Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Aix-en-Provence

Nous recherchons un Technicien/Administrateur poste de travail (Windows) HABILITABLE Le candidat doit être HABILITABLE Objectif de la mission : Assurer le support aux utilisateurs assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique, déployer/maintenir les matériels/logiciels, exploiter les serveurs Windows. Tâches : · Assure le support et l’assistance informatique aux utilisateurs du site · Configure, déploie, administre les postes utilisateurs et en assure le maintien en condition opérationnelle · Exploite les serveurs Windows (Active Directory, DHCP, DNS…) · Effectue un premier niveau de dépannage sur les dispositifs d’impression · Effectue les opérations de mise à jour, de maintenance, de dépannage des éléments du système d’informations · Assure le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques - Participe à des projets locaux · Applique la politique du client en matière de Sécurité Le candidat doit : Disposer d’un niveau minimum de BAC+2 informatique/technique Connaissance technique : Environnement Microsoft liée à la bureautique connaissance outil Ivanti, Landesk en administration poste de travail

Nous recherchons un ingénieur poste de travail / système . Vous interviendrez au sein d’une équipe Workplace en charge du run chez l’un de nos clients. 📍 Localisation : Nord d’Aix-en-Provence (présence requise au moins 3 jours par semaine sur site ). 💡 Compétence optionnelle : Une connaissance de Power BI serait un plus. Compétences techniques requisesSystèmes MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) : administration et gestion en environnement de production Intune / M365 : administration et gestion en environnement de production Packaging applicatif : MSI, EXE Scripting : PowerShell, MS Graph Windows 10 (GAC, LTSC) : administration et troubleshooting Déploiement des mises à jour Windows : WSUS, WUFB Active Directory & GPOs : gestion et configuration Compétences générales Expérience en environnements internationaux Bonne capacité d’ analyse et de résolution de problèmes Connaissance des processus ITIL Anglais courant obligatoire (écrit et oral) Excellentes qualités rédactionnelles Missions principales Support aux équipes infrastructure locales Collaboration à la résolution des incidents Suivi et remédiation des requêtes de sécurité opérationnelle (vulnérabilités, incidents, patching…) Qualités recherchées ✔ Rigueur ✔ Autonomie ✔ Curiosité ✔ Organisation

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez structurer et partager la connaissance au sein d'une entreprise dynamique ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Spécialiste Documentation IT & ServiceNow (H/F) 🚀 💰 Votre mission sera pour un client reconnu et innovant, situé à Aix-en-Provence , cherchant à améliorer en continu la gestion et la diffusion de ses connaissances IT pour mieux accompagner ses équipes techniques. 🙌🔽 Vos principales missions : 🔽🙌 🔹 Structurer et enrichir la Base de Connaissances (KB) Collecter et formaliser les informations auprès des équipes techniques. Rédiger et optimiser les fiches solutions dans ServiceNow . Assurer la validation des articles (complétude des informations, clarté et pertinence après test par les équipes support). Fusionner les bases de connaissances existantes et trier les articles obsolètes. 🔹 Administrer et améliorer la Base de Connaissances Mettre en place une stratégie d’archivage et de mise à jour des articles. Garantir la qualité et l’accessibilité des contenus pour les équipes IT. Être force de proposition sur l’organisation et la recherche des articles dans ServiceNow . 🔹 Créer et animer les supports de communication internes Rédiger des contenus pour l’intranet IT en respectant la charte graphique interne. Concevoir et publier des newsletters pour informer les équipes IT des évolutions et bonnes pratiques. Collaborer avec l’équipe communication pour améliorer la visibilité des contenus.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez structurer et partager la connaissance au sein d'une entreprise dynamique ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Knowledge Manager (H/F) 🚀 💰 Votre mission sera pour un client reconnu et innovant, situé à Aix-en-Provence , cherchant à améliorer en continu la gestion et la diffusion de ses connaissances IT pour mieux accompagner ses équipes techniques. 🙌🔽 Vos principales missions : 🔽🙌 🔹 Structurer et enrichir la Base de Connaissances (KB) Collecter et formaliser les informations auprès des équipes techniques. Rédiger et optimiser les fiches solutions dans ServiceNow . Assurer la validation des articles (complétude des informations, clarté et pertinence après test par les équipes support). Fusionner les bases de connaissances existantes et trier les articles obsolètes. 🔹 Administrer et améliorer la Base de Connaissances Mettre en place une stratégie d’archivage et de mise à jour des articles. Garantir la qualité et l’accessibilité des contenus pour les équipes IT. Être force de proposition sur l’organisation et la recherche des articles dans ServiceNow . 🔹 Créer et animer les supports de communication internes Rédiger des contenus pour l’intranet IT en respectant la charte graphique interne. Concevoir et publier des newsletters pour informer les équipes IT des évolutions et bonnes pratiques. Collaborer avec l’équipe communication pour améliorer la visibilité des contenus.

