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Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, dans le centre de Paris dans le secteur public bancaire d'un profil PMO pour une mission longue durée. Nous cherchons un PMO pour : Organiser Créer des reporting et des états d'avancement sur le ou les projets suivis. Suivre et vérifier l'avancement du projet (qualité / cout / délai) et le respect du cahier des charges Planifier S'occuper des comptes rendus Planifier la campagne de test Rendre facile la communication et les remonté d'information Nous cherchons une personne avec un bon relationnel, force de proposition qui pourrait rejoindre l'équipe au plus vite.

Nombre de postes à pourvoir : 3 Lieu de mission : Secteur de l’Aménagement Urbain et des Infrastructures (interventions sur plusieurs sites) Type de contrat : CDI de chantier Disponibilité : 1 mai 2025 Mission Principale : Le technicien de déploiement Informatique H/F est responsable de l’assistance technique et du déploiement de postes de travail auprès des utilisateurs au sein de l’entreprise cliente, dans le secteur de l'aménagement urbain et des infrastructures. Il intervient sur plusieurs sites en fonction des besoins et des incidents à traiter. Ce rôle est clé pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l’entreprise et assurer une prise en charge efficace des demandes utilisateurs. Déploiement de postes de travail : Installation, configuration et mise à jour de matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques). Installation et configuration des systèmes d’exploitation et des applications métier. Gestion des configurations réseau (paramétrage des connexions, partages, etc.). Préparation des images systèmes et restauration des postes utilisateurs. Assistance aux utilisateurs : Prise en charge des demandes d’assistance via téléphone, email ou tickets d’incidents. Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance ou sur site. Gestion des demandes liées aux applications métiers (réinitialisation de mots de passe, résolution de problèmes d’accès, etc.). Formation et accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques. Maintenance préventive et curative : Suivi des équipements informatiques et mise en œuvre d’opérations de maintenance régulières. Réalisation des actions de mise à jour et patch management sur les postes de travail. Assistance dans le suivi et le remplacement des équipements obsolètes ou défectueux. Suivi et reporting : Mise à jour des tickets incidents et demandes dans l’outil de gestion de support. Rédaction de rapports d’intervention et remontée d’informations techniques pertinentes. Collaboration avec l’équipe informatique interne pour la résolution de problèmes complexes. Gestion de parc informatique : Gestion de l’inventaire des équipements et des consommables (gestion des stocks de matériel informatique, remplacement des pièces défectueuses). Suivi des retours d’équipements obsolètes ou défectueux. Déplacements : Le poste requiert des déplacements réguliers sur différents sites dans le cadre des interventions (véhicule de service fourni).

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Lieu : Paris (15ème) TJM : 250 euros / jour Hors Taxe Rythme : Pas de télétravail prévu sur ce poste Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT dans le cadre d’un projet de renfort à la suite d’un pic de charge. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI de 20 collaborateurs, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d’une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; • Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ; • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. • Participer aux projets d'évolution du système d'information. Environnement Technique : OS Windows 10 et 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

SquareOne renforce ses effectifs et intègre de nouveaux ingénieurs Poste de travail pour intégrer les projets de ses clients. Les équipes concernées par ces renforts réalisent des activités de Build (Migration W10->W11, Migration Intune ...) ainsi que de Run (MCO / MCS) sur des environnements Windows (MECM / Intune / Autopilot / O365 / ...) Projets long terme - Intégration en CDI chez SquareOne / Collaboration en freelance sur la base d'un engagement pluriannuel. Profil recherché : Expertise poste de travail / Ingénieur(e), ce n'est pas un rôle de Technicien Senior mais un réel rôle d'Ingénierie, nécessitant une réelle expertise technique, en collaboration avec les équipes d'architecture technique. Mission basée à La Défense - 3 jours de présentiel par semaine Démarrage : Sous 1 mois Missions type en run : Rédiger et mettre en œuvre les spécifications techniques détaillées des OS et des composants techniques pour délivrer les socles Postes de Travail : OS Windows 10 Entreprise, Office 2016 et 365, composants de sécurité, drivers matériels, paramètres de configuration Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international Réaliser les évolutions techniques des composants existants Tester et valider les évolutions dans un environnement de pré-production Livrer au RUN les évolutions et les documentations associées Assurer le niveau 3 avancé du support poste de travail Ajuster le plan de test pour la vérification du bon fonctionnement des évolutions des matrices dans une démarche d'amélioration continue Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques Internationales pour leur permettre de s'approprier les livrables Définir et mettre en place les processus de fabrication des socles PdT Ajuster / mettre en place les évolutions des moyens de fabrication (OSD, MDT,USMT) Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...) Assurer le build to RUN Assurer le support pour la prise en charge des socles par le RUN Assurer le support pour la prise en charge des moyens d'industrialisation par le RUN Nous connaître : SquareOne est une ESN en pleine expansion proposant aux acteurs du marché de bénéficier de l’expertise de ses ingénieurs et consultants pour l’analyse, le cadrage, le déploiement et l’exploitation des Systèmes Informatiques de grandes envergures. Structure à taille humaine plaçant l’expertise, le professionnalisme mais aussi la bienveillance au cœur de ses valeurs, Square-One accompagne ses clients en anticipant, innovant et formant ses collaborateurs au rythme de l'évolution du marché. Réciproquement, nos références clients et la nature des projets sur lesquels nous intervenons permettent de proposer des missions variées et de qualité à nos collaborateurs.

