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Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de notre écosystème CRM, nous recherchons un développeur Salesforce afin de renforcer notre équipe technique. Vous interviendrez sur des projets d’intégration, de développement spécifique, de maintenance et d’optimisation de la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.). Missions principales : Participer à l’analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications techniques. Développer des solutions sur mesure sous Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning Components). Intégrer Salesforce avec des systèmes tiers via API et middleware. Paramétrer la plateforme selon les besoins métiers (flows, objects, validation rules, etc.). Réaliser les tests unitaires et participer aux phases de recette. Documenter les développements et former les utilisateurs finaux si nécessaire. Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions en place. Collaborer avec les administrateurs Salesforce et les équipes fonctionnelles.

Dans le cadre du déploiement et de l’optimisation du produit Federates (solution Salesforce), la mission consiste à garantir la qualité, la performance et la fiabilité des solutions développées. Le candidat retenu interviendra dans une équipe dynamique et agile, collaborant étroitement avec les développeurs et les analystes fonctionnels pour s'assurer que la solution réponde aux besoins et attentes du client. Les principales responsabilités incluent : Automatisation des tests sur la solution Salesforce Federates à l’aide de Provar. Mise en œuvre de tests fonctionnels, de régression et d’intégration. Optimisation des processus d’intégration continue et de déploiement avec des outils comme Azure DevOps et GitHub Actions. Participation à l’amélioration continue des processus de test et de la stratégie qualité.

Dans le cadre d'une transformation digitale de grande ampleur, un chef de projet expérimenté est recherché pour piloter l’intégration des solutions Salesforce Service Cloud (SFSC) et Salesforce Marketing Cloud (SMFC). Rattaché à une équipe internationale de 20 collaborateurs, il interviendra sur des projets clés liés à l’optimisation des parcours clients et à la modernisation des processus CRM. Il aura pour responsabilité de recueillir les besoins métiers, élaborer les spécifications fonctionnelles, organiser les tâches en mode projet, et coordonner l’ensemble des parties prenantes (internes et externes) jusqu’à la mise en production. Une participation active à la phase de recette, la formation des utilisateurs et la conduite du changement sont également attendues.

Vous rejoindrez l’équipe « CDP » pour assurer la mise en place, la continuité de service et les évolutions sur l’outil Salesforce « Marketing Cloud Engagement » et ses Custom Activities. Pour y parvenir, une très bonne connaissance technique de l’outil ainsi que de NodeJS (ExpressJS), VueJS, SQL, Python et éventuellement GCP et Kubernetes sont nécessaires. Assurer l’ensemble des développements liés aux Custom Activities (Front, Back, RestAPI, etc) Marketing Cloud Engagement. ● Paramétrer techniquement l’outil Salesforce Marketing Cloud Engagement (Data Extensions, Automations, Journey Builder etc). En effet, une forte appétence technique sur MCE est attendue. ● Apporter le support (Optimisation, Débogage, Faisabilité, Gestion des Réclamations, etc) nécessaire au métier dans leur utilisation quotidienne de la plateforme. ● Documenter l’ensemble de développements mis en place. ● Automatiser les tests (Non régression, etc).

Je cherche pour l'un de mes clients un Développeur SalesForce. Les missions sont : Bonne maitrise du développement (Apex, trigger, Visual force, composant aura et surtout Lightning Web Component) Administration & configuration Salesforce Maitrise des best practices Salesforce, et des "Governor Limits" de Salesforce Maitrise des règles de conception/implémentation de la solution technique Maitrise des processus automatisés (Batch, Flows, process builder, WF etc…) Bonne connaissance des paramètres de partage, VR, sharing and visibility. Bonne connaissance du Sales/Service cloud data model Capable de mettre en place des webservices/ API Capable de gérer l’Intégration de Salesforce avec d’autre outils groupe et les middlewares Maitrise de la reprise de données via des outils tel que : Salesforce inspector, data loader etc….

