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Le profil aura un rôle de support opérationnel essentiel à la bonne tenue des référentiels SAP, à la gestion des documents contractuels, ainsi qu'au lien avec les équipes internes (techniques, juridiques, immobilières) et partenaires externes. Missions : - Mise à jour et gestion du référentiel SAP RE (baux, contrats, données sites) - Saisie et suivi des informations contractuelles (locations, sous-locations, renouvellements, échéances, résiliations) - Numérisation, classement et archivage des documents contractuels et fonciers - Assistance au suivi des échéances contractuelles et relances éventuelles - Support à la génération de reportings SAP pour la direction immobilière - Vérification de la cohérence entre les données SAP RE et les documents sources - Interface entre les différents services (juridique, technique, comptable) - Participation à l'amélioration continue des process de gestion documentaire et de données

Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem). Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem). Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem).

Dans un environnement en pleine transformation digitale , nous recherchons un Administrateur M365 spécialisé en messagerie Exchange Online et Outlook , capable de gérer des environnements complexes , assurer la continuité de service , et participer à l'évolution des infrastructures collaboratives . 🎯 Missions principales : ✅ Administration avancée Exchange & Outlook Gestion des boîtes aux lettres, politiques de rétention et conformité réglementaire . Supervision des performances Exchange Online et optimisation des flux de mails . Administration des droits d’accès , permissions et connecteurs. Implémentation des bonnes pratiques de sécurité : DMARC, DKIM, SPF, ATP . ✅ Support technique & incidents Support N2/N3 : résolution des incidents complexes liés à Exchange/Outlook. Analyse des logs, identification des problèmes de flux ou d'accès, gestion des remontées critiques. ✅ Projets & documentation Contribution active aux projets d’évolution de la messagerie. Rédaction de procédures et documentations techniques . 🛠️ Compétences attendues : Maîtrise d’Exchange Online , environnement hybride, et Outlook . Bonne connaissance des règles de transport , connecteurs SMTP , protocoles MAPI & ActiveSync . PowerShell : scripts pour automatiser l’administration quotidienne. Compétences en diagnostic , résolution de problèmes , sécurité de la messagerie . Connaissance des normes de sécurité & conformité mail (O365 Security & Compliance Center). Anglais professionnel requis (documentation, support international).

Accompagnement du Client dans le cadre du projet de migration de la PKI vers la solution SECTIGO. Vous serez le référent technique de ce projet : Suivi du scoring Security Scorecards (Ciphers, etc.). Déploiement et optimisation de l'Anti-Spam, définition des politiques, rédaction de procédures opérationnelles, mise en place du reporting. Déploiement de SPF, DKIM, DMARC Upgrade vers la nouvelle version d'Outlook. Gestion du DNS public. Compétences DNS Confirmé PROOFPOINT Confirmé SPF, DKIM et DAMRC Confirmé Sectigo Avancé Certificats et PKI

Assurer la continuité de service du périmètre Messagerie en place (gestion du backLog incidents et demandes encadrement des équipes techniques DIGIT et France du périmètre) - Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et fournir des rapports réguliers sur l'état du produit et les améliorations apportées. - Gérer les transferts internationaux et inter-sociétés (messagerie et compte AD) - Participation aux instances groupes sur le périmètre - Contribuer à la mise en place de la roadmap. - Assurer le support niveau 3 - Analyser les incidents, leurs causes racines et remontées utilisateurs pour améliorer la documentation end-user et les arbres de décisions - Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et prioriser les besoins et les exigences

La prestation consiste à assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail, ainsi qu’à participer au traitement des demandes et incidents liés à ces équipements (support niveau 2), et d'assurer les gestes de proximité sur l'ensemble des sites SMACL Niortais (Pythagore, Euclide, Thalès). Suite bureautique : Office 365 ; Messagerie : Outlook ; Gestion des demandes & incidents : GLPI Outil gestion de changements : Redmine, JIRA Assistance : MECM, Teams ; Gestion de parc : MECM.

Objectif de la mission : Mise en place d'une nouvelle application d'élaboration budgétaire (solution BOARD) qui sera constituée de quatre modules correspondant à des domaines fonctionnels bien identifiés et qui interagiront les uns avec les autres : • Elaboration budgétaire et le suivi du réalisé • Gestion des ETP, de la masse salariales et provisions • Calcul des coûts de revient /production P&L Métiers • Modélisation des activités de fabrication Les consultants évolueront dans l'équipe Système d'Information de Gestion en charge du périmètre des applications Finances et Gestion, et collaboreront avec la chef de projet également responsable du domaine analytique. MISSIONS : • Organiser en amont, lorsque cela est nécessaire, des ateliers de clarification des besoins métier et d'homogénéisation des process afin de rendre plus efficients les ateliers de conception avec l'intégrateur • Participer aux ateliers de conception avec les équipes projet et l'intégrateur • Participer à la rédaction des fiches de tests et recette des modules et de l'application • Organiser et participer aux tests et recette des modules et de l'application • Accompagner les différentes étapes des reprises de données • Aider les équipes projets dans les actions d'assistance au démarrage (réaliser et préparer les actions de formation, de conduite du changement) • Réaliser des supports pédagogiques pour faciliter la prise en mains du nouvel outil • Animer des webinaires et des formations sur la nouvelle solution

