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Dans le cadre d'une mission pour un de nos clients, nous recherchons un Architecte Messagerie F/H. A ce titre vos missions s'articuleront autour de la : • Gestion des projets d’évolution de la plateforme de messagerie (exemple : refresh technologique de l’infrastructure, Exchange OnPrem) Exemple de projets potentiels à venir ; Etude d'impact liée à l'arrivée du nouveau Outlook Projet lié à la migration de One Note pour Windows 10 • Gestion du run ( gestion de tickets complexes N3/N4…) Un niveau d'Anglais courant est requis pour ce poste.

FICHE DE MISSION – Messaging Architect Début souhaité : 01/04/2025 Durée estimée : 6 mois renouvelables Localisation : La Défense Télétravail : 2 jours par semaine Contexte de la mission Le département Digital Workplace de la direction Group Digital & IT conçoit et opère des solutions standardisées (Identity, End-User Devices, Collaboration) déployées par les équipes locales IT Services et destinées aux utilisateurs finaux. Les services de messagerie de l'entreprise sont gérés par l'équipe Collaboration et comprennent : La messagerie utilisateurs (170 000 boîtes aux lettres) s'appuyant sur un environnement hybride Exchange Online/Exchange OnPrem. La messagerie applicative (appliances Proofpoint OnPrem et solution Sendgrid). Les passerelles de sécurité Proofpoint Online. Objectifs et livrables Nous recherchons un consultant pour accompagner le projet New Outlook . L'objectif principal est de préparer la migration du client Outlook Classic vers le client New Outlook. Le consultant interviendra sur les sujets suivants : Analyse de l'impact technique (Addins COM, interactions avec les autres applications M365, impacts de sécurité...). Analyse fonctionnelle (nouvelles fonctionnalités, suppression de certaines fonctionnalités existantes). Préparation du plan d'adoption (collaboration avec l'équipe adoption) : création de documents utilisateurs, communication aux supports techniques locaux. Suivi de la remédiation des Addins COM. Préparation du plan de déploiement. Le consultant pourra être ponctuellement sollicité sur d'autres sujets liés à Exchange ou aux applications M365.

Lieu : Paris (15ème) TJM : 250 euros / jour Hors Taxe Rythme : Pas de télétravail prévu sur ce poste Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT dans le cadre d’un projet de renfort à la suite d’un pic de charge. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI de 20 collaborateurs, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d’une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; • Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ; • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. • Participer aux projets d'évolution du système d'information. Environnement Technique : OS Windows 10 et 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

Au sein de l’équipe O365, de la DSI Vous avez en charge de garantir, supporter, faire évoluer le bon fonctionnement de l’environnement O365. Vos missions sont les suivantes : Maintien en condition opérationnelle de la plateforme O365 Administration des outils collaboratifs M365 : SharePoint Online, OneDrive, Teams et éventuellement Intunes, Powerplaform … Automatisation et optimisation des outils liés aux tâches d’administration et de migration (outil de monitoring, automatisation de tâches récurrentes) Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les systèmes et infrastructures de messagerie Mise en place, et maintien des procédures d’administration et d’exploitation de la solution M365 Participation et prise en charge des projets qui sont confiés à l’équipe O365 ou nécessitant sa participation. Garantir la sécurisation de l’environnement Office 365 Être le référent technique sur les outils O365 Intervenir en niveau 3 pour les incidents Compétences techniques Environnement O365 (Outlook, Teams, Azure AD, OneDrive) Script PowerShell Maitrise des architectures techniques et logiciels d’un système d’information Profil Titulaire d’une formation Bac +4/5 en informatique et vous pouvez justifier d’une expérience significative sur un poste similaire avec les outils Office 365, Teams et éventuellement Azure, AD. Organisé, avec des aptitudes rédactionnelles et de communication en français et en anglais. Vous avez de bonne connaissance en sécurité IT. Vous êtes autonome, rigoureux et force de proposition avec le sens des priorités. Vous aimez le travail d’équipe Contrainte liée au poste : astreintes possibles (1 par mois max)

