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Nous recherchons un administrateur windows pour une mission de longue durée dans 78 à Vélizy. Le consultant doit OBLIGATOIREMENT être habilité SECRET DEFENSE. (Merci de ne pas postuler si vous n'êtes pas habilité secret défense, votre candidature sera automatiquement refusé) La prestation au sein de cette équipe de taille humaine et passionnée géra la gestion d’un parc de serveurs Windows et SQL-Server. Le consultant intervient dans un contexte international sur les différentes activités (vie courante, projets) pour garantir aux utilisateurs une expérience optimale. La prestation est d’assurer le maintien en condition opérationnelle. Le consultant devra prendre activement part aux initiatives d’innovation sur la gestion du parc. Il interviendra principalement sur les clusters de bases de données ainsi que sur les serveurs applicatifs internes du groupe. La mission permet de participer activement à une convergence vers le « software-defined » où les services de production (leurs infrastructures et réseaux) sont pilotés par logiciels. Dans ce contexte, la Prestation consiste à définir, implémenter, administrer, sécuriser, maintenir et automatiser les serveurs Windows et les applications techniques et business du client et également d’assurer un volet opérationnel technique essentiel, tout en intégrant une capacité de gestion de projet avec une compréhension fonctionnelle des besoins. Liste des taches (non exhaustive) : · Maintien en condition opérationnelle (MCO) : Participer activement au MCO des environnements de production et hors production, en veillant à ce que tous les serveurs Windows et applications fonctionnelles du périmètre défini soient opérationnels. · Gestion des applications et projets : · Installer, migrer, sécuriser, assurer la scalabilité, intégrer de nouvelles fonctionnalités et superviser le monitoring. · Fournir des plans de projets détaillés et structurés. · Animer les échanges et communications entre les parties prenantes. · Effectuer des choix technologiques pertinents et les justifier. · Innovation et automatisation : Contribuer activement aux initiatives d’innovation, notamment sur l’automatisation et la métrologie. · Veille technologique : Maintenir une veille technologique constante pour anticiper et intégrer les meilleures pratiques et outils.

Nous recherchons un(e) Service Delivery - Chef de Projet Infrastructure Workpalce pour l'un de nos clients grand compte. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. Gestion de la relation client : point de contact principal entre les entités d’infogérance et les clients. Gestion des attentes des clients et la communication. 2. Suivi des services : Entre les différentes entités (techniques, opérationnelles, etc.) pour assurer une livraison fluide et efficace des services. 3. Gestions de la demande : prise en compte des besoins pour les traduire en « Request » au catalogue vers l’infogérance et assurer le suivi. Gestion des actions de Changement à réaliser sur le périmètre et pilotage du « Change Advisory Board » en respectant les processus définis. 4. Suivi des performances : surveillance des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer la qualité des services fournis et identifier les domaines nécessitant des améliorations. 5. Gestion des incidents et des problèmes assurer la résolution, l'analyse des problèmes récurrents pour éviter leur réapparition. 6. Amélioration continue : Mise en avant des initiatives d'amélioration continue, optimisation des processus de livraison de services et l'augmentation de la satisfaction des clients. 7. Gestion des contrats et des SLA : respect et gestion des contrats avec les fournisseurs. 8. Planification et gestion des ressources

Rejoignez une entreprise dans l'univers du retail ! Au coeur du service déploiement, vous jouerez un rôle majeur en orchestrant avec autonomie et efficacité le pilotage des projets depuis la prise de rendez-vous jusqu'à l'installation complète des solutions. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge la demande - Organiser le déploiement conformément aux procédures - Suivre rigoureusement les dossiers tout en respectant les plannings et délais imposés. - Planifier avec précision toutes les interventions sur site afin d'assurer une exécution impeccable. - Communiquer de manière proactive avec le magasin, les équipes Infomil avec tous les prestataires intervenant tout au long du projet pour assurer une parfaite coordination. - Offrir un support technique efficace aux techniciens présents sur site lors de l'installation

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Expert « Observabilité » Windows 11 H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basés à Niort dans le secteur des assurances. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : · Identifier avec les experts Windows 11 les éléments permettant l’exploitabilité, la performance et la supervision du parc informatique · Accompagner la squad sur les dimensions performance, robustesse, sécurité et fiabilité des postes Windows 11 · Contribuer à la mise à disposition des métriques de suivi de la qualité et des dashboards · Contribuer à la résolution des incidents . Contribuer à l'amélioration continue des postes

