Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) à Lille
Le ou la Gestionnaire de Prestation de Services, ou Service Delivery Manager, est responsable de la gestion et de la coordination des services fournis par une organisation à ses clients ou utilisateurs internes. Son rôle consiste à s’assurer que les services respectent les objectifs de qualité définis dans les contrats de service (SLA), tout en optimisant les performances et en garantissant la satisfaction des clients. Ce métier se situe à l’interface entre les équipes techniques, les clients et la direction.
Informations sur la rémunération de la fonction Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager).
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Devops

À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. SON ACTIVITE : ANALYSE : - Contribue à la définition des spécifications générales - Réalise l'analyse technique et l'étude détaillée - Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP) - Réalise le prototypage QUALIFICATION : - Élabore les jeux d'essais pourles tests unitaires d'intégration - Effectue les tests unitaires - Identifie et traite les dysfonctionnements DÉVELOPPEMENT : - Réalise les modules (objets et composants logiciels) - Assemble les composants - Rédige les documentations MAINTENANCE : - A en charge la maintenance corrective - A en charge la maintenance évolutive - Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature de ces composants SES LIVRABLES : - Code documenté suivant les règles et référentiels de l'entreprise SES INDICATEURS DE PERFORMANCE : - Nombre de corrections en phase de recette - Performance des composants développés (via des benchmarks) - Respect du délai dans la réalisation des modifications - Nombre de régressions
Devops

Missions quotidiennes - Traiter les demandes de services support. - Traiter et accompagner les équipes de dev dans la gestion des incidents et des changements. - Participer à l’amélioration continue du run et des opérations. - Accompagner les équipes de dev dans la gestion des alertes de sécurité - Prendre part au dispositif d'astreinte Compétences : - Softskills : Communication / Travail en équipe - Skills techniques : Python, Terraform, Google Cloud, Datadog, PagerDuty, etc.. - Outils : Service Now, Slack, GitHub, Google Suite
Architecte technique système et Cloud AWS, Azure

L’architecte technique, Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l’équipe Système, a la charge de la conception des solutions d’infrastructure, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Il est en charge de la définition de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure) et collabore avec les autres architectes techniques. Activités BUILD (projets) : - Contribuer en tant qu’architecte technique à la conception de l'architecture des solutions et services d'infrastructure IT - Participer aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en garantissant la conformité des architectures déployées. - Participer aux projets informatiques métiers et veiller à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Participer à l'évaluation des nouvelles technologies(POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Définir les technologies futures (radar), valider et confirmer leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. - Travailler en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. - Gérer les relations avec les fournisseurs et les vendeurs sur son périmètre. - Mener des activités d'architecture de solutions basées sur des modèles existants pour des projets de complexité simple à modérée. Activités RUN : - Apporte son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Communique et conseille les équipes techniques et fonctionnelles sur les orientations des fournisseurs et des partenaires. - Contribue au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles (optimisation de la solution, périmètre de la licence, fin du support, etc.) - S'assure que la CMDB et les référentiels sont à jour. - Analyse et conseille sur les orientations techniques afin d’assurer la conformité des changements et évolutions avec la stratégie du Global Digital. - Rassemble les informations liées à l’obsolescence des infrastructures fournies pour les administrateurs techniques afin de définir les roadmaps et MTP. o Minimum 6 à 8 ans d'expérience sur un poste équivalent d’architecte technique. o Travailler dans un environnement international. o Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé). o Maitriser les infrastructures d’un système d’information d’entreprise (serveur, stockage, backup, réseau, cloud, etc.). - Compétences techniques & Technologies : o Infrastructure système :solutions d'infrastructure Microsoft (Active Directory, Windows Server, Hyper-V, SQL Server) et VMware vSphere. o Infrastructure Cloud : AWS et Microsoft Azure
Quality Assurance Analyst Sénior
Vous êtes passionné(e) par le testing fonctionnel et avez une appétence pour les tests automatisés ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets stratégiques à fort enjeu dans le secteur du digital et du transport. 🎯 Vos missions principales : ✅ Définir les méthodologies de test et rédiger les stratégies de recette ✅ Créer des cas de tests détaillés et organiser les campagnes de test ✅ Accompagner les équipes métier lors des phases de test ✅ Rédiger les PV de recette et suivre les anomalies ✅ Participer à l'automatisation des tests via des outils comme Cypress ou Selenium ✅ Assurer le reporting des tests et analyser les résultats 🛠️ Environnement technique : Xray, TAPAS, Cypress, Reportalyzer, Postman, AWS 👨💻 Profil recherché : 🔹 Expérience confirmée en tant que Testeur Fonctionnel avec une curiosité pour les tests automatisés 🔹 Capacité d'analyse, rigueur et organisation 🔹 Bon relationnel et forte capacité à collaborer en équipe agile 📅 Démarrage : Début Avril 📍 Localisation : Lille
Développeur Java Senior

