Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Dijon
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
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Mission freelance
Administrateur Système Linux/Cloud
Je recherche pour un de mes clients un Administrateur Système Linux/Cloud sur Dijon. Expérience minimum de 6 ans dans un poste similaire et si possible en Data Center. COMPETENCES : Connaissance des différentes architectures et infrastructures d'un système d'information : Système: Linux, AIX, Windows, VMWare ; Urbanisation (Dell Lenovo) Cloud : Openstack/Openshift (Docker/Podman, K8s) Déploiement automatisé : Ansible/Rundeck/AAP; Capacité à vulgariser et partager son expertise Capacité d'adaptation ; Capacité d'analyse et de résolution de problème complexe dans un contexte multi-acteurs ; Sens du contact et de l'engagement de service ; Sens du travail en équipe et autonomie ; MISSION / ACTIVITES : Gérer le RUN & MCO des environnements virtuels et des infrastructures associées Gérer les déploiements automatisés Anticiper, planifier et mettre en place une urbanisation x86 ; Traiter les incidents et les demandes clients conformément à nos engagements de service ; Assurer la continuité de service : Participer à des projets en tant qu'acteur technique et apporter votre expertise ; Participation au maintien en condition opérationnelle : montée de version, patching...;
Offre d'emploi
Technicien Support Desk et Proximité (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité en CDI à Dijon. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vos missions principales : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs - Gestion des comptes "Standards et à hauts privilèges" - Switching, câblage, brassage... Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : bvp821zryw
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