Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Marseille
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
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Offre d'emploi
Chef de projet infrastructure - CDI (F/H)
Afin de compléter les équipes d’un de nos clients basé à Marseille, nous sommes à la recherche d’un(e) chef de projet technique infrastructure sénior. Les principales missions seront les suivantes : – Aider à concevoir et superviser l’architecture technique et réseau du projet – Aider à garantir la disponibilité, la sécurité et la redondance des infrastructures (serveurs, réseau, cybersécurité, vidéosurveillance) – Piloter l’intégration des systèmes techniques (caisse, interphonie, contrôle d’accès, vidéosurveillance, détecteurs) – Assurer le déploiement et l’exploitation des solutions IT (logiciels de gestion, interconnexion avec le SI existant) – Gérer la relation avec les prestataires techniques (fournisseurs d’infrastructure, télécommunications, cybersécurité) – Mettre en place les dispositifs de supervision et de gestion des incidents – Garantir le respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité et d’interopérabilité – Aider à schématiser l’architecture du SI Parkings et ses interconnexions

Offre d'emploi
Consultant Support Middleware et Applicatif
Nous recherchons un Consultant Support Middleware et Applicatif pour intégrer une équipe technique dynamique et contribuer activement à l’exploitation et l’optimisation des solutions applicatives en production. Ce poste vous permettra d’évoluer dans un environnement stimulant et innovant , au sein d’une structure en pleine transformation digitale, avec une approche agile et une gestion Lean des projets. Poste : Intitulé : Consultant Support Middleware et Applicatif Lieu : Châtillon (92) ou Marseille (13) Type de contrat : CDI / Freelance Expérience : Minimum 5 ans dans une fonction similaire Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Télétravail : Possible selon accord Missions principales : En trois mots : « Maintenir - Optimiser - Coordonner » 1. Maintien et optimisation des middlewares : Assurer la maintenance en condition opérationnelle des briques middleware, notamment VTOM et Datastage . Superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux middlewares . Mettre en œuvre des solutions pérennes et évolutives pour garantir la résilience des systèmes. 2. Support et coordination : Coordonner les actions entre les équipes de support et l’incident manager . Collaborer avec les TMA pour assurer le suivi de l’exploitation et la résolution des incidents. Rédiger et maintenir à jour les procédures opérationnelles . 3. Amélioration continue et veille technologique : Proposer des améliorations pour optimiser les outils et processus IT . Participer à l’amélioration des solutions de supervision et procédures IT . Assurer une veille technologique sur les évolutions des middlewares et solutions applicatives.
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