Nous recherchons un Développeur Java senior avec une expérience en cloud AWS pour une mission chez l’un de nos clients basé à Lille , un acteur majeur de son secteur. Vos tâches principales : • Mise en place du socle technique. • Assurer une qualité de code optimale • Fournir une direction technique / architecturale • Contrôler la dette technique • Assurer le bon déroulement des Code Review • Promouvoir la collaboration et l'engagement • Déployer de la qualité, rapidement • Participation au cadrage Technico/fonctionnelle • Être le garant des process de dev • Contribution à la vie de l’équipe
DevOPS confirmé - Cloud Network

Au sein de l'équipe, la mission sera de contribuer à la livraison de fonctionnalités techniques sur nos composants réseaux. Voici quelques exemples de tâches portées par ce poste : Contribuer techniquement aux engagements de l’équipe dans la livraison de fonctionnalités. (Activités de Build pilotées au travers des rituels Scrum) Participer régulièrement aux activités en maintien en condition opérationnelle de nos composants réseaux Automatiser par le développement nos solutions d'infrastructure réseau. Participer au Run sur les modules, scripts, automates developpés par l'équipe Participer aux différents projets d'innovations et d'améliorations du réseau dans l'équipe. Proposer et mettre en œuvre des améliorations et des solutions innovantes (Build & Run) Domaine de responsabilité / Composants techniques sur lequel le prestataire interviendra : AWS & GCP Cloud VPC Management - VPC, Endpoint, NCC, TransitGateway, SharedVPC, PSC, PrivateLink Cloud segmentation - VPC Inspection, Security groups, PrivateLink, VPCEndpoints Cloud Transit - Routeurs Cisco, AWS DirectConnect, GCP partners Interconnect, Cloud routers) IP Management - IPAM Netbox, Infoblox, RFC1918 Private DNS - Route53, CloudDNS, Infoblox
intégrateur d'application medium

Dans le cadre de la MCO de notre solution d'ITSM, nous recherchons un administrateur Easyvista à temps plein ou partiel Périmètre de la mission : - MCO, le collaborateur sera amené à intervenir sur les sujets techniques et fonctionnels afin de garantir le niveau de service. Gestion des problèmes, administration, traitement des demandes et incidents. - Évolution, le collaborateur va mettre en œuvre les évolutions techniques et fonctionnelles pour répondre aux besoins de nos utilisateurs sur les fonctionnalités existantes, leurs nouveaux besoins et les opportunités proposées par l'éditeur ou par les bonnes pratiques du marché. Pour cela il réalisera un cadrage du besoin, son développement, les tests et le déploiement. Il est donc en veille sur les pratiques Easyvista et plus largement sur les pratiques du marché. - Il est en relation avec les clients de son périmètre. - Il est en charge de la communication et participe à la formation des utilisateurs sur les activités de son périmètre - Expert sur l'ensemble des processus ITIL. Fort de son expérience il est en mesure de mettre en œuvre les services en garantissant le respect des bonnes pratiques ITIL et du standard de l'éditeur Easyvista. Outre son niveau d'expertise sur la solution Easyvista, son excellent sens du relationnel, du formalisme et de la planification sont indispensables pour mener à bien la mission.
Architecte technique système et Cloud

Contexte de la Mission: Nous recherchons un Architecte Technique Système et Cloud expérimenté pour renforcer notre équipe « Global System Infrastructures ». Le candidat retenu jouera un rôle crucial dans la conception et la mise en œuvre de solutions d'infrastructure innovantes qui soutiennent nos initiatives stratégiques en matière de systèmes et opérations. Le poste est basé au siège international, avec des responsabilités englobant le management de projets d'infrastructure critique pour l'organisation. Mission et Responsabilités: Conception et développement de l'architecture des solutions d'infrastructure en tenant compte des exigences de service et des contraintes d'exploitabilité. Promotion et intégration des innovations technologiques pour améliorer les performances et la rentabilité des services IT. Gestion de la documentation technique et des standards pour les équipes Corporate et régionales. Diagnostic et résolution des incidents complexes en collaboration avec les équipes de support N2 et N3. Définition et supervision de la roadmap des projets d'infrastructure, en veillant à la modernisation continue et à l'élimination des obsolescences.
Direction de projet / Chef de projet technique

