Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Pour un cabinet de conseil en stratégie dont le client, un acteur de l’assurance IARD dont la direction des sinistres est confrontée à un afflux significatif d’appels entrants et aux difficultés liées, nous recherchons un expert en conduite du changement. Dans le cadre de la mission, dont l’enjeu consiste à trouver le modèle qui permettra de trouver le juste équilibre entre Qualité de Service (clients), motivation des équipes (gestionnaires) et maîtrise des coûts de gestion et du résultat technique (compagnie), l'expert devra contribuer à l’embarquement des équipes (écoute, co-construction, appropriation), au-delà des réponses techniques, dans la définition du modèle (y compris actions spécifiquement vis-à-vis des IRP).

Change Manager conduite du changement Pilotage et coordination Interlocuteur privilégié du client et des utilisateurs Mise en place de la conduite du changement Animation des formations, notions de change management faire adhérer à de nouveaux outils autour d'office 365 Maitrise des outils Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, Teams) Change Manager conduite du changement Pilotage et coordination Interlocuteur privilégié du client et des utilisateurs Mise en place de la conduite du changement Animation des formations, notions de change management faire adhérer à de nouveaux outils autour d'office 365 Maitrise des outils Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, Teams)

Pour accompagner la mise en place de modules ERP achats / logistiques, nous recherchons un consultant expérimenté dans l'animation de sessions de formation et le support aux utilisateurs. Les modules et supports seront prêts. Une contribution sera peut-être possible. L'essentiel de la mission consiste à animer les formations en présentiel, à recueillir les feedbacks des nouveaux utilisateurs et accompagner les utilisateurs pendant leur premier mois d'utilisation (hypercare). Chaque module de formation est timeboxé à 1H30 et les groupes sont chargés (une dizaine de personnes, voire plus). Il faut donc savoir bien tenir un groupe.

client banque basé à Paris, un profil conduite du changement sénior. Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : L’ALM (Asset and Liability Management) est le métier qui effectue la gestion des risques financiers pour la Banque (risque de taux , risque de liquidité) sur le moyen et long terme. Il s’agit d’une application stratégique, qui calcule des indicateurs nécessaires au pilotage de la Banque et au reporting règlementaire attendus par le régulateur. Le SI AL est constitué de 3 applications : · Un datamart, qui collecte l’ensemble des éléments constituant le bilan de la Banque (Actif / Passif) et de ses filiales, · Un calculateur (progiciel QRM) qui permet au métier de gérer le risque quantitativement, · Une base de restitution qui permet d’exporter des rapports et de brancher des outils de restitution tels que Business Object En aval, de nombreux traitements « shadow IT » (access, etc…) et manuels sont effectués par le métier. L’amélioration des process ALM est un des chantiers prioritaires de La Banque (chantier 4) pour les 3 années à venir, d’où le lancement du projet « Plan progrès ALM » Tâches : Piloter l’étude de faisabilité, Assister la MOA pour la formalisation des besoins, Définir les solutions et la trajectoire en collaboration avec les différents acteurs, Piloter la mise en œuvre. Environnement technique : Informatique Distribuée : o Oracle o ETL Talend pour le SI existant o Solution technique à déterminer pour l’’industrialisation des process aval (Dataiku ? outils de dataviz ?) Compétences requises : Chef de projet senior ayant une double compétence MOE et MOA Connaissance de l’ALM Capacité rédactionnelle Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Compétences Techniques Oracle ETL (Talend) Outils décisionnels Compétences Fonctionnelles Gestion de projet en environnement bancaire Chef de projet MOE expérimenté (5 ans minimum) Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Gestion de projet (Méthodes Agile)s) Connaissance ALM

conduite du changement sénior Oracle ETL Talend ALM client banque basé à Paris, un profil conduite du changement sénior. Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : L’ALM (Asset and Liability Management) est le métier qui effectue la gestion des risques financiers pour la Banque (risque de taux , risque de liquidité) sur le moyen et long terme. Il s’agit d’une application stratégique, qui calcule des indicateurs nécessaires au pilotage de la Banque et au reporting règlementaire attendus par le régulateur. Le SI AL est constitué de 3 applications : · Un datamart, qui collecte l’ensemble des éléments constituant le bilan de la Banque (Actif / Passif) et de ses filiales, · Un calculateur (progiciel QRM) qui permet au métier de gérer le risque quantitativement, · Une base de restitution qui permet d’exporter des rapports et de brancher des outils de restitution tels que Business Object En aval, de nombreux traitements « shadow IT » (access, etc…) et manuels sont effectués par le métier. L’amélioration des process ALM est un des chantiers prioritaires de La Banque (chantier 4) pour les 3 années à venir, d’où le lancement du projet « Plan progrès ALM » Tâches : Piloter l’étude de faisabilité, Assister la MOA pour la formalisation des besoins, Définir les solutions et la trajectoire en collaboration avec les différents acteurs, Piloter la mise en œuvre. Environnement technique : Informatique Distribuée : o Oracle o ETL Talend pour le SI existant o Solution technique à déterminer pour l’’industrialisation des process aval (Dataiku ? outils de dataviz ?) Compétences requises : Chef de projet senior ayant une double compétence MOE et MOA Connaissance de l’ALM Capacité rédactionnelle Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Compétences Techniques Oracle ETL (Talend) Outils décisionnels Compétences Fonctionnelles Gestion de projet en environnement bancaire Chef de projet MOE expérimenté (5 ans minimum) Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Gestion de projet (Méthodes Agile)s) Connaissance ALM

