Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) à Paris

Contexte Nous sommes à la recherche d'un responsable technico fonctionnel Back office pour le système de gestion d'abonnement de notre client. Le (la) consultant(e) sera chargé(e) de superviser et d'assurer le bon fonctionnement de l'application de gestion d'abonnement Opencell, de veiller au bon déroulement de la facturation, du recouvrement, des exports comptables et des flux financiers (assurer le lien avec les partenaires financiers dont les PSP). Description Vos missions principales : • Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles • Être le garant de la meilleure implémentation en prenant les comptes les besoins, les contraintes de la solution et l'évolutivité (limiter les développements spécifiques). • Assurer l'intégration et l'interopérabilité de l'application Opencell avec d'autres systèmes et plates-formes, notamment pour le recouvrement et la comptabilité. • Développer et maintenir une expertise approfondie sur Opencell. • Superviser les activités de support technique, en assurant la résolution efficace des incidents et la gestion des demandes d'amélioration. • Gérer le suivi opérationnel de l'application Opencell, en assurant sa disponibilité et sa performance. Livrables Validation des demandes utilisateurs Validation des propositions d'implémentation de l'intégrateur participation aux cadrage des besoins. Analyses d'impacts approfondies sur la valorisation, la facturation et exports comptables.

Au sein d'une entreprise dynamique et en constante évolution, votre rôle de DevOps sera central. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes dans laquelle l'autonomie est un facteur clé. Environnement technique : Environnement 100% Azure PaaS : Container App Docker DAPR Redis Service Bus SQL Database App Config App Insights Log Analytics Outils : Terraform Powershell Azure DevOps (Yaml pipelines) Expérience sur cloud Cloud Azure et dans un environnement micro service nécessaire. Vos tâches seront : Aligner les pipelines de l'équipe QA avec l'équipe DevOps (YAML Azure DevOps) Implémentation d'un DAST Mise en place d'environnements de développement à la demande Assurer la supervision de la plateforme Garantir l'automatisation via le développement d'outils et le scripting Participer à l'évangélisation des bonnes pratiques DevSecOps

Rattaché au pôle Managed Services, et intégré au sein de l’équipe DSI, vous serez en charge de l’administration de notre plateforme Splunk située au cœur de notre chaine de monitoring. Vos missions principales : - Administrer et maintenir l'infrastructure Splunk. o Maintien des intégrations avec les sources de données (Cloudwatch, Zabbix, Dynatrace) et avec notre solution ITSM (ServiceNow) o Gestion des upgrades - Mise à jour de la documentation (DAT, DEX, …) - Proposer des améliorations techniques et mise en œuvre de ces solutions. - Assurer le suivi de la roadmap technique - Être le support N3 de la solution Profil Votre background et vos compétences techniques : Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans l’implémentation ou/et l’opération d’une plateforme Splunk - Certifications Splunk (Splunk Core Certified User, Splunk Core Certified Power User, etc.) sont un plus. - Python (utilisation des APIs) - Connaissances des environnements Unix/Windows - A l’aise pour échanger avec les équipes techniques - Vous pratiquez les méthodes Agile. Vos qualités interpersonnelles et « soft skills » : - Autonomie et force de proposition - Esprit d’analyse et de synthèse - Anglais

Nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté ServiceNow Contrainte du projet: Comprendre le fonctionnement des métiers dans un contexte de transformation Agile@scale Compétences: ServiceNow - Confirmé - Impératif Dynatrace - Confirmé - Impératif Ansible, Kubernetes, Openshift - Confirmé - Impératif Autosys - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel impératif Description détaillée Ingénieur de production APS Missions : - Planification et réalisation de l'ensemble des gestes d'installation ou de mise à jour d'applications. - Mise en place et évolution du monitoring et de l’exploitation des applications, et passage en run - Automatisation des déploiements applicatifs - Analyser et résoudre des incidents en combinant connaissances techniques et fonctionnelles. - Communiquer vers des interlocuteurs aux profils divers et variés de la squad et du domaine applicatif. - Accompagnement technique et conseil auprès des ITO - Proposition d'axes d’optimisation Compétences Techniques - Servicenow - Dynatrace, elastic seash, logstah - Ansible, XL release, Argo CD - Linux, Windows, Kubernetes/Openshift, Postgre, Oracle - Autosys Compétences Comportementales - Français courant, Bonne maitrise de l'Anglais - A même de défendre les intérêts de la production au sein de la squad, et de représenter les intérêts de la squad au sein de la production. - Un très bon mindset et tourné vers l’échange

