : Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes : Suivi des incidents dans le cadre de la télédistribution ou remplacement des postes de travails non compatibles Windows 11 Suivi opérationnel des 2 dispositifs d’assistances dédiés en charge des incidents et des appels liés à cette migration vers Windows 11 S’assurer de la bonne application des protocoles d’assistances liés au déploiement Windows 11 Réalisation et suivi des dashboards sur les incidents et appels (volumétrie, typologie, durée de prise en charge,…) Identifier les appels récurrents et mise en place des plans d’actions pour les limiter Déclencher et piloter les gestions de crises liées aux déploiements des postes de travails vers Windows 11 Représenter le programme Windows 11 auprès des équipes d’assistances pour le bon reversement des utilisateurs migrés en mode Run Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs Dialogue avec les autres entités opérationnelles (techniques et métiers) afin d’évaluer les impacts des incidents liés au déploiement Windows 11 Reporting au niveau du programme Windows 11

Au sein du Secteur Naval, nous proposons une opportunité de Chef de projet (15 ans d'exp) capable d'intervenir dans un contexte politique de JV pour : - Déployer et tenir les enjeux plannings, - Déployer et à la démarche de risk management pour la tenue des délais, - Acculturer les équipes (CdP/PMO) au bonnes pratiques du management de projet. Profil recherché : Profil opérationnel capable de faire bouger les lignes, et bon communiquant pour accompagner le changement. Anglais Obligatoire et Italien est un plus. MISSION BASEE A GÊNES EN ITALIE (Possibilité de TT, travail hybride)

Hanson Regan recherche un Process Modelling expert / expert en modélisation de processus pour une 6 mission basée dans le sud-ouest de Paris et en télétravail Compétences requises : - Expertise en BPMN - Expertise en outils de modélisation (ITEROP, OUTSCALE Business Process, Visio, Lucidchart) - Expertise en gestion de processus - Maîtrise de Javascript (ECMAScript 5.1) - Compétences analytiques - Expérience en gestion de projet - Gestion du changement - Rédaction des spécifications fonctionnelles (règles de gestion) - Savoir interagir avec les architectes, les développeurs, les chefs de projets et les utilisateurs 2/3 jours de TTV par semaine En raison des exigences du client, nous ne pouvons envoyer des freelances travaillant que via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas travailler avec des solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Notre client a pour objectif de proposer des offres de services répondant aux besoins des filiales. L'architecte technique flux doit pourvoir concevoir les architectures en accompagnement des différentes sociétés du groupe dans le cadre de leurs projets. Nous recherchons en urgence un architecte technique flux, expert sur la plateforme EDI / EAI Tradexpress. - Accompagner les clients et les chefs de projets dans la conception technique et fonctionnelle en relation avec les échanges inter-applicatifs au sein du groupe. - Construire, mettre à jour et faire évoluer la cartographie technique du système d'information. - Proposer différents des scénarios - Design des schémas des flux - Mise à jour les référentiels documentaires, rédaction de document d'architecture technique des flux, réalisation et suivi des demandes d'ouverture de flux. - Préconiser des choix techniques afin de garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données. - Accompagner les chefs de projets et les différents acteurs du SI sur le choix des protocoles et des standards applicables - Animation / participation aux réunions, ateliers d'analyse, comité de validation. - Assistance technique, coordination et collaboration avec les équipes TMA et support N2 et N3

Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur finance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Business Analyst Reporting (H/F). Vous aurez pour principales missions : L’analyse et la formalisation des besoins exprimés par les interlocuteurs métiers, La réalisation des interviews avec les experts métier et la rédaction des comptes rendus, La rédaction des spécifications fonctionnelles générales, L’animation des réunions fonctionnelles avec la MOE, Le requêtage SQL, La validation des spécifications fonctionnelles détaillées, La participation aux comités de suivi hebdomadaires et aux réunions de pilotage, La rédaction des comptes rendus des réunions, La rédaction de la stratégie de test, des exigences et des plans de test, Le déroulement des plans de tests et l’analyse des résultats, La gestion des anomalies (détection, analyse, validation des corrections), Le suivi en coordination avec la maîtrise d’œuvre, La rédaction du PV de recette, La mise en place de la conduite du changement pour utilisateurs.

💡 Contexte /Objectifs : Le projet consiste à déployer une dizaine de chantiers autour du thème de la facilité et amélioration du parcours client (méthodologie SCRUM). La prestation consiste à contribuer à/aux : Divers besoins des différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires et diverses traductions associées. L'assistance lors des phases de l'homologation bancaire Aux différents livrables selon planning prédéfini Assurer les remontées nécessaires L'interface avec les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires pour l’ensemble des questions fonctionnelles L'Identification, l'analyse et la traduction des besoins utilisateurs La définition des solutions à mettre en place et faire une analyse des impacts et adhérences La documentation des spécifications fonctionnelles Assistance aux Product Owners sur l'homologation bancaire en fonction de leurs besoins L'assistance des utilisateurs (fixation des priorités, prononciation des arbitrages en fonction des risques et des résultats attendus) L'assistance sur les changements (analyse d’impact, communication et conduite du changement auprès des utilisateurs, démarrage, déploiement) La consolidation des documents de pilotage projet et conduite du changement associée Run de la solution Module AC et diverses remontées (incidents, ....) L'assistance aux différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires

Nous recherchons pour notre client plusieurs Business Analyst IT pour rejoindre les équipes du périmètre du financement et du risque de crédit. Vous interviendrez sur des projets et la maintenance des métiers au sein des équipes IT et BI lié à plusieurs domaines de la CIB. Vos missions : Ateliers avec les métiers pour recueil des besoins rédaction des spécifications fonctionnelles préparation et exécution des plans de tests Présentations des livrables aux utilisateurs rédaction de synthèse Accompagnement à la conduite du changement Suivi de la qualité de la production Pré-requis : Bac+5 école d'ingénieur Vous avez entre 6 et 10 ans d'expériences sur des comptes bancaire CIB, et connaissez les concepts liés aux métiers du risque de crédit et ou du financement Maitrise de SQL, Agilité (Scrum), compétences en Power BI (reporting) Anglais courant obligatoire

💼 Poste : SUPPORT FINANCING Prêt Emprunt - Senior 🏭 Secteurs stratégiques : Banque 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP Le client assure la gestion des opérations de prêts emprunts de titres et de repo pour la salle de marché (marchés actions et dérivés, marchés obligataires, toutes places) et Tradelog/Nuvo/Pegasus proposent une solution front to compta sur l’activité synthétique pour le prime brokerage. Les principales fonctions de ces applications (application FO-MO) sont : - La saisie, l'intégration et le contrôle des deals (soit par saisie directe du front office, soit par intégration de systèmes amont) - La gestion de la vie des deals, avec en particulier le billing, les appels de marge et les resets - La gestion des opérations sur titres (coupons, dividendes, splits, ...) - L'alimentation des systèmes BO - Les reportings internes, externes et réglementaires. Le client souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes de Gestion des systèmes applicatifs Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : • Suivi des demandes. • La gestion des incidents et des périodes de crises. • Suivi des anomalies et corrections. • Monitoring des applications et gestion des alertes. • La conduite du changement des utilisateurs sur les différentes applications du périmètre. • Maintien d'une base d'expertise à jour et à son partage avec les entités internationales. • L'assistance des changements des systèmes en coordination avec les entités de développement et les utilisateurs. • Projets de l’entité d’amélioration et d’industrialisation des outils support. • Renforcement/Formalisation de la conduite du changement avec les entités de développement et des utilisateurs (suivi, procédures, etc...). • Support avec les entités à l'international Expertises : - Requetage SQL - Commandes unix pour manipulation de logs et scripting - Elastic search/kibana - Bases du prêt-emprunt - Support en CIB - Environnement anglophone Les livrables attendus sont :  Monitoring des applications et gestion des alertes.  Suivi des demandes et revue de la qualité de saisie (reporting mensuel sur l’activité de tracking du prestataire par le prestataire)  Gestion des incidents (mineurs et majeurs) pour EMEA  Suivi des incidents majeurs (à l'international)  Maintien d'une base d'expertise à jour et partages avec entités supports à l'international  Suivi des anomalies remontées au L3 (backlog) et de leur délai d’implémentation (suivant leur urgence)  Assistance , renforcement , formalisation (suivi, procédure, etc…) de la conduite du changement des utilisateurs ou de l’IT (support, développement, infra)  Amélioration & industrialisation des outils support.  Revue et amélioration de nouveaux process ou de process défaillants impliquant le support Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après :  Elastic Search & Kibana  MySQL  Shell  SQL Server Database

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement

Hanson Regan recherche actuellement un SAP REFX consultant pour une mission freelance à long terme à Paris. En tant que consultant fonctionnel, vous utiliserez votre expérience SAP pour aider à coordonner les parties prenantes, préparer les documents et diriger les réunions de suivi, et aider à tester la solution et à surveiller les anomalies. Le consultant SAP retenu devra avoir une connaissance solide et approfondie de RE-FX, ainsi qu'une maîtrise de l'environnement immobilier. Vous aurez une expérience démontrable dans la conduite du changement, ainsi que dans l'assurance de l'acceptation de la nouvelle solution par l'entreprise. En raison des exigences du client, nous ne pouvons malheureusement accepter que les candidatures de freelances travaillant via leur propre entreprise française, car les solutions de portage ne peuvent pas être acceptées pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.

En constant développement, notamment dans le domaine de l'informatique et des systèmes d'information, nous recherchons un Chargé de Mission - Transition Informatique et SI. Ce poste vient répondre à notre besoin crucial de piloter la migration de notre outil de gestion des contrats d'alternance vers une solution plus moderne et efficace. Ce projet stratégique est un élément clé de notre plan de développement et d'innovation. 🛠️Missions Piloter le projet de transition de notre outil ERP vers le nouvel ERP Yparéo, en garantissant une migration fluide et sécurisée. Assurer le lien et la communication entre la Direction Générale, l'équipe informatique, et les prestataires externes. Gérer et surveiller l'avancement du projet, en identifiant et en atténuant les risques potentiels. Faciliter la conduite du changement au sein de l'équipe informatique et des utilisateurs finaux. 🔦Stack technique À maîtriser : - PHP/JavaScript/HTML/CSS - SQL (VBA un plus) - MySQL, MariaDB - Microsoft Windows/Windows Server, Microsoft Azure, Microsoft 365 Environnement technique global : - Suite bureautique : Microsoft Office - Méthodologies de gestion de projet