Les principales missions : Participer à l’analyse d’impacts cloud ; identifier les parties prenantes concernées par le changement et les conséquences de celui-ci sur elles Suivre et évaluer l'efficacité des initiatives de conduite du changement, restituer leur avancement auprès du management Identifier et gérer les résistances au changement Adapter la stratégie de conduite du changement en continu Mobiliser les contributeurs du cadrage et autres acteurs clés à prendre part aux actions de conduite du changement Coordonner la production de supports par les autres contributeurs au cadrage Move to Cloud, assurer leur alignement avec la stratégie de conduite du changement et les exigences de qualité du projet Coacher et coordonner des relais du changement intégrés aux différentes structures impactées par le Move to Cloud

Contexte : Dans le cadre de la migration/remplacement vers Windows 11 des 40000 postes de travails (physiques et virtuels), nous recherchons un/une Incident Manager Windows 11 expérimenté MISSIONS : Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes : Suivi des incidents dans le cadre de la télédistribution ou remplacement des postes de travails non compatibles Windows 11 Suivi opérationnel des 2 dispositifs d’assistances dédiés en charge des incidents et des appels liés à cette migration vers Windows 11 S’assurer de la bonne application des protocoles d’assistances liés au déploiement Windows 11 Réalisation et suivi des dashboards sur les incidents et appels (volumétrie, typologie, durée de prise en charge,…) Identifier les appels récurrents et mise en place des plans d’actions pour les limiter Déclencher et piloter les gestions de crises liées aux déploiements des postes de travails vers Windows 11 Représenter le programme Windows 11 auprès des équipes d’assistances pour le bon reversement des utilisateurs migrés en mode Run Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs Dialogue avec les autres entités opérationnelles (techniques et métiers) afin d’évaluer les impacts des incidents liés au déploiement Windows 11 Reporting au niveau du programme Windows 11

Contexte Contexte de la mission : Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Projet : Mise en place d'une appli métier : feuille de présence sur les chantiers, suivi de chantier Principales tâches de la mission : Pilotage projet, Animation d'ateliers Recueil et analyse des besoins Métier Rédaction des cahiers de charges Rédaction des spécifications fonctionnelles Recette et homologation Déploiement Accompagnement au changement Coordination des intervenants Pilotage des évolutions Expérience en déploiement de projet requis. Poste basé à Velizy, Déplacements à prévoir en IDF et en France ( ponctuel) Mission de 6 mois, renouvelable : possibilité mission longue

Au sein du Secteur Naval, nous proposons une opportunité de Chef de projet (15 ans d'exp) capable d'intervenir dans un contexte politique de JV pour : - Déployer et tenir les enjeux plannings, - Déployer et à la démarche de risk management pour la tenue des délais, - Acculturer les équipes (CdP/PMO) au bonnes pratiques du management de projet. Profil recherché : Profil opérationnel capable de faire bouger les lignes, et bon communiquant pour accompagner le changement. Anglais Obligatoire et Italien est un plus. MISSION BASEE A GÊNES EN ITALIE (Possibilité de TT, travail hybride)

1. Définition et mise en œuvre de la stratégie Data & IA : Accompagner la définition d’une stratégie globale de données et d’IA, alignée sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. Développer une feuille de route stratégique détaillée comprenant la priorisation des initiatives, les étapes clés, les jalons, les ressources nécessaires (humaines, techniques, financières) et les indicateurs de performance clés (KPI). Garantir la cohérence de la stratégie avec les initiatives existantes et futures. Coordonner les échanges avec les principaux acteurs du marché pour nourrir la réflexion stratégique. 2. Coordination et communication : Être l’interlocuteur principal sur les sujets liés à la data et à l’IA au sein de l’entreprise. Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes concernées (métiers, digital factories, innovation, etc.). Travailler en partenariat avec les équipes "learning & development" pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie d’acculturation aux nouveaux produits et services Data & IA. Adapter les approches en fonction des besoins et des profils des utilisateurs finaux. 3. Conformité et Gouvernance : Collaborer avec les départements RH, cybersécurité et juridique pour assurer la conformité réglementaire et la sécurité des données lors du lancement de nouveaux projets. Mettre en place une gouvernance claire et efficace pour la gestion des projets liés à la Data & IA.