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Project Manager - IT Infrastructure & Ops (English-speaking) . Le poste est en télétravail , avec des déplacements possibles à Paris ou en Inde si nécessaire. Le candidat devra couvrir les fuseaux horaires de Paris, Abu Dhabi et Inde. We are looking for a Project Manager - IT Infrastructure & Ops for our key account client. Fully remote with potential travel to Paris or India as needed . Working hours must cover time zones for Paris, Abu Dhabi, and India . We give priority to applications sent to freelance at insyco . fr with : A written proposal specifically addressing the need below An up-to-date CV in Word format (english version) Your availability Your daily rate (competitive to align with customer budget expectations and overall project positioning) Please indicate reference KTR/INF/4620 in the subject line of your e-mail The role involves managing IT infrastructure projects. The Project Manager will serve as the focal point for coordinating technical and operational aspects, ensuring alignment among stakeholders, and facilitating technical discussions. The position supports critical infrastructure initiatives in a dynamic, global environment. Responsabilités principales : Le chef de projet aura pour mission de gérer le cycle complet des projets, de la planification au suivi, en passant par la communication, la gestion des parties prenantes et les décisions techniques Key Responsibilities: Manage assigned IT projects to ensure adherence to budget, schedule, and scope Develop, maintain, and revise project proposals, including objectives, technologies, timelines, funding, and staffing Set and track project milestones; manage and realign schedules and expectations as needed Establish and implement communication plans, providing regular updates to stakeholders Collect, analyze, and summarize trends to prepare detailed status reports Facilitate technical decisions and discussions, challenging proposed solutions to ensure alignment Work closely with internal teams such as Business Analysts, Domain Leaders, and IT vendors Coordinate with external consultants and vendors for technical assessments and strategies

Bonjour à tous, Je recherche des développeurs fullstack TYPESCRIPT pour un de mes clients. Quelques informations : Accompagné par le reste de l’équipe technique, tu auras comme tâches principales : Contribuer à créer, maintenir et scaler une plateforme robuste, résiliente et sécurisée tant au niveau du back que des interfaces. Concrètement, tes missions : 1. Développement de nouvelles fonctionnalités et produits 2. Maintenance de la base de code Correction de bugs Amélioration de la qualité du code Contribution aux améliorations structurelles

