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Pour notre client, un acteur majeur dans le domaine de la maîtrise de risques, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Delivery qui sera le point d’entrée de toutes les demandes de changement des projets et des demandes techniques opérées. En tant que Coordinateur Delivery, vous devez avoir une vision 360° des changements transverses techniques sur l’intégralité de votre périmètre. Votre rôle consiste également à assurer la traduction technique des besoins exprimés par les chefs de projet et émettre les demandes à travers le Catalogue de Service (intégré aujourd’hui dans GLPI). MISSIONS Être responsable du déploiement des changements applicatifs ou techniques pour les domaines fonctionnels ou techniques dans les différents environnements sous responsabilité du delivery (Int, Rec, Preprod, Prod, Formation) Superviser les demandes de service à travers le Catalogue publié dans GLPI Communiquer régulièrement vers le CP sur les délais prévus, l’avancement des demandées dans le catalogue de service et dans gestlive Porter les sujets techniques dans les Comités Technique (COTECH) Organiser et animer les Comités de déploiement (CODEP, PRECAB) : convier et s’assurer de la disponibilité de qui est nécessaire dans les pôles INFRA/PROD, SSI, CTO, CSU, APPLI (avec l’aide du CP pour mobiliser si nécessaire) Être responsable de la construction des chronogrammes Pour toute demande, sous la responsabilité du Delivery, le Coordinateur Delivery devra confirmer la charge de travail au CP à l’aide du catalogue de service, puis le CP gèrera la planification et l'affectation dans Triskell avec l’aide des PMOs S’assurer de la bonne exécution des déploiements poste de Travail (et de leur qualité, par picking) à l’aide du/des Référents Delivery et des acteurs INFRA/PROD en charge de ces déploiements Remonter aux CPs les besoins d’arbitrage le plus en amont possible Piloter, à court terme, le traitement des alertes CSU escaladées au pôle appli pour les domaines fonctionnels pour lequel il est rattaché et déclencher / animer les cellules d’urgences / crises sur ces périmètres Produire un rapport d’avancement régulier, et s’assurer de la mobilisation des acteursnécessaires à la résolution des incidents liés aux alertes remontées Porter les exigences d’exploitabilité exprimées par les pôles INFRA/PROD

L’équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et Moyen-Orient dans la mise en œuvre d'une vision IT 360°, en cohérence avec les politiques et stratégies du groupe. xCoordinateur IT Retail - est responsable de l'accompagnement de ses régions et de la consolidation d'une vision IT globale. En tant que partenaire SI stratégique des filiales, il garantit l'alignement des opérations IT avec les orientations du groupe et soutient les initiatives locales pour un service efficace et performant. Gestion opérationnelle • Assurer la gouvernance IT en étant le garant du bon fonctionnement des systèmes au sein de sa région. • Animer un comité IT trimestriel pour une coordination et un suivi des projets IT régionaux. • Accompagner les audits des filiales et réaliser des évaluations de performances de l'infrastructure IT, tout en formulant des recommandations. • Réaliser des reportings réguliers auprès de son manager ou du PMO pour une vision 360° consolidée. Coordination Support IT • Reporter les communications, statuts, et alertes clés auprès de la direction des filiales et de HSI. • Suivre la performance de la gestion des incidents et des services demandés avec les équipes support et les outils informatiques du groupe. • Animer un comité de suivi bimensuel pour garantir la transparence et l'efficacité du support. • Produire un reporting mensuel des principaux indicateurs de suivi. Pilote & Déploiement et évolution des outils IT • Accompagner la mise en place de déploiements informatiques locaux ou décidés par le groupe (implémentation, suivi, paramétrage, tests, etc.). • Communiquer les besoins et les difficultés rencontrés aux équipes du groupe. • Proposer des améliorations aux systèmes et processus existants en tenant compte des enjeux locaux et des intérêts des filiales. • Animer une roadmap pour répondre efficacement aux besoins ponctuels, notamment ceux des points de vente. • Superviser les projets IT pilotés par la filiale en garantissant la conformité avec les directives du groupe. (Ouverture de magasins, ouvertures filiales, reprises concessionaires, mise en place d’outils locaux…)