Pour un renfort d'équipe : Les missions sont : • Bonne maitrise du développement (Apex, trigger, Visual force, composant aura et surtout Lightning Web Component) • Administration & configuration Salesforce • Maitrise des best practices Salesforce, et des "Governor Limits" de Salesforce • Maitrise des règles de conception/implémentation de la solution technique • Maitrise des processus automatisés (Batch, Flows, process builder, WF etc…) • Bonne connaissance des paramètres de partage, VR, sharing and visibility. • Bonne connaissance du Sales/Service cloud data model • Capable de mettre en place des webservices/ API • Capable de gérer l’Intégration de Salesforce avec d’autre outils groupe et les middlewares • Maitrise de la reprise de données via des outils tel que : Salesforce inspector, data loader etc…

Cherchons un(e) développeur(euse) confirmé(e) ou senior ayant une expérience significative de la conduite de projet Agile et et/ou en cycle en V. Notre client a lancé un programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition de redéfinir la relation client et les parcours clients autours de la plateforme Salesforce. Rattaché(e) au service Etudes et développement de la DSI, vous interviendrez sur les projets de mise en œuvre de cette transformation. A ce titre, vos missions seront de : - Contribuer à la définition des solutions techniques - Concevoir, coder et tester les applications Salesforce pour répondre aux besoins des utilisateurs en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme - Développer dans le respect des bonnes pratiques et des contraintes de sécurités - Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (workflows) et les développements (APEX, composants Lightning, Visual Force, triggers, interfaces, workflows, API) - Remonter les incidents, failles de sécurité et dettes techniques identifiés - Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD - Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, API) - Versionner le code avec GitLab, tagguer le code en lien avec la documentation JIRA - Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming).

Au sein de la digital factory France (~25 collaborateurs), le chef de projet fonctionnel Customer Care aura les responsabilités suivantes : Projet et Solutioning Qualifier le besoin exprimé par le métier Sélectionner une solution du marché sur base de l’expression de besoin Mener les ateliers avec les sachants (métier, produit, technique) pour identifier les modalités d’intégration de la solution au sein du SI Sodexo France en prenant en compte les enjeux de sécurité (dont legal et applicatif), de monitoring et de reporting (gouvernance de la donnée). Piloter l’intégration de la solution au sein du SI Sodexo France (dont impacts sur les applications mobiles) Piloter le déploiement de la solution et accompagner sa mise en service Contribuer à la validation du bon fonctionnement de la solution, notamment l’alimentation vertueuse de la base de connaissance, à partir des requêtes saisies depuis les applications mobiles. Déployer les indicateurs de performance de la relation client et les suivre Comitologie Porter et animer la gouvernance projet (copil et coproj) Porter la relation avec l’éditeur si pertinent, pour déploiement d’une solution répondant aux attentes du métier Porter la relation avec les équipes connexes à la DF (notamment sécurité et data) et identifier / gérer les impacts dans le cadre du projet Identifier/mitiger ou escalader les risques inhérents au projet Process Documenter les principes d’intégration de la solution Modéliser les processus d’escalade du support de niveau 1 vers les supports de niveau 2 et 3 Modéliser les processus d’apprentissage du support de niveau 3 vers les supports de niveau 2 et 1. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de ces processus.

Un grand fonds d’investissement international recherche un·e Spécialiste Digital pour structurer, faire évoluer et coordonner ses outils digitaux dédiés à la relation investisseurs. Tu interviendras au sein d’une grande équipe (Sales, Marketing, Client Services) sur des enjeux à la fois techniques, métiers et stratégiques . 🎯 Objectif : apporter de la cohérence technique , renforcer la qualité de la donnée , accélérer l'efficacité des équipes commerciales IR , et fluidifier la relation client à travers des outils robustes. 🔧 Tes missions : 🔹 Piloter la roadmap des outils CRM et SaaS (Salesforce, InvestHub…) 🔹 Optimiser l’écosystème digital interne : IA (Loupio), outil événementiel (Gatsby), automatisation 🔹 Améliorer la qualité de la donnée : input, cleaning, gouvernance 🔹 Recueillir les besoins des équipes métiers et coordonner les évolutions fonctionnelles 🔹 Assurer la cohérence et la fluidité des parcours utilisateurs (internes et investisseurs) 🔹 Travailler main dans la main avec les équipes Digital, Data, IT, Légal et Conformité 📝 Contrat : CDI uniquement

Le programme vise à basculer tous les CRM de Salesforce vers Dynamics. Ce programme inclut plusieurs projets, dont le déploiement du CRM pour la branche Marketing sur les segments B2B et retail. Il comprend 5000 utilisateurs sur 100 pays. Sur ces périmètres, le client est actuellement dans les phases de déploiement (premiers pays réalisés). Objectifs et livrables Nous recherchons un chef de projet expérimenté qui sera responsable de l'industrialisation et du suivi des déploiements du CRM pour les segments B2B et retail , et éventuellement du suivi d’autres périmètres. Responsabilités : Gestion de Projet : Planifier les projets selon les délais et les budgets définis. Coordonner les ressources internes et les tiers/fournisseurs pour l'exécution des projets. Industrialisation des Déploiements : Mettre en place des processus et des outils pour industrialiser les déploiements du CRM, assurer leur répétabilité et leur efficacité. Suivi des Déploiements : Suivre l'avancement des déploiements, identifier et résoudre les problèmes rapidement, et assurer une communication fluide avec toutes les parties prenantes. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes business, IT, et service client pour assurer une intégration fluide et une adoption réussie du CRM. Documentation : Maintenir une documentation précise Reporting : fournir des rapports réguliers sur l'avancement, les risques et les problèmes , cette étape est très importante au vu des nombreuses parties prenantes

