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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Analyste d'exploitation. La mission consiste à : Gestion des incidents telephonie fixes, mobiles Accompagnement des utilisateurs et des clients Définition des process d’exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile Participation à la relation métier Technologies et Outils Genesys Teams

Intégrer l'équipe support anomalies Delta pour analyser, prioriser et fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production, des média Description Il est le référent fonctionnel sur les applications et traite les anomalies de niveau 2 Il qualifie les anomalies. Il est un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production. Il peut aussi participer à l'assistance à intégration par les clients de nouveau produit. Il doit être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production. Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Analyste d'exploitation (H/F) - IDF Contrôles du bon fonctionnement des applicatifs et des traitements; Reportings; Gestion des incidents et des demandes dans l’outil de workflow ; Mise en production des applications ; Améliorations continue ; Constitution de documentation et de procédures optimiser les systèmes d'exploitation et les outils de production tout en contribuant à l'amélioration de la production informatique grâce à des solutions techniques et méthodologiques. Démarrage en mai

Contexte du Poste : Le système d’information est en constante évolution. Au sein du la Direction des Opérations et plus particulièrement au sein Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI » vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience d’analyste exploitation System I (AS400) & flux (idéalement dans le milieu bancaire). Mission : Contribuer à la maitrise du Système d’Information en assurant L’exploitation System I (AS400) & flux L’analyste d’exploitation travaille au quotidien sous la direction du responsable du service exploitation (SEI) . Il analyse les besoins de l’entreprise en termes de systèmes d'exploitation et défini / met à jour les procédures d’exploitation. Il dirige les opérations en relation avec son manager afin que l'infrastructure informatique IBM I & gestion des flux soit en état de fonctionner. Il s'occupe du suivi des performances et du bon déroulement des mises à jour techniques. Il participe de manière active à l’installation des systèmes et matériels et assure également la maintenance du système d’exploitation en cas d'incident. Il optimise l’intégration technique de nouvelles applications et sa maintenance, il gère les incidents et la gestion des demandes via un système de ticketing Il assure et veille à l'efficacité des systèmes de sécurité et à la disponibilité du système d'exploitation IBM I. Principales Activités court terme (court terme) au sein d’une équipe de 3 analystes d’exploitation : Assurer le bon déroulement de l’exploitation AS400 (batch quotidien/hebdo/mensuel) Assurer le bon déroulement de la gestion des flux (quotidien/hebdo/mensuel) Assurer la gestion des demandes et incidents du domaine Proposer des actions d’amélioration continue Assurer l’interface avec nos sous-traitants sur le périmètre concerné Contribuer aux projets dans le cadre des PIA informatique Cette mission comporte des astreintes hebdomadaires (mensuel du lundi au lundi) + des opérations de mise en production HNO (soirée et week-end).

Mission L'agence Ouest, créée en 2010 et comptant aujourd'hui près de 200 collaborateurs, s'impose comme un acteur clé dans le domaine des infrastructures IT et des solutions d'entreprise. Forte de plusieurs Centres de Services, elle accompagne principalement de grands groupes dans des missions de longue durée, avec un fort engagement envers l'évolution et la montée en compétences de ses collaborateurs. Son expertise s'étend de l'intégration applicative à la gestion des infrastructures, dans un esprit de proximité et de convivialité, couvrant les régions de Nantes, Rennes et Angers Description du Poste : Nous recherchons un Ingénieur de Production / Analyste d'Exploitation pour rejoindre nos équipes. Le titulaire du poste interviendra sur des infrastructures critiques et participera activement à la supervision, l'exploitation et la livraison IT. Responsabilités : Assurer la supervision et le monitoring de l'infrastructure IT à l'aide de Zabbix. Gérer et optimiser l'ordonnancement des tâches avec Axway Automator. Coordonner les livraisons logicielles en utilisant Arcad. Développer et maintenir des scripts d'automatisation en PowerShell, JavaScript et Python. Participer à la résolution des incidents et des problèmes techniques. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils d'exploitation. Assurer une veille technologique sur les évolutions des systèmes et outils utilisés. Compétences Requises : Expérience significative en administration systèmes et réseaux. Maîtrise des langages PowerShell, JavaScript et Python. Expérience avec Zabbix pour la supervision des systèmes. Connaissance pratique d'Axway Automator ou d'un outil d'ordonnancement similaire. Expertise en administration des systèmes IBMi AS400, Windows et Linux. Familiarité avec les outils de livraison, notamment Arcad. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.

Analyste d'exploitation (H/F) - Niort - Niort Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre Centre de Services de Chauray. Vous serez responsable de la surveillance, de la gestion et de l'optimisation des processus d'exploitation informatique pour l'un de nos clients. Responsabilités : Superviser les opérations quotidiennes de production informatique. Gérer les plannings d'exploitation et assurer la maintenance des systèmes Control M. Identifier et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes de développement. Optimiser les performances des systèmes et proposer des améliorations continues. Documenter les procédures d'exploitation et former les nouveaux utilisateurs.

