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Nous recherchons pour intégrer l'un de nos clients in consultant technico fonctionnel ServiceNow confirmé. Le contenu de la prestation est le suivant : « Le poste, qui est technico-fonctionnel ServiceNow , comprend plusieurs tâches intéressantes telles que la préparation des demandes, la préparation des stories de sprint, la réalisation de la documentation, l'animation de workshops, la gestion des assets, ainsi que la responsabilité du projet webservice et du catalogue de service. » Démarrage immédiat Durée 6 mois renouvelables

Dans le cadre de projets digitaux au sein d’un grand groupe bancaire , nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Projet pour appuyer la coordination, le suivi et la communication autour de projets web et intranet. Vos missions : Suivi de l’avancement projet, animation des points d’avancement Coordination des parties prenantes internes/externes Organisation des comités, rédaction de comptes rendus Documentation des projets dans Confluence Suivi des tickets dans JIRA et ServiceNow Participation à la rédaction de cahiers des charges et à la gestion des risques

Pour le besoin mon client basé en Île de France , je suis à la recherche d'un profil Service Now , Le module utilisé est CSM qui fait de l’orchestration, l’objectif est d’implémenter des workflows métier dans cet orchestrateur. Attention, nous ne souhaitons pas d’expérience ITSM mais vraiment sur le module d’orchestration. A cet effet, je recherche plusieurs profils : Junior 1 à 2 ans d’expérience Confirmé : 3 à 5 ans d’expérience Senior : Plus de 5 ans d’expérience

Nous recherchons pour intégrer l'un de nos clients in consultant technico fonctionnel ServiceNow confirmé. Le contenu de la prestation est le suivant : « Le poste, qui est technico-fonctionnel ServiceNow , comprend plusieurs tâches intéressantes telles que la préparation des demandes, la préparation des stories de sprint, la réalisation de la documentation, l'animation de workshops, la gestion des assets, ainsi que la responsabilité du projet webservice et du catalogue de service. » Démarrage immédiat Durée 6 mois renouvelables

Dans le cadre de l'amélioration continue de son dispositif de support applicatif, notre client recherche un consultant en gestion de contrat AMS, avec une expérience souhaitée sur SAP. Le consultant aura pour mission de piloter les activités de support, de suivre la performance du service et de structurer les échanges avec les différentes entités métiers. Il devra mettre en œuvre des outils de suivi comme des tableaux de bord et KPI (SLA, backlog, implication des key users, etc.), tout en assurant la coordination globale du contrat d’infogérance applicative.

Nous recherchons dans le cadre d'un projet démarrant en Janvier 2026, un Administrateur - Service Now . Ce projet est pour un client genevois et nécessite une presence sur site d'au minimum 3 jours par semaine sur site. Voici les responsabilités principales : Administrateur de la plateforme Service Now. Support et assistance dans le traitement du backlog. Soutien lors des passages de patch et de version (revue des skipped changes). Résolutions d'incidents et de problèmes ou suivi de la relation avec le support Service Now.

Nous recherchons pour l’un de nos clients un.e IT SOX Architect / Administrateur Systèmes pour rejoindre la DSI d’un groupe international en pleine croissance, spécialisé dans la gestion de data centers. Vous serez responsable de garantir la conformité des systèmes d’information aux exigences de la loi Sarbanes-Oxley (SOX) , tout en assurant la conception et la maintenance d’une architecture IT sécurisée dédiée aux systèmes financiers. Missions et ActivitésConformité SOX : Garantir la conformité des systèmes IT aux exigences SOX (contrôle interne, traçabilité, sécurité des données). Identifier les risques liés à l’architecture technique et mettre en place des contrôles internes adaptés. Collaborer avec les auditeurs internes/externes pour assurer le bon déroulement des audits de conformité. Documenter les processus IT liés à la sécurité, aux accès, aux sauvegardes et à la gestion des incidents. Architecture IT Finance : Concevoir une architecture technique robuste et évolutive pour les environnements financiers du groupe. Assurer la sécurité, l’intégrité et la disponibilité des données financières sensibles. Définir et faire évoluer les standards d’architecture pour répondre aux exigences réglementaires. Contrôle d'accès et automatisation : Implémenter des systèmes de contrôle d’accès et de journalisation. Développer des outils ou intégrer des solutions pour l’automatisation des contrôles et du reporting SOX. Intégrer les systèmes IT avec les outils d’audit et de supervision de conformité. Collaboration transverse : Travailler étroitement avec les équipes Sécurité, IT, Finance, Sales et Construction. Participer à la sensibilisation et à la formation des parties prenantes aux exigences de la loi SOX et aux bonnes pratiques de sécurité.

