Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Paris
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
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Mission freelance
CONSULTANT OpenStack RedHat
Les missions qui seront confiés seront les suivantes : mettre en œuvre le contenu des cahiers d’installation technique réalisé par l’architecte Cloud; en d'autres termes, configurer le système permettant de déployer un OpenStack RedHat (via director) de grande envergure (+ de 150 noeuds) en se basant sur des spécifications mettre en œuvre et documenter l’outillage nécessaire à l’automatisation complète des opérations d’installation et de configuration des infrastructures nécessaires au fonctionnement du Cloud. participer à la conception et la réalisation de nouveaux services enrichissant l’offre ; en d'autres mots, ajouter de nouveaux services OpenStack participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité. Il s'agit ici de pouvoir réaliser des diagnostics avancés (support de niveau 3) des problèmes rencontrés au sein d'un infrastructure OpenStack et d'échanger avec notre support éditeur afin de trouver un axe de résolution. Cela peut concerner des problèmes virtuels (qemu/kvm, ovn/ovs) ou liée à des éléments externes (communication avec une baie de stockage, serveurs x86, ...) mais aussi d'identifier si nous sommes concerné par des failles de sécurité.
Offre d'emploi
Analyste SOC N3 (H/F)
Traitement des alertes de sécurité / RUN : Prise en compte et traitement des alertes et des incidents de sécurité remontés par les équipements de sécurité. o La qualification niveau N3 et enrichissement o Création des Dashboards sur Splunk o Threat Hunting o CTI et veille sur les menaces Référent Forensic : Préparation des outils de Forensic, par la personnalisation du KAPE et l’adapter à chaque type d’incident, et la création du documentation pour les analystes. Réponse à incident : Investigation des incidents de sécurité, accompagnement et émission des recommandations en temps réel, et création de la timeline de l’attaque
Offre d'emploi
Expert(e) Infrastructure Base de Données (H/F)
CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert(e) Infrastructure Base de Données (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, situé à Strasbourg , ayant pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 Administrer et assurer la haute disponibilité des bases de données OpenSource (PostgreSQL de préférence, sinon MySQL, MongoDB ou SingleStore). Piloter les évolutions techniques selon les besoins fonctionnels. Gérer les outils DevOps (Ansible Tower, Jenkins, Bitbucket, Jira, Artifactory). Garantir la disponibilité, la qualité et la sécurité des systèmes d’information. Participer aux études d'architecture et projets d’évolution des infrastructures. Intervenir en tant qu'expert(e) pour résoudre les incidents complexes. Réaliser une veille technologique continue.
Mission freelance
PMO Expérimenté - Obsolescence RedHat 7
Dans le cadre du chantier de remédiation de l'obsolescence du patrimoine de serveurs Linux Red Hat d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un PMO pour assurer le pilotage du projet : Les tâches seront : Construire les tableaux de bords détaillés permettant de piloter l'avancement des travaux pour chacun des serveurs à traiter par le programme, en définissant l'ensemble des indicateurs nécessaires au pilotage en collaboration avec le Directeur de Projet Identifier l'ensemble des sources de données utilisées pour produire les éléments de pilotage et s'assurer de leur bonne intégration dans les données des tableaux de bords. Assurer l'intégration des éléments de pilotage dans les outils de pilotage de la fabrication (JIRA / JIRA ALIGN) Préparer les rapports d'analyse pour alimenter les Instances de décision (avancement, respect des délais, évolution des coûts, contraintes) Préparer les supports pour les instances décisionnaires du Programme. Elaborer les Comptes-Rendus des instances, et assurer le suivi de la réalisation des actions retenues.