Je recherche activement pour l'un de nos clients basé dans le 16ème arrondissement de Paris un consultant expérimenté en Ingénierie Microsoft, avec une vraie maitrise d'AD/ENTRA-ID et de scripting POWERSHELL (très important) ! Voici les informations de la mission : 🌎 Lieu : Paris 16ème. ⌚ Démarrage souhaité : Q1 2025. ⏰ Mission longue : 3 ans. 💪 Equipe : IT SecOps. 🙌 Télé-travail : 1 jour par semaine (ce point est non-négociable). 👍 Le client est OK pour du free-lance, du portage et du CDI. Mission à temps-plein et 4/5ème accepté (si jamais vous avez un autre projet à côté ou vous souhaitez prendre du temps personnel). 🌎 Etre à l'aise en anglais est important car le client a des entités partout dans le monde avec lesquelles l'équipe française communique souvent. **MISSION** Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Microsoft pour rejoindre notre équipe IT SecOps. Le candidat idéal aura une très bonne connaissance des technologies Microsoft, de l’Active Directory à EntraID, ainsi qu’une excellente maîtrise de PowerShell et des compétences en Active Roles. **RESPONSABILITES** · Participer à des projets d’amélioration de la sécurité au sein de l’entreprise. · Prendre le lead sur certains projets de sécurité. · Intervenir en tant que support de niveau 3 pour assister les équipes de production sur des besoins spécifiques ou des problématiques complexes. · Mettre en place et gérer des règles de sécurité pour automatiser et renforcer les processus. · Collaborer avec les équipes internes pour évaluer et améliorer les pratiques de sécurité existantes. **COMPETENCES REQUISES** · Expertise en hardening d’EntraID et Active Directory. · Excellente maîtrise de PowerShell. · Compétences en Active Roles. · Expérience en gestion de projets de sécurité. · Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. · Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse. · Soft skills importantes : esprit d’équipe, communication claire et efficace. Si vous êtes intéressé(e), envoyez-moi votre CV à jour via mon mail ou via Linkedin directement 🙂 Bon weekend ! 💫

Fiche de Poste : Ingénieur Support Informatique Banque Intitulé du poste : Ingénieur Support Informatique Département : IT / Technologie / Support Technique Lieu : Paris Rattachement hiérarchique : Responsable Support Informatique / Responsable des Infrastructures Missions principales En tant qu'Ingénieur Support Informatique, vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement des outils et systèmes informatiques utilisés au sein de la banque. Vous serez l’interlocuteur principal pour la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs en interne, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité pour assurer la continuité des services. Au sein du « Welcome bar » vous aurez pour rôle de satisfaire toutes demandes utilisateurs de bout en bout. 1. Support technique aux utilisateurs Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs internes (collaborateurs de la banque) sur des problématiques informatiques (applications métiers, systèmes, postes de travail, réseau, etc.). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes, en prenant en compte les spécificités des environnements bancaires (ex. sécurité, conformité, réglementation). Gérer les demandes des utilisateurs dans le respect des SLA (Service Level Agreements). Documenter et formaliser les incidents et les résolutions dans la base de connaissances. 2. Gestion des incidents et des problèmes Analyser, prioriser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs. Travailler avec les équipes internes (infrastructure, développement, sécurité) pour traiter les incidents plus complexes. Assurer le suivi des incidents et des problèmes jusqu’à leur résolution définitive. Mettre en place des actions correctives pour éviter la récurrence des incidents. 3. Administration et gestion des systèmes Participer à l’administration des systèmes, serveurs et infrastructures IT en lien avec les applications bancaires (gestion des mises à jour, patchs de sécurité, backups, etc.). Contribuer à la maintenance et à l’optimisation des performances des outils de production. 4. Amélioration continue et veille technologique Proposer des améliorations pour optimiser l’efficacité du support informatique et des processus internes. Suivre les évolutions technologiques et recommander de nouvelles solutions ou outils pour améliorer les services aux utilisateurs et la sécurité des systèmes. 5. Gestion de la documentation et formation Rédiger et mettre à jour la documentation technique (guides utilisateurs, procédures, etc.). Former les utilisateurs internes sur les nouveaux outils et les bonnes pratiques de sécurité informatique.

Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation des Usines de développement , nous recherchons un Ingénieur DevOps Senior spécialisé en intégration continue et gestion des outillages DevOps dans les environnements Microsoft TFS/Azure DevOps/.Net . Missions principales : Assurer le support et l’administration des outils de développement : TFS/Azure DevOps, Visual Studio 2022, Visual Studio Code . Mettre en place et optimiser les chaînes CI/CD pour améliorer la qualité et la fluidité des développements. Accompagner les équipes métiers dans l’industrialisation de leurs livrables et la gestion des outils de développement. Participer à la migration de TFS vers Azure DevOps Server et à l’upgrade des outils associés ( Sonar, IDE, normes et méthodes ). Concevoir et documenter des normes de développement, des processus d’intégration continue et des solutions de déploiement automatisé . Identifier et mettre en œuvre des axes d’optimisation des plateformes de développement. Assurer un rôle de support technique auprès des équipes et développer des scripts techniques pour la configuration des serveurs de build.

