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Change Manager (H/)

- Animer les activités de Change Management de son périmètre Amélioration Continue du process Change Management pour la société Garant du suivi et reporting du C.A.B (Change Advisory Board) Etablissement et coordination de plannings de déploiements techniques ou de changement d’équipements Formation et assistance des collaborateurs en France et à l’Internationale sur le processus Change Management - Maintenir la C.M.D.B (Configuration management DataBase) à jour Se tenir informé des standards Group pour la gestion de la CMDB Garantir l’intégration, le suivi, la mise à jour des nos Assets dans la CMDB Assister les projets et les responsables de Pôle dans le maintien à jour de la CMDB Produire les extractions et les reportings, les K.P.I. Gestion des contrats de maintenance pour nos équipements réseau, serveurs, baies de disques Des déplacements sont à prévoir en IDF
Chef de Projet (téléphonie) H/F
Responsabilités : Bascule de la téléphonie vers Teams: Planifier et exécuter la transition de la téléphonie traditionnelle vers Microsoft Teams pour 200 postes. Migration vers Microsoft 365 : Superviser la migration des services et données vers Microsoft 365, en assurant la continuité des opérations. Gestion de la conduite du changement : Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur l'avancement du projet pour les parties prenantes. Formation : Développer et dispenser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux afin de faciliter l'adoption des nouveaux outils. Établissement du cahier des charges : Rédiger et maintenir à jour le cahier des charges du projet, en s'assurant qu'il répond aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de l'entreprise. Gestion de la partie fonctionnelle du projet : Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, fonctionnelles, etc.) pour garantir la réussite du projet. Coordination de la bascule de 200 postes : Planifier et gérer la transition de 200 postes vers les nouveaux systèmes, en minimisant les interruptions de service.
Business Analyst Senior - Refonte ERP Oracle

Notre client est un groupe de services d'envergure, en pleine transformation digitale. Dans le cadre d'un projet stratégique de refonte de son ERP, il recherche un Business Analyst Senior pour rejoindre sa DSI Métiers à Lyon. Missions : Piloter l'analyse des processus métiers existants et leur adéquation avec les fonctionnalités d'Oracle ERP. Animer des ateliers de recueil des besoins auprès des utilisateurs clés (finance, logistique, RH, etc.). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (user stories, cas d'utilisation, etc.). Assurer la liaison entre les équipes métiers et les équipes techniques (développeurs, intégrateurs Oracle). Participer à la conception de la solution cible et à la définition des flux de données. Organiser et réaliser les tests fonctionnels et les recettes utilisateurs. Accompagner le changement et former les utilisateurs à l'utilisation du nouvel ERP. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils, dans un contexte de refonte et d'optimisation.
Technicien/Administrateur système Windows HABILITABLE

Nous recherchons un Technicien/Administrateur système Windows HABILITABLE Objectif de la mission : • Assurer le support aux utilisateurs • assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique, déployer/maintenir les matériels/logiciels, exploiter les serveurs Windows. Tâches : • Assure le support et l’assistance informatique aux utilisateurs du site • Configure, déploie, administre les postes utilisateurs et en assure le maintien en condition opérationnelle • Exploite les serveurs Windows (Active Directory, DHCP, DNS…) • Effectue un premier niveau de dépannage sur les dispositifs d’impression • Effectue les opérations de mise à jour, de maintenance, de dépannage des éléments du système d’informations • Assure le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques - Participe à des projets locaux • Applique la politique du client en matière de Sécurité Les candidats doivent : Environnement Microsoft liée à la bureautique Connaissance outil Ivanti, Landesk en administration poste de travail Admin Windows avec connaissance sur la partie réseau en fortinet souhaitée et si possible de l’Ivanti Endpoint Manager ou Landesk Management Suite.
Expert Microsoft 365 et Identité

Nous recherchons un Tech Lead Expert Microsoft 365 & Exchange pour accompagner une équipe Digital Workplace sur la sécurisation, la gestion et l’évolution de l’environnement collaboratif. Objectifs de la mission : Maintenir et sécuriser le tenant Microsoft 365 (durcissement, automatisation, surveillance…) Administrer les infrastructures Exchange (On-Premise & Online), la passerelle de messagerie et les flux de courrier applicatif Participer aux projets d’intégration (fusion AD/EntraID), de carve-in/out, de téléphonie et à la résolution des incidents critiques non traités par le support L3 Contribuer à la mise en œuvre des recommandations d’audit de sécurité (hardening) Travailler en binôme avec les experts locaux dans une logique d’amélioration continue
Expert d'assurance IRD Itinérant - Dommages aux biens - Cote d'or

