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Description mission : 1. Assurer le support Niveau 3 : - Qualification, analyse et résolution des anomalies - Coordination des acteurs internes et externes 2. Suivre des features en production - Suivi et amélioration des indicateurs qualité - Déclenchement et suivi d’actions correctives 3. Assistance au déploiement - de nouveaux moyens de paiement (ex : AliPay et CUP en Chine, Paylib en France,…) - de nouveaux acquéreurs/pays (ex : Chine, Thaïlande, Singapour, UK, Brésil,…) Compétence technique : - Extraction et analyse de données de Paiement - SQL - Jira - Gestions des anomalies en PROD - ServiceNow - Extraction et analyse de données - Excel - Observabilité via Splunk (Analyse des logs applicatifs) Autres Compétences: - Capacité d'analyse et de synthèse - Capacité de priorisation et d'optimisation/d'automatisation - Autonomie - Bonne communication orale et écrite en Anglais et en Français - Prise d'initiative et proposition des solutions - Savoir, Savoir-faire et Savoir-être - Leadership et sens de responsabilité (accompagnement et suivi des tous les membres de l'équipe Support Fonctionnel N3)

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Analyste SOC N3 (H/F) 🚀 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur des technologies et de l’information. Sa vocation première consiste à être l’ADN technologique d’une activité du droit par la mutualisation des moyens et des outils numériques. 🚀 Vous serez chargé de créer et maintenir les règles de détection et d’assurer la bonne exécution des actions par les analystes N2. Description du poste 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 Optimisation des outils de surveillance 🔸 Participer aux développements des stratégies pour affiner la surveillance et la performance des outils de sécurité 🔸 Automatiser des processus pour une gestion plus efficace des alertes de sécurité 🔸 Participer à la configuration et à la maintenance continue des solutions de sécurité 🔸 Amélioration des alertes Surveillance et analyse des données de sécurité 🔸 Utiliser des plateformes de surveillance de sécurité pour le suivi en temps réel et l'identification des comportements suspects 🔸 Examiner et analyser les alertes de sécurité pour évaluer les risques et déterminer l'impact potentiel Gestion des incidents et réponse 🔸 Intervenir face aux incidents de sécurité identifiés 🔸 Exploiter les Dashboard pour le suivi des incidents et orchestrer la réponse adéquate 🔸 Collaborer avec les équipes techniques pour remédier aux incidents et renforcer les mesures de sécurité

Contexte : Au sein du pôle « Infrastructures & Opérations », cette mission consiste à développer et optimiser la plateforme Splunk et ses fonctionnalités d'observabilité pour garantir la surveillance des performances IT et améliorer la gestion des incidents. Missions principales : Développement et optimisation de Splunk : Configurer et maintenir Splunk Cloud. Créer des tableaux de bord, alertes, et intégrer des sources de données complexes. Mise en œuvre de l'observabilité : Configurer Splunk Observability (Monitoring, APM, RUM, Synthetic Monitoring). Intégrer OpenTelemetry et déployer des tests synthétiques. Gestion de l’ITSI : Implémenter ITSI pour surveiller les services critiques. Créer des KPI et optimiser les services via des modules de corrélation d’événements. Amélioration continue : Proposer des innovations en observabilité et intégrer Splunk dans les pipelines CI/CD. Automatiser avec Terraform et rester à jour sur les évolutions technologiques. Formation et support : Former les équipes internes et fournir un support avancé sur Splunk et ITSI.

📑 CDI (50-60K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technical Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD en tant que Technical Leader et devenez le Référent Technique transverse d’équipes internationales sur les applications critiques et middleware. Vos principales missions : - Piloter les besoins techniques et définir les technologies adaptées - Apporter une expertise pointue pour résoudre les incidents complexes, faire le lien avec les experts techniques en interne et / ou les partenaires - Assurer l’amélioration continue et la veille technologie (POC) - Automatiser et faire évoluer les systèmes en maintenant un haut niveau de service

