Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Aix-en-Provence

Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
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CDI

Offre d'emploi
Technicien support informatique (H/F)

ADSearch
Publiée le

33k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

En bref - Technicien Support informatique H/F - Aix en Provence - CDI Notre client, fournisseur de systèmes de téléphonie sur Aix en Provence, cherche à renforcer son équipe en recrutant un Technicien Support informatique H/F. Missions : configuration du matériel assurer le deploiement du système de téléphonie à distance ou chez le client assurer un bon niveau de satisfaction client Support informatique / Helpdesk Il peut y avoir des déplacements occasionnels chez des clients si nécessaire. Profil : Vous avez déjà une première expérience sur un poste de technicien support informatique H/F / Helpdesk H/F. Permis B obligatoire Process de recrutement : Premier entretien avec Chloé chez Adsearch Deuxième entretien avec le DSI et le DG Vous vous reconnaissez, contactez moi pour en discuter. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Freelance

Mission freelance
Ingénieur Cloud Azure - Sécurité

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le

12 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Localisation : Aix-en-Provence, France (Possibilité à Marseille) Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Informatique pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. Le candidat idéal aura une expérience en IT, help desk ou développement, avec une forte appétence pour la sécurité informatique. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la sécurisation de nos systèmes d'information tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Connaissance des principaux concepts et pratiques de sécurité informatique. Expérience avec des outils de gestion d'infrastructure et de sécurité. Compétences en scripting et automatisation des tâches (ex. : PowerShell). Connaissance des architectures IT (IaaS, PaaS, SaaS) et des principes DevOps. Expérience dans la mise en place de pipelines CI/CD avec des outils courants. Bonne compréhension des principes de sécurité IT et des outils associés (contrôles d'accès, surveillance, chiffrement). Contrat : freelance avec possibilité de pré-embauche. Localisation : Aix-en-Provence (possibilité de Marseille). Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (selon les préférences du N+1). Opportunités de formation et de développement professionnel. Concevoir et implémenter des solutions de sécurité pour nos systèmes et applications. Superviser et gérer les infrastructures IT, en assurant leur sécurité, disponibilité et scalabilité. Mettre en place des processus d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) en incluant des mesures de sécurité. Optimiser les coûts et la performance des systèmes tout en garantissant leur sécurité. Assurer la surveillance, le dépannage, et la maintenance des systèmes pour prévenir les incidents de sécurité. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les meilleures pratiques de sécurité dès la conception. Garantir la sécurité des infrastructures et des données, en appliquant des politiques de sécurité adaptées (contrôles d'accès, surveillance, etc.). Participer à la documentation des architectures et des processus de sécurité pour les projets en cours.

Freelance

Mission freelance
# Développeur Sénior Full Stack Java/Angular - Expert IoT - Aix-en-Provence (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
Angular
IoT
Java

3 mois
320-500 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

## Missions Principales : - Participer au développement front-end et back-end de notre solution logicielle, en mettant l'accent sur l'amélioration des fonctionnalités existantes et la création de nouvelles. - Collaborer étroitement avec notre équipe d'ingénieurs IoT pour l'intégration des données issues de différents capteurs urbains (éclairage, température, consommation d'eau, etc.). - Travailler avec la plateforme IoT Cumulocity pour le déploiement de modules et l'interprétation des données. Annexes : - Contribuer à la documentation technique et au support de notre logiciel. - Participer à la veille technologique pour rester à l'avant-garde des solutions IoT. ## Stack technique A maîtriser : - Java / Spring Boot - Angular (versions récentes) - IoT - Cumulocity ou volonté d'apprendre Environnement technique global : - Git, Jenkins pour l'intégration et le déploiement continu - Docker, Kubernetes - Cloud AWS ## Avantages - TJM entre 500 € et 550 € selon expérience. - Politique de télétravail flexible après le premier mois avec deux jours sur site par semaine. - Intégration au sein d'une équipe dynamique et innovante. - Opportunités de formation et d'évolution professionnelle. ## Pourquoi nous rejoindre ? - Participer à des projets d'envergure avec un impact direct sur la qualité de vie dans les villes. - Rejoindre une entreprise en croissance avec une culture d'innovation. - Bénéficier d'un cadre de travail stimulant avec des technologies de pointe. - Intégrer une équipe bienveillante et motivée par les défis technologiques.

