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1/ Contexte et Description du Service : Le service fonctionnera dans la gamme de produits Microsoft 365 au sein du département Global Workplace Product, desservant toutes les entités du Groupe, qui comprend différents produits et technologies tels que Microsoft 365, Power Platform, Global AD, Entra ID, Threat Protection, User Provisioning, Collaboration Products et Telephony, Backup et Mass Restore. Chiffres clés : Locataire mondial hébergeant 370 entités et 250K utilisateurs. Équipe mondiale de 50 collaborateurs internes et externes. La gamme de produits Microsoft 365 est entièrement responsable du produit tout au long de son cycle de vie, y compris la définition de la stratégie du produit, l'analyse des besoins des utilisateurs et des tendances du marché, le marketing, la communication, la gestion de la marque, la finance, le P&L, la construction, la transition, les opérations, le support, l'amélioration continue et la mise hors service. Le service d'expert en conception de sauvegarde et de restauration en masse de Microsoft 365 pilotera la conception technique pour le déploiement du produit de sauvegarde et de restauration en masse dans toutes les entités du Groupe. Il sera en lien avec le fournisseur du produit et le propriétaire du produit pour apporter de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques pour le client interne du groupe et diriger l'équipe d'ingénierie pour leur mise en œuvre. Il s'agit d'un service clé dans la gamme de produits Microsoft 365.

Le chef de projet Workplace aura pour missions : Piloter les projets techniques (Autopilot, Windows 11, Renouvellement des PC, …) Organiser la gouvernance projet Organiser les Copil et Coproj Planifier le projet, définir les jalons Estimer les coûts des projets Gérer les risques Assurer le reporting projet (indicateurs de performance et tableaux de bord) Identifier les besoins en conduite du changement et les organiser avec le Change Manager Suivre les livrables et contrôler la qualité des résultats du projet

Lieu : Paris (15ème) TJM : 250 euros / jour Hors Taxe Rythme : Pas de télétravail prévu sur ce poste Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT dans le cadre d’un projet de renfort à la suite d’un pic de charge. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI de 20 collaborateurs, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d’une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; • Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ; • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. • Participer aux projets d'évolution du système d'information. Environnement Technique : OS Windows 10 et 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

Notre client est à la recherche d'un expert M365 sécurité cloud Azure. Vos missions : ➢ Remise à niveau des politiques d’accès conditionnels dans une démarche zéro trust ➢ Analyse des usages cross-tenant et démarche de migration tenant restriction v1 vers Cross-tenant settings Outbound et tenant restrictions v2 ➢ Création d’une offre d’une offre sécurité de partage externe basé sur SharePoint, Accès Conditionnel, MFA, Terms of use, Default Inbound (XTAP) avec sécurisation DLP des partages ➢ Audit et remise à niveau des usages de just-in-time access autour de la solution PIM ➢ Gestion de politiques DLP Teams, SharePoint ➢ Suivi de la console Defender for cloud Apps ➢ Réalisation de présentation « Pitch deck » de solutions et fonctionnalités ➢ Troubleshooting divers selon les incidents ➢ POC de la solution de chiffrement PRIMX (Solution non-MS) ➢ Documentation « Global Security assets posture » décrivant la configuration globale sécurité, gouvernance et points d’améliorations avec les solutions à disposition dans les licences disponibles ou problème de configuration repérés ➢ Suivi de projet

Dans le cadre de l’exploitation de la plateforme Digital Workplace, vous aurez à effectuer les missions suivantes : Migration de tenant à tenant : o Pré-migration et audit o Mise en œuvre via ShareGate & BitTitan o Vérification de l’intégrité des données migrées o Faire du scripting PowerShell Administration du tenant : o Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID o Mise en place du Cross Tenant Synchronisation o Gestion des utilisateurs et des groupes o Administration des licences o Sécurité et conformité Support : o Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié o Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées o Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur o Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : o Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process o Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages o Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation o Participer aux recettes applicatives