Contexte : Dans une équipe de 17 personnes, sur le périmètre ADSN, je recherche un Intégrateur d’application pour intégrer le service « Intégration et Exploitation des Applications » au sein de la Direction de l’Exploitation. Les + du poste : Un poste aux responsabilités larges et une autonomie vis-à-vis de vos projets Un environnement challengeant sur des sujets très sensibles et des beaux projets à venir Une entreprise proche de ses collaborateurs, ouvrant des possibilités de collaboration très longue durée Responsabilités : Déploiement des applications en PREPRODUCTION et PRODUCTION au sein d’un périmètre sensible à haut niveau de sécurité Concevoir et réaliser les changements complexes afin d'assurer la disponibilité et de la continuité de service du SI Notaires Gestion des incidents : Capacité à traiter des incidents de niveau 2 (analyses et résolutions des incidents hors procédures) Faire monter en compétences le niveau 1 (CDS externe) Activités principales : Livraison en préproduction, production Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications Veiller au maintien de la sécurité opérationnelle Optimiser les métriques applicatives et les dashboards en place (Splunk) Etablir la documentation technique dans une démarche d’amélioration continue Périmètre technique de la mission : Linux (CentOS, Redhat) et Windows Server Applications JAVA exploitées sous Tomcat, Apache, HA Proxy Ordonnanceur Control-M Gestion des certificats SSL Outil de déploiement (XL DEPLOY) Supervision (ITM , Dynatrace, Splunk) Une bonne connaissance de la gestion des certificats SSL (émission, renouvellement et installation des certificats, utilisation d’une PKI…) serait un plus Configuration : Mission longue durée, durée initiale de 3 mois. Le TJM défini selon la grille validée avec le service Achats. Pas d’astreintes à prévoir. Certaines opérations sont à prévoir en HNO. Cadre normatif important (EIDAS et ISO27001) 3 à 5 ans d’expérience minimum sur l’Exploitation des applications (Expérimenté ou Sénior) Début de la mission : ASAP

Description mission : Objectif global du projet Accompagner Payment Success Team / Support Niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order / Telephone Order Contrainte forte du projet Retail, Paiement, Contexte international (Grand groupe hôtelier), Tribe Agile, Satisfaction Client (Hotels), Résolution des problèmes fonctionnels (incidents) Les livrables sont Assurer le support niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order / Telephone Order Suivre les features en production (gestions des incidents fonctionnels + indicateur qualité + support fonctionnel) Assister au déploiement de nouveaux moyens de paiement et/ou de nouveaux acquéreurs/pays 1. Assurer le support Niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order/ Telephone Order :- Qualification, analyse et résolution des anomalies- Coordination des acteurs internes et externes 2. Suivre des features en production- Suivi et amélioration des indicateurs qualité- Déclenchement et suivi d’actions correctives 3. Assistance au déploiement - de nouveaux moyens de paiement (ex : AliPay et CUP en Chine, Paylib en France,…) - de nouveaux acquéreurs/pays (ex : Chine, Thaïlande, Singapour, UK, Brésil,…) Objectif de la mission : 1. Assurer le support Niveau 3 de la monétique E-Commerce et Mail Order/ Telephone Order : - Qualification, analyse et résolution des anomalies - Coordination des acteurs internes et externes 2. Suivi de production- Suivi et amélioration des indicateurs qualité - Déclenchement et suivi d’actions correctives 3. Assistance au déploiement- de nouveaux moyens de paiement (ex : AliPay et CUP en Chine, Paylib en France,…) - de nouveaux acquéreurs/pays (ex : Chine, Thaïlande, Singapour, UK, Brésil,…) Compétence technique : - Extraction et analyse de données de Paiement - SQL- Jira- Gestions des anomalies en PROD - ServiceNow- Extraction et analyse de données - Excel- Observabilité via Splunk (Analyse des logs applicatifs) Autres Compétences - Capacité d'analyse et de synthèse - Capacité de priorisation et d'optimisation/d'automatisation - Autonomie - Bonne communication orale et écrite en Anglais et en Français - Prise d'initiative et proposition des solutions - Savoir, Savoir-faire et Savoir-être - Leadership et sens de responsabilité (accompagnement et suivi des tous les membres de l'équipe Support Fonctionnel N3)

Analyse fonctionnelle et coordination •Maitriser le domaine de l’observabilité •Implémenter les moyens de collectes des données d’observabilité (dans les applications/infrastructures, les outils d’observabilité ou dans les contrats Cloud) •Suivre et améliorer la qualité des données pour répondre aux cas d’usage Management & Relation avec les parties prenantes •Accompagner les clients dans la formalisation de leurs besoins •Recueillir et analyser les besoins métiers pour leur traduction en spécifications techniques. •Identifier les manques vis-à-vis des facteurs clés de succès et les besoins d’accompagnement associés •Accompagnement des juniors dans leurs montées en compétences et leurs capacités d’adressage des sujets d’observabilité Build / MCO : •Déploiement et configuration de Dynatrace : Installer, configurer, et optimiser la solution Dynatrace pour la surveillance proactive de nos environnements applicatifs, en veillant à la couverture complète des applications critiques. •Analyse de performance et optimisation : Suivre la performance des applications en temps réel, identifier les problèmes de latence ou de charge, et proposer des solutions d’optimisation pour assurer des niveaux de service optimaux. •Troubleshooting avancé : Diagnostiquer les incidents complexes, analyser les métriques de performance et les journaux d'application, et travailler avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes de manière efficace. •Automatisation et intégration continue : Travailler avec les équipes DevOps pour intégrer Dynatrace dans les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab), automatiser les tests de performance et veiller à la qualité continue des applications déployées. •Suivi des alertes et reporting : Configurer les alertes Dynatrace pour détecter les anomalies en temps réel et créer des rapports de performance détaillés pour les parties prenantes. Documentation et formation : Rédiger et maintenir une documentation technique détaillée sur les configurations Dynatrace et les processus de résolution. Former les utilisateurs internes à l’utilisation et à l’interprétation des données Dynatrace

