Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Power à Paris

1. Coordonner les services IT : Gérer et superviser les demandes de service IT et les incidents, en assurant une résolution rapide et une satisfaction optimale du client, en respectant les SLA (Accords de niveau de service). Agir comme point de contact principal pour les demandes de service IT, en maintenant de solides relations avec les parties prenantes internes et externes. 2. Diriger le support technique : a. Préparer, installer les ordinateurs portables (déploiement matériel et logiciel) et les appareils IT (visioconférence, impression, etc.) et fournir un support b. Intégrer et désactiver les utilisateurs c. Assurer le support utilisateur pour O365 d. Garantir la sécurité de nos actifs, conformément à nos politiques SOC 2 e. Maintenir, régler et supporter les équipements réseau 3. Maintenir notre inventaire des actifs IT (ordinateurs portables, écrans, systèmes de visioconférence, commutateurs, etc.) 4. Gérer les projets : Diriger et participer à des projets IT, en s'assurant qu'ils sont terminés dans les délais, dans le cadre prévu et selon les normes de qualité requises (migration Azure AD incluant le réseau : RADIUS/CA, déploiement du système MDM, déploiement de nouvelle infrastructure...) 5. Maintenir la relation avec les fournisseurs 6. Assurer la surveillance et l'exploitation des systèmes sur site et dans le cloud hybride 7. Diriger l'amélioration des processus : Identifier les domaines d'amélioration des processus, mettre en œuvre les meilleures pratiques et piloter le plan d'amélioration continue. 8. Enrichir la documentation : Rédiger, maintenir et améliorer les documentations techniques, les normes de méthode, les procédures d'escalade pour l'équipe IT, et les documentations utilisateur pour tous les employés et contractuels. Maintenir des enregistrements précis des services IT, des problèmes et des résolutions. 9. Diriger la formation et le plan de perfectionnement : Fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux sur les systèmes et applications IT. 10. Renforcer la conformité et la sécurité : Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les procédures et les exigences réglementaires. 11. Fournir des rapports : Générer et analyser des rapports de performance de service pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration. 12. Se tenir à jour des technologies émergentes et des tendances dans le domaine IT

Nous recherchons pour l'un de nos grands comptes, une prestation en développement sur les modules de gestion d’incidents et d’événements et MCO dans Service Now Objectifs de la prestation La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en oeuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus Maintenir à jour les documents d’exploitations Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus Documentations PV de recette Modalités de la prestation Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation.

Rattaché au cto, il devra : - definir la stratégie et l’évolution des plateformes data et IA en lien avec l’entreprise - diffuser la culture data et ia au sein du groupe - garantir la disponibilité des plateformes data et ia - conduire et assurer la transformation des equipes en mode produit - etre l’ambassadeur du client lors d’evenements internes et externes - manager une equipe de 45 collaborateurs (dont prestas locaux et offshore) repartis en 5 equipes avec des profils pluridisciplinaires (Mlops, data engineer, data architect, data manager, ML engineer) - assurer recrutement de collaborateurs - gestion des budgets - gestion des crises - Participer aux comités internes et y représenter la data (Comité DSI, comité IA Gen, Copil B2B...), -Gérer les relations avec les principaux éditeurs et négocier les contrats de renouvellement (Snowflake et Microsoft), - Travailler en étroite collaboration avec les directions produits B2C, B2B, Advertising et Datascience afin d’anticiper les besoins et de construire les roadmaps des plateformes data et IA.

Pilotage, architecture et appui à la mise en œuvre de la feuille de route stratégique sur la thématique de la DATA et de l’IA à l’échelle de l’ensemble de l’entreprise. Un diagnostic complet a été préalablement réalisé et une feuille de route a été formalisée. En tant qu’expert Data / IA, les sujets sur lesquels un appui à la mise en œuvre est nécessaire seront : Gouvernance de la données Data visualisation Mise en place du pilotage Formation et conduite du changement Recensement du besoin IA avancé et choix de la plateforme IA