Au sein du service BTSI (Bureaux Techniques et Support Interne), vous serez en charge du MCO sur l’infrastructure Système et Réseau de l’infrastructure du SI Bureautique. L'administrateur recherché rejoint une équipe de 7 personnes. Missions : Nous recherchons un Administrateur Systèmes Sénior, qui prendra en charge les tâches suivantes : Assurer la supervision des équipements et déclencher les actions pro-actives nécessaires pour éviter un incident de production (outil EON) Réaliser la « météo » du matin, et traiter les alertes (sauvegardes, mises à jour serveur…) Traitement des vulnérabilités identifiées par l’équipe en charge de la Sécurité Opérationnelle Traiter les incidents niveau Serveur et demandes de service affectées à l’équipe (gestion des accès, droits sur les partages réseaux, restauration de fichier, paramétrages messagerie M365…) Logguer et implémenter les changements Automatiser les tâches par scripting Powershell Rédiger des modes opératoires et mise à jour du référentiel documentaire d’exploitation/administration (outil Confluence) Livrables : Monitoring des systèmes : Surveillance continue des performances des systèmes et des réseaux, avec alertes et rapports. Documentation technique : Modes opératoires d'exploitation. Analyse des incidents : Synthèse détaillant les problèmes rencontrés, les mesures correctives mises en œuvre et les améliorations proposées.

Technicien Support N2 Bureautique H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2,5j de TT/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Support N2 Bureautique H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté de ISNEAUVILLE auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Prendre en charge les tickets non résolus par le niveau 1, · Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs · Interventions sur les imprimantes et multifonctions · Déploiements de postes informatiques · Déploiements des applicatifs bureautiques et métiers · Réaliser les premiers diagnostics sur les logiciels métiers, · Contrôler et clôturer les incidents, · Rédiger les actions réalisées dans l’outil de ticketing, · Réaliser les diagnostics et analyses techniques de niveau 2 pour le niveau 3, · Escalader les incidents auprès des groupes de compétences Niveau 3 ou infrastructure système ou réseau · Rédiger des documentations · Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

Contexte de la mission Les principales missions consistent à accompagner et à assurer le déroulement et la bonne réalisation des études de conception des sites en tout corps d’état, notamment les études d’Avant-Projet des phases APS (Avant-Projet Sommaire), APD (Avant-Projet Détaillé/Définitif), ainsi que l’Autorisation Administrative (Permis de Construire et/ou Déclaration Préalable de Travaux). Elles incluent également les études complémentaires de tous les diagnostics techniques nécessaires. Ces missions seront complétées par le contrôle et/ou la réalisation des Dossiers d’Ouvrages Exécutés (DOE) des sites mis à disposition (MAD) par les équipes de réalisation Objectifs et livrables Phase Avant-Projet Sommaire (APS) Prise en charge des APS en cours. Réception, analyse et suivi de la validation du Compte Rendu de la Visite Technique (CRVT) du site en fonction des éléments recensés et contraintes soulevées. Élaboration et mise à jour du Dossier Travaux (DT). Suivi de l’avancement de l’élaboration du dossier APS. Réception et vérification du dossier APS : Contrôle de la complétude du dossier selon la trame prédéfinie. Analyse et validation des solutions proposées pour les différents lots : Gros Œuvres (GO) et Lots Architecturaux. Courant Fort (CFO). Courant Faible (CFA). Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC). Analyse des variantes envisagées en fonction des contraintes terrain. Analyse et suivi de la validation de l’étude technico-économique et du support de soutenance. Planification et participation aux soutenances. Rédaction et communication des comptes rendus de soutenances. Phase Avant-Projet Détaillé (APD) Analyse et vérification du dossier APD élaboré par le bureau d’études et la Maîtrise d’Œuvre Conception (MOC). Réception, analyse et suivi de la validation du rapport d’Autorisation Administrative (AA). Vérification de la disponibilité des prérequis nécessaires à l’élaboration du dossier APD : Diagnostics techniques (amiante, plomb, géotechnique, acoustique, pollution du sol, etc.). Études de structure et rapports d’expertise. Études spécifiques selon la typologie du projet. Suivi de l’avancement du dossier APD et coordination des différents lots : Génie Civil et lots architecturaux (structure porteuse, gros œuvre, étanchéité, VRD, second œuvre). Courant Fort (alimentation électrique, groupes électrogènes, distribution électrique, autonomie énergétique). Courant Faible (sécurité, contrôle d’accès, vidéosurveillance, gestion technique centralisée). Climatisation et Ventilation (armoires de climatisation, systèmes de traitement d’air, centrales de traitement d’air, réseaux d’évacuation des condensats). Urbanisation des salles privatives et confinement en POD. Réception du dossier APD consolidé : Vérification de la complétude du dossier. Analyse et suivi de la validation des différentes solutions techniques mises en œuvre.

