Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Outlook

Votre mission ? Résoudre / répondre aux demandes d’interventions de niv.1/2 que ce soit sur l’environnement poste de travail, imprimantes, téléphonies et périphériques associés. Votre quotidien ? Réceptionner les demandes et incidents des utilisateurs (Téléphone, mails, kiosque). Les enregistrer dans l’outil de ticketing mis à votre disposition, affecter la priorité et en assurer le suivi jusqu’à la clôture. Analyser et résoudre les incidents/demandes selon le périmètre helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels . Respecter les procédures et modes opératoires ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité . Rédaction et mise à jour documentaire . Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l’équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Outlook, Active Directory, Office 365

Mission Consortis Nord, spécialisé dans le domaine Infrastructures existant depuis 2007, recherche pour l'un de ses clients un(e) technicien(ne) support parlant Néerlandais et Français. Les missions du poste En tant que Technicien(ne) Support, vous serez responsable du traitement quotidien des demandes et des incidents sur votre périmètre. Voici une liste de tâches inhérentes au rôle de technicien(ne) support : • Qualifier et prioriser les incidents et les demandes. • Diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes. • Être le point d'entrée des sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing) • Escalader les incidents / demandes que vous ne pouvez pas résoudre en autonomie, avec le bon niveau d'information, au bon groupe. • Assurer la documentation des procédures de support. Les technologies : En fonction de la mission : • Bureautique : Pack Office 365, avec une attention particulière sur les applications Onedrive et Outlook. • Base de données : Une pratique du MySQL est très souvent demandée pour travailler chez nos clients. • Système d'exploitation : Windows 10, Windows 11. • Prise en main à distance : Teamviewer, Anydesk • Outil de ticketing : Easyvista, Servicenow [...] • Application métier : une connaissance de logiciel paie, de comptabilité sont appréciés. • Surveillance et gestion des performance : Nagios, Zabbix, PRTG, Dynatrace sont appréciés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Système Messagerie N3 H/F pour rejoindre notre équipe à Brest. En tant qu'Ingénieur Système Messagerie, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des infrastructures de messagerie pour nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion des infrastructures : Assurer la maintenance, la surveillance et l'évolution des systèmes de messagerie pour garantir leur performance et leur sécurité. Support technique : Apporter un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs pour résoudre les incidents et assurer le bon fonctionnement des services de messagerie. Optimisation des performances : Mettre en place des actions d'optimisation des infrastructures pour améliorer les performances et la disponibilité des services de messagerie. Sécurité des données : Veiller à la sécurité des données échangées via les systèmes de messagerie et mettre en place des mesures de protection adaptées. Compétences Techniques: Messagerie Outlook Exchange, Windows, O365, Azure...

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Nous recherchons un Développeur Senior .NET / React pour une mission passionnante et stratégique. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez à des projets essentiels pour l’intégration de notre solution dans l’écosystème Microsoft. Objectifs de la mission : • Mise en place de l’authentification SSO pour offrir une expérience utilisateur fluide et sécurisée. • Développement des fonctionnalités de partage de document (pièces jointes d’un mail) entre Outlook et notre produit, afin de garantir une synchronisation optimisée et intuitive. • Finalisation du déploiement de notre solution sur le Microsoft Store , en assurant la conformité et les performances nécessaires pour une diffusion publique.

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Nous recherchons un Développeur Senior .NET / React pour une mission passionnante et stratégique. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez à des projets essentiels pour l’intégration de notre solution dans l’écosystème Microsoft. Objectifs de la mission : • Mise en place de l’authentification SSO pour offrir une expérience utilisateur fluide et sécurisée. • Développement des fonctionnalités de partage de document (pièces jointes d’un mail) entre Outlook et notre produit, afin de garantir une synchronisation optimisée et intuitive. • Finalisation du déploiement de notre solution sur le Microsoft Store , en assurant la conformité et les performances nécessaires pour une diffusion publique.

Technicien itinérant (H/F) - Niort Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Niort un Technicien itinérant (H/F) pour l'un de nos clients basés à Niort. YOUR DAILY LIFE Vos missions consisteront à : • Maîtriser l'installation et la configuration de PC. • Réaliser des sauvegardes sur OneDrive, OneNote et des archives Outlook. • Personnaliser les postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs. • Suivre les procédures établies et renseigner les procès-verbaux (PV) de recette (succès/réserves/échecs). • Être proactif(ve) en proposant des solutions de contournement. • Former les utilisateurs à la prise en main de leur poste de travail. • Fournir un support de niveau 2 lors des déploiements si nécessaire.

