Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Nantes

Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).

Votre recherche renvoie 14 résultats.
CDI
Freelance

Administrateur Poste de Travail H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : partiel 👉 Contexte client Missions : · Participer aux activités de ploiement et de support sur les postes de travail des administrateurs et experts en cybersécurité (environnements fortement sécurisés). · Participer aux activités de gestion des serveurs de proximité du Siège du Groupe ainsi que ceux d’i-Team et des entités "Corporate" (RH, Finance, Juridique, Communication etc.). · Maintien en condition opérationnelles des services rendus par ces serveurs (fichiers, impressions…). · Assurer un support en escalade aux opérateurs de ploiement et de maintenance des postes de travail sur ces sites COMPETENCES ATTENDUES : · Maîtrise des systèmes Windows 10/11, Windows Server 2008 R2/2016/2019 (drivers, …) · Connaissance de l’outil Microsoft MECM. · Maîtrise de l’administration de plate-forme cliente (serveur de proximité et postes de travail). · Connaissance de l’Active Directory · Notions sur les langages de Script exécutables sous Windows (notamment powershell et VBScript). · Notions sur la gestion des certificats via les services ADCS, sur l’outil Intune et l’Azure Active Directory

Démarrage
Durée 12 mois
Salaire 40k-50k €⁄an
TJM 400-500 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI

Ingénieur Poste de Travail MECM H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

SYD IM: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Ingénieur Poste de Travail MECM H/F: Missions : · Participer aux activités de ploiement et de support sur les postes de travail des Ingénieurs et experts en cybersécurité (environnements fortement sécurisés). · Participer aux activités de gestion des serveurs de proximité du Siège du Groupe ainsi que ceux d’i-Team et des entités "Corporate" (RH, Finance, Juridique, Communication etc.). · Maintien en condition opérationnelles des services rendus par ces serveurs (fichiers, impressions…). · Assurer un support en escalade aux opérateurs de ploiement et de maintenance des postes de travail sur ces sites COMPETENCES ATTENDUES : · Maîtrise des systèmes Windows 10/11, Windows Server 2008 R2/2016/2019 (drivers, …) · Connaissance de l’outil Microsoft MECM. · Maîtrise de l’administration de plate-forme cliente (serveur de proximité et postes de travail). · Connaissance de l’Active Directory · Notions sur les langages de Script exécutables sous Windows (notamment powershell et VBScript). · Notions sur la gestion des certificats via les services ADCS, sur l’outil Intune et l’Azure Active Directory

Démarrage Dès que possible
Durée 12 mois
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI
CDD

Ingénieur Poste de Travail MECM H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

SYD IM: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Ingénieur Poste de Travail MECM H/F: Missions : · Participer aux activités de ploiement et de support sur les postes de travail des Ingénieurs et experts en cybersécurité (environnements fortement sécurisés). · Participer aux activités de gestion des serveurs de proximité du Siège du Groupe ainsi que ceux d’i-Team et des entités "Corporate" (RH, Finance, Juridique, Communication etc.). · Maintien en condition opérationnelles des services rendus par ces serveurs (fichiers, impressions…). · Assurer un support en escalade aux opérateurs de ploiement et de maintenance des postes de travail sur ces sites COMPETENCES ATTENDUES : · Maîtrise des systèmes Windows 10/11, Windows Server 2008 R2/2016/2019 (drivers, …) · Connaissance de l’outil Microsoft MECM. · Maîtrise de l’administration de plate-forme cliente (serveur de proximité et postes de travail). · Connaissance de l’Active Directory · Notions sur les langages de Script exécutables sous Windows (notamment powershell et VBScript). · Notions sur la gestion des certificats via les services ADCS, sur l’outil Intune et l’Azure Active Directory

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Ingénieur poste de travail - Freelance

Lùkla

Durée : 2 mois marrage : ASAP – immédiat ou sous 2 semaines Statut : Inpendant / Freelance Dans le cadre de l’évolution de son environnement utilisateur, un acteur majeur du secteur transport recherche un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour renforcer temporairement son équipe IT. L’objectif de cette mission est de participer activement à l’ optimisation, l’industrialisation et le support niveau 3 de l’environnement poste de travail, en collaboration avec les équipes internes. Missions principales Participer à la gestion et l’évolution des masters Windows 10/11 . Automatiser les ploiements avec MDT / SCCM / Intune (selon environnement en place). Maintenir et faire évoluer l’infrastructure poste de travail (bureaux physiques et virtuels) . Rédiger et maintenir à jour la documentation technique . Assurer un support de niveau 3 auprès du support IT interne. Participer à la résolution des incidents complexes liés au poste de travail. Collaborer avec les équipes sécurité pour appliquer les bonnes pratiques (GPO, durcissement, patching).