Au sein de la DSI qui compte à ce jour une quinzaine de personnes, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Au total le site sur lequel vous êtes rattaché compte 2000 utilisateurs. Votre mission ? Vous rôle consiste à assurer l'interface entre les différentes équipes rattachées au client (support, proximité) et à traiter les demandes d'intervention escaladées par le niv.1. Pour ce faire, vous : Réceptionnez les demandes escaladées par le niveau 1 Assurez le suivi des tickets, traitez le backlog Mettez à jour la base de connaissances, les procédures Préparez les applications bureautiques, métiers pour les nouveaux entrants Participez à la formation / montée en compétences de votre équipe Etes le garant du respect des procédures Effectuez un reporting auprès du team leader. Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le service. Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l'équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Outlook, Active Directory, Office 365

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, une entité dédiée a été mise en place pour assurer un support privilégié et personnalisé à un groupe restreint d’utilisateurs, dénommé "Groupe Prioritaire Sensible" (GPS). Ce service a pour vocation d’être l’unique point de contact pour toutes les demandes d’assistance et incidents liés aux environnements de travail des utilisateurs GPS, garantissant ainsi une réactivité accrue et une disponibilité optimisée. Dans ce contexte, nous recherchons un Technicien Support GPS spécialisé en gestion de projets de migration. Ce professionnel interviendra principalement sur les déploiements de Windows 11 et la gestion des périphériques sous Intune, sans être intégré au circuit de support standard. Objectifs et livrables : Le technicien aura pour principales missions : Assurer la migration des postes de travail vers Windows 11. Gérer la migration et l’administration des iPads via Intune et Apple Business Manager (ABM). Apporter un support technique avancé aux utilisateurs GPS, notamment en environnement VIP. Veiller au bon déroulement des projets de migration et garantir un suivi rigoureux des différentes étapes. Assurer une communication fluide et efficace avec les utilisateurs afin de limiter l’impact des migrations sur leur productivité. Travailler en collaboration avec les équipes internes pour résoudre rapidement les incidents liés aux déploiements. Profil recherché : Formation en support informatique avec une expérience avérée auprès d’une population VIP. Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur et efficacité. Sens du service, courtoisie et aisance relationnelle en interactions téléphoniques et en présentiel. Expérience en administration et support d’environnements Windows et Apple. Stack technologique : Systèmes d’exploitation : Windows 10, Windows 11, iOS. Solutions de gestion : Intune, Apple Business Manager (ABM), iCloud. Outils collaboratifs : Microsoft 365 (Teams, OneNote, Outlook, Exchange Online). Outils de gestion des incidents : ServiceNow. Autres solutions : Enterprise Vault, PST.

📣 Opportunitées Freelance - Consultant Intégrateur de Données📣 🎯 1 Consultant Intégrateur de Données 🗓 Démarrage Avril 📌 Paris 💥 PostGre SQL 14 et ETL Nifi 💥 Windows, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Sharepoint, Teams 💥 Klaxoon 💥 Confluence / Jira 📣 Opportunitées Freelance - Consultant Intégrateur de Données📣 🎯 1 Consultant Intégrateur de Données 🗓 Démarrage Avril 📌 Paris 💥 PostGre SQL 14 et ETL Nifi 💥 Windows, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Sharepoint, Teams 💥 Klaxoon 💥 Confluence / Jira 📣 Opportunitées Freelance - Consultant Intégrateur de Données📣 🎯 1 Consultant Intégrateur de Données 🗓 Démarrage Avril 📌 Paris 💥 PostGre SQL 14 et ETL Nifi 💥 Windows, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Sharepoint, Teams 💥 Klaxoon 💥 Confluence / Jira

Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 : A chaque rdv du calendrier correspond un travail de supervision visio, travail IT ou un event, le calendrier est alimenté et mise a jour par une assistante de service Il y a des salles de réunion simples et d’autres complexes (avec régie), dans les salles simples, le technicien doit faire la connexion de la salle en question, éventuellement aider la personne (organisateur) en salle à effectuer la présentation de ses documents, dans le cas de réunion en salle simple, le technicien ne reste pas toute la durée de la réunion, il doit rester vigilant s’il est appelé par l’organisateur de la réunion en cas de problème. Dans le cas de réunion en salle complexe, le technicien doit rester en régie toute la durée de la réunion pour veiller au bon déroulement de la réunion Les ‘events’ se font à peu près une fois tout les 2 ou 3 mois, Exemple : le salon de l’automobile, Roland Garros Le responsable d’équipe demande des volontaires pour les events, plusieurs techniciens sont sollicités, le principe étant de se déplacer avec du matériel (roombar, écrans, micros , haut-parleurs) afin de créer une salle de réunion éphémère sur place, également assurer sur place un éventuel support sur la partie IT. Partie IT : dépannage 1er niveau a maitriser, masterisation PC, enrôlement smartphone, dépannage office essentiellement Outlook, sharepoint Outil de gestion de stock utilisé : GLPI Chaque matériel entré ou sorti doit être enregistré dans GLPI Outil de ticketing : AES Ticket Chaque action du technicien doit faire l’objet d’un ticket Chaque technicien a accès a une base de connaissance spécifique au service VIP sur un sharepoint Partie visio : Matériel principalement utilisé : CISCO et HEPOS 2 logiciels principaux pour faire la connexion des salles, Webex control hub et MCU à connaitre impérativement + maitrise des menus de la tablette sur un système Cisco Room bar Logiciel Webex control hub utilisé principalement pour la connexion de salles simple ou complexe pour une réunion par teams Logiciel MCU utilisé pour faire des ponts, c’est-à-dire interconnecter dans la même réunion des personnes dans une salle en France avec d’autres salles à l’étranger + des personnes à domicile + des personnes à leur bureau sur site avec logiciel Polycom Tenue vestimentaire : chaussures de ville, chemise, costume (dépareillé ou pas) Anglais oral permis B Les déplacements hors event exceptionnel se font en général sur différents bâtiments à Boulogne, batiment Kinetik, Cristallin, AGR, Metal 57 Le candidat doit avoir de l’expérience, montrer qu’il a envie d’apprendre de nouvelles choses et être motivé. De plus, il doit être sûr de lui et faire preuve de calme en cas de soucis lors d’une réunion importante.

Contexte & Mission Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel M365 pour accompagner nos équipes dans l’exploitation et l’évolution des outils Microsoft 365. Ce rôle est réparti à 60% technique et 40% fonctionnel, combinant expertise technique et accompagnement au changement auprès des utilisateurs. Missions principales - Assurer l’exploitation et l’optimisation des outils Microsoft 365 - Gérer et améliorer l’usage de Microsoft Teams au sein de l’entreprise - Assister les utilisateurs et répondre aux demandes fonctionnelles (support, accompagnement, formations) - Participer à la gestion des évolutions et des projets d’intégration de M365 - Contribuer à l’AMOA / AMOE sur les projets M365 - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle Stack technique & outils - Collaboration & Productivité : Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook) - Gestion de projets & accompagnement : AMOA / AMOE - Sécurité & Gouvernance : Administration Microsoft 365, compliance et access management Profil recherché - Expérience confirmée sur Microsoft 365 et Microsoft Teams - Capacité à assurer un rôle hybride entre technique et accompagnement utilisateur - Maîtrise de l’AMOA / AMOE sur des projets IT - Sens de l’écoute, pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques - Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe

Almatek recherche pour l'un de ses client , Un Consultant sécurité Microsoft 365 Sur la Défense. Contexte de la mission : L’objectif est d’assurer la sécurité des solutions Microsoft 365 (Copilot, MS Booking, Loop, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.) et de piloter le déploiement de Microsoft Purview (MIP, DLP, Data Retention) pour renforcer la protection des données non structurées. Principaux livrables : Build Security : Sécurisation des solutions M365, suivi des vulnérabilités, gestion des incidents. Protection des données : Déploiement de Microsoft Purview pour la classification des données et la prévention des fuites (DLP). Déploiement d’un projet DLP : Définition et implémentation des règles de sécurité. RUN Sécurité : Qualification des applications Teams, Outlook, SharePoint et intégration des services utilisant MS Graph.