Mission freelance
Ingénieur DevOps Kubernetes Terraform (H/F)
L’équipe XXX est responsable des deux services XFactory et XConfiguration pour le maintien en condition opérationnelle et le développement des templates d'OS serveur linux RedHat/CentOS du cloud privé interne de la banque En tant qu’un ingénieur DevOps précisément Ops. - Assurer le maintien et le bon fonctionnement de ces deux services précédemment cités en amont et de contribuer à leur amélioration - Amélioration des outils et les processus d'installation et d'administration des serveurs RedHat/CentOS - Gestion des incidents, des problèmes et des évolutions des produits développés et maintenus par l'entité. - Assistance pour les entités de développement dans la définition de leurs architectures techniques en prenant en compte leurs besoins et contraintes tout en respectant les standards et les critères de sécurité. Différentes taches ont été réalisées pour atteindre ces objectifs parmi lesquelles nous avons : - Automatiser la création des ressources via les ressources Terraform de la plateforme, des scripts pythons et ansible pour la configuration système des serveurs de ces deux services (XFactory et XConfiguration). - Mettre en place des scripts de pipeline Jenkins pour le déploiement en pré-prod et en prod des nouvelles versions de nos services. - Déploiement en ‘’blue/green’’ avec les processus de rollback intégrés au niveau des pipelines Jenkins - Mettre en place un système d’alerting, de suivi et de monitoring de nos services via Prometheus et des dashboards en utilisant Grafana et Kibana - Automatiser certaines tâches via des images dockers et des cronjobs kubes Environnement technique : Docker, Bash, Linux, Python, CentOS, Rhel, Jenkins, Kubernetes, Prometheus, Grafana, Kibana, Ansible
Offre d'emploi
Ingénieur GitOps (pas un poste Ops!) (H/F)
XXX est la DSI transverse de la Filière IT et des Métiers de XXX. Elle est en charge des fondations digitales : fondations IT (gestion d'identité, outils Filière IT), capacités data (socle Big Data), référentiels Groupe, capacités digitales standards. Au sein de XXX (socles techniques communs à l'ensemble des DSI), l’entité XXX est le centre de services en charge des plateformes de DevSecOps du groupe. L’entité XXX fournit aux entités Devops des solutions de déploiement packagées (composants) permettant des déploiements automatisés de type Infra-As-Code et orchestration de containers. Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Conception et développement Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Maintien en conditions opérationellles des solutions existantes dans l'équipe (solutions packagées, XL Deploy et Argo CD) - La réalisation des migrations vers des solutions virtualisées de type Gen2 - DevSecOps (Github, Jenkins, Deploy IT, Jfrog, Sonar, ArgoCD, ...). - L'assistance technique des utilisateurs de nos solutions - La conception et réalisation des solutions automatisées de déploiement packagées - La participation aux migrations de nos solutions vers Gen2 - Le support de la solution globale (infrastructure) et de nos clients (assistance en cas de problème). - Composants de déploiements orchestrés (K8, Ansible, Terraform,, …) - Support à nos clients Livrables attendus - Cf contextes et objectifs.
Mission freelance
Directeur de projet Sénior - Obsolescence RedHat 7
Dans le cadre du chantier de remédiation de l'obsolescence du patrimoine de serveurs Linux Red Hat d'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un Directeur de Projet pour assurer la direction du projet. Les tâches seront : Elaborer un processus industriel du traitement de l'obsolescences qui définisse les rôles des acteurs tels que prévu dans le dispositif présenté à la direction Construire la planification globale du traitement de l'ensemble des applications avec les acteurs projets et les responsables d'applications Organiser avec le pilotage projet l'intégration des travaux dans notre cadre de fonctionnement agile Mettre en place la gouvernance du projet et son pilotage afin d'en assurer la réussite Veiller à une bonne compréhension des enjeux et objectifs par toutes les parties prenantes au projet Suit le budget, assure le pilotage du planning, des risques en tenant compte de toutes les contraintes et du contexte Piloter la mise en œuvre des tableaux de bord de pilotage du projet. Piloter la réalisation des travaux par les équipes CATS, et participe au pilotage de l'équipe centrale projet avec le Directeur de projet CAGIP Identifier les incidents et difficultés des équipes et propose des solutions de remédiations. Préparer et anime les comités de pilotage en présence des décideurs Assurer le reporting et la communication au directeur du programme Modernisation du SI, aux sponsors du programme et COMEX Est garant de la tenue des engagements du programme.