Notre client basé à Cholet (49) est à la recherche d’un spécialiste Docentric (H/F) freelance pour l’accompagner. MISSIONS · Concevoir, développer et optimiser des rapports sous Docentric en lien avec Dynamics 365 . · Assurer l'intégration des rapports dans l’environnement D365 FO et garantir leur conformité aux besoins métiers. · Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les exigences et proposer des solutions adaptées. · Participer à l’amélioration continue des processus de reporting et à la documentation des bonnes pratiques. · Assurer un support et une maintenance des rapports produits, en réponse aux évolutions et aux besoins des analystes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Microsoft Dynamics 365, Docentric

Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables Localisation : Saran (45) – Présence sur site avec télétravail occasionnel Secteur : Assurance / IT Contexte de la mission Dans le cadre du service Qualité et Engagement de Service de la production informatique , notre client recherche un Chef de Projet / Chargé d’Analyse pour la gestion de la relation client et le suivi des conventions de services auprès des directions métiers, de la direction informatique et de la production IT. Missions principales Analyse et reporting : Produire et analyser des tableaux de bord sur la qualité de service et les incidents IT. Assurer le suivi des incidents de production et proposer des plans d’actions correctifs. Formaliser les bilans statistiques et REX (retours d’expérience). Participer aux comités qualité et aux instances de suivi (CQP, conventions de services). Gestion de la relation avec les métiers : Être l’ interlocuteur privilégié des référents métiers et des correspondants IT. Accompagner les directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI. Suivre l’évolution des indicateurs de performance IT et proposer des améliorations. Suivi des projets d’amélioration continue : Assurer la mise en œuvre des recommandations ITIL . Suivre et coordonner la mise en place des évolutions des services IT. Travailler avec les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité de service . Compétences requises Techniques & outils : ITIL Foundation (indispensable) ServiceNow ou autre outil de gestion des incidents SQL (souhaité) Outils bureautiques : Excel (TCD, VBA est un plus), PowerPoint, Word Qualités personnelles : Excellentes capacités analytiques et rédactionnelles Esprit de synthèse et rigueur dans le suivi des actions Bonnes compétences en communication et coordination Expérience dans un environnement de production IT et connaissance des métiers de l’assurance (un plus) Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans en analyse IT, gestion de projet IT ou PMO Secteur : Expérience en production IT et idéalement dans le domaine assurance / bancaire Langue : Français courant, anglais professionnel apprécié