La mission se déroule dans le département Workplace Management FR. Environnement de 8000 laptops et 2000 desktops Windows 10/11, 250 MacBook, 3000 devices mobiles (iOS et Android), 2500 machines virtuelles AVD et 900 serveurs applications publiées. Les équipes sont organisées en mode Agile autour de 4 lignes produit : Automation, Virtualization, Digital et Socle. "Objectifs de la mission : • Construit et pilote sous les directives du Product Owner les plans d’actions relatifs au déploiement des solutions Workplace. • Prépare, découpe, planifie et pilote les différents plans d'actions." Mission : "• Prend en charge les phases de déploiement : Migration et Renouvellement des Laptops des forces de ventes (x1600), Migration et Déploiement des laptops AKG (x200), déploiement des laptops LMD (x250), migration et renouvellement des smartphones (x800). • Mise en place des équipes de déploiement : Rédaction du cahier des charges. Organisation et suivi de la phase d’appel d’offre. Participation à l’évaluation et au choix du soumissionnaire. • Contrôle des plannings et des indicateurs de déploiement. • Animation de la gouvernance et de la comitologie. • Identification et mobilisation des acteurs requis. • Orchestration avec les différentes parties prenantes GOSP, le Local IT et le pilotage du projet. • Suivi et mise en place des supports et compte-rendu des différents meetings de suivi de projet. • Suivi périodique de la consommation du budget via les outils en place, du planning, du plan de charge, de la réalisation des tâches. • Communique sur le déroulement, les risques, remonte les alertes/points de décision et suit leur résolution. Réalise avec le Product Owner l'accompagnement au changement des différents projets pour le compte de GOSP. • Planifie et anime les ateliers techniques autour de la réalisation des actions. Identifie et mobilise les acteurs requis pour chaque plan d'action. • Produit les demandes de services dans les outils (ServiceNow) pour solliciter les ressources et la réalisation des actions. Produit les demandes de changement (CHG) dans les outils (ServiceNow) avec la collaboration des sachants techniques." Compétences : Technique : "- Windows 10, Windows 11 - Android, iOS - MS Office365 (Excel, Outlook…) BONUS : AVD (Azure Virtual Desktop) " Fonctionnel : "Gestion de projet Méthodologie Agile Anglais"

CONTEXTE : Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs Liberté 2 MISSIONS : La mission consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance - interventions en salle de réunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la résolution d'incidents La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 7/8/10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android)

📍 Localisation : France | Mode de travail : Hybride (Télétravail possible) 📅 Démarrage : ASAP | Type : Mission long terme Dans un contexte stratégique de sécurisation des environnements Digital Workplace Collaboration , nous recherchons un expert en sécurité IT et en solutions Microsoft 365 . Vous interviendrez sur des projets de sécurisation, de gouvernance et d’optimisation des environnements M365, Microsoft Purview, IAM et Data Loss Prevention (DLP) . 🎯 Vos missions principales : ✅ Sécurisation des environnements Microsoft 365 & Cloud Garantir la sécurité des solutions Microsoft 365 (Copilot, MS Booking, Loop…). Piloter l’ adoption sécurisée des nouvelles fonctionnalités SharePoint, Teams, OneDrive . Déployer Microsoft Purview sur les périmètres MIP (Microsoft Information Protection), DLP et Data Retention . Suivre et optimiser la sécurité des applications cloud, on-premise & SaaS . Assurer la gestion des versions et des nouvelles fonctionnalités des solutions existantes. ✅ Gestion des vulnérabilités et incidents Identifier, analyser et traiter les vulnérabilités applicatives . Déployer et suivre des plans d’action correctifs . Gérer les incidents de sécurité liés aux environnements Digital Workplace . ✅ Protection des données et gestion des accès Déploiement et gestion de la classification des données avec Microsoft Purview MIP . Implémentation de politiques DLP (Data Loss Prevention) pour éviter les fuites de données . Mise en place d’un modèle opérationnel de sécurité en collaboration avec les équipes DPO, IT, juridique et cybersécurité . ✅ Support et gestion des demandes IT Gérer les demandes de sécurité liées aux outils Teams, Outlook, SharePoint . Assurer une veille continue sur les risques et les meilleures pratiques de sécurité.