Freelance

Mission freelance
Architecte Systèmes ( H / F )

NOOEH
Publiée le
Linux
Microsoft Windows
NAS

3 mois
400-550 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Concevoir, qualifier et mettre en production des architectures systèmes et infrastructures : Travailler en mode projet pour définir des architectures robustes et évolutives. Réaliser des études techniques, prototypes, maquettages et POC pour valider les principes d'architecture. Installer et paramétrer les équipements nécessaires à la mise en production des services. Rédiger et mettre à jour les documents techniques : HLD, LLD, modes opératoires. Élaborer des procédures de test et suivre leur exécution. Participer à la définition des infrastructures techniques : Former les équipes internes sur des sujets techniques ou spécifiques aux projets. Définir des règles d’ingénierie et anticiper les évolutions nécessaires. Être force de proposition pour le développement de nouveaux projets. Effectuer une veille technologique pour rester à jour des meilleures pratiques.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur DevOps(H/F)

CITECH
Publiée le
Gitlab
Grafana
Helm

12 mois
50k-65k €
350-500 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet d’envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur DevOps(H/F) 🚀 🎲 Notre client est l’un des leaders des jeux d’argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes d’une offre de jeux sécurisée, innovante et créatrice de valeur pour la collectivité. Il s’adapte continuellement aux usages pour proposer de nouvelles expériences de jeux, notamment en diversifiant le réseau de distribution (site web, points de vente, applications mobiles). 🎰 🙌🔽 Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : 🔽🙌 🔸 Développer et déployer des pipelines avec automatisation des tâches ; 🔸 Gérer la préproduction : stratégie de tests, déploiement applicatif, ordonnancement et communication ; 🔸 Préparer la Mise en Production (MEP) : participer aux réunions, répéter les opérations, et documenter les changements ; 🔸 Assurer la production : déploiement, Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO), gestion des incidents et problèmes (ITIL).

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte Systèmes (H/F)

CITECH
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Linux
Microsoft Windows

6 mois
55k-70k €
400-500 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Architecte Systèmes (H/F) 🚀 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur des technologies et de l’information. Sa vocation première consiste à être l’ADN technologique d’une activité du droit par la mutualisation des moyens et des outils numériques. 🚀 Vous serez responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Concevoir, qualifier et mettre en production les architectures systèmes et infrastructure 🔸 Travailler en mode projet pour concevoir les architectures Infrastructures systèmes 🔸 Etudier les choix techniques, réaliser des prototypes, du maquettage, des POC permettant de valider les principes d’architectures définis 🔸 Réaliser ou superviser l’installation et le paramétrage des équipements permettant de mettre en production les services 🔸 Rédiger et mettre à jour les documents de conception HLD et LLD, et, les modes opératoires 🔸 Rédiger des pré-études techniques afin de cadrer les travaux projets avant le lancement des projets 🔸 Elaborer les procédures de tests, suivre leur exécution 🔸 Mettre à jour et suivre le référentiel technique 🔸 Participer à la définition des infrastructures techniques 🔸 Dispenser les formations internes sur des sujets techniques ou des projets spécifiques 🔸 Définir les règles d’ingénierie 🔸 Anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des infrastructures systèmes 🔸 Être force de proposition dans le développement des nouveaux projets 🔸 Analyser les besoins en liaison avec les architectes S.I 🔸 Analyser l’impact des solutions applicatives retenues en termes d’infrastructures

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte Systèmes

Deodis
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
Architecture

12 mois
50k-64k €
500-600 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous serez responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). Le prestataire conçoit et met en œuvre les solutions d’infrastructure système, permettant l’hébergement des services destinés aux notaires de France. Il propose des architectures efficaces, fiables et évolutives, en tenant compte de contraintes techniques, organisationnelles ou budgétaires. Rattaché(e) au Responsable Service Infrastructure Systèmes SI Notaires Missions : Mission 1 : Concevoir, qualifier et mettre en production les architectures systèmes et infrastructure Travailler en mode projet pour concevoir les architectures Infrastructures systèmes Etudier les choix techniques, réaliser des prototypes, du maquettage, des POC permettant de valider les principes d’architectures définis Réaliser ou superviser l’installation et le paramétrage des équipements permettant de mettre en production les services Rédiger et mettre à jour les documents de conception HLD et LLD, et, les modes opératoires Rédiger des pré-études techniques afin de cadrer les travaux projets avant le lancement des projets Elaborer les procédures de tests, suivre leur exécution Mettre à jour et suivre le référentiel technique Mission 2 : Participer à la définition des infrastructures techniques Dispenser les formations internes sur des sujets techniques ou des projets spécifiques Définir les règles d’ingénierie Anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des infrastructures systèmes Etre force de proposition dans le développement des nouveaux projets Analyser les besoins en liaison avec les architectes S.I Analyser l’impact des solutions applicatives retenues en termes d’infrastructures Assurer une veille technologique