Ingénieur Poste de Travail Détails de la mission : Lieu : Paris (3 jours sur site) Date de début : Dès que possible (contrat renouvelable de 6 mois) Compétences requises : Parler, lire et écrire en français et en anglais Habilitation nécessaire Je travaille actuellement avec une société de conseil en informatique de premier plan qui collabore avec une entreprise leader dans le domaine de l'aérospatiale et de la défense à la recherche d'un Ingénieur Poste de Travail pour travailler avec eux en externe. Le client final est une multinationale spécialisée dans l'aérospatiale, la défense et la sécurité. Ils conçoivent, développent et fabriquent une large gamme de produits, y compris des moteurs d'avions commerciaux et militaires, des systèmes de propulsion pour engins spatiaux et missiles, ainsi que divers autres équipements aérospatiaux et militaires. Responsabilités : La mission consiste à : Gestion du cycle de vie des postes de travail Administration technique de la solution SCCM Évolution des images maîtres (Windows 10, Windows 11) Déploiement des mises à jour fonctionnelles (mise à niveau continue) Évolution du matériel et des pilotes Fourniture de tableaux de bord (déploiement et état du parc) Gestion du BIOS (Dell) Maintenance opérationnelle des services de postes de travail SCCM (gestion de l'obsolescence des objets et gestion des alertes) Active Directory Cybersécurité Surveillance des indicateurs de sécurité des postes de travail et mise en œuvre des remédiations nécessaires pour atteindre les seuils requis. Versions OS, chiffrement (BitLocker et Zone Central), patching, antivirus, EDR : Fournir à la direction des tableaux de bord de surveillance de la conformité de la sécurité (règles de sécurité minimales définies par le client aérospatial). Gestion des alertes liées aux vulnérabilités de sécurité (système, applications, matériel). GPO (création, modification et rationalisation des politiques de groupe des postes de travail). Gestion des incidents et des demandes Fournir un support de niveau 3 sur l'ensemble de l'écosystème des postes de travail. Gestion des demandes spécifiques (ITSM) liées au périmètre Workplace (demandes de mises à niveau/services du catalogue, etc.). Contribution aux projets d'évolution du système informatique Collaboration avec diverses équipes du département informatique et du département informatique central. Livrables du prestataire de services Le prestataire de services doit fournir : Un suivi régulier des activités dans un format qu'il définira, y compris un document exemple reflétant son approche. Cela doit inclure un rapport d'activité hebdomadaire, qui sera examiné avec le représentant du client aérospatial. Des rapports initiés de manière proactive par le prestataire ou demandés par le client aérospatial. Ces rapports peuvent être requis dans des cas tels que des diagnostics de pannes complexes, des problèmes impliquant une organisation complexe ou des demandes d'audit pour une infrastructure technique.

Dans un contexte de modernisation de l’action publique, notre client – un conseil départemental – renforce l’accompagnement de ses directions métier dans la mise en œuvre de projets numériques structurants en intégrant un chef de projet dédié. Rattaché à la direction de l’accompagnement des transformations, vous pilotez le déploiement de projets numériques en articulation avec la DSI, les directions métier et les partenaires externes. Positionné comme chef de projet transverse, vous jouez un rôle central dans la coordination des acteurs, l’organisation des différentes phases et la production des livrables. Vous intervenez dans un environnement multi-projets, où qualité, continuité de service et respect des délais sont des enjeux majeurs. Vous coordonnez et pilotez des projets qui vous sont confiés, de leur conception à leur réception, en garantissant un résultat conforme aux exigences définies avec le chargé de transformation et/ou les directions métier. Sous l’autorité du chef de service accompagnement des transformations, vous assurez le pilotage opérationnel de projets numériques à forts enjeux, depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre et leur maintien en conditions opérationnelles. Vos missions : Cadrage et planification des projets Accompagner les directions métier dans l’expression de leurs besoins, en lien avec le chargé de transformation et/ou les référents conduite du changement. Participer à la définition des feuilles de route de la collectivité et à la planification globale des projets. Définir les ressources nécessaires à la bonne exécution des projets (humaines, techniques, budgétaires). Être garant du respect des procédures qualité, sécurité et architecture (analyse de risques, dossier d’architecture technique). Participer aux choix et orientations techniques. Pilotage et conduite opérationnelle Coordonner les parties prenantes internes et externes : directions métier, DSI, éditeurs, prestataires. Organiser les phases projet, structurer la gouvernance et planifier les travaux. Piloter les équipes projet, gérer les délais, la qualité, les risques et les écarts. Appliquer les méthodologies de gestion de projet et formaliser les livrables attendus à chaque étape. Organiser les validations techniques et fonctionnelles, et assurer la conformité des réalisations. Commande publique et suivi contractuel Formaliser les besoins en vue du lancement des consultations : spécifications techniques détaillées, cahiers des charges, calendrier prévisionnel. Réaliser les benchmarks ou les opérations de sourcing nécessaires. Contribuer aux procédures de consultation : analyse des offres, participation aux CAO. Assurer le suivi budgétaire et contractuel des marchés. Maintien en conditions opérationnelles Organiser la relation avec les éditeurs de solutions. Coordonner et planifier les opérations de maintenance, de mise à jour et d’évolution des outils en place. Garantir la continuité des services, la cohérence des solutions et leur orientation usager sur le long terme.