Démarrage Dès que possible
Durée 1 an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI

Consultant Support et Administration Poste de Travail

Lùkla

Missions : ploiement et maintenance des postes de travail des administrateurs et experts en cybersécurité (environnements sécurisés). Gestion des incidents de 1er niveau sur ces postes de travail. ploiement d’applications et paramétrage des postes via Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) (environ 10 000 postes de travail). Exploitation et administration quotidienne des serveurs internes (fichiers, impressions, services techniques comme DHCP, MECM). Support en escalade pour la Direction du Support et Maintenance (DSEM) pour les opérateurs de ploiement et de maintenance. Rédaction et mise à jour des rapports de ploiement et d’intervention. Activités ponctuelles d’administration MECM, évolution des infrastructures et socles des postes de travail.

Démarrage Dès que possible
Salaire 30k-35k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Technicien Support Informatique de Proximité (H/F)

GROUPE ARTEMYS

Poste : Technicien Support Informatique de Proximité (H/F) Type de contrat : Freelance Localisation : Nantes (44) TJM : 230€/j – 260€/j L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien.enne Support Informatique de Proximité . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir auprès d’une société nantaise sur les missions suivantes : Support utilisateur de proximité : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail, imprimantes, téléphones…, Assister les utilisateurs sur site (bureaux, agences) pour tout problème informatique ou bureautique, Escalader les incidents complexes au support de niveau 2 ou 3, Maintenance et gestion du parc informatique : Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, périphériques et logiciels, Gérer les stocks de matériel (PC, écrans, claviers…) et assurer le suivi des mouvements, Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative, Sécurité et conformité : Appliquer les politiques de sécurité informatique (gestion des droits, antivirus, mises à jour), Participer à la gestion des accès (création, modification, suppression de comptes), Veiller au respect des normes internes et des exigences réglementaires du secteur bancaire, ploiements et projets IT : Participer aux projets de migration (systèmes, logiciels, matériels), Accompagner les utilisateurs lors des changements (prise en main, formation de base), Collaborer avec les équipes infrastructure et réseau pour les ploiements techniques, Suivi et documentation : Renseigner les tickets dans l’outil de gestion des incidents (ITSM), Documenter les procédures et les solutions apportées, Produire des rapports d’activité réguliers.

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
TJM 230-260 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI

Technicien de Proximité - ST-Herblain - CDI

CONSORT GROUP

Mission L'agence Ouest de Consort Group, spécialisée dans le domaine applicatif et infrastructure existant depuis 2010 et comptant aujourd'hui plus de 200 collaborateurs, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien de Proximité pour intégrer un contexte international. Vous serez en charge de l'assistance et du support aux utilisateurs, ainsi que de la gestion et de l'optimisation des postes informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT pour assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des utilisateurs. Responsabilités : Support aux utilisateurs en français, avec certains tickets en anglais (équipe partiellement internationale), en présentiel ou à distance (tickets et quelques appels) Prise en charge et résolution des tickets Incidents et Tâches dans les lais impartis Installation, configuration et tests des postes de travail (sauvegarde/restauration de données, paramétrage VPN, imprimantes...) Accompagnement personnalisé des utilisateurs dans la configuration de leur environnement (écrans, connectiques, outils) Réalisation des ménagements informatiques dans le respect des lais et des procédures Suivi du stock de matériel informatique pour assurer la disponibilité des équipements Possibilité de traiter des tickets de backlog de niveau N2 selon la montée en compétences Communication régulière avec les équipes terrain pour assurer un bon suivi des actions menées Nous rejoindre c'est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d'une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d'inclusion Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE...

