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Le ou la Gestionnaire de Prestation de Services, ou Service Delivery Manager, est responsable de la gestion et de la coordination des services fournis par une organisation à ses clients ou utilisateurs internes. Son rôle consiste à s’assurer que les services respectent les objectifs de qualité définis dans les contrats de service (SLA), tout en optimisant les performances et en garantissant la satisfaction des clients. Ce métier se situe à l’interface entre les équipes techniques, les clients et la direction.
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Freelance
CDI
CDD

Architecte Cloud

bdevit

Lieu : Rennes (3jours sur site, 2jours de TT) Contexte : Dans le cadre de son expansion et de la modernisation de son infrastructure, notre client souhaite renforcer son équipe d’architecture cloud en intégrant un Architecte Cloud Azure . Cette mission implique également des interventions sur AWS et GCP pour accompagner des projets multi-cloud stratégiques. Vous interviendrez sur : La migration d’applications et d’infrastructures On-Premise vers le Cloud, en garantissant une transition fluide et sécurisée ; La mise en place d’outils et de bonnes pratiques DevSecOps pour renforcer l’automatisation et la sécurisation des ploiements ; L’intégration et l’optimisation des architectures cloud en configurant les plateformes, en industrialisant les ploiements et en optimisant les accès aux ressources ; L’élaboration et l’optimisation de solutions adaptées aux besoins métiers et techniques ; La rédaction de documents techniques et de livrables projet ; L’amélioration continue de l’architecture cloud existante pour garantir performance, résilience et sécurité ; Le transfert de connaissances auprès des équipes internes pour assurer une montée en compétences durable. Missions Principales : finir et concevoir des architectures cloud sur Azure, tout en intégrant des solutions compatibles sur AWS et GCP ; Concevoir des infrastructures scalables, sécurisées et performantes , en exploitant les services natifs Azure (AKS, Functions, App Services, Storage, Networking…) ; Piloter la migration vers le cloud en finissant les meilleures stratégies (Lift & Shift, replatforming, refactoring) ; Automatiser les ploiements et la gestion des infrastructures avec des outils d’Infrastructure as Code (Terraform, Bicep, CloudFormation, CDK) ; Industrialiser les pipelines CI/CD pour optimiser la livraison continue sur les trois environnements cloud (Azure DevOps, GitHub Actions, GitLab CI/CD) ; Mettre en place des solutions de monitoring et d’observabilité pour assurer la supervision et l’optimisation des performances cloud ; Gérer la sécurité et la conformité des infrastructures cloud en intégrant les meilleures pratiques et outils (IAM, Defender for Cloud, Security Hub, WAF) ; Optimiser les coûts cloud (FinOps) et assurer une gestion efficiente des ressources cloud utilisées.

Démarrage Dès que possible
Durée 36 mois
Salaire 50k-60k €⁄an
TJM 500-600 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Rennes, Bretagne
Freelance
CDI
CDD

Data AI Engineer (TensorFlow / Data Engineer)

bdevit

Lieu : Rennes (3jours sur site, 2jours de TT) Contexte : Dans le cadre du veloppement de ses initiatives en Intelligence Artificielle et en Data Engineering, une entreprise de renom recherche un Data & AI Engineer spécialisé en TensorFlow et en ingénierie des données . Vous rejoindrez une équipe innovante pour concevoir, velopper et optimiser des pipelines de données et des moles d’IA à grande échelle. Missions Principales : Concevoir et ployer des pipelines de données robustes pour l’entraînement et l’inférence des moles d’IA ; velopper et optimiser des moles de Machine Learning / Deep Learning en exploitant TensorFlow et d’autres frameworks IA ; Assurer l’intégration et l’industrialisation des moles au sein d’un environnement cloud (Azure, AWS, GCP) ; Implémenter des stratégies MLOps pour l’automatisation du ploiement et du suivi des moles en production ; Gérer la préparation, le traitement et la transformation des données pour garantir des jeux de données propres et exploitables ; Optimiser les performances des pipelines de données et des moles en exploitant des architectures distribuées et des accélérateurs matériels (GPU, TPU) ; Mettre en place des solutions de monitoring, logging et alerting pour garantir la fiabilité et la qualité des moles en production ; Collaborer avec les équipes Data Science et Data Engineering pour assurer la scalabilité des solutions veloppées ; Assurer la documentation technique et le transfert de compétences auprès des équipes internes.