Le collaborateur sera intégré dans un service transversal aux équipes Supports IT de notre client. Cette équipe a plusieurs activités : Incident Management, Problem Management, Change Management et Knowledge Management. Cette équipe a également vocation à réaliser la communication vers les supports, ainsi que vers les équipes N2 / N3. L'équipe a également en charge l'alimentation et l'animation de l'intranet dédié au département auquel l'équipe appartient. Vous serez en relation avec les équipes techniques de notre client (Poste de travail , messagerie, téléphonie…) afin de collecter les informations nécessaires à l'implémentation des fiches solution (ou KB) postées dans ServiceNow à destination des équipes Supports IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe en utilisant les outils et les modes opératoires de l’équipe. Missions : Vous serez force de proposition sur l'implémentation des fiches solution (KB) sous ServiceNow pour permettre une meilleur efficacité de rédaction, de recherche ou de lecture pour les utilisateurs cible. Vous devrez administrer la base de connaissance dédiée aux supports IT: rédiger, éditer, voire traduire en anglais certains articles, assister les contributeurs, gérer l'obsolescence. Vous serez amené à produire et partager du contenu à destination de l'intranet dédié du département.

Contexte du poste Dans le cadre d’un projet de refonte complète d’un parc applicatif, nous recherchons un·e développeur·se .NET / Angular pour participer au développement et à l’optimisation de solutions digitales sur des environnements virtualisés Docker/Kubernetes. Vos missions En tant que développeur·se, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement des applications : • Concevoir, développer et intégrer des solutions techniques répondant aux besoins métiers • Migrer des applications MVC (.Net Framework 4.5) vers Angular/.NET • Assurer la cohérence et la qualité des développements en respectant les bonnes pratiques et normes • Participer à la mise en production et garantir la maintenabilité des applications • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements • Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique • Assurer un partage de connaissances et accompagner les autres développeurs • Réaliser une veille technologique afin d’anticiper les évolutions du marché

🙌🔽 Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : 🔽🙌 🔸Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données 🔸Mise en œuvre lors de nouveaux projets (contribution au choix d’architecture, installation des différents environnements, préconisations techniques, support aux projets, etc…) 🔸Amélioration des performances (paramétrage des bases + tuning de requêtes SQL) 🔸Traiter les incidents de Production et Hors-Production 🔸Projets de montée de version / patch / migrations / nouvelles versions applicatives 🔸Amélioration continue des outils d’exploitation Vous intégrerez l’équipe Data Management en charge de l’ensemble des bases de données du SI. Vous participerez au MCO et aux projets sur différentes bases.

Expert Commvault pour accompagner l'équipe infrastructure dans la généralisation du déploiement de la nouvelle solution de sauvegarde au sein du SI. Très bonnes compétences nécessaires sur Commvault bien entendu, mais également la virtualisation vSphere, Linux et les moteurs de bases de données sous Linux . La connaissance de la technologie HSX est un très gros bonus . Capacité d' organisation , de travail en équipe et de reporting indispensable. La mission consiste à mettre sous sauvegarde l'ensemble du SI , des socles virtuels, socles stockage aux bases de données (500 hyperviseurs, 10000VM, 2000 bases de données ), de manière organisée, planifiée et suivi .