Mission freelance
Ingénieur DevOps Kubernetes Terraform (H/F)
L’équipe XXX est responsable des deux services XFactory et XConfiguration pour le maintien en condition opérationnelle et le développement des templates d'OS serveur linux RedHat/CentOS du cloud privé interne de la banque En tant qu’un ingénieur DevOps précisément Ops. - Assurer le maintien et le bon fonctionnement de ces deux services précédemment cités en amont et de contribuer à leur amélioration - Amélioration des outils et les processus d'installation et d'administration des serveurs RedHat/CentOS - Gestion des incidents, des problèmes et des évolutions des produits développés et maintenus par l'entité. - Assistance pour les entités de développement dans la définition de leurs architectures techniques en prenant en compte leurs besoins et contraintes tout en respectant les standards et les critères de sécurité. Différentes taches ont été réalisées pour atteindre ces objectifs parmi lesquelles nous avons : - Automatiser la création des ressources via les ressources Terraform de la plateforme, des scripts pythons et ansible pour la configuration système des serveurs de ces deux services (XFactory et XConfiguration). - Mettre en place des scripts de pipeline Jenkins pour le déploiement en pré-prod et en prod des nouvelles versions de nos services. - Déploiement en ‘’blue/green’’ avec les processus de rollback intégrés au niveau des pipelines Jenkins - Mettre en place un système d’alerting, de suivi et de monitoring de nos services via Prometheus et des dashboards en utilisant Grafana et Kibana - Automatiser certaines tâches via des images dockers et des cronjobs kubes Environnement technique : Docker, Bash, Linux, Python, CentOS, Rhel, Jenkins, Kubernetes, Prometheus, Grafana, Kibana, Ansible
Mission freelance
Consultant OpenStack
Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Consultant Openstack pour une mission freelance (longue visibilité) Les missions qui seront confié seront les suivantes : mettre en œuvre le contenu des cahiers d’installation technique réalisé par l’architecte Cloud; en d'autres termes, configurer le système permettant de déployer un OpenStack RedHat (via director) de grande envergure (+ de 150 noeuds) en se basant sur des spécifications mettre en œuvre et documenter l’outillage nécessaire à l’automatisation complète des opérations d’installation et de configuration des infrastructures nécessaires au fonctionnement du Cloud. participer à la conception et la réalisation de nouveaux services enrichissant l’offre ; en d'autres mots, ajouter de nouveaux services OpenStack participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité. Il s'agit ici de pouvoir réaliser des diagnostics avancés (support de niveau 3) des problèmes rencontrés au sein d'un infrastructure OpenStack et d'échanger avec notre support éditeur afin de trouver un axe de résolution. Cela peut concerner des problèmes virtuels (qemu/kvm, ovn/ovs) ou liée à des éléments externes (communication avec une baie de stockage, serveurs x86, ...) mais aussi d'identifier si nous sommes concerné par des failles de sécurité. 2 jours de TT Nat FR obligatoire (Habilitation)
Mission freelance
Architecte Openstack
Contexte : Le client intervient dans la mise en place d’un Cloud privé pour un opérateur Télécom. Dans le cadre de ce projet, nous recherchons un Expert Openstack H/F. Missions : Participer à la conception des composants du Cloud privé (basé sur Openstack et VMWARE). Participer à la rédaction des documents de conception, de validation et de mise en production. Effectuer / Participer à l’automatisation des déploiements. Assurer l’intégration et la validation globale. Intervenir sur la gestion et le support de l’infrastructure du Cloud. Projet : Le projet vise à migrer Openstack 16 vers Openstack 18. L'architecture 16 est déjà en place, mais l'architecture 18 doit être dupliquée avec les mises à jour, nécessitant un véritable architecte. Le client est friand des nouvelles technologies. Responsabilités supplémentaires : L’Architecte doit coordonner les travaux avec les autres responsables internes et fournir les DAT (Documents d'Architecture Technique) et HLD (High-Level Design).