Contexte : Le domaine Santé et Prévoyance Collectives cherche à se renforcer avec l'arrivée d'un nouveau chef de projet MOA. Celui-ci pourra intervenir soit sur les projets du programme stratégique Collectives, soit sur d'autres projets du domaine assurances collectives en adhérence. MISSIONS : - Savoir accompagner le métier spécifique en Santé et Prévoyance Collective, dans le descriptif de leurs processus actuels et cibles, - Aider aux expressions de Besoin, - Challenger les besoins métiers et les scénarios IT - Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement - Piloter les études de faisabilité en prenant en charge : - Le cadrage du projet (Structuration en chantiers, définition du périmètre (référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers)) - La présentation aux Instances de gouvernances - Le pilotage des chantiers répondant à l’EF - La consolidation des chiffrages, - La réservation des CAF - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales - Partager les spécifications et/ou les US de la backlog et les faire valider par le métier, réaliser des démos utilisateurs - Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog - Assurer une cohérence fonctionnelle et technique globale - Participer à la rédaction et la validation avec le métier des tests d'acceptation utilisateur et de bout en bout - Participer à la recette - Participer à l'accompagnement au changement des utilisateurs

🔑 À propos de la mission : Vous êtes passionné(e) par l’accompagnement au changement et souhaitez intervenir dans un secteur clé comme le transport ? Rejoignez un projet stratégique pour un acteur majeur de la mobilité. Vous serez le/la garant(e) de la bonne gestion du changement dans un contexte de transformation organisationnelle et technologique. 🎯 Vos principales missions : • Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement (analyse d’impact, plan d’accompagnement, plan de communication, plan de formation). • Accompagner les parties prenantes (internes et externes) tout au long des différentes phases du projet. • Piloter les ateliers de sensibilisation et animer des workshops avec les équipes métier et IT. • Assurer une communication efficace pour favoriser l’adhésion des équipes aux changements. • Identifier les risques liés au changement et proposer des actions correctives. • Développer des indicateurs pour mesurer l’adoption et l’efficacité des initiatives.

In our Agile organization, you are part of a multidisciplinary team (Marketeers, Analysts, Process Engineers,…), you act as the ‘bridge’ between the business-profiles and technical-profiles in the Automation Squad around (Gen)AI topics. As a engagement specialist you will be responsible for educating and engaging stakeholders on the potential and applications of Generative AI. Responsibilities lies as well on the facilitation of MS Copilot usage and follow up on the possibilities of the tool . This role aims to bridge the gap between technical capabilities and business needs, fostering a culture of innovation and informed decision-making. Dans notre organisation Agile, vous faites partie d’une équipe multidisciplinaire (Marketeers, Analystes, Ingénieurs Procédés,...), vous agissez comme le « pont » entre les profils commerciaux et les profils techniques de l’Automation Squad autour des sujets (Gen)AI. En tant que spécialiste de l’engagement, vous serez chargé d’éduquer et d’engager les parties prenantes sur le potentiel et les applications de l’IA générative. Les responsabilités reposent également sur la facilitation de l’utilisation de MS Copilot et le suivi des possibilités de l’outil. Ce rôle vise à combler le fossé entre les capacités techniques et les besoins opérationnels, en favorisant une culture d’innovation et de prise de décision éclairée.

RED Global est à la recherche d’un SAP Change manager pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients en France dans le cadre d’une étude de faisabilité. Compétences requises : Expérience de 5 ans minimum sur SAP Expérience sur des rôles similaires Profil qui se positionnera côté client final et en face de l’intégrateur. Contexte : Le client est toujours sur SAP ECC et est actuellement en réflexion afin de savoir les impacts d’un éventuel passage sur SAP S/4HANA Détails du projet : Démarrage : Janvier 2025 Durée : TBC Charge de travail : TBC Lieu : REMOTE – Déplacements ponctuels Langues : Français et anglais obligatoire Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

Nous recherchons un.e Chef.fe de Projet ERP pour assurer une mission chez un de nos clients. En tant que tel.le, votre rôle sera de piloter la mise en œuvre d’un ERP sur le périmètre des services professionnels . Vous serez le pilier du projet stratégique, en coordonnant les contributeurs internes et externes pour garantir le respect des délais, de la qualité et des objectifs définis. Vos missions consisteront principalement à : Piloter le projet au quotidien. Assurer la gouvernance opérationnelle et stratégique (comités projet, reporting, etc.). Gérer le planning et suivre l’avancement du projet. Coordonner les équipes transverses (analystes métiers, développeurs, référentiels, métiers).