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Dans le cadre de la vérification et validation des performances des véhicules, nous recherchons un Responsable Essais spécialisé dans la réalisation de tests de performance , notamment en homologation aérodynamique . Les évaluations sont basées sur des données issues de simulations, tests de prototypes et véhicules en exploitation chez les clients. 🎯 Missions principales : 🔹 Comprendre la problématique du projet et le contexte des essais. 🔹 Préparer, coordonner et réaliser les essais en respectant les procédures définies. 🔹 S’assurer de l’adéquation du support d’essai avec les exigences du test. 🔹 Réaliser un pré-dépouillement et une pré-analyse des résultats avant validation finale. 🔹 Rédiger les rapports de synthèse et mettre à disposition les résultats d’essai. 🔹 Communiquer régulièrement les résultats aux équipes projets via le responsable prestation.

Pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif spécialisé sur BALE . Vous rejoindrez une entité regroupant les départements IT en charge du développement et de l’exploitation du système d’information et des infrastructures technologiques du groupe. Cette entité a pour mission de : Fournir aux métiers et fonctions de support des outils adaptés à leurs besoins tout en garantissant un niveau de service optimal. Optimiser les dépenses IT en alignant les systèmes d’information sur les objectifs stratégiques. Offrir des prestations informatiques pour diverses entités du groupe. Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif : Suivi quotidien des incidents, demandes et problèmes (Niveaux 1, 2 et 3). Suivi de la production applicative et gestion des changements. Assistance et conseil aux utilisateurs sur l’utilisation des systèmes applicatifs. Interaction avec les équipes IT, projets et production. Participation aux comités projets et de fonctionnement.

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients basé au Sud Paris (92) Siège 500 utilisateurs / multisites : Technicien Support Informatique H/F Missions : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels. Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. Participer aux projets d'évolution du système d'information.

Je recherche un Technicien Poste de Travail motivé pour monter en compétences rapidement dans les Pays de la Loire . Missions : Installation, configuration et maintenance des postes de travail Support utilisateur et résolution d’incidents Gestion des mises à jour et de la sécurité des équipements Profil recherché : Première expérience en support IT ou environnement poste de travail Motivation à monter rapidement en compétences et en responsabilités Bon relationnel et esprit d’équipe Intéressé(e) ? Contactez-moi en MP ou par e-mail :

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support N2 dans le cadre d'un renforcement d'équipe (H/F). Les missions : Configuration et déploiement des nouveaux PC, téléphones et tablettes via SCCM et AutoPilot. Réception des équipements, contrôle qualité, stockage et mise à jour des actifs dans EasyVista (gestion du cycle de vie). Traitement des demandes courantes via les tickets EasyVista. Analyse des stocks pour assurer leur exhaustivité et faciliter les commandes groupées. Assistance à distance pour accompagner nos collaborateurs. Contrôle des équipements avant retour en SAV, puis gestion de l’envoi et du suivi. Attribution de matériel dans le cadre du renouvellement et des projets spécifiques.

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F) pour l'un de nos clients à Montauban. Missions principales : - Assurer le support technique et fonctionnel des applications métiers. - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2. - Rédiger et exécuter des scripts en Shell Unix pour l'automatisation des tâches et la résolution des incidents. - Effectuer des requêtes et modifications sous SQL (lecture, insertion, mise à jour de données). - Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour garantir le bon fonctionnement des applications. - Participer à l'amélioration continue des procédures de support et à la mise à jour de la documentation technique.

Tu es un(e) expert(e) dans la gestion des incidents et tu excelles à résoudre les problèmes dans des environnements VIP ? Tu aimes être le point de contact privilégié en cas de crise, trouver des solutions efficaces et garantir une expérience client sans faille ? Alors cette offre est faite pour toi ! Nous recherchons un Incident Manager pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des incidents critiques, et offrir à nos clients VIP un service impeccable. Si tu as un vrai sens du service, une grande capacité à garder ton calme sous pression et une passion pour l'excellence, tu es notre futur héros ! ✨ Tes missions : Coordonner et gérer les incidents majeurs rencontrés par nos clients VIP, en assurant leur résolution dans les meilleurs délais. Agir rapidement et efficacement sous pression pour minimiser les impacts et garantir une expérience client exceptionnelle. Suivre et analyser chaque incident afin de proposer des solutions pérennes et améliorer continuellement nos processus. Communiquer clairement avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une gestion fluide et transparente des incidents. Veiller à la satisfaction totale des clients VIP , en les tenant informés à chaque étape de la résolution et en anticipant leurs besoins. Mettre en place des actions préventives pour éviter la récurrence des incidents et optimiser les systèmes pour nos clients premium. Si tu es prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe passionnée, nous avons hâte de recevoir ta candidature ! Postule maintenant et aide-nous à transformer chaque incident en une expérience client réussie ! 🚀