Poste : Technicien Support de Proximité VIP Type de contrat : CDI de Chantier Localisation : Issy-les-Moulineaux Disponibilité : ASAP Vous avez une expertise en support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement VIP ? Nous recherchons 5 Techniciens Support de Proximité pour assurer l’assistance technique et la gestion des équipements informatiques d’un environnement exigeant. Missions principales 1. Support de proximité et assistance aux utilisateurs Prendre en charge et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques et mobiles. Assurer le support de proximité pour une population d’utilisateurs VIP. Diagnostiquer et traiter les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail et équipements mobiles. Accompagner les utilisateurs sur l’usage des outils et équipements déployés. 2. Gestion des équipements et administration Assurer l’enrôlement des équipements mobiles (smartphones, tablettes) sous Android et iOS/Mac. Gérer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques. Assurer le suivi des équipements informatiques et tenir à jour l’inventaire du parc. 3. Relation et gestion des utilisateurs VIP Garantir un service de qualité premium aux utilisateurs VIP. Avoir une présentation et une élocution impeccables pour des échanges professionnels et efficaces. Communiquer de manière proactive avec les utilisateurs pour anticiper leurs besoins et assurer leur satisfaction. Compétences requises Compétences techniques Bonne maîtrise de l’environnement postes de travail Windows et macOS. Connaissance des solutions de gestion et d’enrôlement des équipements mobiles (Android, iOS, Mac). Maîtrise du support bureautique et des outils collaboratifs (Teams, Outlook, etc.). Compétences en communication Excellente présentation et élocution, indispensable pour la gestion des utilisateurs VIP. Sens du service et approche orientée satisfaction utilisateur. Compétences organisationnelles Capacité à gérer les priorités et les demandes urgentes en autonomie. Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation des interventions. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et intervenir auprès d’une clientèle VIP ? Postulez dès maintenant !

Nous recherchons pour notre client un Expert Microsoft 365 (H/F) Prestation pure Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; (Longue) Durée : 12 mois, renouvelable ; Démarrage : Mars – Avril 2025 ; Localisation du client : Montpellier (34) ; Télétravail : 3 jours par semaine. Contexte : Intégration d’une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire. Mission : Nous recherchons un expert Microsoft 365 qui maitrise l'administration générale des services dans un contexte AD centrique (Les AD intranet sont la référence pour M365). Mise en œuvre des évolutions techniques et d’architecture des services dans M365. Mise en place de toutes les automatisations nécessaires à base de scripts PowerShell pour automatiser les services M365 (Création / Modification / Suppression / Configuration des services). Etude sur l'ouverture de nouveaux services. Maintenance du paramétrage de Microsoft 365 et des services : OneDrive, Sharepoint, Teams. Développement / Maintenance des scripts et composants SharePoint (Maîtrise de PnP, sitetemplates). Production de toute la documentation à destination des équipes N2 et Assurer le passage de connaissance. Traitement des incidents de niveau 3. Animation des groupes de travail technique autour de Microsoft 365. Environnement technique : M365, Sharepoint / Teams, PowerShell, AD

Description : 1/ Contexte et description du service : Le service opérera dans la gamme de produits Microsoft 365 au sein du département Global Workplace Product, et servira toutes les entités de notre client. Cela inclut divers produits et technologies tels que Microsoft 365, Power Platform, Global AD, Entra ID, Protection contre les menaces, Provisionnement des utilisateurs, Produits de collaboration et téléphonie, Sauvegarde et Restauration en masse. Chiffres clés : Un locataire global hébergeant 370 entités légales et 250 000 utilisateurs. Une équipe mondiale de 50 collaborateurs internes et externes. La ligne de produits Microsoft 365 est responsable de la gestion complète du produit tout au long de son cycle de vie, y compris la définition de la stratégie, l'analyse des besoins utilisateurs et des tendances du marché, le marketing, la communication, la gestion de la marque, la finance, les résultats financiers, la création, la transition, les opérations, le support, l'amélioration continue et la mise hors service. Le service d’expert en conception de sauvegarde et restauration en masse de Microsoft 365 sera responsable de la conception technique pour le déploiement de ce produit dans toutes les entités de notre client, en lien avec le fournisseur du produit et le propriétaire du produit, pour intégrer de nouvelles fonctionnalités pour les clients internes de notre client et diriger l’équipe d’ingénierie pour leur mise en œuvre. Ce service est essentiel dans la ligne de produits Microsoft 365. 2/ Livrables : • Gestion de la stratégie de connectivité avec le locataire Microsoft 365 pour maintenir la meilleure performance des deux produits. • Recherche et développement de nouvelles fonctionnalités du produit. • Rédaction de la documentation d’architecture et de conception. • Collaboration avec des experts en la matière et le Product Owner pour établir la feuille de route du produit. • Organisation des tests de reprise après sinistre et de récupération en masse. • Transfert de connaissances vers le prestataire de services.