Dans le cadre de l'évolution du Système d'information de notre client, grand compte assurantiel niortais, nous recherchons un profil OPS. Le sujet sur lequel vous serez affilié sera la migration des postes Windows 10 vers Windows 11. Ainsi, les prestations attendues seront les suivantes : Identification (en collaboration avec les experts Windows 11) des éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision du parc informatique. Accompagnement de l'équipe sur les dimensions performance, robustesse, sécurité et fiabilité des nouveaux postes. Contribution à la mise à disposition des indicateurs de suivi de la qualité et des dashboards. Contribution à la résolution d'incidents. Contribution à l'amélioration continue des postes.

Au sein d’un Centre Technique d’intervention ou d’un centre de services : Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d’un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux. Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements, vous pouvez profiter d’une assistance N2. Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information. Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l’objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience). Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d’efficacité.

Technicien support IT senior L'équipe de Support End User est le visage de l'expérience employé et de la stratégie ITde l'entreprise, ainsi que le premier point de contact pour tous les problèmes IT. Elle prend en charge le matériel des employés et les applications essentielles à l'entreprise, y compris les services de base, les applications tierces et les logiciels développés en interne. En tant que membre de cette équipe, vous aurez l'opportunité de travailler avec des équipes de haut niveau et des partenaires interfonctionnels pour moderniser, développer et améliorer notre infrastructure de base, tout en assurant l'excellence opérationnelle et technologique. En tant que technicien support it, vous fournirez un support technique et assurerez l'administration de tous les logiciels, matériels et connexions utilisés en interne par les employés. Nous recherchons un expert technique autonome et proactif, capable de travailler à la fois de manière indépendante et au sein d'une équipe élargie. Votre objectif principal sera de garantir une expérience technologique fluide pour tous les employés de l'entreprise. Le candidat idéal est axé sur la résolution d'un large éventail de problèmes technologiques, tout en offrant un service client de premier ordre aux utilisateurs. Responsabilités : Identifier, diagnostiquer, rechercher, suivre et résoudre des problèmes techniques complexes. Escalader les problèmes et faciliter l'assistance utilisateur auprès de tiers ou d'autres équipes SI si nécessaire. Offrir une expérience client exceptionnelle à tous les utilisateurs, y compris les traders et la direction. Travailler efficacement dans un environnement international et multi-équipe Gérer, coordonner et assurer le suivi des incidents critiques à l'échelle de l'entreprise. Dépanner les problèmes IT liés au matériel, aux logiciels, aux comptes utilisateurs, aux environnements de trading, aux systèmes d'exploitation et à la mobilité. Maintenir un haut niveau de connaissance et d'implication dans de nombreux aspects de l'environnement de trading de l'entreprise Collaborer techniquement avec les autres équipes d'infrastructure et les équipes métier, selon les besoins.

Mode de travail : Présentiel avec déplacements ponctuel en Normandie Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien (ne) Maintenance Informatique en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions du côté de Mont Saint Aignan. En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous réaliserez les missions ci-dessous au sein d’une équipe de 4 techniciens : - Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs - Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles. Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels - Supervision réseau de l’infrastructure Contrôle de la qualité réseau des différents sites Alerte auprès des équipes infrastructure en cas d’anomalie - Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Brassage et installation de matériel réseau au sein du site (bornes Wifi, routeur, …) Formation des nouveaux utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques 🎮 Votre terrain de jeu : · Windows 10/11 · Système et Réseau · Android et IOS · Switch Meracki · Imprimantes CANON · GLPI · Smartphones Iphone / Samsung

Mission principale : Piloter et coordonner plusieurs projets techniques stratégiques de modernisation des systèmes d’information. Être garant de la qualité, du respect des délais, et de la cohérence globale avec la stratégie IT définie par le client. Définir, structurer et suivre le plan projet technique en collaboration avec les équipes d'architecture (Entreprise, Data, Fonctionnel et Technique). Coordonner l'ensemble des ressources internes et externes impliquées dans la mise en œuvre des projets stratégiques. Piloter directement des projets clés tels que la migration vers Windows 11, l’intégration de la Data & IA sur AWS, et la mise en place du MDM Intune. Garantir une communication efficace avec les parties prenantes, en soulignant systématiquement les bénéfices utilisateurs. Piloter la stratégie cybersécurité en tant qu’élément central et levier de sensibilisation auprès du CODIR et des collaborateurs. Assurer la gestion rigoureuse des budgets prévisionnels et le suivi précis des indicateurs d'avancement.