Démarrage Dès que possible
Durée 36 mois
Salaire 40k-55k €⁄an
TJM 500-550 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Rennes, Bretagne
Freelance

v PHP / VueJS

CAT-AMANIA

Au sein de la DSI de notre client Rennais, le Service Informatique Commercial (SIC) traite principalement des sujets en lien avec les enjeux marketing et commerciaux de l’entreprise : prospection et embasement de futurs clients, acquisition de nouveaux abonnements et gestion du stock des abonnés, filisation et veloppement de l’ARPU. Dans une marche de collaboration avec les directions data, marketing, marché des professionnels, et opérations clients, nous construisons les solutions et produits utilisés quotidiennement par les gestionnaires, les commerciaux, et les conseillers de la Relation Clients. Dans ce contexte, le service est organisé en équipes « produit », avec une co-localisation des compétences métier et technique, un pilotage projet renforcé s’appuyant sur les valeurs de l’Agilité, une recherche du retour sur investissement et du time-to-market. Bien que les nouveaux projets et applications soient veloppés sur la stack JAVA, plusieurs applicatifs du domaine sont veloppés en PHP/Symfony. • C’est la cas du périmètre B2B, dont les applications sont utilisées – moyennant abonnement – par les entreprises pour leur veille ou leur business • Ainsi que de l’application de la Relation Client (IHM+) qui est utilisée chaque jour par une centaine de conseillers dans les centres d’appel.

Démarrage
Durée 10 mois
TJM 300-450 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Rennes, Bretagne
CDI
Freelance

[Rennes] Testeur QA - Automaticien

CAT-AMANIA

Description du poste ✅ Le Testeur et Automaticien de test devra donc prendre en charge la maintenance et l' extension du socle existant pour les tests automatisés (framework Karate), l’automatisation et la maintenance de ces tests ainsi que l’exécution des campagnes dans le respect de la stratégie de test finie conjointement avec l’équipe et le Test Lead du domaine. 🔎 Outre le chantier d'automatisation des tests, il conviendra également de concevoir les tests des users stories au sein de l’équipe travaillant en Sprint, de maintenir le patrimoine actuel des tests, de participer aux tests manuels sur les solutions non pourvues de tests automatisés ou pour des évolutions mineures ou dont la livraison est attendue très rapidement. 🤖 Le Testeur et Automaticien de test devra aussi se charger des tests de performance (framework K6) sur les composants logiciels veloppés par son équipe et intégrer ces tests à la CI afin de disposer de toutes les informations nécessaires pour alerter en cas de rive. 📈Le Testeur et Automaticien de test doit être l'animateur des pratiques de test au sein de l'équipe afin d'obtenir la meilleure qualité possible dans le delivery de l'équipe.

Démarrage Dès que possible
Durée 3 mois
Salaire 35k-45k €⁄an
TJM 350-400 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Rennes, Bretagne

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Quel est le rôle d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Le ou la Gestionnaire de Prestation de Services, ou Service Delivery Manager, est responsable de la gestion et de la qualité des services fournis par une organisation à ses clients. Son rôle consiste à assurer la satisfaction client, optimiser les processus opérationnels, et veiller au respect des niveaux de service définis dans les contrats (SLA).

Quels sont les tarifs d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Les tarifs varient selon l’expérience, le secteur d’activité et la complexité des services gérés. En entreprise, les salaires annuels se situent entre 40 000 et 70 000 euros pour des profils intermédiaires, et peuvent dépasser 90 000 euros pour des postes seniors. En freelance, les tarifs journaliers oscillent généralement entre 500 et 1 000 euros.

Quelle est la définition d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Un.e Gestionnaire de Prestation de Services est un.e professionnel·le chargé·e de superviser la fourniture de services aux clients en garantissant leur qualité, leur conformité aux contrats, et leur alignement avec les besoins des clients. Il ou elle agit comme un point de contact principal entre le client et les équipes opérationnelles.

Quel type de mission peut gérer un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Les missions incluent la mise en œuvre et le suivi des contrats de service (SLA), la coordination des équipes techniques, la gestion des incidents et des escalades, l’amélioration continue des processus, et la gestion de la relation client. Il ou elle peut également être impliqué·e dans l’élaboration de rapports de performance et la participation aux audits de qualité.

Quelles sont les compétences principales d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Les compétences clés incluent une excellente capacité de gestion de projet, une compréhension des processus ITIL, des compétences en résolution de problèmes, et une aptitude à gérer les relations clients. Une bonne communication, un esprit analytique et des compétences organisationnelles solides sont également essentielles.

Quel est le profil idéal pour un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Le profil idéal est organisé·e, orienté·e vers la satisfaction client, et capable de travailler dans des environnements complexes et sous pression. Une formation en gestion de projet, informatique ou management, combinée à une expérience dans la gestion des services, est souvent recherchée. Des certifications comme ITIL, PMP ou PRINCE2 sont également des atouts majeurs pour ce rôle.

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