Offre d'emploi
Développeur JAVA/ION/ALGO ETrading F/H
Vous rejoindrez l'équipe informatique d'e-Trading de notre client (Grand Banque Mondiale) sur une solution de trading électronique (tarification, données de marché, connectivité du marché, systèmes de gestion des ordres) afin de construire un système à plusieurs niveaux et à haute disponibilité qui couvre une large gamme de produits (Obligations d'Etat EUR.GBP.USD, Crédit, Pensions, IRS). Vous travaillerez sur des activités liées aux taux et au crédit et devra travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes technologiques dans d'autres régions.
Mission freelance
Ingénieur Réseau LAN Datacenter
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur bancaire, un ingénieur réseau Lan et Datacenter pour renforcer l'équipe Network. Vous serez en charge du RUN (L1/L2/L3) et des projets de design et de mise en œuvre sur un périmètre EMEA, en collaboration avec les équipes Network de UK et Madrid. Vous contribuerez également à la définition des standards pour toutes les régions (EMEA/AMER/APAC), en collaboration avec les équipes groupe. Responsabilités : RUN (L1/L2/L3) : Assurer le bon fonctionnement des systèmes réseau sur le périmètre EMEA. Projets de Design et Mise en Œuvre : Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets réseau. Définition des Standards : Collaborer avec les équipes groupe pour définir les standards réseau pour toutes les régions.
Mission freelance
Ingénieur de production - Chef de projet Opérationnel -N3
CONTEXTE Objectif global : Administrer Chef de projet Opérationnel de Suivi de Production Métier des applications web et mobile MISSIONS : Demande : Chef de projet Opérationnel de Suivi de Production Métier des applications web et mobile pour accompagner l’équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution. Le Chef de Projet Opérationnel devra veiller à ce que le projet soit conduit selon le mode agile, favorisant ainsi une approche itérative et collaborative. Il agira en étroite collaboration avec le Team Leader et portera la consolidation de la feuille de route projet du portefeuille du service. Cette collaboration permettra d'assurer une vision cohérente et alignée des priorités, des ressources et des délais, tout en garantissant que les objectifs stratégiques du service sont atteints. Le Chef de Projet Opérationnel aura pour mission pour chaque projet : - Coordonner efficacement les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité des livrables tout en respectant les délais impartis. - Assurer la conformité aux patterns d’architecture définis, en veillant à leur application dans le développement des projets. - Élaborer et maintenir une documentation complète des processus, des décisions et des actions entreprises tout au long du projet. - Identifier et gérer de manière proactive les risques associés aux projets, - Réaliser un reporting projet régulier, permettant de suivre l'avancement et d'identifier les éventuels écarts par rapport aux objectifs. - Veiller au respect des conditions d'exploitabilité des applications, en s'assurant que toutes les normes et standards techniques en vigueur sont respectés. - Garantir la mise en place de la supervision de la production des applications web et mobiles, en assurant leur performance optimale et leur disponibilité continue. - Établir des indicateurs de performance (KPI) pertinents pour mesurer l'efficacité des processus et des opérations - Mettre en place une gestion des incidents efficace, afin de traiter rapidement et de manière structurée les problèmes rencontrés. - Veiller au respect des conditions d'exploitabilité des applications, en s'assurant que toutes les normes et standards techniques en vigueur sont respectés.