Le Coordinateur IT EMEA pour le secteur du retail luxe est en charge de garantir l'efficacité et la disponibilité des infrastructures et systèmes informatiques des boutiques de la région EMEA. Il s'assure du bon fonctionnement des solutions IT en magasin, travaille en étroite collaboration avec les équipes locales et coordonne les projets IT pour offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards de l'industrie du luxe. MISSIONS Support et maintenance en magasin : Superviser et coordonner la maintenance des systèmes de point de vente (POS), réseaux, et autres équipements en boutique, pour assurer une expérience client fluide et de qualité. Coordination des équipes IT locales : Collaborer avec les équipes IT des différents pays pour harmoniser les pratiques, garantir une communication efficace et le respect des standards de luxe. Gestion des incidents : Répondre rapidement aux incidents IT en boutique, coordonner les efforts de résolution et minimiser les impacts sur l'expérience client. Déploiement de nouvelles technologies : Participer au déploiement de solutions innovantes (paiement mobile, applications CRM, Wi-Fi client) pour améliorer l'expérience en magasin, en accord avec les directives IT globales. Sécurité et conformité : Veiller à la conformité avec les normes de sécurité et les réglementations locales (comme le GDPR), tout en s'assurant que les pratiques respectent les standards de confidentialité et sécurité élevés de l’industrie du luxe. Gestion des prestataires : Travailler avec les fournisseurs et prestataires IT spécialisés pour le secteur du luxe, en assurant la qualité des interventions et le respect des standards. Formation et support aux équipes : Former les équipes en boutique sur les nouvelles solutions et assurer un support utilisateur de premier niveau, garantissant une adoption fluide des outils technologiques. Reporting et analyse : Établir des rapports réguliers pour le management sur les performances IT en boutique, les incidents résolus et les améliorations à prévoir

Mon client à Paris recherche un Coordinateur SI - IT - Retail pour rejoindre leur équipe. L’équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et Moyen-Orient dans la mise en oeuvre d'une vision IT 360°, en cohérence avec les politiques et stratégies du groupe. Coordinateur IT Retail - est responsable de l'accompagnement de ses régions et de la consolidation d'une vision IT globale. En tant que partenaire SI stratégique des filiales, il garantit l'alignement des opérations IT avec les orientations du groupe et soutient les initiatives locales pour un service efficace et performant. Gestion opérationnelle • Assurer la gouvernance IT en étant le garant du bon fonctionnement des systèmes au sein de sa région. • Animer un comité IT trimestriel pour une coordination et un suivi des projets IT régionaux. • Accompagner les audits des filiales et réaliser des évaluations de performances de l'infrastructure IT, tout en formulant des recommandations. • Réaliser des reportings réguliers auprès de son manager ou du PMO pour une vision 360° consolidée. Coordination Support IT • Reporter les communications, statuts, et alertes clés auprès de la direction des filiales et de HSI. • Suivre la performance de la gestion des incidents et des services demandés avec les équipes support et les outils informatiques du groupe. • Animer un comité de suivi bimensuel pour garantir la transparence et l'efficacité du support. • Produire un reporting mensuel des principaux indicateurs de suivi. Pilote & Déploiement et évolution des outils IT • Accompagner la mise en place de déploiements informatiques locaux ou décidés par le groupe (implémentation, suivi, paramétrage, tests, etc.). • Communiquer les besoins et les difficultés rencontrés aux équipes du groupe. • Proposer des améliorations aux systèmes et processus existants en tenant compte des enjeux locaux et des intérêts des filiales. • Animer une roadmap pour répondre efficacement aux besoins ponctuels, notamment ceux des points de vente. • Superviser les projets IT pilotés par la filiale en garantissant la conformité avec les directives du groupe. (Ouverture de magasins, ouvertures filiales, reprises concessionaires, mise en place d’outils locaux…)