Mission principale : Piloter et coordonner plusieurs projets techniques stratégiques de modernisation des systèmes d’information. Être garant de la qualité, du respect des délais, et de la cohérence globale avec la stratégie IT définie par le client. Définir, structurer et suivre le plan projet technique en collaboration avec les équipes d'architecture (Entreprise, Data, Fonctionnel et Technique). Coordonner l'ensemble des ressources internes et externes impliquées dans la mise en œuvre des projets stratégiques. Piloter directement des projets clés tels que la migration vers Windows 11, l’intégration de la Data & IA sur AWS, et la mise en place du MDM Intune. Garantir une communication efficace avec les parties prenantes, en soulignant systématiquement les bénéfices utilisateurs. Piloter la stratégie cybersécurité en tant qu’élément central et levier de sensibilisation auprès du CODIR et des collaborateurs. Assurer la gestion rigoureuse des budgets prévisionnels et le suivi précis des indicateurs d'avancement.
Chef de projet technique

Le group Sapiens est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) chef de projet technique senior. Les principales missions sont les suivantes : projets techniques à mener conjointement avec l’architecte (qui aura déterminé les technologies à implémenter) Suivre les implémentations, Certains projets vont être externalisés et il faudra donc les piloter (en rôle de directeur de projet juinor) collaboration avec les partenaires externe, Le premier projet sera de mener cette externalisation,
Coach Agile / Scrum Master

Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un(e) coach agile / scrum master pour mettre en oeuvre les pratiques de pilotage et d'ingénierie Agile. La mission consiste à : - Formations des équipes et des initiatives leader - Agilité à l'échelle - Amélioration des processus en place - Conduite, pilotage et animation des projets de transformation d'oragnisations entières vers l'agilité - Scrum, Kanban, Lean - Jira Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel
Architecte Technique Junior

Le group Sapiens est à la recherche pour l'un de ses clients d'un architecte technique Junior. Les principales missions sont les suivantes : Chantiers prévus sur AWS, Structuration de l’environnement de travail, Définir les nouvelles technologies à implémenter, Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet technique, Le type de profil recherché est un ingénieur systèmes et réseaux expérimenté qui souhaite s'orienter vers un poste d'architecte technique junior.
Mission : Tech Lead – Lille

Un client retail basé à Lille recherche un Tech Lead confirmé pour renforcer une de ses équipes. Vous serez responsable de la conception et de l’implémentation des nouvelles fonctionnalités d’un produit digital dédié à la logistique des magasins. Intégré(e) à une Value Stream agile , vous assurerez le leadership technique , la qualité des développements et l’alignement des équipes sur les décisions technologiques. Vos missions principales : Définir et mettre en place l’architecture technique en collaboration avec l’architecte software. Encadrer et animer les lead Dev et développeurs , en garantissant les bonnes pratiques. Participer aux pipelines CI/CD, conteneurisation (Docker) et intégration Cloud . Assurer la sécurité des données et des accès . Collaborer avec les équipes produit, business et infrastructure .
developpeur back

Java SpringBoot - Confirmé - Impératif Kafka - Confirmé - Impératif API REST - Confirmé - Impératif MongoDB - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Nous te proposons d’intégrer l’équipe chargée de maintenir et construire les composants qui permettent la communication entre le logiciel de référencement produit et les différents produits digitaux. La plateforme d'intégration multi-protocole, est déployée sur GCP. A ce titre, tu es notamment en charge : ● De concevoir et réaliser des solutions standardisées - en particulier la partie backend, tout en respectant les drivers digitaux de la société. ● De déployer et maintenir nos solutions (évolutions et corrections) ● De contribuer aux études et définitions des spécifications applicatives et techniques de la solution ● De participer à l’ensemble des rituels agiles (Daily meetings, Affinage, Sprint review, Retrospective) En tant que développeur, tu connais les nouvelles tendances et opportunités technologiques et tu sais les partager. Tu es en relation avec les différents pôles au sein du domaine Product Master Data, et plus généralement de la plateforme Produit.
Développeur FullStack Node.JS/ DevOps GCP

Nous recherchons un Développeur FullstacK/DevOps GCP pour accompagner l'un de nos clients grands compte en métropole Lilloise dans le cadre de son plan de transformation. Vous justifiez d'une expérience de plus de 6 ans en tant que Développeur FullStack et avec une expérience significative sur des activités DevOps. En tant que Développeur FS / DevOps vous intervenez à la fois sur des tâches de Build et Run en ayant comme objectif de garantir le meilleur service aux métiers pour lesquels vous intervenez. Clean code, Sécurité et performance rythme votre quotidien.
Mission : DEVOPS Fullstack JS/GCP – Lille

Nous recherchons pour un client retail basé à Lille un DEVOPS Fullstack JS confirmé, avec une expertise sur GCP (Cloud Run, Firestore, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub, etc.). La mission implique de travailler de 2 à 3 jours par semaine en télétravail. Vous serez responsable de la participation aux ateliers de cadrage, de développement, de recette et de run. Le collaborateur ou la collaboratrice devra être à l’aise dans les phases de BUILD et de RUN (gestion des incidents). L'environnement technique comprend Vue 3, NodeJS et la gestion des livrables dans un cadre de qualité et de sécurité strict.
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