Le CTO Plateforme intervient sur l'une des plateformes SI d'un grand groupe bancaire. Il assure la synchronisation des activités techniques des domaines du pôle pour garantir la pérennité et la modernisation de la plateforme dans le cadre du schéma directeur défini. Ses principales missions incluent : Coordonner la maturation et la mise en œuvre des programmes et projets en alignement avec les architectures d'entreprise. Piloter les travaux d'industrialisation, de la méthode aux environnements en passant par les filières de développement. Assurer la bonne instruction des dossiers techniques et faciliter la mise en œuvre des projets. Suivre les projets du plan technique et de la maintenance en condition opérationnelle (MCO), incluant la gestion des obsolescences et vulnérabilités. Gérer la dette technique de la plateforme et veiller à son optimisation. Animer transversalement les activités des domaines du pôle et assurer l'application des orientations de transformation SI. Jouer un rôle de relais sur les sujets transverses de maîtrise des coûts et du numérique responsable. Maintenir une vision 360° de la plateforme en collaboration avec les acteurs techniques et les entités d'excellence opérationnelle. Proposer des solutions innovantes basées sur les nouvelles technologies. Contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement du SI en simplifiant certains processus et en supprimant les irritants. Le CTO Plateforme a un double rattachement : fonctionnellement à sa plateforme et hiérarchiquement au domaine CTO. Il joue un rôle central dans la fédération des expertises et participe aux comités de direction ainsi qu'aux instances stratégiques du pôle d'excellence opérationnelle.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (26-32K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Les défis IT vous passionnent ? Vous aimez résoudre des problèmes et apporter des solutions concrètes ? Alors, cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support Informatique système et réseaux pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : Intégré.e au pôle de maintenance du pôle de production , vous serez le premier point de contact technique pour les équipes internes et les clients externes. Votre rôle : assurer le bon fonctionnement des infrastructures IT et intervenir rapidement en cas de souci. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Apporter un support technique N1 aux utilisateurs internes et externes - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériel et applicatif - Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements IT - Rédiger et mettre à jour les processus et modes opératoires - Documenter vos interventions et assurer un reporting régulier - Participer à des développements de scripts (Batch / Bash) - Être intégré.e à l’ équipe d’astreintes (Hors Heures Ouvrées) - Appliquer les règles de sécurité, qualité et environnement

Contexte Objectif global : Accompagner avec une expertise en gestion de capacité et en conformité dans le domaine Virtualisation, Système et Stockage, avec des compétences en Python et Powershell. MISSIONS : Vous serez en charge de l'administration et de l'évolution des outils de supervision, de conformité et de suivi de la gestion de capacitée des plateformes de Virtualisation des Windows et Linux ainsi que des plateformes de stockage et sauvegarde, dans un environnement fortement automatisé. Le parc à gérer se compose d'environ 2500 ESX et plus de 80 000 VMs. La mission consiste à intégrer les processus opérationnels de l'équipe Outils pour assurer le suivi de l’état du parc (Capacity Planning, Conformité, Supervision). Accompagner la croissance des métiers tout en optimisant les serveurs physiques et de virtualisation ainsi que les plateformes de stockage et sauvegarde dans un environnement complexe. Contribuer aux projets techniques et métiers en collaboration avec les équipes de production systèmes, stockage, réseaux, et DevOps. Déployer et maintenir les outils de supervision et de contrôle de conformité des infrastructures de virtualisation ESXi, NSX, VSAN, Systèmes Windows, Linux et Stockage Support N3 auprès des équipes serveurs. Effectuer le MCO des plateformes de supervision VROPS, Log Insight Gérer les changements. Traiter les incidents et les demandes. Résoudre les problèmes. Excellentes compétences opérationnelles sur les technologies vROPS, Log Insight, sont indispensables. Une bonne connaissance de 'écosystème de virtualisation VMware (ESXi, Horizon View, NSX, VSAN), des systèmes (Windows et Linux), du stockage et de la sauvegarde est impératif. Un bon niveau en développement PowerShell et Python est nécessaire. Contrainte forte du projet : Cette mission est soumise à des astreintes structurelles, des permanences et des interventions ponctuelles en HNO.