· Coordination du déploiement d’une nouvelle solution réseau INTERNET, dans le cadre du projet de modernisation de la connectivité sur la zone France · Travail au sein de l’équipe « Réseau & Sécurité » · Collaboration avec l’équipe Services Généraux · Déplacement sur différents sites pour accompagner les partenaires lors de leur intervention, si nécessaire · Recette des livrables des partenaires IT · Vérification des Prérequis avant intervention technique · Résolution des demandes technique inhérente aux projets avec les experts · Gestion de la planification, de la communication et des comptes-rendus d’avancement Compétences attendues : · LAN Cisco · FTTO, FTTH · Firewall Fortinet · Solarwinds · Domaine WINDOWS

Pour compléter les équipes d’un de nos clients, nous recherchons un Chef de projet Moa ayant de bonnes connaissances dans le domaine de l’assurance vie mais également des connaissances en IT pour pouvoir échanger avec les équipes IT et comprendre le fonctionnement de ces dernières. Vous interviendrez dans un contexte agréable mais ambitieux ( plusieurs projets transverses et innovants ). Votre rôle : - Accompagner les équipes dans l’expression de leurs besoins : o Recueil, analyse et challenge des besoins o Cadrage du périmètre fonctionnel de ces derniers - - Pilotage des projets en coordination avec les différents acteurs ( MOE, MOA et partenaires en respectant les objectifs, budgets et délais : o Définition de la méthodologie o Animation des différentes réunions ( ateliers de conceptions, comités de projets et pilotage ) o Planification et suivi des activités o Pilotage des différents acteurs et fournisseurs o Définition et organisation de la recette et de la mise en production o Faire des points de suivi de projet - Intervenir et contribuer à l’amélioration continue des pratiques projets : o Être en mesure d’identifier les améliorations à mettre en place et à mettre en place des solutions sur la gestion de projets. o Contribuer à la cohésion et jouer le jeu sur les nouvelles solutions mise en place.

Le Feature Delivery Manager est responsable de la coordination transversale et de la gestion bout-en-bout des nouvelles fonctionnalités Cloud IaaS (AWS, Azure, CapGemini) pour les clients. Ce rôle implique la gestion des parties prenantes internes et externes, la supervision des phases de conception, de développement et de déploiement, ainsi que l’adaptation des processus organisationnels pour garantir l’opérabilité des solutions. Environnement anglophone, méthodologie Agile et expertise en transformation organisationnelle sont au cœur de ce poste stratégique, combinant leadership, expertise technique et gestion budgétaire.

La mission consiste en une assistance du responsable SI du programme Prévoyance, au pilotage de celui-ci, avec : - la production de synthèse pour la Direction - la coordination des différentes équipes SI intervenant sur le programme - la vérification de la tenue des engagements et des budgets - l’organisation et la préparation de différents comités de suivi et de pilotage - la production des compte rendus des comités - l’identification des axes d'amélioration de la gestion du programme Une forte coordination entre les équipes SI est nécessaire. Les livrables sont, entre autres : Supports de Comité et CR Synthèses de niveau Codir

Au sein de la unit Procurement/squad Software & External Resources, nous recherchons un consultant expérimenté sur les achats de software / IT. L'objectif est d'avoir un appui opérationnel à l'achat et au renouvellement des contrats de logiciels pour usage interne (environ 350 contrats et 15M de spend). Position ouverte en priorité sur Paris mais aussi sur l'ensemble des offices du client en France Objectifs et livrables • gestion de l'ensemble du cycle d'achat logiciels (pré-sélection, gestion des appels d'offre, négociation commerciale et contractuelle, sélection, mise en oeuvre et suivi de la performance) • anticiper et négocier le renouvellement des contrats de licences (SaaS, OnPrem, etc.) • accompagner les clients internes CIO dans la gestion de leurs contrats de software • tenir à jour le suivi des licences d'un point de vue contractuel et financier • collaborer étroitement avec les équipes juridiques et sécurité du client.