Nous recherchons dans le cadre d'un projet démarrant en Janvier 2026, un Architecte se Solution Service Now. Voici les responsabilités principales : Veille technologique et force de propositions sur les nouveautés. Analyse des besoins. Conseils sur les processus. Étude de faisabilité et d'impact. Concevoir la solution selon les meilleures pratiques. Définir l'architecture technique cible. Contribuer à la roadmap de la plateforme. Formation et coaching des équipes internes. Compréhension du modèle de licences (respect de licences existantes).

Nous recherchons dans le cadre d'un projet démarrant en Janvier 2026, un Développeur Service Now. Ce projet est pour un client genevois et nécessite une presence sur site d'au minimum 3 jours par semaine sur site. Voici les principales responsabilités de ce poste : Développer les solutions selon le design. Intégration, migration de données. Veiller au respect du standard et des performances des solutions développées, selon les meilleures pratiques de l'ingénierie logiciel. Analyse des impacts sur d'autres processus.

Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles) . La société devra fournir les prestations suivantes: § Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version , etc. § Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets **** et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) § Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions § Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet

Renfort sur le périmètre Programme Moonrise avec un Release Train Engineer (RTE)/Directeur de Programme. Le pilotage du programme Moonrise est réalisé en mode Agile avec 6 squads et un planning de 5 releases à déployer en 2025. La mission principale est de seconder le Domain Lead et d'apporter une coordination efficace et une communication fluide entre les différentes parties prenantes, incluant les équipes de Développement, les Product Owners, les Scrum Masters ainsi que les Métiers (corporate et pays). Forte capacité et suivi des programmes complexes, à maintenir un environnement collaboratif et à garantir la livraison de valeur continue (dans une bonne gestion du stress et de la rigueur).

Mission: As a ServiceNow Developer, you will be responsible for designing, developing, building, and customizing the service catalog of the platform. You will create and customize new catalog items and new flows to support ITIL processes such as service requests, incidents, and changes. You will assist and manage application updates, data loading, and maintenance. You will also be responsible for daily support and maintenance operations. Responsibilities Design, develop, build, and customize the service catalog of the platform Create and customize new catalog items and new flows to support ITIL processes (service requests, incidents, changes) Assist and manage application updates, data loading, and maintenance Manage daily support and maintenance operations Experience Integrations: Data Import/Export Updatesets Knowledge of ITSM application: Incidents Service Catalog Change Experience in creating catalog items: Analyzing with service owners Proposing technical solutions Writing analysis documents for forms and workflows Creating forms Creating flows Conducting unit testing Good command of scripting: UI, Client, Br, ACL Skills and expertise Certifications ServiceNow CSA Any certification on existing specialized ServiceNow applications (advantage)

Nous sommes à la recherche d'un support applicatif sur les technologies Cobol et DB2 Administration - Modification du fonctionnement de l'outil · Administration - Paramétrage de l'outil · Administration et support d’outils maison · Support au développement, Expertise, Conseil et gestion d'incidents COBOL/DB2​ .. .... . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... .

Dans le cadre d’un programme de transformation IT, nous recherchons un Chef de projet transverse ayant une solide expérience en pilotage de projets techniques et en gestion opérationnelle d’applications IT . Vos missions : Réaliser des études de faisabilité technique et des benchmarks d’outils (CRM, ERP, ServiceNow, UiPath…) Rédiger les dossiers d’architecture technique et présenter les solutions en comité Coordonner les parties prenantes IT et métiers (marketing, expérience client, encaissements, etc.) Piloter le RUN des applications transverses (incidents, qualité, disponibilité, obsolescence) Suivre les plannings, les coûts, les budgets et produire un reporting clair aux instances de gouvernance Préparer et animer les comités techniques (projet & run) Environnement : Gestion de projets transverses non cœur de métier (outils support / SI transverse) Contexte bancaire avec fortes interactions métiers Méthodologie Agile / SAFe