En tant que chef de projets Data / IA, vous serez amené à intervenir sur les mission suites : Structurer une Charte IA et le dispositif d’appui Outil d’autodiagnostic de la maturité IA Plan d’acculturation et de formation des collaborateurs (hors filière IA) Stratégie de communication (interne et externe) Animation et formation de la filière IA Modèle de compétences simple et lisible partagé avec la DRH Mise à disposition d’outils / infrastructure favorisant les échanges au sein de la filière IA Recensement du besoin IA avancé et choix de la plateforme IA pour les usages avancés Finaliser l’expérimentation en cours de MS Copilot et en tirer des enseignements

Contexte de la mission: L'équipe IT Reporting est responsable du support et de la maintenance d'une solution de reporting de masse et du développement de tableaux de bord. Activités principales : ● Collecter et challenger les besoins métier ● Rédiger les spécifications pour les développeurs ● Gérer les phases de tests IT et de non-régression, et suivre les implémentations ● Maintenir la documentation (spécifications fonctionnelles et techniques) ● Gérer le support en production Activités transversales : ● Préparer et organiser des ateliers avec les équipes Business et IT ● Maintenir la documentation des processus et des spécifications IT ● Définir et coordonner les tests opérationnels ● Participer activement aux cérémonies agiles ● Contribuer aux projets de l'équipe

Pour remplacer un collaborateur pendant son congé de paternité. • Connaissances activités métier TITRE, • Capacité à analyser, éprouver les données (Mapping de la donnée, intégration, nettoyage) • Savoir développer des workflows robustes sur ALTERYX • Savoir développer des dashboards sous PowerBI (Query+Desktop) • Formaliser des documentations fonctionnelles et techniques • Rigueur, autonomie Prendre en charge/Maintenir des développements à des fins de reporting, assurer les tests, formaliser la documentation requise.

Dans le cadre du chantier de remédiation de l'obsolescence du patrimoine de serveurs Linux Red Hat d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un PMO pour assurer le pilotage du projet : Les tâches seront : Construire les tableaux de bords détaillés permettant de piloter l'avancement des travaux pour chacun des serveurs à traiter par le programme, en définissant l'ensemble des indicateurs nécessaires au pilotage en collaboration avec le Directeur de Projet Identifier l'ensemble des sources de données utilisées pour produire les éléments de pilotage et s'assurer de leur bonne intégration dans les données des tableaux de bords. Assurer l'intégration des éléments de pilotage dans les outils de pilotage de la fabrication (JIRA / JIRA ALIGN) Préparer les rapports d'analyse pour alimenter les Instances de décision (avancement, respect des délais, évolution des coûts, contraintes) Préparer les supports pour les instances décisionnaires du Programme. Elaborer les Comptes-Rendus des instances, et assurer le suivi de la réalisation des actions retenues.

Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d’acteurs majeurs du secteur Banque, Assurance, Médias ou Grande distribution, tu participeras à des projets d’envergure : Suivi de l'avancement des développements de l'application, tu réaliseras Des documents d'exploitation , tu rédigeras Des nouvelles solutions, tu proposeras Pilotage des travaux de chiffrage, tu feras Des projets d'évolutions, tu réaliseras

Nous recherchons un Spécialiste ServiceNow hautement qualifié et expérimenté en Customer Service Management (CSM) pour intégrer un projet stratégique visant à améliorer nos processus de gestion client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la configuration des modules CSM, de l'analyse des besoins des utilisateurs pour proposer des solutions personnalisées, et de la création de workflows optimisés répondant aux exigences métier. Vous assurerez également le support technique, la résolution des incidents, et la documentation des processus pour renforcer les connaissances au sein de l’équipe. Certification CSM et excellentes compétences en anglais souhaitées. Rejoignez-nous en envoyant votre CV pour cette opportunité stimulante !