AMOA Recette Maximo Dans le cadre de sa prestation, le Titulaire se verra confier l’assistance à maitrise d’ouvrage SI pour le passage en Run de la GAMO Soutien des équipes d’Administration Fonctionnel pendant cette transition du Build au Run. Conception de la recette et des jeux d'essais nécessaires aux différentes campagnes de tests ; Préparation de la recette en contribuant à la production des fichiers sources conformes aux jeux d'essais définis Planification et l'organisation de l'exécution des recettes Exécution des tests Suivi du déroulement des recettes et le suivi de la correction des anomalies constatées Contribution à la phase de vérification d'aptitude fonctionnelle. AMOA Interface Assistance à maitrise d’ouvrage SI pour la finalisation des interfaces Collaboration avec l'ensemble des acteurs MOA et MOE dans : • La conception détaillée des interfaces Validation des SFD des ½ interfaces Validation du fonctionnement de l’interface au travers des tests unitaires et des TIO L’AMOA SI intervient également dans le Maintien en Condition Opérationnelle des Interfaces. L’AMOA SI Interface fait le lien entre les AMOA SI GLX, les MOE GLX, et les AMOA des SI connexes.

Dans le cadre d'une prestation de gestion de projet technique pour un service de moyens immobiliers, vous interviendrez au sein d’une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et des évolutions d'applications liées à la gestion des espaces, des services aux occupants, et de la sécurité. Votre rôle consistera à piloter et administrer une solution de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) en mode cloud, utilisée pour la gestion immobilière d'un grand groupe. Vos missions incluront : L'accompagnement des évolutions de la solution en réponse aux besoins des métiers. Le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme, ainsi que l'administration et le paramétrage de configurations spécifiques. Le support des applications connexes au périmètre des moyens généraux, en lien avec les ressources techniques de l’éditeur pour des paramétrages complexes.

Notre client recherche un prestataire pour assurer le pilotage et l'administration de la plateforme Planon, un outil de gestion immobilière et de maintenance utilisé par une quinzaine d'applications. Le prestataire devra également prendre en charge le support et le maintien en condition opérationnelle d'autres applications connexes. Mission principale: Le prestataire aura pour mission principale d'accompagner l'évolution de la plateforme Planon en fonction des besoins des utilisateurs métiers. Cela inclut : Recueil des besoins: Identifier les besoins des utilisateurs et les formaliser. Paramétrage: Configurer la plateforme Planon pour répondre aux besoins spécifiques. Suivi des évolutions: Gérer le backlog des anomalies et des demandes d'évolution. Tests: Effectuer des tests unitaires et piloter les recettes métiers. Documentation: Créer des guides et des fiches pratiques pour les utilisateurs. Profil recherché: Le candidat idéal possède : Une expérience significative en AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage). De solides connaissances en SQL et en gestion de flux applicatifs. Une bonne compréhension des outils de gestion immobilière. Au moins 5 ans d'expérience dans l'implémentation de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur). Compétences appréciées: Une expérience de 3 ans minimum dans le paramétrage de Planon. La connaissance de Jira. Une expérience de projets agiles.

Afin d'accompagner notre croissance et de renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) : Chef de projet GMAO F/H Contexte : PO technico fonctionnel capable de piloter des projets complexes 1. Définition et priorisation du backlog produit : Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs finaux. Élaborer et maintenir un backlog produit clair et détaillé. Collaborer avec les équipes techniques pour définir les fonctionnalités à développer. 2. Pilotage des projets agiles : Faciliter les cérémonies agiles (sprint planning, daily scrum, review, rétrospective). Suivre l’avancement des projets et ajuster les priorités en fonction des besoins. Garantir la qualité des livrables et la satisfaction des utilisateurs. 3. Gestion des relations avec les parties prenantes : Assurer une communication efficace avec les équipes techniques, les métiers et les sponsors. Gérer les attentes et les conflits pour assurer une collaboration fluide. 4. Expertise technique Maximo : Maîtriser les fonctionnalités avancées de Maximo (configuration, personnalisations, interfaces). Proposer des solutions techniques innovantes pour optimiser l'utilisation de l'outil. 5. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des outils. Mettre en place des actions correctives et préventives.