Offre d'emploi
Développeur Java MYSQL Back-end SENIOR
Dans le cadre d'une Embauche chez notre client après 6 mois de prestation, vous intégrerez l'équipe de développement JAVA /MYSQL BACK-End . Notre client: leader mondial - domaine : mobilité urbaine. Identification et analyse des besoins clients, Rédaction et présentation d'analyses techniques développement back-end java mysql environnement technique : Bases de données : Java, MySQL, PostGreSQL, Oracle, C/C+, Python, Bash, Linux Redhat, CentOS, Rocky, AL, AWS : EC2, RDS, SES, Route 53, Zabbix, OpenVPN, Notions Android, Word/Excel/Powerpoint, IntelliJ/Visual Studio/Workbench/SQLYog/Visio, APDU, Calypso... Linux Redhat maintenance serveur en C/C++ : Bonnes connaissances des serveurs pour les déployer, configurer (redhat), gestion des certifications, les entretenir Optimisation BD Gestionnaire de version GIT les +: Rédaction des spécifications, Gestion de projets les + techniques: AWS, calipso, Apdu
Mission freelance
Ingénieur SysOps (H/F)
Localisation : 92 TT : 2 jours Expérience ci-dessous requise (obligatoire): > Expérience confirmée d’ingénieur SysOps AWS > 3 ans > Expérience confirmée en IAC Terraform > Expérience forte de Build et de Run des services serverless AWS > Certifications AWS appréciées > Expérience confirmé on-premise > Environnement Linux / Redhat > Une expérience sur $Univers est un plus Core Skills - Maîtrise des technologies ci-dessous de l’écosystème AWS (obligatoire) : > Services Core AWS (IAM, cloudwatch, cloudtrail, route53, S3, VPC, …) > Maitrise de la majorité des Services AWS suivants: API gateway, CloudFront, Cognito, WAF, RDS, DynamoDB, Lambda, Step function, SQS ou MQ, ECS, EKS, ECR, OpenSearch, EMR ,... > Docker, Python, Gitlab CI, Terraform, Ansible, Graphana > Participation à l'amélioration du monitoring / alerting
Mission freelance
Ingénieur de production -MCO Monétique de production- N4
Objectif global : Effectuer la mco du périmètre Monétique de production, l'intégration des nouveaux projets et l'administration récurrente des plateformes MISSIONS : Administration récurrente des environnements monétiques - Faire un suivi des incidents pour déceler les incidents récurrents et mettre en place les solutions curatives. - Gèrer les incidents, gèrer les problèmes, les changements, et les demandes de support. Mise en recette et mise en production des applications, - Administrer les plates-formes monétiques : systèmes (AIX, LINUX et WINDOWS), composants Applicatifs (Java, script …), applications (95% de gestion applicative et 5 % d’administration système), middlewares, logiciels d'infrastructure. - Relation avec les métiers, les éditeurs et mainteneurs pour les mises en production et le support constructeur. - La maîtrise de l'ordonnanceur VTOM est indispensable pour la mission - La maîtrise de XLDeploy et XLRelease indispensable pour la mission Maintien en condition opérationnelle - Surveiller l’évolution de la consommation CPU des applications du périmètre de l’unité et remonter les alertes aux responsables d’application Etudes. Surveiller la bonne gestion des fichiers applicatifs, des logs , des displays pour les applications du périmètre de l’unité. - Garantir et maintenir la documentation sur les applications, les modes opératoires et les bonnes pratiques. - Effectuer et valider la mise en œuvre des sauvegardes applicatives, légales et contractuelles. - Etablir et maintenir les consignes d’exploitation (batchs , systèmes répartis …), effectuer et valider l’instrumentation applicative. - Valider le bon fonctionnement applicatif suite aux opérations réalisées dans le cadre des plans de continuité. Intégration techniques sur la production applicative Monétique - Intégrer des nouvelles versions de logiciels applicatifs dans les environnements monétiques en respectant les normes en vigueur en faisant l’analyse d’impact de l’évolution applicative sur l’application touchée et les applications connexes. - Contrôler la conformité de la demande aux normes et standards de Production, et prise en compte des contraintes d’exploitation - Installer et tester les nouvelles versions de logiciels applicatifs dans des environnements de recette et d’homologation et en assurer un suivi technique durant la phase de validation fonctionnelle de l’évolution effectuée par la MOE ou le métier - Assister les métiers de Natixis à réaliser les recettes des applications - Gérer et/ou contribuer aux projets d’infrastructure touchant les architectures applicatives Monétique. La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes. Contrainte forte du projet : Monétique Front Office, environnement temps réel critique et sensible
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