Démarrage Dès que possible
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI

ADMINISTRATEUR SOLUTIONS BI / SAP BO F/H | NANTES (44)

HIGHTEAM GRAND SUD

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Administrer et maintenir des solutions BI (mise en œuvre, maintien opérationnel, support aux utilisateurs). Accompagner et assister les utilisateurs finaux. Gérer et optimiser les performances de la solution SAP BI (BO). Participer à la migration de SAP BI 4.2 vers 4.3 dans un environnement complexe. Gérer une infrastructure critique avec des milliers d’utilisateurs. Communiquer et assurer la coordination avec les équipes internes et l'éditeur SAP. Participer aux tests et validation des montées de version. Environnement Technique : BI, SAP BI / BO, SQL, Powershelle, Shell Script Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Démarrage Dès que possible
Durée 3 ans
Salaire 10k-48k €⁄an
TJM 100-430 €⁄j
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI
Freelance

veloppeur Cobol (H/F)

CITECH

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences techniques sur un projet structurant dans le domaine des systèmes d'information bancaires, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) veloppeur Cobol (H/F) . 👉 Vous interviendrez au sein d’une squad agile composée de 8 équipiers, dans une structure spécialisée dans le traitement des flux complexes. 👈 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 veloppement de nouvelles fonctionnalités sur le gestionnaire de flux Netflux 🔸 Support aux utilisateurs de la solution (accompagnement, résolution d’incidents) 🔸 Conception et contribution au veloppement du Socle de Migration pour les flux 🔸 Interface technique avec le Tiers Intégrateur 🔸 Rédaction des spécifications techniques 🔸 Recette des livraisons du Tiers Intégrateur 🔸 Rédaction et exécution des plans de tests 🔸 Participation aux ateliers de migration avec la Direction de Programme

Démarrage Dès que possible
Durée 24 mois
Salaire 40k-50k €⁄an
TJM 300-350 €⁄j
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Concepteur Developpeur Mainframe

INFOTEL CONSEIL

Recherche d'un Concepteur Developpeur ayant des capacités opérationnelles en veloppement, concepteur et fonction Tech Lead. Compétences tech : zOS/ COBOL zOS/ DB2z/ CICS/ JCL (EGEN)/MQ / JMS + JAVA => Personne autonome sur les compétences Sof skills : Esprit d’équipe / Partage / Curieux / Force de proposition Contexte : Notre squad est composée de 8 équipiers. Nous travaillons en mode Agile (cérémonies, coupage des travaux, …). Nous recherchons une personne pour nous accompagner. Cette demande de renfort est pour palier un manque de CAF dans la squad. La mission consiste à : * velopper les fonctionnalités du nouveau gestionnaire de flux XXXX * Assurer le support aux utilisateurs de XXXX (accompagnement, support sur incident, ...) * Concevoir et participer au veloppement du Socle de Migration des flux traités par le gestionnaire de flux historique RDJ Flux (géré par la squad Socle Mainframe et Référentiels), en lien avec le Tiers Intégrateur. Tâches : Prendre en charge les spécifications du Socle de Migration pour alimenter le Tiers Intégrateur Assurer le rôle de leader technique vis-à-vis du Tiers Intégrateur* Recetter les livraisons du Tiers Intégrateur* Contribuer au veloppement de certaines briques du Socle de Migration * Contribuer à l'organisation de la migration, en lien avec la Direction de Programme Participation aux ateliers de conception avec le Tiers Intégrateur / Rédaction des spécifications techniques / Participation aux veloppements / Rédaction et exécution des cahiers de tests / Validation des livraisons du Tiers Intégrateur Participation aux ateliers d'organisation de la migration

Démarrage Dès que possible
Durée 3 ans
TJM 460-480 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI
Freelance

Ingénieur Packaging d'Application H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : Partiel 👉 Contexte client : Objectifs de la prestation : En renfort de l’équipe packaging en place, le prestataire devra réaliser l’intégration et/ou le packaging (installation automatisée) d’applications clientes sur les postes de travail, ainsi que certains composants logiciels du poste de travail (drivers matériels, composants systèmes etc.). Il devra également assurer le ploiement de ces packages à l’aide des outils de ploiement (essentiellement Microsoft Endpoint Configuration Manager) ainsi que le support de dernier niveau aux opérateurs de ploiement et de maintenance des postes de travail. Mission : (Windows 10 et 11) ainsi que certains composants du socle Poste de travail (drivers, composants système, …). · Pour certaines applications, il s'agit d'intégrations complètes (vérification de la livraison, installation à plat, packaging, recette d'intégration, validation du bon fonctionnement). · Pour certaines applications du Corporate (SI-RH, SI Finances) il s'agit d'intégrations allégées (vérification de la livraison, validation du bon fonctionnement). · Certains packages peuvent être réalisées sous la forme d’applications virtuelles (APPV5) ou sous forme de mise à disposition d’applications "modernes" dans le centre logiciel des postes de travail · Renseigner le cahier de recette de l’application. · Documenter l’installation dans les outils de CSMSI/DET. · Alimenter les Points de Distribution SCCM avec les paquets créés. Intégrer les applications de service et de plate-forme pour les Serveurs de Proximité et les postes de travail. Il s'agit de valider la bonne installation et le bon fonctionnement des applications de service veloppées par l'équipe MOE/Service. · Diffuser sur les plates-formes Il s’agit de diffuser notamment les mises à jour des activités utilisateurs. MECM est l’outil utilisé pour les postes de travail. · Assurer le support Niveau 3 (prise en charge des appels non résolus au support Niveau 2) Il s’agit du support sur l’installation des applications sur les postes de travail. La prestation pourra également comprendre de manière ponctuelle les activités de suivantes : - Administration de l’Outil MECM - Evolution des socles des postes de travail et des infrastructures Compétences attendues : · Maîtrise des systèmes Windows 10/11, Windows 2008 R2 (drivers, …) · Maitrise de l’outil Microsoft MECM. · Maîtrise de l’administration de plate-forme cliente (serveur de proximité et postes de travail). · Connaissance des langages de Script exécutables sous Windows. · Connaissance de Windows Powershell · Connaissance du langage de programmation Visual Basic. · Connaissance des outils de création des packages d’installation.