Nous recherchons dans le cadre d'un projet démarrant en Janvier 2026, un Analyste Métier - Service Now. Voici les responsabilités principales : Soutenir les métiers lors de la préparation de cahier des charges en tenant compte des exigences techniques du système. Définir les bases métiers lors de l’élaboration de mandats de projet. Analyser le fonctionnement global des processus d’affaires, des structures d’organisation, des enjeux de l’informatique ainsi que des moyens matériels et identifier les faiblesses. Collecter, contrôler et documenter les exigences utilisateurs, besoins métiers et techniques et les attentes des unités organisationnelles, proposer des solutions et élaborer des bases décisionnelles sur la base des exigences visées. Définir des variantes de solutions. Elaborer des propositions d’optimisation de l’organisation structurelle ou fonctionnelle. Traduire les exigences de l’entreprise en ICT Requirements. Préparer des mesures pour assurer la qualité conformément aux exigences demandées. Evaluer et valider des solutions opérationnelles relatives aux données du projet. Création de tests, évaluer et accompagner les tests utilisateurs. Communiquer avec les groupes d’intérêt internes et externes.

Leader mondial de la beauté, cette entreprise française incarne l'excellence et l'innovation dans l'industrie cosmétique. Forte d’un portefeuille de marques iconiques, elle sublime la beauté sous toutes ses formes à travers des soins de la peau, du maquillage, des parfums et des produits capillaires. Présente dans plus de 150 pays, elle allie science et créativité pour offrir des produits d’exception adaptés à tous. Expérience de contenu (FSM et MBF - déploiement et modifications) : Ce programme a été créé il y a quelques années, car nous disposions auparavant de nombreux sites web de contenu non harmonisés et autonomes. Il a donc été décidé de créer ce programme d'usine FSM. Nous localisons les sites web éditoriaux de contenu à partir d'un master créé par le service marketing et nous assurons une intégration technique optimale en fonction des besoins du pays. Jusqu'à présent, nous avons plus de 189 sites web déployés Missions : Nous recherchons une personne qui aidera le département sur plusieurs missions : Sujets de déploiement o Gestion de projet o Tâche opérationnelle pour assurer la livraison du projet Sujets d'amélioration o Gérer le backlog et assurer la livraison des tickets dans les versions o Assurer le suivi quotidien des tickets, tester et valider o Tâche opérationnelle pour maintenir le suivi du budget dans un fichier Excel Outil Adobe Workfront Orchestra Aujourd'hui, au niveau zone/pays, le processus d'adaptation de contenu (du brief à la création et à la validation des assets) entre xxx et ses agences est connu pour être manuel, peu efficace et soutenu par un écosystème d'outils fragmenté. Des Content Factories sont en cours de création au niveau de la zone. Ce projet vise à rationaliser le nombre d'outils de workflow et à donner aux Content Factories un outil de workflow commun pour rationaliser le processus de création de contenu grâce à des fonctionnalités telles que les workflows d'approbation, la collaboration, l'annotation, la comparaison, le versioning et le suivi des assets. - Intégrer un nouveau marché et mobiliser les parties prenantes - Préparer le déploiement du marché dans Workfront - Adapter Workfront aux spécificités locales du nouveau marché intégré - Faciliter l'adoption de la plateforme et aider les utilisateurs à démarrer - Augmenter l'adoption des utilisateurs en approfondissant et en répondant aux questions liées à la plateforme Expertise sectorielle : - Le monde numérique, les sites de contenu, l'écosystème PIM et DAM - Une expérience dans le secteur du luxe ou de la beauté serait un plus - Au moins 5 ans d'expérience en gestion de projet Connaissances applicatives : - Expertise de Sitecore (nous n'avons pas nécessairement besoin d'un expert) - Expertise de Service Now Ticket Management - Forte compréhension des aspects données et flux : débogage et facilité de compréhension d'architectures complexes - Compréhension d'un back office et de ses contraintes/challenges - Anglais au quotidien