Expert d'assurance IRD ITINERANT - Dommages aux biens - Cote d'or Départements à couvrir : 21 et 71 Mandaté par nos clients, vous vous rendez sur le lieu du sinistre, déterminez les circonstances, chiffrez le montant des dommages, analysez les responsabilités et les conditions du contrat d’assurance. Vous réalisez un rapport et répondez aux sollicitations des sinistrés (particuliers et professionnels) et de la compagnie d’assurances. Vous faites preuve d'écoute et de pédagogie auprès de l'assuré qui a subi un sinistre. Vous recueillez toutes les informations nécessaires à la compréhension des faits. L’expert dispose d’un degré d’autonomie important. Il organise ses visites en lien avec son assistante. Il est le garant du bon déroulement de la mission dans le respect des référentiels et délais des compagnies. Profil recherché : De formation Bac+2 à Bac+5 - Bâtiment, Génie civil, Ingénieur généraliste. Votre expérience dans la conduite de travaux et/ou l’expertise d’assurance, vos qualités relationnelles, votre capacité d'analyse et votre sens des responsabilités ont été reconnus dans votre parcours professionnel. Rémunération : Rémunération selon profil : salaire fixe + variables sur chiffre d'affaires Véhicule de fonction Statut cadre, forfait 218 jours.
Technicien de Support Informatique Spécialisé macOS H/F
Lieu de travail : Issy les Moulineaux Type de contrat : CDI-C Disponibilité : Immédiate Mission principal : Le technicien de support informatique spécialisé macOS assure le support technique pour les utilisateurs de systèmes macOS au sein de l'entreprise. Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail, résout les incidents logiciels et matériels, et assure une assistance efficace pour les utilisateurs afin d'optimiser leur expérience avec les équipements Apple. Assurer la prise en charge des demandes d'assistance des utilisateurs (par téléphone, email ou en personne). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes macOS (versions de macOS et applications compatibles). Installer, configurer et maintenir les postes de travail Mac (MacBook, iMac, Mac mini, etc.). Gérer les mises à jour et la configuration des équipements Apple dans le respect des politiques internes de sécurité. Assurer la gestion des incidents et des demandes via le système de ticketing. Résoudre les problèmes logiciels, incluant les applications natives macOS et celles tierces installées sur les machines. Suivre les procédures et bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils Apple. Gérer les sauvegardes et la restauration des données sur les équipements macOS. Participer à l'amélioration continue des processus et de la gestion des incidents. Assurer un suivi des équipements et des stocks de matériel informatique. Maintenir une bonne communication avec les équipes internes pour optimiser les solutions proposées.
DevSecOps
En tant que DevSecOps, vous serez responsable de l'intégration des bonnes pratiques de sécurité au sein des processus DevOps de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation des pipelines CI/CD et des applications déployées. Vos principales missions seront : Concevoir et mettre en œuvre des solutions DevSecOps pour renforcer la sécurité des applications et des systèmes. Automatiser l'intégration des tests de sécurité dans le pipeline CI/CD. Surveiller et analyser les vulnérabilités dans les environnements de développement et de production. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer des contrôles de sécurité dès le début du cycle de développement. Gérer les risques liés à la sécurité et assurer une conformité aux normes et réglementations en vigueur (ex. : GDPR, ISO 27001, etc.). Participer à la gestion des incidents de sécurité et à la réponse aux attaques. Assurer la formation et la sensibilisation des équipes de développement aux bonnes pratiques de sécurité.
Messaging Architect – Environnement Microsoft 365
Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem). Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem). Dans le cadre d’un projet d’évolution des outils collaboratifs, nous recherchons un(e) Messaging Architect pour accompagner la transition vers le nouveau client Outlook, au sein d’un écosystème Microsoft 365 hybride (Exchange Online / On-Prem).
Développeur PHP/React

