Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Villeurbanne
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
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Offre d'emploi
Architecte API Management
Nous recherchons, pour notre client, une entreprise de services leader dans l'intégration de solutions Open Source, un(e) Architecte API Management. Rattaché(e) au Local Delivery Center, vous interviendrez sur des projets orientés échanges intergiciels et sécurité, en collaboration avec nos pôles Data et Expertise technique. Vos missions principales : Concevoir et améliorer des architectures API et de gestion des identités, répondant aux besoins métiers et techniques. Accompagner les clients dans le choix des solutions, réaliser des audits et soutenir leur transformation digitale. Sensibiliser et former sur les technologies, méthodologies et bonnes pratiques liées à l’API Management et à la gestion des accès. Élaborer des cadres de gouvernance et des pratiques d’exploitation pérennes. Encadrer et transmettre vos connaissances pour faire monter en compétence les membres juniors de l’équipe. Contribuer aux avant-ventes, partager votre expertise lors d’événements professionnels et produire des contenus techniques de référence.
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