Description du poste : En tant que consultant SecOp au sein de notre ESN pure player de la cybersécurité (membre d’Hexatrust), vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des infrastructures informatiques de nos clients. Vous serez responsable de la surveillance proactive, de la détection des menaces et de la réponse aux incidents, tout en travaillant sur des projets variés pour améliorer la sécurité globale des systèmes d'information. Ce poste requiert une expertise technique étendue ainsi que la capacité de gérer efficacement les situations critiques et les vulnérabilités complexes. Responsabilités : Effectuer la surveillance continue des systèmes et réseaux pour détecter les activités suspectes et les intrusions potentielles. Analyser les alertes de sécurité, enquêter sur les incidents et répondre rapidement pour minimiser l'impact. Gérer les vulnérabilités en réalisant des évaluations de sécurité, en appliquant des correctifs et en recommandant des solutions de mitigation. Participer à la conception et à la mise en œuvre de mesures de sécurité préventives et réactives. Collaborer avec les équipes internes et les clients pour fournir des conseils stratégiques et des recommandations de sécurité.

Dans ce rôle exigeant et enrichissant, vos responsabilités incluront : Analyse SOC : Traiter les tickets d’incident, analyser les menaces et piloter les réponses adaptées : détection, caractérisation, réaction et suivi. Projets d’amélioration : Renforcer les capacités techniques du SOC en menant des projets variés, adaptés aux exigences d’un environnement de luxe. Concevoir et déployer des initiatives d’amélioration de la sécurité. Support opérationnel : Participer à un système d’astreintes pour assurer une surveillance et une réactivité 24/7.

Dans le cadre d'une mission long terme dans le secteur bancaire, je recherche un ingénieur de production confirmé avec connaissances avérées en SPLUNK. Plus de 5 ans d'expérience : EXPERTISE SUR L'INFRASTRUCTURE : SPLUNK : collecte et des centralisation des logs REDHAT : gestion et aux évolutions de l'imposant socle de collecte des logs comprenant Splunk et son écosystème (Nifi, Kafka, Nxlog, Fluentd, etc ...) chaines de liaisons complexes. Equipe en mode produit (sprint), rotations sur les astreintes et le MCO.

Mission "Pilotage du projet Socle Observabilité transverse DSI" Plan de management du projet Comitologie - supports de présentation et CR des décisions Gestion du changement (formation, RACI) Observabilité - Plateforme/socle - Confirmé - Impératif Déploiement solution transverse SI - Confirmé - Important Activités sur le projet : - Suivi du planning et du budget, - Coordination et suivi des acteurs du projet : Architecture, SSI, Exploitation Production, équipes Socles, projets pilotes - Accompagnement et suivi des études de solutions - Définition, animation et suivi de la feuille de route du projet : - Cadrage : o Opportunités, besoins et objectifs, o Cas d'usages, indicateurs KPI - Méthode : o Démarche du projet de construction de la solution o Éléments clés du succès de la démarche - Architecture de la solution : o Collecte, o Captation des informations o Centralisation et corrélation des informations - Conception de la solution o Choix techniques, socles de solutions (Otel, spécifique éditeur) o Plateforme observabilité : fournisseurs - Organisation o Organisation projet, o Organisation du RUN et RACI o Relation éditeur/fournisseur o Gestion du changement Connaissance technologique ou technique : - La connaissance d'une des plateformes d'observabilité du marché est nécessaire : Elastic Observability, Grafana Labs, Splunk, Dynatrace, ... - La connaissance de la technologie OpenTelemetry est un plus très apprécié.