Opportunité Freelance – Technicien support informatique N1/N2 Démarrage: Dès que possible Durée: Mission de longue durée (pré-embauche envisagée entre 9 et 12 mois) Localisation: Ile-de-France Je recherche un technicien support N1/N2. Tu seras en charge de la résolution des incidents, de la configuration du matériel, de la formation des utilisateurs et de la participation à l’évolution du SI. Tes missions principales • Assurer le support technique N1/N2 (diagnostic, résolution d’incidents, suivi via un outil de ticketing) • Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciels (Windows 10/11, Suite Office 365, etc.) • Gérer la maintenance préventive et corrective du parc informatique • Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques (respect des procédures ISO 27001) • Contribuer à des projets d’évolution du système d’information (déploiements, migrations, etc.) Environnement technique • Windows 10 & 11 • Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word, PowerPoint…) • Outils de ticketing, procédures ITIL / ISO 27001 • Environnement de 300 à 900 utilisateurs (polyvalence recherchée) Votre profil • Bac+2 en informatique, avec 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (support/helpdesk) • Expérience significative dans des entreprises de taille moyenne (300-1000 utilisateurs) • Rigueur et respect des procédures (contexte ISO 27001) • Bonnes compétences relationnelles et sens du service Si cette mission vous intéresse ou si vous connaissez quelqu’un qui pourrait correspondre, contactez-moi directement en MP ou partagez cette annonce dans votre réseau !

Poste : Technicien Support de Proximité VIP Type de contrat : CDI de Chantier Localisation : Issy-les-Moulineaux Disponibilité : ASAP Vous avez une expertise en support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement VIP ? Nous recherchons 5 Techniciens Support de Proximité pour assurer l’assistance technique et la gestion des équipements informatiques d’un environnement exigeant. Missions principales 1. Support de proximité et assistance aux utilisateurs Prendre en charge et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques et mobiles. Assurer le support de proximité pour une population d’utilisateurs VIP. Diagnostiquer et traiter les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail et équipements mobiles. Accompagner les utilisateurs sur l’usage des outils et équipements déployés. 2. Gestion des équipements et administration Assurer l’enrôlement des équipements mobiles (smartphones, tablettes) sous Android et iOS/Mac. Gérer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques. Assurer le suivi des équipements informatiques et tenir à jour l’inventaire du parc. 3. Relation et gestion des utilisateurs VIP Garantir un service de qualité premium aux utilisateurs VIP. Avoir une présentation et une élocution impeccables pour des échanges professionnels et efficaces. Communiquer de manière proactive avec les utilisateurs pour anticiper leurs besoins et assurer leur satisfaction. Compétences requises Compétences techniques Bonne maîtrise de l’environnement postes de travail Windows et macOS. Connaissance des solutions de gestion et d’enrôlement des équipements mobiles (Android, iOS, Mac). Maîtrise du support bureautique et des outils collaboratifs (Teams, Outlook, etc.). Compétences en communication Excellente présentation et élocution, indispensable pour la gestion des utilisateurs VIP. Sens du service et approche orientée satisfaction utilisateur. Compétences organisationnelles Capacité à gérer les priorités et les demandes urgentes en autonomie. Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation des interventions. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et intervenir auprès d’une clientèle VIP ? Postulez dès maintenant !