En tant que Technicien Support IT Niveau 1, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs de l’entreprise. Vous interviendrez principalement sur les problématiques liées à l’infrastructure IT de l’entreprise, y compris les systèmes d’exploitation, le réseau, et les outils bureautiques. Support aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs par téléphone, email ou via le système de ticketing. Résoudre les incidents techniques de niveau 1, liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, etc. Diagnostiquer les pannes ou les dysfonctionnements matériels et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, etc.). Gestion de l'Active Directory : Créer, gérer et supprimer les comptes utilisateurs. Réinitialiser les mots de passe et gérer les droits d’accès. Administrer les groupes de sécurité et les ressources partagées. Assistance bureautique : Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes sur les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.). Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils mis à disposition. Installation et configuration : Installer et configurer des postes de travail, logiciels et périphériques. Assurer la maintenance et les mises à jour des postes utilisateurs. Documentation et reporting : Documenter les interventions dans le système de gestion de tickets (ITSM). Assurer un suivi et rendre compte des incidents à l’équipe technique de niveau 2 si nécessaire.

Notre client est un editeur de gestion administratif, il recherche un technicien systèmes Windows Citrix Mission principale du service : Rattaché à la Direction Technique, le service Système d’Information installe les différents programmes chez les clients et fournit un support technique (externe et interne). Il assure également la disponibilité des moyens informatiques pour la pleine expression des compétences des collaborateurs et assure la continuité de service. Le Service Système d’Information a pour mission de : - Effectuer les installations, les configurations et les migrations de nos produits pour les clients, - Fournir un support face aux problèmes techniques rencontrés sur les logiciels, - Optimiser les ressources, - Assurer la continuité de service aux clients et aux collaborateurs. Renseignements relatifs au poste Au sein de l’entreprise, le(la) Technicien(ne) Informatique a pour mission de : • Installer, configurer, migrer les logiciels et données chez les clients, • Répondre aux problèmes techniques, • Prendre en charge des projets annexes et ponctuels avec l’aide ou sur la supervision du RSI et/ou de l’administrateur système. Au sein d'une équipe de 3 personnes vous serez en charge de renforcer cette équipe dans leur quotidien. gestion des tickets de maintenance Mise en place de s procédures Configuration Outlook mail configuration imprimantes Correction des codes erreur applicatifs. Gestion des mots de passe avec Active Directory Contribuer aux différents projets d’évolution et de digitalisation des services de l’entreprise, Apporter un support et partager ses connaissances avec l’équipe support utilisateur, Assurer une veille technologique afin de proposer des améliorations et des optimisations, Rédiger et maintenir la documentation technique. Assurer la configuration, la gestion et le dépannage des équipements, Superviser la sécurité des systèmes et des réseaux, incluant la gestion des pares-feux (gestion des flux), la protection contre les intrusions et la mise en œuvre des politiques de sécurité, Compétences requises - Connaitre les technologies Windows et Windows Server (dans une moindre mesure : Mac), - Active Directory - Connaissance sur l’environnement Citrix - Avoir des notions de réseau (TCP, FTP, …), - Avoir un esprit d’Analyse et comprendre une demande ou un besoin - Savoir utiliser un outil de télémaintenance, - Maintenir et exploiter une documentation adaptée aux résolutions de problèmes, - Des connaissances en réseau et office sont appréciées Vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation de nos systèmes informatiques et de notre infrastructure système et réseau. Vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité, de la performance et de la sécurité de nos services IT.

Espritek recherche pour l'un de ses client un technicien informatique. Activités essentielles du postes : - Prise de contact avec l'utilisateur pour savoir s'il souhaite changer de poste - Prise de RDV pour changement du poste avec l'utilisateur - Accompagnement de l'utilisateur dans le changement de son poste et vérification de la conformité (Outlook, OneNote, OneDrive etc.) - Optionnel : installation de logiciel spécifique si besoin (sous procédure bien entendu) - Manutention liée aux postes (conditionnement des anciens postes sur l'étagère dédié, mise à la poubelle des cartons etc.) - Gestion des postes en délégations (à distance ou sur site)