Pour notre agence d'Aix-en-Provence, nous recherchons un DBA PostgreSQL. Ce consultant interviendra pour assurer le bon fonctionnement des bases de données en production, et accompagner les équipes dans la mise en place de leurs projet. En fonction des besoins des applications, divers SGBD peuvent être utilisés (Oracle, Postgres, MongoDB, SQLServer, Oracle sur AWS, MariaDB, etc.), nécessitant une expertise sur chacun de ces systèmes. Les principales missions sont : Maintien en conditions opérationnelles des bases de données Gestion des incidents et des demandes Support aux équipes L1/L2/L3 Suivi de projet technique et migrations dans le cadre d’obsolescence Mise en œuvre des bases de données pour les nouveaux projets Gestion des performances Capitalisation sur les dysfonctionnements en production

Le client est un éditeur de logiciel fabricant de solutions technologiques de sureté spécialisé dans des solutions technologiques de sûreté (Contrôle d’accès, vidéosurveillance, détection périphérique, hypervision) pour des sites sensibles. Intégré(e) aux équipes de développement pour prendre le lead sur des briques logicielles cléf de notre solution, vos missions seront les suivantes : - Réaliser des développements sur système embarqué en C et les documenter - Apporter son expertise Cyber au développement et à l’équipe (chiffrement de données, authentification, - S'appuyer sur les socles et pratiques existantes - Corriger les anomalies - Assurer la génération des versions - Participer aux rituels des projets

DÉBUT ASAP DURÉE 6 mois renouvelables LIEU Aix-en-Provence ou Sophia Antipolis (présence sur site 2 à 3 jours par semaine) CATÉGORIE TECHNIQUE Systèmes (Infras, Cloud, DEVOPS...), réseaux, sécurité Compétences requises - COMMVAULT - Expert - VMWare vSphere - Confirmé - Linux - Confirmé - Automatisation - Confirmé - HSX - Un atout supplémentaire - Anglais professionnel - Impératif Descriptif de la mission Dans le cadre d'un grand projet de généralisation du déploiement de la solution de sauvegarde au sein du SI d'un acteur majeur du numérique, nous recherchons un Ingénieur Sauvegarde & Virtualisation ayant une expertise sur Commvault et une solide expérience en virtualisation vSphere, Linux et bases de données sous Linux. Vous intégrerez une équipe infrastructure afin de garantir la mise sous sauvegarde de l'ensemble du SI, incluant les socles virtuels, socles de stockage et bases de données (500 hyperviseurs, 10 000 VM, 2000 bases de données). Missions principales - Déployer et assurer la gestion des sauvegardes sur l'ensemble du SI. - Assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des solutions de sauvegarde et de restauration. - Garantir la sécurisation et la disponibilité des données sur les infrastructures existantes. - Participer à l'évolution et à l'optimisation de l'environnement VMWare vSphere. - Contribuer à l'automatisation des processus et des tâches récurrentes. - Assurer la veille technologique et l'amélioration continue des procédures. - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures de sauvegarde. - Participer au reporting et suivi des performances des infrastructures de sauvegarde. Profil recherché - Expérience confirmée en administration et gestion de sauvegarde avec Commvault. - Solides compétences en virtualisation VMWare vSphere et en Linux. - Expérience en automatisation des tâches et en gestion des bases de données sous Linux. - La connaissance de HSX est un atout supplémentaire. - Bonne capacité d'organisation et de travail en équipe. - Anglais professionnel requis pour assurer les interactions avec les équipes techniques internationales.

🙌🔽 Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : 🔽🙌 🔸 Sur les environnements de recette utilisateurs : Déploiement de composants applicatifs et prise en compte des consignes spécifiques Mise en place de nouvelles chaines d'ordonnancement Communication auprès du service des actions réalisées. 🔸 Sur l'environnement de préproduction : Contribution à la stratégie des tests d’homologation Contribution aux actions de traçabilité de ces derniers au sein des outils de support de la qualification 🔸 Dans le cadre de la préparation de la Mise en Production (MEP) : Contribution au plan de MEP Répétition des gestes de MEP en respectant les modes opératoires prévus et le cadencement du plan de MEP Rédaction des tâches de changement 🔸 Contribution à la validation de l’exploitabilité de la solution et Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) : Production du DTE Arrêt / Marche des composants, fourniture des logs, etc... Continuité / Disponibilité des composants applicatifs définissant le service concerné Supervision de la plate-forme et des composants applicatifs Stratégie de Sauvegarde et de Restauration Journalisation des évènements de jeux et Archivage 🔸 Sur l'environnement de production : Contribution à la réalisation de la MEP et support à la Validation de Service Régulier (VSR) des projets Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans le respect des engagements de services communiqués Gestion des incidents de production et des problèmes (ITIL) Prise en charge des tickets d’incidents Participation aux recherches de rootcauses, Rédaction des RCA (Root Cause Analysis)

Responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). Il/elle conçoit et met en œuvre les solutions d’infrastructure système, permettant l’hébergement des services destinés aux notaires de France. Il/elle propose des architectures efficaces, fiables et évolutives, en tenant compte de contraintes techniques, organisationnelles ou budgétaires. Rattaché(e) au Responsable Service Infrastructure Systèmes SI Notaires Vos missions sont les suivantes : Mission 1 : Concevoir, qualifier et mettre en production les architectures systèmes et infrastructure Travailler en mode projet pour concevoir les architectures Infrastructures systèmes Etudier les choix techniques, réaliser des prototypes, du maquettage, des POC permettant de valider les principes d’architectures définis Réaliser ou superviser l’installation et le paramétrage des équipements permettant de mettre en production les services Rédiger et mettre à jour les documents de conception HLD et LLD, et, les modes opératoires Rédiger des pré-études techniques afin de cadrer les travaux projets avant le lancement des projets Elaborer les procédures de tests, suivre leur exécution Mettre à jour et suivre le référentiel technique Mission 2 : Participer à la définition des infrastructures techniques Dispenser les formations internes sur des sujets techniques ou des projets spécifiques Définir les règles d’ingénierie Anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des infrastructures systèmes Etre force de proposition dans le développement des nouveaux projets Analyser les besoins en liaison avec les architectes S.I Analyser l’impact des solutions applicatives retenues en termes d’infrastructures Assurer une veille technologique

Au sein du service BTSI (Bureaux Techniques et Support Interne) dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, le Bureau Technique Système & Réseau est en charge du MCO sur l’infrastructure Système et Réseau de l’infrastructure du SI Bureautique. L'administrateur recherché rejoint une équipe de 7 personnes. Description Nous recherchons un Administrateur Systèmes Sénior, qui prendra en charge les tâches suivantes :  Assurer la supervision des équipements et déclencher les actions pro-actives nécessaires pour éviter un incident de production (outil EON)  Réaliser la « météo » du matin, et traiter les alertes (sauvegardes, mises à jour serveur…)  Traitement des vulnérabilités identifiées par l’équipe en charge de la Sécurité Opérationnelle  Traiter les incidents niveau Serveur et demandes de service affectées à l’équipe (gestion des accès, droits sur les partages réseaux, restauration de fichier, paramétrages messagerie M365…)  Logguer et implémenter les changements  Automatiser les tâches par scripting Powershell  Rédiger des modes opératoires et mise à jour du référentiel documentaire d’exploitation/administration (outil Confluence) Livrables Monitoring des systèmes : Surveillance continue des performances des systèmes et des réseaux, avec alertes et rapports. Documentation technique : Modes opératoires d'exploitation. Analyse des incidents : Synthèse détaillant les problèmes rencontrés, les mesures correctives mises en œuvre et les améliorations proposées.

🙌🔽 Vous aurez donc les livrables suivants : 🔽🙌 🔸 Documents d'architecture : Documentation détaillant l'architecture technique des systèmes, des réseaux et des solutions middleware, y compris les choix d'infrastructure, les protocoles de communication, et les intégrations avec d'autres systèmes. 🔸 Plans d'intégration : Stratégies et étapes définies pour l'intégration des différents systèmes et middleware, en garantissant la compatibilité et la fluidité des échanges de données. 🔸 Rapports d'évaluation des performances : Analyses et résultats des tests de performance réalisés sur les systèmes et réseaux, accompagnés de recommandations pour optimiser l'efficacité et la fiabilité des infrastructures. 🔸 Documentation de configuration : Guides détaillant les configurations des systèmes, des équipements réseau, et des middleware, ainsi que les procédures de gestion et de maintenance pour assurer une exploitation optimale. 🔸 Plans de sécurité : Évaluations des risques et recommandations concernant la sécurité des systèmes et des réseaux, incluant les stratégies de protection, de surveillance et de réponse aux incidents.

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site 3 jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable) Nous recherchons un Développeur ayant des compétences en Java, Docker et Kubernetes. Missions : Concevoir, développer et déployer des services containerisés à l'aide de Docker et Kubernetes . Participer à l'intégration continue ( Concourse ) et à l'automatisation des processus de déploiement. Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations et rester à jour des dernières tendances.