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Ingénieur Poste de travail Télédistribution - N4 Contexte Objectif global : Participer aux opérations de déploiements sur les postes de travail Contrainte forte du projet : Contexte client : correspondants informatiques de banques Compétences techniques : MECM - Confirmé - Impératif Windows W10 / W11 - Confirmé - Important PowerShell - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée : Périmètre : Déploiements sur les postes de travail de nos clients et en interne. Intervention sur les travaux suivants en faisant preuve d'autonomie : - Participer à la validation voire l'élaboration des plannings de déploiement - Réaliser la télédistribution sur des postes de travail avec MECM - Assurer le suivi et le reporting des déploiements auprès des clients et des responsables IT - Traiter les incidents et réaliser le support N2/ N3 - Maintenir en condition opérationnelle des référentiels - Contribuer à l'amélioration de la qualité de service au sein de l'équipe - Participer à des opérations techniques et de migrations - Développer / faire évoluer des scripts dans le cadre d'actions d'automatisation pour les besoins de l'équipe - Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation Définition du profil Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...). - Traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabilise et optimise le fonctionnement des infrastructures. - Assure la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up

Votre mission ? Intégré(e) au centre de service, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des clients qui vous sont confiés. Votre quotidien ? Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 2 Créer et améliorer la documentation technique (architecture, exploitation…) Surveiller des alertes via la console de supervision Relancer et suivre les traitements de sauvegarde Réaliser des demandes de changement dans le respect des procédures définies. Identifier les demandes ou des incidents nécessitants des escalades techniques Ouvrir des incidents auprès de constructeurs/éditeurs Assurer un diagnostic précis et complet sur les incidents tout en respectant les engagements contractuels (SLA). Identifier les demandes et incidents nécessitant une escalade Environnement technique : Os Windows et Linux, Office 365, Exchange, Veeam, TOIP, VmWare, Sophos

HN Services recrute un.e Ingénieur poste de travail confirmé.e pour intervenir sur des projets de déploiement de postes de travail au sein de l’un de nos clients basé à Aix-en-Provence ou Lyon. Vous rejoindrez une équipe en charge des déploiements et de la maintenance des environnements utilisateurs, en assurant un haut niveau de qualité de service et d’automatisation. Vos missions principales : Déploiements avec MECM : Réaliser la télédistribution d'applications et d’images systèmes sur les postes de travail, en vous appuyant sur Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM). Planification & coordination : Participer à la validation et à l’élaboration des plannings de déploiement en collaboration avec les équipes clientes et internes. Support technique N2/N3 : Gérer les incidents, assurer un support réactif et fiable, et contribuer à la résolution des problèmes complexes. Automatisation & scripting : Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité de l'équipe. Maintien en conditions opérationnelles : Mettre à jour les référentiels, assurer la conformité des environnements, et documenter les procédures techniques. Amélioration continue : Proposer des actions correctives et évolutives afin de renforcer la qualité de service et optimiser les processus internes. Livrables / Résultats attendus : Déploiements réalisés : Suivi précis et reporting régulier sur l’état d’avancement et les résultats des déploiements. Documentation : Rédaction de procédures, manuels utilisateurs, et guides d’exploitation à jour. Scripts & automatisations : Outils automatisés et fiables pour accompagner les déploiements et la gestion des postes.

Administrateur poste de travail Aix en Provence ou Lyon 300 e Description détaillée Périmètre : Déploiements sur les postes de travail de nos clients et en interne. Intervention sur les travaux suivants en faisant preuve d'autonomie : - Participer à la validation voire l'élaboration des plannings de déploiement - Réaliser la télédistribution sur des postes de travail avec MECM - Assurer le suivi et le reporting des déploiements auprès des clients et des responsables BPCE IT - Traiter les incidents et réaliser le support N2/ N3 - Maintenir en condition opérationnelle des référentiels - Contribuer à l'amélioration de la qualité de service au sein de l'équipe - Participer à des opérations techniques et de migrations - Développer / faire évoluer des scripts dans le cadre d'actions d'automatisation pour les besoins de l'équipe - Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation MECM - Confirmé - Impératif Windows W10 / W11 - Confirmé - Important PowerShell - Confirmé - Important 300 e

- Travailler sur la différents projets de l'équipe autour du poste de travail - Suivi du pilote et de la généralisation de la migration des postes de travail Orange : correction des bugs, prise en compte des remontées utilisateurs, livraison des adaptations nécessaires - -Profil Ingénieur système poste de travail Connaissance SCCM ( MECM) Scripting Powershell Contexte Projet de migration Win 10 - win11 Automatisation Maintenance PdT niv 3 ivre le cycle de vie Windows 10 au sein du client - M - Support dernier niveau - Rédaction des documentations opérationnelles et non-opérationnelles liée

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Poste de travail (Cloud Microsoft AD, réseau..Powershell ) à Aix en Provence / 02 jrs TT Description: Dans le cadre du projet de migration des données personnelles vers le Cloud Microsoft (140 000 personnes), intervention sur les travaux suivants : Appréhension et adaptation des scénarios de migration automatisés Analyse du besoin client et mise en oeuvre des processus adaptés Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement Reporting auprès des responsables chez le client Développement de script ou de programme de migration Rédaction de procédure et de manuel d'utilisation Traitement d'incident Système & support N3 Réalisation d'opérations techniques et de migration Accompagnement des utilisateurs dans leurs gestes de migration Profil Recherché: Ingénierie Systèmes Microsoft - Expert - Impératif Env Technique connexe PDT (AD, réseau ...) - Confirmé - Impératif Développement Powershell - Expert - Impératif Si vous êtes intéressé et disponible merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe sur Aix-en-Provence . Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau, de la configuration des postes de travail à la résolution des incidents, tout en contribuant activement aux projets informatiques de l'entreprise. Responsabilités : Configurer et déployer les postes de travail en utilisant SCCM et Active Directory (AD). Gérer efficacement les tickets d'incidents, en assurant leur suivi et leur résolution dans les délais convenus. Participer activement à différents projets IT, notamment ceux liés à l'amélioration des infrastructures et des processus.