Dans le cadre de l’exploitation de la plateforme Digital Workplace, nous recherchons un expert M365 pour assurer le support et l’administration d’un environnement multi-tenant. Missions principales : Migration de tenant à tenant : audit, préparation et exécution via ShareGate & BitTitan , suivi de l’intégrité des données. Administration M365 : gestion des applications Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive for Business, Entra ID . Mise en place du Cross Tenant Synchronisation . Gestion des utilisateurs et des licences . Sécurité et conformité : supervision et mise en œuvre des bonnes pratiques. Support N3 : résolution des incidents, escalade si nécessaire et suivi jusqu’à la clôture. Qualité de service : documentation, amélioration des process et contribution à l’actualisation de la base de connaissances.

Consultant en Sécurité Microsoft et Cloud Lieu : Paris Type de contrat : Contrat de 12 mois renouvelable (Projet de 2/3 ans) Langues : Anglais Description du poste : Je suis actuellement en train d'assister une société de conseil de premier plan qui travaille en collaboration avec une entreprise leader dans son domaine, à la recherche d'un consultant expérimenté en sécurité Microsoft/Cloud pour travailler avec eux en externe. Nous recherchons un consultant en sécurité Microsoft et Cloud hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de l'audit et du renforcement des infrastructures cloud, de la fourniture de recommandations d'experts pour améliorer la sécurité et l'intégrité, et de la mise en œuvre de solutions pour les technologies Microsoft 365 (M365) et Azure. Ce rôle implique de participer à divers projets et interventions liés aux infrastructures cloud et de garantir la mise en œuvre des directives de sécurité basées sur les meilleures pratiques et les besoins des clients. Responsabilités clés : Auditer et renforcer les infrastructures cloud pour garantir des mesures de sécurité robustes. Fournir des recommandations d'experts pour augmenter les niveaux de sécurité et d'intégrité des environnements cloud. Réaliser des analyses expertes des technologies M365 et Azure pour identifier les vulnérabilités potentielles en matière de sécurité. Mettre en œuvre des solutions de sécurité pour les technologies M365 et Azure afin de se protéger contre les menaces. Participer à divers projets et interventions liés aux infrastructures cloud, en veillant à ce que les meilleures pratiques de sécurité soient suivies. Mettre en œuvre des directives de sécurité basées sur les meilleures pratiques de l'industrie et les exigences spécifiques des clients. Collaborer sur des projets impliquant des technologies Microsoft, y compris Active Directory (AD), Azure Active Directory (AAD), Network Policy Server (NPS) et Public Key Infrastructure (PKI).

• En tant que DATA ENGINEER spécialisé en traitement de données, vous intégrerez une équipe du client pour concevoir, réaliser, suivre et intégrer des travaux autour de la valorisation de la donnée. Description détaillée des tâches qui constituent la mission Étude et rédaction d’US, en particulier sur des sujets liés à la data. Maîtrise des bonnes pratiques de développement (utilisation de git, lisibilité du code, tests, intégration continue). Fournir une vision complète des solutions data pour le programme. La maitrise de DATABRICKS est impérative Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Documentation et spécifications des développements à réaliser. La présentation interactive avec Power BI est à privilégier Analyse de données Développements DATABRICKS Schéma d’architecture data en lien avec les besoins Rapports d’avancement : - Rapports hebdomadaires et mensuels sur l’état d’avancement du projet et des livrables, les points bloquants, les risques et les actions correctives. - Indicateurs associés propres au projet. • Documentation technique : - Documentation complète des solutions techniques mises en œuvre.