Notre client, un Asset Manager, recherche un Business Analyst (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Le besoin se situe au sein de l’équipe IT DATA CORE, rattachée à la DSI qui est composée d’environ 10 personnes : 5 développeurs, 4 business analyst et 1 responsable d’équipe L’objectif de la mission est d’intervenir comme business analyste sur tous les sujets liés à la donnée, que ce soit la partie support (flux avec nos partenaires) ou la partie projet (sujets : outil de contrôle de la donnée, référentiel produit, règlementation, moteur interne ESG et labélisation, calcul d’indices ESG, gestion des flux abus de marché, évolutions diverses sur le SI). Au-delà des compétences fonctionnelles liées à la data dans le domaine de l’asset management, des compétences techniques sont requises (niveau confirmé) pour faire des requêtes en base de données ou des analyses poussées dans les applications du SI. Missions : - Intervenir sur les sujets de business analysis : analyse du besoin, rédaction de spécifications fonctionnelles / technique, tests… - Être force de proposition sur les évolutions concernant les applications gérées dans l’équipe - Gérer les sujets d’évolution et de support en mode agile avec l’équipe de développement - Suivre la réalisation de chaque ticket jusqu’à la mise en production - Mise à jour de la documentation interne concernant les évolutions (dictionnaire de données, mapping…) - Analyses d’impacts et bonnes intégrations dans le SI

Nous recherchons un(e) expert(e) spécialisé(e) dans les environnements Microsoft pour un projet à forte valeur ajoutée avec une maîtrise avancée des technologies Microsoft, dont Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), MECM et Intune. Vos missions : Nous accompagner dans la sécurisation de postes de travail et serveurs Windows : - Mettre en oeuvre et optimiser Microsoft Defender (EDR/XDR), avec un plus pour SentinelOne - Réaliser des analyses de risque et suivre les projets de sécurité - Gérer les configurations (GPO/InTune) pour garantir la conformité Windows 11 et Scripting - Maîtrise de PowerShell et des configurations avancées du système. Group Policy Object (GPO) et Compliance - Gestion avancée des GPO et des règles de conformité dans MECM. Patch Management (MECM) - Qualification et gestion des correctifs Microsoft pour Windows et Office365. Windows Update for Business - Optimisation de la stratégie de mises à jour sur Windows 11. Migration vers Intune - Expertise dans la migration des GPO vers Microsoft Intune et dans l'administration de Microsoft Entra ID.

Mise en œuvre de l’ITSM : Contribuer activement à l'implémentation des standards ITSM, conformément aux meilleures pratiques. Processus Incident dans ServiceNow : Participer à la mise en place du processus de gestion d’incidents dans ServiceNow et assurer le MCO de ces processus. Documentation : Maintenir à jour la documentation d’exploitation, incluant les guides d’utilisation et de maintenance. Espaces de travail personnalisés : Aider à la création et à la configuration d’espaces de travail personnalisés dans ServiceNow, adaptés aux besoins spécifiques des différentes populations d’utilisateurs. Portail de déclaration d’incidents : Contribuer à la mise en œuvre et au MCO du portail ServiceNow dédié aux déclarations d’incidents. Implémentation de l’ITOM Health : Participer à l’implémentation et au suivi opérationnel de l'ITOM Health pour une surveillance proactive des événements et de la santé des services. Documentation complète : Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation et des processus ITSM. Procès-verbal (PV) de recette : Validation de chaque étape du développement et des implémentations réalisées.

La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus o Documentations o PV de recette

La division est en charge de l'exploitation, du support et des déploiements industriels ainsi que la fourniture des kits d'installation, des mises à jour et du support dernier niveau pour les solutions de build serveurs, basées sur les systèmes Windows ainsi que pour toute la partie Exploitation (Gestion des incidents, gestion des audits, gestion des task force, cellules de crise. Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures MECM (support, opérations W.E …) Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via scripts ) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Construction de nouvelles infrastructures pour des sujets de conformité à des réglementations par exemple (LPM, DORA...) Participer aux task Force, cellules de grises , gestion des incidents de Niveau 3 et astreintes

Pour une mission de 6 mois renouvelable, nous recherchons un ingénieur poste de travail Poste à pourvoir immédiatement. Tarif journalier : 500-550 euros. 3 jours sur site Compétences techniques et fonctionnelles : Maîtrise des environnements : SCCM, OSD, WSUS, Windows 10 et 11, Office 2016 et 2021, MBAM, GPO, AD, Windows Server Intégration de matériel informatique, incluant la gestion des mises à jour de BIOS, TPM, et pilotes Maintien en condition opérationnelle et sécuritaire des outils Automatisation et scripting : PowerShell, VBA Packaging MSI avec Admin Studio Expérience en configuration des navigateurs Edge et Firefox Connaissances en développement système (VB, C#) valorisées