Tu es un(e) pro de l’informatique et tu adores offrir un service sur-mesure ? Tu as le sens du détail et un sourire derrière chaque écran ? Alors, nous avons LE poste qu’il te faut ! 😎 Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique VIP pour rejoindre notre équipe et prendre soin de nos utilisateurs les plus privilégiés. En tant que Technicien Informatique VIP, tu seras le héros de l’équipe, en charge de garantir la tranquillité et la performance informatique des membres VIP de notre organisation. 💻🚀 Ce que tu feras au quotidien : Assurer le support de haut niveau pour nos utilisateurs VIP : dépannage, maintenance et optimisation de leur matériel et de leurs logiciels. Proposer des solutions personnalisées adaptées à leurs besoins et garantir leur confort informatique. Assurer la gestion des équipements informatiques (ordinateurs, téléphones, périphériques) et veiller à leur bon fonctionnement. Collaborer avec les équipes internes pour répondre rapidement à toute demande ou problématique. Gérer les mises à jour et installations logicielles pour offrir des performances optimales. Pourquoi nous rejoindre ? Une ambiance de travail fun et dynamique , où chaque journée est un défi et une occasion de briller ! Des opportunités d’évolution au sein d’une structure en pleine croissance. Une équipe accueillante et collaborative, prête à t’accompagner dans ton parcours. Des avantages sympas ( tickets restaurant, événements d’équipe, etc.). Si tu es prêt(e) à offrir le meilleur service informatique aux personnalités les plus VIP, nous avons hâte de te rencontrer ! 🎉 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous ta candidature sans plus attendre ! 😉

Nous recherche pour notre client, une société internationale du secteur des services financiers, un(e) Chef(fe) de projet transition (Transition Manager) pour la mise en œuvre de deux contrats d’infogérance : Services de gestion de parc informatique et de proximité, pour plus de 2000 sites en France. Services d’ingénierie du poste de travail, de support et d’expertise N2/N3 afin assurer le maintien en condition opérationnelle du master et des postes déployés. Vos missions : Mise en œuvre du Plan Management Projet interne et de contrôles des processus de pilotage du prestataire entrant. Pilotage opérationnel des prestations entrantes et sortantes : suivi des chantiers, planning et engagements. Contribution à l’élaboration des processus de MCO avec l’ensemble des parties prenantes internes et fournisseurs. Coordination de la mise en œuvre de l’outillage fournisseur nécessaire à l’activité. Suivi et validation de la gouvernance mis en œuvre par le prestataire entrant pour le projet (Build) et pour le Run. Contribution et suivi de la rédaction de la documentation contractuelle et opérationnelle (PAQ, Processus, Plan de réversibilité, DAT, …). Supervision des étapes, en particulier des phases de biseau entrant/sortant et de la VABF. Accompagnement au suivi de services, les premières semaines du service régulier, en coordination avec le SDM client. Assurer la gouvernance du projet et la communication au management client sur l’avancement du projet, le planning et les risques encourus et couverts.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier. Les missions sont: Pour la partie RUN: Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes Analyse et suivi du correctif des incidents Suivi de la maintenance corrective Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques Prise en charge des obsolescences Pour la partie EVOLUTIONS: Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées Suivi de la roadmap Faire le lien avec nos différents partenaires Suivi de l’ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette Vérification de la qualité des livrables Mise à jour de la documentation et des livrables