1 POSTE OUVERT : INGÉNIEUR CLOUD (85% Azure, 10% GCP, 5% Aliyun) ET DEVOPS (OS: 90% Windows servers, 5% Linux servers, 5% PaaS) CONFIRMÉ 😎 Nous recherchons pour l'un de nos clients secteur Luxe un ingénieur Cloud & Devops confirmé : 📍 Lieu : Paris centre 🌎 Anglais : requis pour dialoguer avec d'autres entités basées à l'international ⏲ Démarrage de mission : ASAP / Durée de mission : longue (2-3 ans) 💻 Télé-travail : 50% (2 ou 3 jours par semaine) 💪 DESCRIPTIF DE LA MISSION : - Maitrise de l’offre Cloud Microsoft Azure et GCP. - Gestion des serveurs cloud et outillages associés. - Installer et Administrer les services IaaS et PaaS en relation avec les partenaires Cloud du client. - Maintien en condition opérationnelle de niveau 3 sur les environnements Cloud, Windows Servers, Linux Servers en lien avec les hébergeurs et infogérant. - Documenter l’ensemble des solutions (DINS, DEX,..). ➿ ENVIRONEMENT : - OS : 90% Windows servers, 5% Linux servers, 5% PaaS - CLOUD : 85% Azure, 10% GCP, 5% Aliyun (cloud chinois, ce n'est pas un prérequis) 🤝 COMPÉTENCES REQUISES : - Vous avez une expérience solide sur Azure et GCP ainsi que sur les outils d’automatisation (Terraform) et de CI/CD. - Bonnes connaissances des serveurs Windows et Linux. - Bonne qualité rédactionnelle. - Connaissances dans la rédaction de cahier des charges, documentation d’architecture et d’exploitation. - Connaissance du référentiel ITIL serait un plus. - Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent.

Nous recherchons un(e) AMOA SIRH pour assurer le maintien en condition opérationnelle des applications Pléiades e5 (GTA/Paie) et HR4VOUS. Rédaction de modes opératoires Élaborer et rédiger des guides et procédures pour les utilisateurs des différents départements (administration, ressources humaines, services opérationnels). S'assurer de la clarté et de l'accessibilité des modes opératoires pour faciliter l'appropriation des outils. Support fonctionnel et formation Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs, en répondant à leurs questions et en les accompagnant dans l'utilisation des applications SIRH. Animer des sessions de formation pour garantir la maîtrise des outils par les utilisateurs et renforcer leur autonomie. Expertise et continuer Apportez votre expertise pour conseiller sur les bonnes pratiques, outils et méthodes dans l'utilisation des applications Pléiades e5 et HR4YOU. Participer activement à l'optimisation des processus de gestion SIRH afin d'améliorer l'efficacité des équipes et de répondre aux enjeux opérationnels.

Nous recherchons un Scrum Master expérimenté avec une maitrise d'Azure DevOps La mission à pourvoir se situe au sein du département "pôle produit" rattaché à la direction des technologies du groupe. Dans un contexte de récente réorganisation du pôle en 7 équipes produits, nous recherchins un Scrum Master expérimenté, qui devra renforcer les pratiques Agiles au sein du pôle. Dans un premier temps, il s'agira d'intégrer une équipe produit en jouant le rôle d'un Scrum Master. Ce rôle consistera entre autre à: - être le garant des pratiques Agiles de l'équipe - animer, coordonner - centraliser et communiquer les points bloquants; participer à leurs résolutions - être le porte parole de l'équipe vis à vis des Product Owners, Product Manager et du management - Mettre en place et maintenir une dynamique d'amélioration continue - Suivre la vélocité de l'équipe, et mettre en place des KPI spécifiques Dans un second temps, la mission pourrait consister à pouvoir rendre l'équipe autonome sur les pratiques ci-dessus, et jouer le rôle de Scrum Master au sein d'autre(s) équipes Produit. De plus, avec l'aide de ressources transverses, Vous contribuerez aux tâches suivantes - Mise en place / amélioration de KPI métiers pour mesurer la contribution des équipes IT aux résultats du métier - coaching des équipes de développement (mise en place de bonnes pratiques, amélioration de la qualité)