Pour compléter notre dispositif d’accompagnement de notre client BFI pour son projet BCBS 239, nous cherchons un profil expérimenté chef de projet Data / Réglementaire. La mission consiste à renforcer le cadre BCBS239 de notre client, avec un volet (i) réglementaire / data management et (ii) un volet implémentation. Cette annonce porte sur le volet (ii). Les données réglementaires risques, liquidité et taux sont concernées. Une expérience d’implémentation BCBS239 significative et une expérience de chez de projet sont obligatoires ainsi qu’une très bonne culture de la réglementation et de l’environnement bancaire.

Pour compléter notre dispositif d’accompagnement de notre client BFI pour son projet BCBS 239, nous cherchons un profil expérimenté chef de projet Data / Réglementaire. La mission consiste à renforcer le cadre BCBS239 de notre client, avec un volet (i) réglementaire / data management et (ii) un volet implémentation. Cette annonce porte sur le volet (i). Les données réglementaires risques, liquidité et taux sont concernées. Une expérience BCBS239 très significative et une expérience de chez de projet sont obligatoires ainsi qu’une très bonne culture de la réglementation et de l’environnement bancaire.

Mission L'agence Ouest, créée en 2010 et comptant aujourd'hui près de 200 collaborateurs, s'impose comme un acteur clé dans le domaine des infrastructures IT et des solutions d'entreprise. Forte de plusieurs Centres de Services, elle accompagne principalement de grands groupes dans des missions de longue durée, avec un fort engagement envers l'évolution et la montée en compétences de ses collaborateurs. Son expertise s'étend de l'intégration applicative à la gestion des infrastructures, dans un esprit de proximité et de convivialité, couvrant les régions de Nantes, Rennes et Angers. Description du Poste : Nous recherchons un Ingénieur de Production / Analyste d'Exploitation pour rejoindre nos équipes. Le titulaire du poste interviendra sur des infrastructures critiques et participera activement à la supervision, l'exploitation et la livraison IT. Responsabilités : Assurer la supervision et le monitoring de l'infrastructure IT à l'aide de Zabbix. Gérer et optimiser l'ordonnancement des tâches avec Axway Automator. Coordonner les livraisons logicielles en utilisant Arcad. Développer et maintenir des scripts d'automatisation en PowerShell, JavaScript et Python. Participer à la résolution des incidents et des problèmes techniques. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils d'exploitation. Assurer une veille technologique sur les évolutions des systèmes et outils utilisés. Compétences Requises : Expérience significative en administration systèmes et réseaux. Maîtrise des langages PowerShell, JavaScript et Python. Expérience avec Zabbix pour la supervision des systèmes. Connaissance pratique d'Axway Automator ou d'un outil d'ordonnancement similaire. Expertise en administration des systèmes IBMi AS400, Windows et Linux. Familiarité avec les outils de livraison, notamment Arcad. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.

Dans le cadre d'une pré-embauche chez l'un de nos clients acteur de la santé, nous recherchons un Technicien d'exploitation H/F Vous intégrerez l’équipe de production composée de : 3 techniciens d’exploitation 2 Admin Système & Réseau 1 ingénieur BDD Aperçu mission: Mettre en œuvre les traitements d’exploitation et de production Assurer le fonctionnement des outils + Reporting Gestion d’incident N1 + Reporting Installation du matériel : bureautique principalement Répartition : 75 % Production / 25 % Bureautique Environnement technique : Linux Centos / Antivirus : Ezet Protection / W10 - W11 / Office 365

PROPULSE IT recherche un consultant d'exploitation d'infrastructures d'hébergement et de diffusion numériques. Le prestataire participera au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions des infrastructures numériques, dans le respect du processus de gestion des changements et des prestations déléguées. Il veillera à obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, l'architecture, les performances, le délai et la sécurité. Il interviendra en support dans la gestion des incidents et des problèmes. - Assurer le déploiement, la gestion et l'administration de plateformes d'hébergement web (développement, intégration, pré-production et production) en collaboration avec l'Infogérant. - Assurer l'installation et l'intégration d'applications web sur les différentes plateformes en collaboration avec l'Infogérant. - Effectuer l'organisation, la mise en œuvre des processus et le suivi : - de gestion des politiques de mise en production des applications numériques. - de gestion des changements et d'incidents. - de validation des livrables (protocoles de tests unitaires, de non régression automatisés, de montée en charge etc...). - Piloter l'infogérant / hébergeur de nos plateformes. - Assurer l'interface entre les équipes de développement, les différents environnements et les prestataires de services. - Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents. - Créer / maintenir les différents documents techniques et d'architectures.