SUPPORT APPLICATIF - TECHNICIEN(NE) SUPPORT APPLICATIF • Lieu : La Défense - 5 jours par semaine sur site Contexte et Objectif de la Mission : Notre client recherche un(e) technicien(ne) support applicatif confirmé(e) pour accompagner ses équipes et ses clients dans l'utilisation des logiciels métiers Cette mission a pour objectif de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs et de contribuer à la mise en œuvre d’évolutions et d’améliorations continues des logiciels. Responsabilités et Missions : • Assistance aux Utilisateurs : o Fournir un support fonctionnel sur les logiciels métiers à destination des utilisateurs internes et externes. o Identifier les besoins des utilisateurs, détecter les anomalies et intervenir en première ligne pour résoudre les incidents. o Analyser les difficultés des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. • Documentation et Formation : o Rédiger et diffuser des supports d’utilisation (guides utilisateurs, procédures flash, etc.) en collaboration avec la DSI. o Participer à la définition et à la réalisation des formations pour accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils. • Tests Fonctionnels et Suivi des Versions : o Participer aux tests des nouvelles versions des applications et assurer leur déploiement. o Remonter des améliorations fonctionnelles ou des dysfonctionnements auprès de la DSI. • Gestion des Comptes Utilisateurs : o Administration des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) selon les procédures établies. Compétences Techniques et Profil Recherché : • Relation Client : o Expérience confirmée en support client ou support applicatif, avec un sens du service et une capacité à écouter et comprendre les besoins des utilisateurs. o Capacité à jouer un rôle de conseil pour aider les utilisateurs à utiliser efficacement les logiciels métiers. • Compétences Bureautiques : o Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, etc.). • Compétences Commerciales : o Une expérience dans un environnement commercial est un plus pour comprendre les enjeux des clients. • Compétences Web (Souhaitable) : o Des connaissances de base en technologies web sont un atout supplémentaire. Profil : Le technicien(ne) support applicatif doit avoir plusieurs années d’expérience dans un rôle similaire, avec une bonne capacité d’autonomie et une curiosité technique sur les innovations dans le domaine des logiciels métiers. Un sens du service prononcé et une forte capacitée d’écoute sont essentiels pour réussir cette mission. Enjeux et Impact : • Assurer la satisfaction des utilisateurs grâce à un support réactif et adapté. • Proposer des évolutions et des améliorations fonctionnelles des logiciels afin d’optimiser leur utilisation à long terme. • Être une force de proposition pour les évolutions des logiciels en fonction des retours des utilisateurs.

Bonjour, Nous sommes une entreprise inclusive. Dans le cadre d'un marché réservé que nous avons remporté, nous cherchons une personne possédant une RQTH afin de : - Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique - Vous recueillez les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques - Vous diagnostiquez à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) - Vous effectuez des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes - Vous guider l'utilisateur ou prenez le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement - Vous suivez le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets - Vous installez et mettez en service les nouveaux équipements informatiques - Vous formez les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques - Vous configurez le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs - Vous effectuez la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes

Technicien support ITINERANT 170 e / j) Support au technicien Création et maintenance des postes Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site. Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site Assurer l'assistance technique aux utilisateurs. Gestion du parc informatique et mobilier. Participer à l'animation et la vie du site. Aider, conseiller, accompagner Technicien support ITINERANT ( 170 e / j) Anglais Voiture de service 170 e A BEZIERS

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support (H/F) Prestation Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 9 à 12 mois ; Evolution possible en CDI chez le client final / ! \ ; Démarrage : Souplesse ; Localisation du client : Miramas (13). Possibilité de déplacements à l’échelle nationale * Mission : Support technique et Assistance aux Utilisateurs – Analyse d’incidents - Qualité des données et référentiels – Gestion des accès et des outils. Vous gérez le support technique (accès, maintenance référentiels, process, outils). Vous veillez au bon fonctionnement du service apporté aux utilisateurs. Vous analysez la nature des incidents et trouvez des solutions en lien avec l’édition. Vous mettez en place les procédures de bonnes pratiques et d’assistance. Vous maitrisez la rédaction de ces procédures et participez à la conduite de projet ainsi qu’à la sécurisation des outils.

Pour un client dans le secteur industriel / Cosmétique, je recherche un responsable Applications et Maintenance ayant une expérience en gestion de projets applicatifs, avec un minimum de 5 ans d'expérience sur Pontoise (95). Vous serez en charge d'assurer la maintenance et l'exploitation des applications utilisées au sein des entités industrielles, ainsi que le support aux utilisateurs de ces applications type MES, WME… Vous serez également garant des évolutions des systèmes et en charge de la coordination de certains projets avec les directions métiers (service qualité, service infra.,…). Vous aurez pour rôles et missions suivants : La maintenance des applications de production des sites industriels Le support des applications type MES, WMS Le repérage des incidents techniques de production/exploitation : analyse, proposition de corrections La gestion des prestataires IT Le suivi des évolutions des projets IT : pilotage des évolutions, suivi des charges, mise en production La participation au choix de progiciels L'animation des comités techniques et des comités de pilotage Le suivi des planning et le respect du niveau de qualité des livrables attendus

Pour le compte de notre client, dans le secteur de la distribution, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable pole applicatif RH : Piloter la roadmap projets sur votre périmètre en anticipant les évolutions technologies et les besoins des utilisateurs Coordonner les activités de maintenance et d'évolution applicative, tout en garantissant la qualité des solutions déployées Assurer la cohérence des SI Métier avec les processus et orientations définis par la stratégie RH de l'entreprise Superviser la transition des projets en mode produit, en collaboration avec les équipes support Garantir la mise en place de correctifs et évolutions nécessaires Suivre le budget et garantir le respect de la méthodologie projet définie au sein de l'entreprise