Nous recherchons un Concepteur Développeur Spécialisé et expérimenté pour le développement sur mesure de plugin et thème WordPress Gutenberg. Sous la responsabilité du manager opérationnel du CSM DIGITAL, vous devrez : - Maitriser l'architecture et les concepts Micro Services - Maitriser le branchement des composants Wordpress avec les Micro Services - Maitriser les concepts objets, design patterns, SOLID, ... - Avoir des connaissances en DDD (Domain Driven Design) - Concevoir et développer des fonctionnalités de l’application DIGITAL en méthodologie SCRUM/KANBAN – Développer les composants du socle digital sous la gouvernance projet (users stories définis par les BA dans le cadre de l’équipe Scrum Digital) - Développer les composants Front et créer des plugins dans le respect de l'accessibilité numérique RGAA - Intégrer les maquettes graphiques décrites dans Figma - Assurer la sécurité des composants développés - Appliquer les principes définis autour du socle DIGITAL - Maitriser les concepts de TDD (Test Driven Design) - Mener les phases de tests unitaires et de test d'intégration (rédaction, exécution, correction de bugs) - Participer aux phases de chiffrage - Respecter les engagements (charges, délais, périmètres) - Être en capacité de transmettre les connaissances aux autres développeurs de l'équipe - Être initiateur de sujets techniques novateurs et être force de proposition - Maitrise les bases du SEO - compétences appréciées pour les tests automatisés ALM
Ingénieur Windows/powershell/Ansible

Dans le cadre de sa mission, il sera amené à : • Définition de la stratégie o Effectuer la veille technologique et partager avec les architectes infrastructures des éventuelles possibilités d’évolution de la brique serveur et de virtualisation. o Mener des études d’opportunités ainsi que des POCs o Participer de manière collégiale à la définition de la stratégie infrastructure du client. o Gérer la roadmap des briques serveurs et de virtualisation. • Conception des services. o Participer à l’étude de cadrage / conception générale des évolutions des briques de son périmètre. o Définir les budgets, plannings et risques des projets portants sur les évolutions des briques de son périmètre o Valoriser les services sous forme d’un catalogue de services cohérent avec le reste des briques. o Définir les processus cible et les documenter. o Définir les l’architecture cible et les points d’adhérence possible avec les autres briques techniques o Qualifier et documenter (DAT, procédure d’installation, DEXP, etc.) les briques de son périmètre. • Mise en production o Déployer et piloter les services en cohérence avec le cadre de MEP du client et du planning projet o Former et faire le transfert de connaissance à l’exploitation. • Amélioration des services o Définir les points d’améliorations ou d’évolution technique (par exemple à partir des REX d’incident, ...) o Définir les évolutions nécessaires pour améliorer le service que cela soit en termes de fonctionnalité, de ROI, ou de disponibilité. o Mettre en place et suivre le capacity planning via des outillages (mise en place de Dashboard) o Mettre en place et suivre des KPI via des outillages (mise en place de Dashboard) • Exploitation de niveau 3 o Traiter les tickets de niveau 3 impactant les briques de son périmètre. o Ouvrir des tickets chez les supports éditeurs. • Automatisation du DataCenter o Contribuer à la mise en place du Cloud Privé du client o Automatiser via un CMP / Orchestrateur / CMS les actions de son périmètre via API Rest, Script o Intégrer son développement en mode DEVOPS (TNR, Qualité Code, Versioning, etc.). • Gestion de middleware de la politique industriel du client • S’assuré de la conformité des serveurs vis-à-vis des règles d’ingénierie Livrables attendus Les livrables attendus lors de la prestation sont : • Tickets d’incidents et de demandes, créés ou traités par l’équipe, mis à jour dans l’outil correspondant (Ex : Phare, PEX, ...) • Comptes rendus de réunions • Plans d’actions à jour • Planning de continuité de service de l’équipe • Rapport d’activité • Chronogramme d’opération • Planning de déploiements • Document d’exploitation (DEX) • Procédure technique d’exploitation (PTE) • Estimation d’impact des changements présentés en comité de validation • Retour d’expérience (REX) suite à un incident ou un changement impactant
Administrateur Système (H/F)
Nous recherchons un "Administrateur Système (H/F)" pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et des outils informatiques utilisés par les collaborateurs de l'organisation. Vous serez chargé(e) de la gestion des postes de travail, des outils Microsoft, de l'automatisation des processus et du support aux utilisateurs. Missions principales : Gérer les postes de travail et appareils mobiles (via SCCM et Intune). Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes et applications. Administrer les outils Microsoft (Active Directory, Teams, SharePoint…). Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives. Gérer les licences Microsoft et les comptes utilisateurs. Fournir un support technique aux utilisateurs (incidents N2) et aider l’équipe N1. Créer et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Appliquer les mises à jour de sécurité et gérer les correctifs sur les matériels. Participer à la planification et à l'exécution de projets liés aux systèmes.
Business Analyst Finance