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte AWS

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
AWS Cloud
Linux
Python

3 mois
50k-60k €
500-550 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Architecte Cloud dans l’équipe Plateforme. Votre rôle est de : - Concevoir, développer et optimiser en continu la plateforme Cloud dans le respect de la stratégie du groupe et des besoins des projets. - Etudier, proposer et mettre en place des outils liés à l'observabilité, la sécurité, etc.. - Accompagner les équipes techniques partenaires et les équipes projets sur les problématiques et questions d’architecture générale : la sécurité, l’infrastructure réseau, architectures applicatives, etc. - Participer à la conception des infrastructures Cloud et accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs applications. - Veiller à ce que les produits et services créés soient standardisés et qu’ils aient le niveau de qualité nécessaire à leur maintien en condition opérationnelle et pour le respect des exigences de sécurité. Livrables : Amélioration continue de la Landing Zone et des organisations associées via des livraisons définies dans la roadmap CCoE Implémenter la backlog liée aux fondations techniques et aux besoins des équipes projet: livraison sur tous les sprints Documents d’architecture technique Guides techniques pour le Cloud Vous travaillez en collaboration avec les équipes opérations et sécurité et contribuez à la mise en œuvre de solutions basées sur les bonnes pratiques architecturales, les normes d’industrialisation et le Well Architected Framework d’AWS.

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur système Linux windows Vmware

Etixway
Publiée le
Administration Windows
Ansible
Bash

12 mois
40k-45k €
400-480 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un profil Ingénieur Systèmes Windows et Linux pour accompagner notre client dans sa transformation digitale. Il s’agit d’une mission longue durée de 12 mois minimum. Participer à l'automatisation des tâches récurrentes Participation à la conception et à l’intégration Rédiger la documentation technique Participer à l’amélioration constante des procédures et outils de travail Assurer l’expertise N3 Traiter les incidents N3 Installation et configuration des systèmes

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Manager IT - Infra H/F

Hays Medias
Publiée le
Infrastructure
Linux
Microsoft Windows

6 mois
40k-55k €
250-500 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons pour notre client un Manager de transition – IT / Infra (H/F) : Prestation Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée initiale : 6 mois ; Evolution en CDI chez le client final si souhaité ; Démarrage : ASAP ; Localisation du client : Aix-en-Provence (13) ; Télétravail : 2 jours par semaine. Contexte : Vous managez une équipe de 3 personnes en charge du support informatique, de l'infrastructure et des outils opérationnels dans un environnement en forte croissance. Mission : Gestion des opérations IT et de l’équipe – Stratégie / Amélioration continue. Vous supervisez l’équipe et vous êtes en collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et fournir du support de qualité. Vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de l'ensemble des outils et des infrastructures informatiques. Vous pourrez négocier et gérer les relations avec les fournisseurs ainsi que les prestataires de services. Vous êtes force de proposition et êtes acteur dans la stratégie définie par la Direction.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Systèmes Expérimenté/Sénior

Ecco Technologies
Publiée le
Ansible
Bash
Gitlab

2 ans
10k-32k €
100-400 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Bonjour, Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Expérimenté/Sénior (Mission longue durée, Aix en Provence) 🔍 À propos de l’opportunité : Nous recrutons un Ingénieur Systèmes Expérimenté ou Sénior pour une mission stratégique au sein du Service Infrastructure Système de notre partenaire. 🌟 Vos responsabilités : En tant qu’expert(e), vous serez en charge de la mise en place et de l’optimisation des matériels et logiciels pour les infrastructures système : serveurs, stockage, virtualisation, industrialisation. 👉 Vos missions clés : 1️⃣ Expertise de niveau 3 : Résolution d'incidents complexes et gestion des problèmes. Communication sur les alertes et les risques techniques. Contribution à l’amélioration continue des processus. 2️⃣ Industrialisation et automatisation : Déploiement industriel via des outils comme Ansible, Katello, Gitlab . Proposition d’améliorations sur le socle technique. Participation au maintien du référentiel technique et rédaction de spécifications. 3️⃣ Intégration de nouvelles architectures : Collaboration avec les chefs de projets et architectes pour intégrer des solutions d’infrastructure. Mise en œuvre d’applications middleware et support. Documentation des procédures et des implémentations.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Système

Ecco Technologies
Publiée le
Ansible
Bash
Linux

2 ans
30k-40k €
350-480 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons notre prochain Ingénieur Systèmes Expérimenté, pour un leader dans son secteur. Mission de longue durée à pourvoir dès que possible avec au moins 2 jours et demi à prévoir sur site dans le bassin d'Aix-en-Provence. Vous devrez : -Assurer l’expertise N3 (Gestion des incidents et des risques, amélioration continue...) -Participer aux tâches opérationnelles d’industrialisation (Déploiement avec Ansible, Gitlab..., documentation et définition des spécifications...) -Participer à la conception et à l’intégration de nouvelles architectures -Responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). Nous recherchons un profil ayant de solides connaissances en architecture sur des projets complexes et compétences techniques globales des environnements suivants : Linux, Windows, VMWare, Ansible, gitlab, katello, foreman, Scripting Python et bash

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité
12 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu
1

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

< 2 ans d’expérience 2 à 5 ans d’expérience 5 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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