Tester les fonctionnalités et modules de Salesforce Service Cloud (version native, standard et console) Valider les objets standard et personnalisés ainsi que les processus d’intégration Vérifier les workflows, FSTX et l’automatisation des processus via Apex et Flow Effectuer des tests fonctionnels et techniques sur desktop et mobile Rédiger et exécuter des plans de test détaillés Automatiser les tests et analyser les anomalies Collaborer avec les équipes techniques et métier pour garantir la qualité des livrables

Contexte et missions : Pour notre client dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un Data Product Manager/Data Solution Architect. En tant que membre de l'équipe Data As a Service Customer, vous dirigerez des études dans le secteur d'activité du Groupe et participerez à la phase d'exécution du projet après l'évaluation. Livrables et objectifs - Organiser l'étude et recueillir les besoins de toutes les parties prenantes - Comprendre l'ambition, les enjeux et les objectifs de l'entreprise - Organiser et diriger des ateliers avec les entreprises - Recueillir toutes les données nécessaires à l'étude - Documenter l'architecture fonctionnelle - Modélisation des données / conception des couches métiers (Silver layer) - Organiser les contributeurs du Data As a Service (Architecte Technique, Ingénieurs Data & BI) - Documenter la valeur de la solution - Préparer le budget et la planification de la construction et de l'exécution - Formaliser les propositions finales de « Go to project »

RESPONSABILITÉS CLÉS Développer et améliorer Salesforce LiveChat et les fonctionnalités associées à Service Cloud. Collaborer avec l’équipe agile pour affiner, estimer et implémenter les user stories. Écrire un code Apex et LWC évolutif, réutilisable et maintenable, en respectant les bonnes pratiques. Intégrer Salesforce Service Cloud avec des systèmes externes via REST & SOAP APIs. Garantir la sécurité du système et la conformité, notamment via la gestion des rôles et des permissions. Déboguer, tester et optimiser les fonctionnalités Salesforce existantes et nouvelles. Participer aux revues de code pour maintenir des standards de développement élevés. Documenter les solutions techniques et assurer leur traçabilité via Jira et Confluence. Contribuer aux efforts d’automatisation des tests pour garantir des déploiements de haute qualité. Participer aux cérémonies agiles : daily stand-ups, sprint planning, reviews, rétrospectives.

Mission / Freelance / France / Paris / Salesforce / Technical Architect / Financial Service Cloud / Omnistudio Lawrence Harvey recherche un Architecte Technique Salesforce avec une expertise en Financial Services Cloud (FSC) pour une mission longue chez l'un de ses partenaires. Démarrage : 15 avril Durée : 6 à 12 mois Localisation : 2 jours/semaine sur site à Nanterre (92) Projet : Intégration from scratch de Salesforce Financial Services Cloud Missions : Piloter l’architecture technique et accompagner les développeurs Concevoir et construire la solution, avec une possible participation au développement Travailler en collaboration avec l’équipe interne Profil recherché : Expérience confirmée en architecture Salesforce, idéalement dans le secteur financier Expertise sur Financial Services Cloud (FSC) Maîtrise d’OmniStudio Si l'opportunité vous intéresse, je vous laisse y postuler ou me contacter directement (Christopher Delannoy)

Dans le cadre d’un programme de transformation IT, nous recherchons un Chef de projet transverse ayant une solide expérience en pilotage de projets techniques et en gestion opérationnelle d’applications IT . Vos missions : Réaliser des études de faisabilité technique et des benchmarks d’outils (CRM, ERP, ServiceNow, UiPath…) Rédiger les dossiers d’architecture technique et présenter les solutions en comité Coordonner les parties prenantes IT et métiers (marketing, expérience client, encaissements, etc.) Piloter le RUN des applications transverses (incidents, qualité, disponibilité, obsolescence) Suivre les plannings, les coûts, les budgets et produire un reporting clair aux instances de gouvernance Préparer et animer les comités techniques (projet & run) Environnement : Gestion de projets transverses non cœur de métier (outils support / SI transverse) Contexte bancaire avec fortes interactions métiers Méthodologie Agile / SAFe