Le Business Analyst Finance Généraliste joue un rôle clé dans l’analyse, la structuration et la formalisation des besoins métiers en lien avec les équipes financières et IT. Il intervient sur l’ensemble du cycle de vie des projets et garantit leur bonne mise en œuvre en assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes. 1. Analyse et cadrage des besoins Recueillir et analyser les besoins des métiers financiers (comptabilité, contrôle de gestion, trésorerie, etc.). Formaliser ces besoins sous forme de cahiers des charges et de spécifications fonctionnelles. Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes. Définir les processus métier et proposer des optimisations. 2. Rédaction des livrables et documentation Rédiger des spécifications fonctionnelles et détaillées. Mettre en place des user stories et des cas d’usage pour les équipes techniques. Documenter les flux de données et les interactions entre systèmes. 3. Stratégie et exécution des tests Définir la stratégie de tests fonctionnels et utilisateurs (UAT). Rédiger les scénarios et cas de tests. Coordonner et suivre l’exécution des tests avec les équipes métiers et techniques. Analyser et documenter les anomalies et assurer leur correction. 4. Accompagnement au changement Assister les équipes métiers dans la conduite du changement. Former les utilisateurs aux nouveaux processus et outils. Mettre en place des supports et guides utilisateurs.
Business analyst risque de crédit

Dans ce cadre d'u renforcement chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) business analyst confirmé pour intervenir sur du risque de crédit. La prestation consiste à travailler conjointement avec le Product Owner et les utilisateurs finaux et ainsi à : Analyser et formaliser les besoins métier avec une compréhension des enjeux et exigences des régulateurs Définir et formaliser des cahiers de test avec les cas de tests fonctionnels Coordination avec les équipes IT et suivi des développements dans l’outil Test et validation des fonctionnalités implémentées Rédiger la documentation fonctionnelle Support et formation pour accompagner la "conduite du changement" associée Les outils utilisés : Python et Excel pour l’extraction et l’analyse de données et la modélisation des risques Markdown pour la rédaction de la documentation. BDD pour la formalisation des cas de test fonctionnel
ingénieur expérimenté en efficacité/transition/conservation énergétique

Nous recherchons un ingénieur expérimenté en efficacité/transition/conservation énergétique pour rejoindre son équipe. Ce rôle implique la conception de solutions améliorant l'efficacité énergétique des processus industriels, réduisant ainsi l'empreinte environnementale des clients. L’accent est mis sur l’optimisation thermique via la récupération de chaleur, la suppression de la vapeur et les pompes à chaleur . Responsabilités Analyser les flux énergétiques des sites industriels et identifier les optimisations possibles. Concevoir des systèmes et solutions éco-énergétiques pour bâtiments, équipements et processus. Réaliser des audits énergétiques avancés axés sur l’énergie thermique et recommander des améliorations. Évaluer la faisabilité et la rentabilité des projets. Collaborer avec les parties prenantes pour répondre à leurs besoins. Étudier les nouvelles technologies énergétiques et proposer leur adoption. Rédiger des rapports professionnels clairs et précis.
Développeur WordPress / PHP / React (H/F) – Lyon

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Développeur WordPress / PHP / React (H/F) – Lyon Mission à pourvoir en régie sur Lyon Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : PHP ; Javascript ; React JS ; WordPress ; API rest Votre mission : - Avoir une excellente compréhension de l’architecture et des principes des microservices. - Savoir intégrer les composants WordPress aux microservices. - Maîtriser la programmation orientée objet ainsi que les concepts de design patterns et SOLID. - Posséder des connaissances en Domain Driven Design (DDD). - Concevoir et développer des fonctionnalités pour l'application digitale en suivant les méthodologies SCRUM/KANBAN. - Développer les éléments du socle digital conformément aux exigences du projet (user stories définies par les business analysts au sein de l’équipe Scrum Digital). - Concevoir des composants front-end et développer des plugins en garantissant la conformité aux normes d’accessibilité numérique (RGAA). - Assurer l'intégration des maquettes graphiques conçues sur Figma. - Garantir la sécurité des éléments développés. - Respecter et appliquer les politiques de sécurité en vigueur chez APICIL. - Mettre en œuvre les principes établis pour le socle digital. - Avoir une bonne maîtrise du Test Driven Development (TDD). - Réaliser les tests unitaires et les tests d’intégration, incluant la rédaction des scénarios, leur exécution et la correction des anomalies. - Participer à l’estimation des charges et des délais des projets. - Respecter les engagements en termes de périmètre, de délais et de charge de travail. Être capable de partager ses connaissances avec les autres développeurs de l’équipe. - Proposer des innovations techniques et être force de proposition. - Avoir une compréhension des bases du référencement naturel (SEO) REF : EFL/QUCA/ABMB
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