Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Marseille

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir en tant que technicien helpdesk multidédié, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plage horaire : 7h - 20h30 (35 heures) Du lundi au samedi et quelques dimanches dans l'année Référence de l'offre : y5f1s6wbga

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1+ orienté Réseau et Serveur , basé à Marseille , pour une mission longue durée. Cette opportunité vous permet de rejoindre une équipe dynamique où vous serez responsable du support technique et de la résolution des incidents sur des infrastructures réseau et systèmes. Vous travaillerez dans un environnement technique stimulant au sein d'une organisation publique, offrant un rôle clé dans la gestion des outils et services IT. En tant que Technicien Support N1+ , vos principales missions seront : Surveillance et résolution des incidents réseau (LAN/WAN, VLAN, routage). Administration et maintenance des serveurs Windows (2012 R2 / 2019) et des services réseau (DHCP, DNS). Gestion de l’ Active Directory et des environnements Azure AD . Support utilisateur : diagnostic, résolution d'incidents et suivi des demandes. Participation à la gestion et à l'optimisation des environnements Virtualisation VMware . Utilisation des outils ITSM pour la gestion des incidents et des demandes. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’assistance quotidienne aux utilisateurs et la gestion des systèmes et réseaux.

Au sein d'une entreprise française basée à Marseille, pionnière dans le développement et la commercialisation de dispositifs médicaux avancés dans les domaines de l'anesthésie et de la réanimation, une opportunité passionnante s'ouvre pour un ingénieur logiciel embarqué. Notre société, créée en 2008, est reconnue pour sa forte volonté d'innovation. En plein essor, grâce à une croissance continue et un esprit d'agilité, notre équipe d'ingénierie à Marseille s'apprête à accueillir un Leader technique pour soutenir notre expansion. Vous rejoindrez une équipe composée de 25 collaborateurs, dans un environnement où chaque projet a un réel impact sur la vie des patients. Les missions proposées par le poste sont les suivantes : Développer et maintenir le logiciel embarqué en C/C++, notamment pour notre nouveau dispositif phare. Contribuer à la conception d’interfaces utilisateurs et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Participer activement à la rédaction et la mise à jour de la documentation technique selon les réglementations en vigueur. Assurer un rôle de leader technique au sein de l'équipe, en fournissant support et expertise. Collaboration étroite avec l'équipe de production et le service après-vente pour l'intégration, le test, et le suivi des dispositifs. Veille technologique et proposition d’innovations pour améliorer les performances et la fiabilité de nos produits. Voici la stack technique à maîtriser pour ce poste : Langages : C/C++ dans un contexte de systèmes embarqués Microcontrôleur : STM32 Protocoles de communication / Drivers L'environnement technique global : Systèmes d'exploitation embarqués Connaissance en développement d'interface utilisateur Connaissance en systèmes Hardware

Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prendrez le lead opérationnel de l'équipe support applicatif, en charge des demandes N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe. Vous serez notamment chargé(e) de : * Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) * Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement * Résoudre de manière autonome les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur * Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs Enrichir la base de connaissances * Participer au processus d’amélioration continue *Réaliser les revues des tickets avec les référents de domaine

Rattaché à l'équipe « Exploitation » au sein de la DSI, vous intégrez une dizaine de personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes. Vos principales fonctions sont les suivantes: • Support N2/N3 et Référent technique • Gérer et administrer les systèmes informatiques des projets clients/BU • Mise en place de procédures d'exploitation technique • Outillages, automatisations • Conduite de projets internes • Coordination de réalisation et déploiement BUILD • Résolution d’incidents techniques Environnement Technique • Environ ~16 000 serveurs physiques et virtuels o Windows : environnements 2019/2016/2012/2008/2003 o Linux : RHEL, Centos 7/6/5, Ubuntu 22/20/18/16/14, Oracle Linux 8, Debian 12 • Virtualisation : VMWare 6.5/6/7 avec des VM de grandes volumétries • Automatisation : Ansible, Terraform, OpenNebula, GitLab • Sauvegardes : Commvault, Veeam/exagrid • Supervision : Centreon, Zabbix, Zoogles • Middlewares : Apache / Tomcat / DRBD / Keepalive /

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F) : Prestation Freelance / Portage salarial (CDI.c) pendant 12 mois ; Évolution possible en CDI chez le client final /!\ ; Démarrage : Souplesse ; Localisation : Marseille (13) ; Télétravail : 1 jour par semaine ; Déplacements nationaux : maximum 1/2 fois par trimestre (1/2 jours) ; Secteur : Développement de solutions cloud pour des clients. Mission générale (à compléter) : Effectuer la mise en place des solutions Cloud proposées ; Diagnostiquer les dysfonctionnements et trouver des solutions ; Assurer la maintenance du système informatique ; Garantir la sécurité des informations ; Accompagner les utilisateurs ; Optimiser les performances. Environnement technique global : Windows / Linux, Cisco

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous aurez pour principale mission d’intégrer les applications métiers livrées par les équipes de développement dans l'infrastructure informatique, d'industrialiser des process et de participer à l'exploitation quotidienne du système d'information . Vos principales activités sont : - Déployer les applications métiers sur des serveurs Windows, dont des serveurs TSE, des serveurs IIS en garantissant la cohérence de version avec les bases de données sur les environnements de production et de recette. - Mettre à jour le modèle de donnée des bases de données avec les scripts SQL fournis par les équipes de développement. - Participer au support technique aux équipes de développement, aux services d'assistance utilisateurs sur son domaine d'intervention. - Assurer le suivi et le maintien des environnements de recette, développement, intégration - Participer à l'intégration, à la maintenance et au suivi des tâches ordonnancées en lien avec un ingénieur d'exploitation. - Participer à l'amélioration continue d'industrialisation et d'automatisation des Processus

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support desk et proximité H/F en CDI à Marseille 2ème. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs - Gestion des comptes "Standards et à hauts privilèges" - Switching câblage brassage... Référence de l'offre : 0cyymnpbez