Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Limoges
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
Astuce
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Exemple : sql, php correspond à sql OU php
Mission freelance
Technical Account Manager Cisco LAN
Mission : • Support opérationnel Niveau 3 sur périmètre LAN, • Responsabilité technique de la solution LAN, • Intervention dans un processus de Gestion de crises, • Contribution à l’analyse et au compte rendu technique, • Participation à postériori au Retour d’Expérience (REX), • Intervention dans la relation client dans des situations complexes, d’urgence ou de crise, • Assistance et conseil technique concernant les évolutions logicielles et les nouvelles implémentations de matériels sur le réseau client, • Garantir les travaux programmés des experts, définir la méthodologie pour les changements récurrents à traiter par les experts du N2, • Assurer les Comités Techniques dans la préparation de leur contenu ou dans leur réalisation, • Elaboration ou maintien des documentations techniques, • Participation à l’amélioration des Processus d’Exploitation
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