Dans le cadre d'un projet de renforcement, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un(e) Chef de projet Sécurité des Réseaux H/F. Vos missions sont les suivantes : 1. Pilotage des projets Réseaux et Sécurité Piloter et coordonner les projets techniques sur le périmètre Réseaux et Sécurité des réseaux. Assurer la gestion des projets liés à l’obsolescence matérielle et logicielle (remplacement de switchs, migration d’infrastructure, etc.). Participer aux études de rationalisation des sites (ex. regroupement des sites en Irlande). Coordonner les sollicitations techniques liées aux flux, au debugging et aux applications pour les différents streams (OPEN, SDW). 2. Gouvernance et gestion de projet Organiser la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets. Assurer le suivi et la maîtrise des plannings, budgets et risques associés aux projets. Analyser les impacts des projets sur les coûts de RUN. Assurer le reporting et la production des supports de comité et comptes rendus. Garantir la production des livrables et leur qualité. 3. Déploiement et mise en œuvre Organiser et planifier les migrations en collaboration avec les équipes opérationnelles, la cybersécurité et les responsables applicatifs. Rédiger et soumettre les demandes de changement dans l’outil IT Service Management (ServiceNow). Produire les feuilles de route et procédures de retour arrière. Vérifier la bonne exécution des tests et recettes avant déploiement. Soutenir les projets en instance CAB pour validation des changements. Assurer la communication et l’accompagnement des parties prenantes sur les déploiements. 4. Suivi et amélioration continue Identifier et proposer des optimisations des processus de déploiement et d’exploitation. Assurer la gestion des incidents, des risques et du budget réseau. Mettre en place des bonnes pratiques et des méthodologies adaptées aux exigences des projets. Travailler en interface directe avec les entités du Groupe Crédit Agricole et les équipes techniques.

Intégrez la Direction Cybersécurité et Risques Numériques en tant que Chargé(e) d’application(s ) au sein du service Gouvernance des Identités et des Accès. Votre mission ? Véritable Business Partner, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable du patrimoine applicatif de ces métiers, basé sur les principales plateformes du marché (SAP, ServiceNow, Microsoft 365, …) Et concrètement ? Au sein de la Gouvernance, vous rejoignez une équipe dynamique et engagée sur un secteur porteur avec une grande latitude décisionnelle et de l’autonomie. Vous serez une aide privilégiée pour le manager. Vous serez amené en lien avec de nombreux interlocuteurs à : Organiser / prioriser les activités Travailler sur le plan de charge (run, projets divers) Mettre en place et produire d’un reporting du service Participer aux projets stratégiques et synchroniser les étapes et l’avancée des projets Organiser la diffusion de l'information auprès de l’équipe Réaliser des études ad hoc

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre entreprise recherche un Process Officer ayant une expérience dans le domaine de l’ assurance et maîtrisant les outils d’analyse et d’automatisation des processus. Vous serez en charge d’optimiser et d’automatiser les processus métier, d’assurer le suivi des indicateurs de performance et de contribuer à l’amélioration continue des opérations. 🎯 Missions principales 🔹 Analyse et optimisation des processus métiers dans le domaine de l’assurance. 🔹 Automatisation des tâches et des reportings à l’aide de VBA, SAS et Power BI . 🔹 Développement et maintenance d’outils facilitant la gestion des données et l’amélioration des workflows. 🔹 Conception de tableaux de bord et d’indicateurs de suivi via Power BI pour faciliter la prise de décision. 🔹 Exploitation des bases de données pour produire des analyses et des rapports pertinents. 🔹 Participation à la digitalisation des processus à travers les outils Office 365 . 🔹 Collaboration avec les différentes équipes (opérationnelles, IT, métiers) pour garantir l’efficacité et la pertinence des solutions mises en place.