Démarrage
Durée 12 mois
Salaire 40k-52k €⁄an
TJM 400-500 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI

VELOPPEUR JAVA H/F

NORGAY

Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa stratégie numérique, vos missions seront les suivantes : Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa stratégie numérique, vos missions seront les suivantes : - Participation à l’analyse du besoin client; - Conception technique, spécifications, chiffrage ; - veloppement en collaboration avec les équipes internes et clients jusqu’à la mise en production; - Planifier, concevoir et exécuter les tests (principalement unitaires) et corriger les erreurs ; - Documenter tous les travaux conformément aux normes finies ; - Support utilisateurs et MCO. - Stack Technique : JAVA 11/ 17 / 21 – SPRING – SPRING BOOT – Angular - Jenkins – Maven – Sonar – Github - PostgreSQL

Démarrage Dès que possible
Salaire 42k-50k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI

TESTEUR FONCTIONNEL /NANTES

CONSORT GROUP

Mission L'agence Ouest, créée en 2010 et comptant aujourd'hui près de 230 collaborateurs, s'impose comme un acteur clé dans le domaine des infrastructures IT et des solutions d'entreprise. Forte de plusieurs Centres de Services, elle accompagne principalement de grands groupes dans des missions de longue durée, avec un fort engagement envers l'évolution et la montée en compétences de ses collaborateurs. Son expertise s'étend de l'intégration applicative à la gestion des infrastructures, dans un esprit de proximité et de convivialité, couvrant les régions de Nantes, Rennes et Angers. Description du Poste : Nous recherchons un testeur fonctionnel expérimenté pour rejoindre nos équipes. Le titulaire du poste interviendra sur projet de migration informatique sur un Cloud. Responsabilités : Autonomie sur le test Capable de prendre le lead Aisance en test fonctionnel Travail en transverse Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils d'exploitation. Assurer une veille technologique sur les évolutions des systèmes et outils utilisés. Compétences Requises : Expérience en tests de performance est un plus Qualité de traçabilité et documentation recherchée. L'automatisation serait un plus. Profil expérimenté avec des épaules et des reins solides. Bases de données et test API Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication. Outils utilisés : SquashTM, Jira, Google Suite Workplace, Miro, Octoperf, Méthodologies : Agilité Kanban, équipe orientée produit

Démarrage Dès que possible
Salaire 36k-40k €⁄an
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI

Ingénieur DEVOPS H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2/3 jours 👉 Contexte client : Nous recherchons pour l'un de nos client sur Nantes un Ingénieur DEVOPS H/F. Missions : Travail en agilité (Scrum, Kanban) Réalisation de solutions techniques vis à vis des éléments priorisés du backlog produit par le PO et le leadtech Ecriture de documentation technique Travail en petit groupe avec d'autres DevOps sur des sujets d'analyse ou de réalisation ou de gestion des incidents, selon les besoins Réalisation de travail HNO de manière cyclique (1 semaine / 6) Compétences attendues Réaliser des scripts en python, des modules terraform et des playbook ansible A l'aise avec la gestion de VM sous Linux et/ou sous Windows Posture de communicant et de partage des connaissances Environnement technique/fonctionnel Google Cloud Platform (GCE, GCS, CloudFunction) Terraform Ansible Github Jenkins Administration des Systèmes d'exploitation Windows Server RHEL Python

Démarrage
Salaire 45k-55k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité

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