En tant que « Appui au Product Owner Métier » (H/F), vous intervenez au sein d’un grand compte Corporate spécialisé dans les énergies, afin d’apporter un appui à la maitrise d’ouvrage du projet de refonte d’une application existante « GRBOOST » vers « GRBOOST V2 », outil destiné aux agents de la filiale PEI (Production Électrique Insulaire) permettant la gestion des centrales en temps différé. À ce titre, vous avez pour missions : Recueil et Analyse des demandes métiers Rédaction et/ou mise à jour des spécifications détaillées fonctionnelles à partir des besoins métiers Participation à toutes les cérémonies scrum et animation de certains ateliers technico-fonctionnels Utilisation de méthodes comme MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won't have) pour prioriser les exigences S’assurer que les développements de la solution backend & frontend respectent les spécifications détaillées Rédaction du cahier de recette fonctionnelle de l’application et des PV de recettes Participation à la recette fonctionnelle Proposition d'améliorations pour les processus de test et de validation Adaptation des scénarios de test en fonction des retours et des évolutions du projet Communication régulière avec le Product Owner pour discuter des résultats des tests Support fonctionnel lors de la livraison de la solution en PROD Suivi et le traitement des tickets d'incidents Réalisation de reporting et tableaux de bord sous Power BI pour le Product Owner Élaboration de la documentation utilisateur Support fonctionnel de niveaux 2 et 3 Communication régulière avec le Product Owner et les parties prenantes pour assurer une compréhension commune du projet

MISSIONS : Intégré(e) au sein des équipes techniques d’un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : Traitement des incidents et demandes de niveau 2 (matériels, logiciels, droit d’accès, poste de travail) Administration Active directory (création, suppression, modification comptes) Habilitations (applications métiers et dossiers) Prise de main à distance et résolution des incidents Déploiement des PC(s) via GPO et MCM Participation à des projets variés : sur des sujets types copieurs, imprimantes, Teams, logiciels métier... L’environnement technique dans lequel vous évoluerez sera le suivant : Windows SCCM O365 Active Directory Outlook Outil de ticketing VPN Jira Confluence

Je recherche un Chef de projet IAM pour l'un de mes clients en Ile de France. Démarrage ASAP. 2 jours de TT par semaine. Le consultant interviendra en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) pour coordonner les parties prenantes, assurer le suivi des projets et piloter la conduite du changement auprès des utilisateurs, en tenant compte des contraintes spécifiques des environnements industriels (dont nucléaire). Très bonne maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Outlook, Copilot). Connaissances des environnements IAM, déploiements bureautiques, collaboratif. Bonne compréhension des problématiques d’infrastructure et des environnements industriels Expérience confirmée en pilotage de projet IT / AMOA. Solide expérience en reporting, animation de réunions, production documentaire. Sens de l’organisation, rigueur, esprit d’analyse. Excellente capacité de communication orale et écrite (FR obligatoire, EN souhaité). Force de proposition, autonomie, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Certifications appréciées : PMP / IPMA / Prince2 ou équivalent. Connaissances sécurité/réseau (Cisco, Fortinet, Palo Alto) = bonus.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Workplace, un grand groupe multi-enseignes recherche un Consultant Modern Workplace N3 pour intervenir sur les solutions collaboratives Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive…) dans une logique de support avancé, automatisation et accompagnement à l’usage. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et l’évolution du modèle de services Modern Workplace, en vous inscrivant dans une démarche de selfcare et de montée en autonomie des utilisateurs grâce à PowerShell et à des scripts d’automatisation. Vos missions Gérer le support de niveau 3 sur les briques O365 : messagerie (Exchange Online, Outlook), collaboration (Teams, SharePoint Online, OneDrive). Participer à l’automatisation des opérations récurrentes via PowerShell (reporting, gestion des droits, provisioning…). Contribuer à l’évolution d’un catalogue de services orienté Selfcare, dans un objectif de simplification et de scalabilité des usages M365. Accompagner les utilisateurs et les relais IT dans l’adoption des outils, la bonne utilisation et le respect de la gouvernance. Être en interaction constante avec l’équipe en charge de l’identité (AD / Entra ID), tout en disposant de bases solides sur ces sujets. Gérer les incidents complexes et participer à l’amélioration continue des environnements collaboratifs. Être un référent sur Proofpoint au sein de l’équipe Workplace (messagerie sécurisée, antispam, DLP…)

