Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Marseille

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un.e TECHNICIEN HELPDESK H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs Votre quotidien ? - Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 - Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance - Rédaction de compte rendu d'incidents - Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux - Configuration de messagerie - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels . Environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, Exchange, GLPI

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un administrateur poste de travail (H/F) pour une mission sur le format pré-embauche : Les missions : Gestion des postes de travail via Microsoft Intune et SCCM (MECM) Déploiement d’OS, d’applications et de correctifs sur des environnements Windows Supervision et résolution des incidents liés aux postes clients Mise en œuvre des politiques de sécurité et de conformité avec Intune Collaboration avec les équipes IT pour améliorer l’expérience utilisateur

Experis recherche un Administrateur Poste de Travail (H/F) pour rejoindre son équipe à Marseille . Vous interviendrez sur un périmètre WorkPlace complet, garantissant la disponibilité et l'efficacité des équipements informatiques et bureautiques des utilisateurs. Compétences techniques : Administration des postes de travail (PC, Mac, tablettes). Gestion de la téléphonie mobile (Apple, Android). Outils de visioconférence et bureautique (Office 365). Supervision et sécurisation des infrastructures IT. Gestion des imprimantes et copieurs multifonctions. Administration et exploitation des applications métiers. Gestion des incidents, sécurité et exploitation au niveau N3. Administration des serveurs Active Directory. Gestion et évolution des systèmes d'exploitation. Installation, paramétrage, maintenance, mise à jour, sauvegarde et restauration des postes de travail. Développement et mise à jour du Master PC. Packaging et déploiement d'applications via SCCM.

Contexte : Le support IT est l’entité qui est responsable du support informatique ainsi que du Run de l’ensemble de l’activité IT. A ce titre, nous recherchons une prestation de consultant informatique pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance. Mission : Les principales missions du consultant seront notamment : • Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT. • Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec. • Monitoring systems performance et troubleshooting de problème. • Proposer des process d’industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité. • Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans la résolution d’incident, RCA. • Gérer les besoins business et qualifier les demandes. • Déployer les systèmes et application IT. • Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d’entre eux • Coordonner la maintenance du service à bord à l’aide des différents support fournisseur. • Gérer les priorités dans le backlog d’activités (Build, support, incident / problèmes …) • Obsolescence, capacity et vulnerabilité management. • Vessel commissioning / decommissioning. • Assurer le lien avec les différentes équipes IT • IT asset management. Environnement technologique : • Operation Systems Administration (Windows, VM, Linux, macOS) • Help Desk ticketing Systems : ServiceNow… • Troubleshooting réseau et configuration (Switch, FW, wifi/LAN…) • Cybersecurity Best Practices • Scripting et Automation. • Diagnostics Hardware. • Monitoring, Alerting et Log Management. • Possible action en 24/7

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre terrain de jeu : Pour un client du secteur de la santé, vous serez dans un premier temps en poste à Hyères. Le poste pourra ensuite évoluer vers un poste de technicien itinérant entre le site de Hyères et d'Aubagne pour une mission longue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Mise en place d'un parc informatique de A à Z Préparation, masterisation, déploiement et installation des postes Brassage des prises Support aux utilisateurs en proximité N1 N2 Installation des imprimantes Configuration du Wifi L’environnement technique : Windows server 10/11 Logiciel de ticketing Office 365 (Teams, Outlook, Word, Excel...) Active Directory Logiciel de déploiement Vous, notre perle rare : Vous avez 3 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous êtes rigoureux, sérieux, autonome Vous êtes disponible rapidement (démarrage courant juin) Vous êtes titulaire d'un Permis B (véhicule personnel ou véhicule de service avec remboursement des frais de déplacement, au choix) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 28 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables (pour les contrats CDI) : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique. Votre mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnel et de sécurité les équipements réseaux. Votre quotidien ? - Installation de switch (ARUBA / CISCO), mise en rack - Configuration de switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de configuration (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support) - Installation, configuration de bornes Wifi - Participation aux phases de câblage de fibre optique - Support aux utilisateurs - Mise à jour des procédures. Pour mener à bien ces travaux, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes techniques mais également les prestataires extérieurs. Environnement technique : matériel Cisco/Aruba, SFP (Small Factor, Pluggable)

🎯 Missions principales : - Participation à la rédaction des procédures spécifiques (Incidents, Accès logiques, Poste de travail, Serveurs, Comptes, Réseaux, Analyse des Risques…) - Rédaction des documents d'exploitation (DEX) et des documents d'architecture technique (DAT) - Suivi des incidents de sécurité et collecte des indicateurs de sécurité - Mise en œuvre opérationnelle (Protection des postes de travail, des serveurs, du réseau, de l’authentification…) - Administration des solutions de sécurité (Sekoia, HarfangLab, AWS, Microsoft, Bastion…) - Définition des architectures applicatives sécurisée (WAF, certificats, API Management, chiffrement, filtrage...)

🔎Profil recherché : Freelance 📆 Démarrage : ASAP 💼 Durée : longue durée ✔ Expérience : 5 ans minimum 📍 Localisation : MARSEILLE 🎯 Missions principales : - Participation à la rédaction des procédures spécifiques (Incidents, Accès logiques, Poste de travail, Serveurs, Comptes, Réseaux, Analyse des Risques…) - Rédaction des documents d'exploitation (DEX) et des documents d'architecture technique (DAT) - Suivi des incidents de sécurité et collecte des indicateurs de sécurité - Mise en œuvre opérationnelle (Protection des postes de travail, des serveurs, du réseau, de l’authentification…) - Administration des solutions de sécurité (Sekoia, HarfangLab, AWS, Microsoft, Bastion…) - Définition des architectures applicatives sécurisée (WAF, certificats, API Management, chiffrement, filtrage...) 🎯 Connaissances : -Microsoft 365, AWS, Azure - Fortinet - WAF, API Management - SIEM (Sekoia) - EDR (HarfangLab, Microsoft Defender) - Normatif : ISO27001 - SonarCube - PKI, HSM - Keycloak🔎Profil recherché : Freelance 📆 Démarrage : ASAP 💼 Durée : longue durée ✔ Expérience : 5 ans minimum 📍 Localisation : MARSEILLE 🎯 Missions principales : - Participation à la rédaction des procédures spécifiques (Incidents, Accès logiques, Poste de travail, Serveurs, Comptes, Réseaux, Analyse des Risques…) - Rédaction des documents d'exploitation (DEX) et des documents d'architecture technique (DAT) - Suivi des incidents de sécurité et collecte des indicateurs de sécurité - Mise en œuvre opérationnelle (Protection des postes de travail, des serveurs, du réseau, de l’authentification…) - Administration des solutions de sécurité (Sekoia, HarfangLab, AWS, Microsoft, Bastion…) - Définition des architectures applicatives sécurisée (WAF, certificats, API Management, chiffrement, filtrage...) 🎯 Connaissances : -Microsoft 365, AWS, Azure - Fortinet - WAF, API Management - SIEM (Sekoia) - EDR (HarfangLab, Microsoft Defender) - Normatif : ISO27001 - SonarCube - PKI, HSM - Keycloak