Dans le cadre du programme de niveau Groupe visant à faire évoluer de l’éco-système des Tiers, un des chantiers retenu est la mise en place d’un nouveau référentiel pour gérer les Groupes d’affaires La mission se déroule au sein du COE Data et est en liaison avec les différents Métiers de et le programme du Groupe. • Sur la base des évaluations de la situation actuelle et des use cases métier identifiés, élaborer l’expression détaillée des points d’amélioration et des attentes. • Organisation et animation de workshops pour recueillir les besoins métiers

Le chef de projet Workplace aura pour missions : Piloter les projets techniques (Autopilot, Windows 11, Renouvellement des PC, …) Organiser la gouvernance projet Organiser les Copil et Coproj Planifier le projet, définir les jalons Estimer les coûts des projets Gérer les risques Assurer le reporting projet (indicateurs de performance et tableaux de bord) Identifier les besoins en conduite du changement et les organiser avec le Change Manager Suivre les livrables et contrôler la qualité des résultats du projet

L’intelligence artificielle transforme la banque, et notre Client accélère l’intégration de l’IA générative dans ses processus et services. En tant que Directeur de programme , vous aurez un rôle clé dans la gestion et la coordination du programme de déploiement de l'IA Générative. Vos missions incluent : 🔹 Gouvernance & coordination : Animation des comités stratégiques et suivi des décisions. 🔹 Planification & suivi : Définition des feuilles de route et suivi des jalons. 🔹 Veille & prospectives : Surveillance des tendances IA générative appliquées à la banque. 🔹 Accompagnement du changement : Acculturation du métier pour l’adoption de l’IA.

Missions principales : Communication de projet : Assurer la communication interne et externe autour du déploiement de M365 Copilot, en collaboration avec l'équipe projet client. Préparer et diffuser des supports de communication (newsletters, présentations, etc.) pour informer et sensibiliser les parties prenantes. Accompagnement au changement : Concevoir et mettre en œuvre des actions d'accompagnement au changement pour faciliter l'adoption de M365 Copilot par les utilisateurs. Organiser et co-animer des sessions de formation, des ateliers et des webinaires pour présenter les fonctionnalités et les avantages de l'outil. Assistance aux utilisateurs : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs de M365 Copilot. Répondre aux questions, résoudre les problèmes fonctionnels et remonter les incidents complexes à l'équipe technique.

Nous recherchons pour notre client, un Ingénieur Messagerie Office 365 pour participer à la refonte de sa solution obsolète et mettre en œuvre une solution supportée sur Office 365 (exchange Online)Le projet prévoit également une refonte complète de l'annuaire des identités existant, basé sur Windows Server 2022. Missions : Administration et gestion de la messagerie Office 365 Migration de la messagerie Exchange 2013 vers Exchange Online Intégration et gestion des services associés (Teams, OneDrive, SharePoint) Support technique et résolution des incidents liés à la messagerie Participation à la définition et à la mise en œuvre des politiques de sécurité Collaboration avec les équipes projets et les partenaires externes Configuration et optimisation des environnements Exchange Online Gestion des boîtes aux lettres, des groupes de distribution et des politiques de rétention Mise en place et gestion des flux de messagerie sécurisés Surveillance et maintenance des systèmes de messagerie pour assurer leur disponibilité et leur performance Documentation des procédures et des configurations Formation et support aux utilisateurs finaux Participation aux réunions de suivi de projet et aux comités techniques Pré-requis : plus de 10 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur O365 , vous avez déjà participé à ce type de programme de refonte. Expertise en Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) Connaissance approfondie d'Active Directory et des services associés (DHCP, DNS, NTP, RADIUS) Expérience en migration de messagerie et en gestion de projets techniques Connaissance des outils de sécurité (Fortinet, F5, Wallix, Tenable SC) Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Profil recherché en bref : Nous recherchons un candidat pour un poste de Technicien Messagerie O365 avec une expérience en support niveau 2. Les avantages du poste : Une mission longue (1 an et demi) avec une possibilité d'embauche 1 journée de télétravail par semaine Intégration dans une équipe dynamique au sein du service support et proximité Poste Rattaché à l'équipe qui gère le support et le service de proximité, vos responsabilités seront : Prise en charge des tickets de messagerie et tickets de proximité Gestion et résolution des incidents et problématiques liés à Microsoft Office 365, notamment : Problèmes d’installation Difficultés de connexion Erreurs de synchronisation Problèmes d’accès à la messagerie et aux calendriers Récupération de fichiers supprimés Gestion des limites de stockage Problèmes de partage de fichiers Difficultés de mise à jour Assurer un support technique de niveau 2 Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et optimiser la gestion de la messagerie O365