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées à Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows... - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, une TECHNICIEN SUPPORT NIV.2 H/F . Poste basé à Dijon dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, potentiellement renouvelable. Rejoignez la DSI d'un acteur majeur et intégrez une équipe passionnée dédiée au support informatique et bureautique ! Vos missions En tant que TECHNICIEN SUPPORT CONFIRME , vous serez un véritable pilier de l'équipe support pour : Accompagner et former les nouveaux membres de l'équipe Assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs sur : postes de travail, périphériques, logiciels métiers, messagerie Outlook et Pack Office Prendre en charge les incidents par téléphone, e-mail et via l'outil de ticketing Gérer les accès Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe) Suivre et résoudre les tickets avec rigueur, ou les escalader si nécessaire Collaborer avec les techniciens de proximité, les prestataires et les différents services du site. Votre environnement technique Windows 10/11, Pack Office, Outlook Active Directory : gestion avancée des comptes utilisateurs, Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow...), Connaissances appréciées en MECM

Afin d'accompagner l'un de nos clients, Norgay recrute un Testeur Fonctionnel (H/F). Intégré(e) au sein de l’équipe qualification, vos missions seront les suivantes : - Analyser, revoir et évaluer les exigences, les User Stories et les critères d'acceptation, les spécifications et les modèles vis-à-vis de leur testabilité. - Identifier et documenter les conditions de test. - Vérifiez-le ou les environnement(s) de test. - Concevoir et implémenter les cas de test et les procédures de test. - Préparer et acquérir des données de test. - Exécuter des tests, évaluer les résultats et documenter les écarts par rapport aux résultats attendus. - Déclarer et suivre la correction des anomalies. - Utiliser les outils appropriés pour faciliter le processus de test - Automatiser les tests selon les besoins. - Respect de la stratégie de test ainsi que les recommandations méthologiques applicables sur l'écriture et l'exécution des tests. Outils : - Suite bureautique : Office 365 - Messagerie : Outlook - Gestion de projet : Sciforma, JIRA & Squash - Outils Métiers : GVC, GPC, GFD

Technicien de support utilisateur (H/F) - Saint-Quentin Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la santé d'un technicien système et réseau itinérant (H/F) sur la zone de Saint-Quentin (02). Vos missions: Support: -Accueil du service informatique. -Réception des appels. -Création/résolution des tickets. - Assistance première connexion ( Orbis, Windows, etc.. ). -Assistance en cas de problème de connexions. -Assistance en cas de problème Citrix ( Chauny et Laon ). -Assistance de base sur l'utilisation des téléphones. Administration Système: -Création/modification/désactivation des profils dans les différentes applications informatiques. -Création/désactivation des boites mail utilisateur mssante. -Ajout droit/Paramétrage télétravail. -Installation de logiciel via procédure/PDQ Deploy. -Paramétrage/déblocage d'imprimante. -Ajout des imprimantes sur certains sites ADMINISTRATION MICROSOFT -Création/modification/désactivation des profils dans l'AD, -Création/désactivation des boites mail utilisateur Outlook -Création de boite mail générique sur certaine demande. -Création de dossier partagé/paramétrage de droit sur le serveur de fichiers. SECURITE INFORMATIQUE -Création des comptes pour les prestataires/Récupération des informations nécessaires pour leur connexion serveur/logiciel. Des déplacements sont à prévoir sur les sites clients de : CHAUNY, LAON, SAINT-QUENTIN, VERVINS, LA FERE, PERONNE, SAINT-GOBAIN.

FICHE DE MISSION – Messaging Architect Début souhaité : 01/04/2025 Durée estimée : 6 mois renouvelables Localisation : La Défense Télétravail : 2 jours par semaine Contexte de la mission Le département Digital Workplace de la direction Group Digital & IT conçoit et opère des solutions standardisées (Identity, End-User Devices, Collaboration) déployées par les équipes locales IT Services et destinées aux utilisateurs finaux. Les services de messagerie de l'entreprise sont gérés par l'équipe Collaboration et comprennent : La messagerie utilisateurs (170 000 boîtes aux lettres) s'appuyant sur un environnement hybride Exchange Online/Exchange OnPrem. La messagerie applicative (appliances Proofpoint OnPrem et solution Sendgrid). Les passerelles de sécurité Proofpoint Online. Objectifs et livrables Nous recherchons un consultant pour accompagner le projet New Outlook . L'objectif principal est de préparer la migration du client Outlook Classic vers le client New Outlook. Le consultant interviendra sur les sujets suivants : Analyse de l'impact technique (Addins COM, interactions avec les autres applications M365, impacts de sécurité...). Analyse fonctionnelle (nouvelles fonctionnalités, suppression de certaines fonctionnalités existantes). Préparation du plan d'adoption (collaboration avec l'équipe adoption) : création de documents utilisateurs, communication aux supports techniques locaux. Suivi de la remédiation des Addins COM. Préparation du plan de déploiement. Le consultant pourra être ponctuellement sollicité sur d'autres sujets liés à Exchange ou aux applications M365.