Responsabilités: ● Conception de solutions : Diriger la conception et l’architecture des solutions Dynamics 365 F&O, en veillant à l’alignement avec les exigences du client, les meilleures pratiques de l’industrie et l’évolutivité pour la croissance future. ● Analyse des exigences : Collaborer étroitement avec les clients et les parties prenantes pour recueillir et analyser les exigences de l’entreprise, en les traduisant en spécifications fonctionnelles et en conceptions de solutions. ● Configuration et personnalisation : Configurez et personnalisez les modules Dynamics 365 F&O pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques, en tirant parti de votre expertise dans des domaines tels que la finance, la chaîne d’approvisionnement, la fabrication et les ressources humaines. ● Gestion de l’implémentation : Diriger et superviser la mise en œuvre des solutions Dynamics 365 F&O, en gérant les échéanciers, les ressources et les livrables du projet pour assurer un déploiement réussi. ● Engagement des parties prenantes : S’engager auprès des clients, des équipes de projet et des parties prenantes principales pour fournir des conseils, répondre aux préoccupations et assurer l’alignement entre les objectifs commerciaux et la solution technique.

Responsable Technique en Sécurité Cloud/DevSecOps Lieu: Paris Type de Contrat: Contrat de 12 mois renouvelable (projet de 2/3 ans) Langues: Anglais et Français Description du Poste: Le Responsable Technique en Sécurité Cloud/DevSecOps sera responsable de diriger le développement et l'exécution des stratégies de sécurité pour les initiatives cloud et DevOps. Ce rôle nécessite une collaboration avec des équipes transversales pour définir les feuilles de route produits, les fonctionnalités et les exigences pour les solutions de sécurité. Le candidat retenu dirigera la mise en œuvre de politiques de sécurité robustes, de cadres de conformité et de mécanismes de détection des menaces dans les environnements cloud, y compris la protection des périmètres. Responsabilités Clés: Diriger le développement et l'exécution des stratégies de sécurité pour les initiatives cloud et DevOps, assurant la protection des données sensibles et des applications. Collaborer avec des équipes transversales pour définir les feuilles de route produits, les fonctionnalités et les exigences pour les solutions de sécurité. Diriger la mise en œuvre de politiques de sécurité robustes, de cadres de conformité et de mécanismes de détection des menaces dans les environnements cloud, y compris la protection des périmètres. Implémenter et configurer les pare-feux d'applications Web (WAF) dans Azure pour protéger les applications web contre les menaces de sécurité courantes. Créer une documentation technique et procédurale complète pour les configurations WAF, les politiques et les procédures de réponse aux incidents. Fournir des formations aux équipes internes sur l'utilisation des WAF et les meilleures pratiques. Gérer une équipe de professionnels de la sécurité et d'ingénieurs pour concevoir, déployer et surveiller les contrôles de sécurité, y compris la gestion des identités et des accès, le cryptage et les règles de pare-feu. Lancer plusieurs initiatives de sécurité AppSec et Cloud, telles que l'amélioration du score de sécurité, l'automatisation des pipelines de sécurité, la gestion des secrets, la sécurité de l'infrastructure en tant que code (IaC), la sécurité des conteneurs et des applications sans serveur, et la remédiation des vulnérabilités pour les applications cloud natives. Développer et mettre en œuvre des politiques et procédures de sécurité pour se conformer aux réglementations et normes de l'industrie. Diriger la conception et l'exécution d'un programme de sécurité cloud complet, aboutissant à une réduction significative des incidents de sécurité. Collaborer avec les équipes de développement produit pour intégrer les mesures de sécurité tout au long du cycle de vie DevOps, garantissant un processus de développement fluide et sécurisé.