L'objectif principal de l’Availability Operation Manager est de rétablir au plus vite le fonctionnement normal des services en minimisant les effets sur le business, assurant ainsi les meilleurs taux de disponibilité et de qualité possibles des services IT. Il cherche à minimiser l'impact des incidents informatiques sur les activités métiers. Il suit le portefeuille des incidents en cours, établit et maintient un historique de tous les incidents survenus. L’Availability Operation Manager doit faire preuve d’un sens élevé de la communication, d’un bon niveau rédactionnel, d’un sens aigu des priorités et d’une bonne résistance au stress. Il doit connaitre parfaitement les problématiques liées aux infrastructures informatiques, ainsi que la méthodologie ITIL. l industrialise la gestion des incidents en appliquant une approche systématique de traitement. Il apporte son expertise sur la partie rédactionnelle des communications afin d’améliorer la pertinence et l’exhaustivité des actions décrites au travers des étapes de résolution des incidents. Il suit et communique les investigations menées par les supports pour résoudre les incidents. Il anime et coordonne la gestion des incidents en mobilisant rapidement les interlocuteurs nécessaires à la résolution au travers des conférences téléphoniques. Il est à même de proposer des pistes de travail lors des investigations de résolution par sa connaissance concernant les infrastructures IT. Il met en œuvre les escalades (hiérarchiques et fonctionnelles) lorsqu’un incident nécessite une mobilisation particulière de type crise. Il rapporte au top management de l’état d’avancement de la résolution des incidents critiques. Il peut être amené à communiquer sur des opérations particulières ou des changements ayant une forte criticité pour les IT en assurant la coordination du bon déroulé des opérations. Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents. Gérer les escalades métiers et les priorités. En présence d’incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant les experts et managers IT nécessaires. Assurer la communication régulière et l'atteinte des objectifs en termes de délai

Périmètre de la prestation Les missions attendues incluent : Pilotage technique de la mise en production de la solution avec un sous-traitant local. Définition détaillée de l’architecture et de l’implémentation sur sites. Industrialisation et pré-intégration : installation des éléments IT (serveurs, stockage, virtualisation). Suivi des tests d’intégration et interconnexion aux plateformes utilisatrices. Assistance au sous-traitant lors de l’installation et de la validation sur site client.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (34-40K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Vous aimez les environnements critiques où chaque détail compte ? Vous avez l’œil pour détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent des problèmes ? Alors, ce poste de Pupitreur est fait pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien d’exploitation - Pupitreur pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Votre mission : vous intégrerez l’équipe en charge de garantir le bon déroulement des traitements informatiques et la disponibilité des composants techniques du SI. Concrètement, vous aurez à : - Piloter les Mainframes et les Serveurs pour assurer le bon déroulement des opérations - Surveiller en temps réel les équipements des salles informatiques et intervenir en cas d’anomalie - Suivre les traitements en cours, arbitrer les ressources et optimiser le planning - Gérer les incidents : analyser, diagnostiquer et remonter les dysfonctionnements - Assurer un reporting précis à chaque changement de poste pour une continuité sans accroc

Intitulé : Expertise Azure Virtual Desktop / Nerdio Cahier des charges : Intégrer les nouveaux projets dans l’environnement Azure Virtual Desktop au sein de l’infrastructure technique AVD déjà mise en place. En s'appuyant sur les directions métier : - Identifier les applications nécessaires - Récupérer les packages applicatifs - Identifier les flux firewall nécessaires - Faire valider leur fonctionnement dans l'environnement AVD Mettre en place les groupes de ressources pour le projet en collaboration avec les équipes réseau / packaging et télédistribution : - Création des images système (json / scripts de configuration) - Création des structures d’accueil Azure (Ressource groups / vnet (spoke) / hostpools / Application groups) - Installation des machines - Installation des applications - Mise en place des Flux & règles Firewall Utilisation de Nerdio pour optimiser les processus d’installation et de FinOps : - Gestion des maintenances / updates VMs - Gestion des ‘Desktop Image’ - Mise en place de l’optimisation des VMs (FinOps) Bilan sur la facturation Azure / Suivi du tagging Rédaction des procédures d’exploitation Mise à jour des articles de la base de connaissance Expertise sur incident technique