Nous recrutons un Business Analyst en Asset Management avec une expertise confirmée en reporting financier et réglementaire. Vous serez chargé de l’analyse des besoins métiers, de la rédaction des spécifications fonctionnelles et du suivi des projets liés à la production des reportings réglementaires et clients. Vous assurerez la qualité des livrables et veillerez au respect des délais et des exigences métier. Anglais courant exigé. Rejoindre nos équipes, c’est évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution, au cœur des enjeux financiers et réglementaires de demain. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets d’envergure, de développer vos compétences et d’interagir avec des experts reconnus du secteur.

Vous serez amené(e) à piloter des projets orientés web en étroite collaboration avec les équipes internes (métiers, exploitation web, digital, etc) et les partenaires externes (solutions, hébergeur). RUN : •Recevoir, challenger et réaliser les actions de PROD nécessitant l’exploitation (purge URL, GO routage, météo des commandes, GO Flux) •Coordonner, faciliter et suivre les tâches des DevOps (via notamment l’outils MS Planner) •Coordonner et faciliter la communication et les échanges entre les parties prenantes internes (métiers, exploitation web, digital, DevOps, etc.) •Suivre et analyser les risques et les indicateurs de performance au travers de reportings et proposer des plans d’actions et/ou pistes d’amélioration adéquats •Maintenir et mettre à jour la documentation (procédure d’utilisation, support de formation, etc.) •Assurer une veille proactive et innovante dans une logique d’amélioration continue BUILD / Projet : •Elaborer des retroplannings permettant de garantir des livrables de qualité dans le respect des délais •Animer et superviser l’avancement des travaux à chaque phase des projets à travers un reporting et la mise en place de la comitologie nécessaire (Coproj, Copil…) •Piloter la relation avec l’ensemble des agences externes (solutions, hébergeur) •Créer, documenter, suivre et recetter les tickets « Exploitation » visant à améliorer la stabilité de la PROD (Job, Purge, NPE…) Participer aux campagnes de recette : TNR, suivi de l’avancement du code review, élaboration des chronogrammes

Nous recherchons un PMO / Consultant spécialisé en Banque d'Investissement (BFI) , pour gérer des programmes de transformation au sein de la CIB. Vous aurez la responsabilité de coordonner les projets, d’assurer le suivi et de garantir leur réussite. Vous devrez faire preuve d’une grande capacité de synthèse et de formalisation pour communiquer efficacement avec les parties prenantes. Une très bonne communication est essentielle pour réussir dans ce rôle. Une expérience de 5 à 10 ans dans ce domaine est requise.

Notre client dans le secteur de la numérisation et gestion électronique de document recherche un responsable d'exploitation IT. Vous aurez en charge le bon fonctionnement en production des produits. En tant que Responsable de production, vous êtes le relais entre l’équipe de développement applicatif, l’administrateur système et les clients et exploitation et infrastructures. L'activité portera essentiellement sur la partie exploitation et sera complétée par la partie applicative et infrastructure. Au sein de votre équipe, vous serez amené à intervenir sur : Maintenir en condition opérationnel l'applicatif, l'exploitation et l'infrastructure afin d'assurerez une production de qualité et performante : suivi et exploitation de la production ; support aux utilisateurs Gérer les mises en production applicative/déploiements applicatifs : planification, test, préparation et déploiement Suivre les incidents de production : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution Effectuer les contrôles au quotidien des traitements batch, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et applications avec un monitoring efficace et une réaction rapide face aux incidents, Effectuer un suivi détaillé pour améliorer la disponibilité et les performances des applications, services, systèmes et infrastructures, Assurer une veille permanente pour le maintien à jour des systèmes Être force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant améliorer les performances et le déploiement de la solution, Répondre aux demandes de support du produit auprès de nos clients dans le respect des SLA, Mettre en place les bonnes pratiques et stratégies pour fluidifier la mise en production, Qualification des demandes d’évolutions techniques liées au projet, Participer au déploiement des mises à jour, ainsi qu’à l’installation, Créer et tenir à jour la documentation relative aux processus, à l’automatisation, à l’infrastructure, aux ressources et aux services. Apprendre à connaitre les contraintes de l’hebergeur. Toute l'exploitation est sous machine et avec l'exploitation du middleware. Vous devez connaitre les contraintes des machines et être en lien avec l'hébergeur.

Nous sommes à la recherche d'un Senior Data Analyst pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance pour une mission à long terme. Rôle : Analyste de données senior - Freelance Durée : 12 mois Lieu : Paris La Défense Hybrid Teletravail : 2j par semaine sur site Date au debut : ASAP Principales responsabilités : Développer les applications pour aider le département d'audit Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la politique de développement durable de l'entreprise et de la gestion des ressources humaines. Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la stratégie de développement de l'entreprise et de la mise en place de la stratégie de développement de l'entreprise.