Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Tours
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
Astuce
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Exemple : sql, php correspond à sql OU php
Mission freelance
DBA PostgreSQL / SQL Server / Oracle (H/F) – Tours
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : DBA PostgreSQL / SQL Server / Oracle (H/F) – Tours Compétences demandées · SGBD : PostgreSQL, SQL Server, Oracle · Environnements : Linux / Windows / AIX · Scripting : Shell, PowerShell · Automatisation : Ansible · Anglais opérationnel · Assurer un fonctionnement optimal et sécurisé des bases de données · Expertise sur PostgreSQL, SQL Server et Oracle · Résolution d’incidents bloquants et optimisation des performances · Conseil sur l’évolution des standards, de l’architecture et de l’infrastructure · Participation aux mises à jour et évolutions des versions des SGBD · Gestion et amélioration des solutions de sauvegarde Oracle · Support aux équipes projets pour l’intégration de nouveaux applicatifs · Participation à un support 24/7 via astreintes hebdomadaires REFERENCE : EFP/DBAPSO/ODVB
Mission freelance
Coordinateur Technique Reseaux et Sécurité
Dans le cadre d'un projet international de cybersécurité visant à transformer l'infrastructure réseau informatique de chaque site et à déployer des pare-feu NextGen : Coordonner la mise en œuvre technique pour déployer les solutions de cybersécurité avec les différentes équipes réparties sur différents sites en EMEA et APAC et d'autres fournisseurs. Analyser et coordonner la résolution des non-conformités sur l'architecture standard. Fournir des conseils techniques aux équipes et aux autres fournisseurs. Coordonner l'investigation technique en cas de problème (troubleshooting). Préparer et coordonner la transition vers le service pour chaque déploiement. Amélioration continue Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus, techniques, de qualité et d'outils Organiser des sessions de retours d'expérience et enregistrer les retours d'expérience Maintenir la base de connaissances Cela comprend : Réunions techniques, comptes-rendus Documents techniques, révision, mise à jour Opérations techniques, analyse et atténuation des risques Décomposition de la méthodologie technique Examen technique de documents tels que HLD/LLD et proposition d'améliorations Examen technique du livre d'exploitation et proposition d'améliorations Gestion de la qualité : Outils de méthodologie de résolution Outils de gestion des services informatiques Règles de sécurité de l'information Processus de gestion des changements Analyse des risques Définition du livre d'exploitation Examen du service
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