Vous serez chargé de superviser le développement, la mise en œuvre, la coordination et la maintenance de toutes les feuilles de route des projets de cybersécurité contribuant aux contrôles de la sécurité de l'internet du Centre pour la sécurité de l'internet (CIS). Il devra collaborer avec les différentes parties prenantes, veiller à ce que les projets soient réalisés dans les délais et dans le respect du budget, et améliorer en permanence les processus afin de renforcer les mesures de cybersécurité. Le chef de projet doit posséder de solides compétences en leadership, des connaissances techniques en matière de cybersécurité et la capacité de gérer plusieurs projets simultanément. Planification et gestion de projets : Élaborer et gérer des plans de projet Coordination avec les équipes inter-fonctionnelles Suivi de l'avancement et des performances du projet par trimestre et par an Assurer la conformité avec l'objectif de contrôle CIS 2025 déjà défini pour toutes les applications critiques et non critiques. Préparer et présenter des rapports de projet aux parties prenantes et, chaque trimestre, au conseil d'administration. Identifier et atténuer les risques liés au projet Élaborer des plans de projet complets qui englobent la portée, les objectifs, les produits livrables, les délais et les budgets. Organiser des réunions opérationnelles et des réunions de pilotage, ainsi que des réunions de projet hebdomadaires, afin de suivre, de gérer et de réaliser les étapes du projet ... Gestion des parties prenantes : - Établir et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du département informatique, y compris les lignes d'affaires, la haute direction et les fournisseurs externes. - Comprendre les besoins, les attentes et les priorités des parties prenantes, et s'assurer que les objectifs du projet sont en adéquation avec les objectifs de l'entreprise et ceux de la DSI. - Communiquer efficacement l'état d'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes et à la direction générale, en assurant la transparence et en gérant les attentes ... Gestion des risques et des problèmes : - Identifier les risques liés au projet et élaborer de manière proactive des stratégies d'atténuation afin de minimiser leur impact. - Gérer les problèmes liés au projet, assurer le suivi des résolutions et les transmettre au niveau supérieur si nécessaire pour garantir une résolution en temps voulu. - Procéder à des évaluations approfondies des risques, les classer par ordre de priorité et mettre en œuvre des stratégies appropriées de réponse aux risques ...

La mission se concentre autour de 2 grands périmètres : le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications sur le domaine digital (compte clients, frontaux) l'homologation en pre-production et la mise en production des applications La mission se réalisera dans un contexte "devops". - Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité des services, l’administration et l’exploitation des applications du domaine Clients, (dans le respect des engagements de résultats, de délais et de coûts), ainsi que la communication sur incident et opérations planifiées ; - Contribuer à la mise en œuvre, l’animation et la gestion de processus opérationnels d’Applications (ITIL) tels que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion de configuration, la gestion des changements et la gestion de mise en production ; - Assurer la Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement Opérationnel (VABFO) des applications du domaine sur les environnements de pré-production, dans le respect des engagements de services attendus ; - Réaliser les mises en production ; - Rendre compte auprès du manager opérationnel - Contribuer à la création, la modification ou la suppression de services applicatifs en production, en facilitant la transition de l’état projet à l’état opérationnel, dans le respect des exigences métiers ; - Contribuer à la mise à disposition, de manière industrielle et dans un contexte devops, des environnements nécessaires aux projets et à la production en collaboration avec les différents acteurs du domaine Client - Contribuer en continu à l’amélioration du fonctionnement des applicatifs et services associés