Mission : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l'entreprise en utilisant les outils Microsoft 365. Former les équipes sur les meilleures pratiques et les nouveautés des applications Microsoft 365. Assurer le support technique et résoudre les problèmes liés aux outils Microsoft 365. Créer et maintenir une documentation claire et détaillée sur les outils et les processus Microsoft 365. A noter, cette prestation s'inscrit dans un programme de migration de données stockées sur des serveurs NAS vers Sharepoint Expertise souhaitée : Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.). Bonne connaissance des usages collaboratifs en entreprise et des stratégies de productivité. Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité avérée à former et à guider des équipes, avec une expérience significative en formation ou en coaching. Compétences en résolution de problèmes et en support technique. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Création et Gestion des demandes d'achats et des commandes pour toutes les prestations et achats divers • Gestion des réceptions mensuelles • Contrôle et saisie des régularisations des écarts • Traitement des factures en attente de rapprochement par la comptabilité • Maintien des modes opératoires, des process et des outils du domaine Appros • Rôle d'interlocuteur « suivi de la commande/facturation » auprès des parties prenantes internes (chefs de projet / PMO projet et budget / interlocuteurs Appros) et comme auprès des parties prenantes externes (fournisseurs) • Création des intervenants dans un outil de gestion interne – affectation à une commande et création des écritures pour l’année. • Création et Gestion des commandes (outils opérationnels et SAP HANAIS : • Des prestations intellectuelles associées aux 460 dispositifs présents sur Lyon avec tous les mouvements impactant leur rattachement budgétaire... ) • Des séminaires, d' autres activités.... • Gestion des réceptions mensuelles des 460 dispositifs • Contrôle et saisie des régularisations des écarts – astreintes/hhn – frais de déplacement • Traitement des factures en attente de rapprochement par la comptabilité Interlocuteur « suivi de la facturation » auprès des fournisseurs et des interlocuteurs internes (chefs de projet / PMO / interlocuteurs Appro) • Participation à des chantiers d‘industrialisation en cours de définition Activité secondaire • Faire de l’innovation un axe majeur de différenciation et d’adaptation rapide de l’Entreprise. • L’appui au pilotage de la performance de bout en bout. Outils de gestion opérationnels internes SAP (HANAIS) Excel (TCD-Formules complexes) Outlook

Je recherche pour l'un de mes clients un Expert Sharepoint/Power Platform pour l'un de mes clients en Haut de France. Démarrage ASAP. 2 jours de présence sur site / semaine. Responsabilités principales : - Conception et gestion de solutions : Participer à la conception, la configuration, la gestion et le support des solutions SharePoint Online, en assurant leur performance et leur évolutivité. - Développement sur Power Platform : Créer des solutions sur mesure avec Microsoft Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) pour répondre aux besoins métiers spécifiques. - Formation et assistance : Former et accompagner les utilisateurs finaux sur l'utilisation des outils SharePoint et Power Platform, en veillant à leur bonne appropriation. - Documentation et support : Rédiger des guides d’utilisation, des instructions opérationnelles, et des documents techniques de configuration pour les utilisateurs finaux. - Collaboration avec les parties prenantes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients afin d'identifier les besoins et proposer des solutions techniques adaptées. - Maintenance et support technique : Assurer la maintenance, la résolution de problèmes et le support des solutions déployées, en veillant à leur fiabilité. - Amélioration continue : Contribuer à l’optimisation des processus et outils internes, tout en participant à l’évolution des pratiques de gouvernance cloud en fonction des nouvelles technologies et des besoins de l’entreprise. Compétences requises : - Expertise SharePoint Online : Expérience confirmée en gestion, déploiement et maintenance de SharePoint Online. - Maîtrise de la Power Platform : Solide expertise sur Power BI, Power Apps et Power Automate pour la création de solutions métiers. - Écosystème Microsoft : Bonne connaissance de l'ensemble de l’environnement Microsoft 365 et de ses technologies associées. - Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et un bon niveau en anglais. - Maîtrise des outils : Très bonne connaissance de Windows 10 et 11, ainsi que de la suite Office 365 (Outlook, Word, Excel, etc.). - Scripts PowerShell : Capacité à créer et utiliser des scripts PowerShell complexes pour l’automatisation de tâches. - Résolution de problèmes : Solides compétences en troubleshooting et analyse avancée. - Gestion des priorités : Capacité à gérer et prioriser plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide. - Autonomie : Forte capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives dans les projets confiés. Atouts supplémentaires : - Expérience dans le secteur de l’énergie. - Connaissance des processus ITSM et ITIL.