En tant qu'Ingénieur Monitoring et Observabilité IT, vous serez partie prenante de la construction globale de l’offre d’observabilité et d’OpenTelemetry. Vous jouerez un rôle central dans la conception, la mise en œuvre et l'évolution des solutions de monitoring, tout en assurant la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures IT. Votre rôle Architecture et Évolution : Concevoir des architectures de monitoring évolutives et performantes. Adapter les solutions de monitoring aux besoins spécifiques des clients et aux contraintes techniques. Gérer le cycle de vie des technologies et assurer la transition des solutions obsolètes. Support et Maintenance : Assurer un support technique de niveau 3, résoudre les incidents complexes et analyser les causes racines. Garantir la disponibilité et la performance des outils de monitoring Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures de monitoring et veiller à leur optimisation. Développement et Automatisation : Développer des scripts pour personnaliser les alertes et intégrer les solutions aux systèmes existants. Automatiser les processus de gestion du monitoring (déploiement, gestion des agents, configuration). Contribuer à l’amélioration continue des performances et des processus. Observabilité : Intégrer des sources de données (logs, métriques, traces) dans une plateforme centralisée pour une visibilité complète des infrastructures. Mettre en place des solutions d’observabilité, notamment avec OpenTelemetry, pour améliorer la surveillance des environnements complexes. Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métiers pour comprendre les besoins et y répondre efficacement. Former les utilisateurs et rédiger la documentation technique. Participer aux échanges avec les clients et représenter l’équipe lors de comités de suivi.

HN Services recrute un.e Ingénieur de production afin de rejoindre les équipes chez l'un de nos clients situé à Marseille. En tant qu'ingénieur de production, vous jouerez un rôle clé dans la supervision, le maintien en condition opérationnelle et la coordination des environnements middleware et applicatifs et vous aurez pour missions principales : Supervision et exploitation : Participer au bon fonctionnement des applications en s’appuyant sur les outils en place. Superviser le parc applicatif et les ressources techniques associées (middleware, etc.). Assister les TMA (Tierce Maintenance Applicative) dans le suivi de l’exploitation. Maintenance et remédiation : Maintenir en condition opérationnelle les middlewares. Assurer la remédiation en cas d’incidents et contribuer à la résolution en lien avec l’incident manager. Coordination et documentation : Coordonner les plans d’action et les différents acteurs de la chaîne de support. Garantir la validité et la mise à jour des procédures d’exploitation.

Nous recherchons un Analyste SOC senior, disposant d'une solide expertise technique et capable d’intervenir efficacement en environnement d’infogérance. Le candidat idéal doit avoir une expérience avérée en réponse à incident, y compris sur des attaques complexes impliquant des équipes Red Team. Il sera chargé d’identifier, d’analyser, et de répondre aux incidents de sécurité, tout en interagissant avec les différents acteurs internes et externes. Compétences requises : Expertise en Splunk et Palo Alto. Connaissances en OpenCTI et GLPI pour la gestion de tickets. Expérience sur des environnements non contraints avec capacité à s’adapter rapidement. Hardskills et Softskills : Solide maîtrise des réponses à incident et des opérations SOC de niveau 3. Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec divers interlocuteurs. Capacité à prendre en charge des incidents critiques de manière autonome.

Description du poste Nous recherchons un Expert Splunk expérimenté pour gérer et optimiser notre infrastructure Splunk utilisée pour la surveillance, la gestion des logs et l'analyse des données. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'administration de Splunk, la gestion de grandes quantités de données de journalisation, et une bonne compréhension des outils de sécurité et de surveillance. Responsabilités principales : - Installer, configurer, maintenir et optimiser les environnements Splunk (Splunk Enterprise, Splunk Cloud, etc.). - Gérer l'ingestion, le traitement et l'indexation des données de logs provenant de diverses sources. - Développer et maintenir des tableaux de bord, rapports et alertes personnalisés pour les équipes techniques et opérationnelles. - Surveiller les performances de la plateforme Splunk et optimiser l’utilisation des ressources (CPU, mémoire, stockage). - Gérer les mises à jour, correctifs, et assurer la sécurité des données dans Splunk. - Assurer l'intégration de Splunk avec d'autres outils SIEM et de surveillance. - Collaborer avec les équipes Sécurité, DevOps, et Réseaux pour créer des solutions d'analyse de logs robustes. - Mettre en place des politiques de gestion des utilisateurs et des rôles dans Splunk. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'ingestion des données, aux performances ou à l'accès. - Documenter les configurations, processus et bonnes pratiques.

Bonjour à tous, Je recherche un Analyste SOC/CERT pour l'un de mes prestigieux client final. Les missions seront: Réaliser des investigations approfondies sur les incidents critiques et produire des rapports détaillés. Détection et réponse aux incidents de sécurité Analyse d’alertes Amélioration des règles de détection Création de usecases de détection Collaborer avec les équipes internes et externes pour renforcer les stratégies de sécurité. Proposer des recommandations d’amélioration continue pour les systèmes et les processus de sécurité.