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Le client dans le secteur de la Défense recherche un Change Manager IT. ! Le Change Manager IT est responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées aux changements dans l'environnement informatique d'une organisation. Ce rôle est crucial pour assurer une gestion efficace des changements et minimiser les risques associés aux opérations IT. Le gestionnaire des changements travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques, les responsables de projet et les parties prenantes internes et externes pour garantir une mise en œuvre fluide des changements. Évaluation des demandes de changement · Examiner les demandes de changement soumises par les équipes techniques ou les utilisateurs finaux ; · Évaluer l'impact des changements proposés sur les opérations IT existantes ; · Vérifier la faisabilité technique et l'alignement stratégique des demandes de changement. Planification et coordination des changements · Élaborer des plans détaillés pour la mise en œuvre des changements approuvés ; · Coordonner les ressources nécessaires à la réalisation des changements ; · Communiquer et collaborer avec les parties prenantes concernées pour garantir une compréhension commune des objectifs, des risques et des délais. Gestion des risques · Identifier les risques associés aux changements et élaborer des stratégies d’atténuation · Mettre en place des mécanismes de suivi et de contrôle pour minimiser les impacts négatifs des changements sur les opérations en cours ; · Assurer une communication proactive sur les risques identifiés et les mesures prises pour les atténuer. Documentation et suivi · Maintenir une documentation précise et complète de tous les changements apportés au système informatique ; · Suivre et évaluer l'efficacité des changements implémentés ; · Effectuer des analyses post-implémentation pour identifier les opportunités d'amélioration continue. Formation et sensibilisation · Fournir une formation et des orientations aux équipes techniques et aux utilisateurs finaux sur les processus de gestion des changements ; · Sensibiliser les parties prenantes aux avantages et aux objectifs de la gestion des changements dans les opérations IT.

Dans le cadre d’un projet stratégique de conformité réglementaire, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Business Analyst pour renforcer une équipe IT KYC en charge du développement de nouvelles fonctionnalités autour des enjeux KYC, Tax & Regulation , dans le cadre d’un programme à forte visibilité. Intégrer une squad agile en charge de répondre aux exigences du programme 2S , en participant à la conception, l’analyse, la formalisation des besoins et à l’accompagnement du déploiement complet de la solution.

Missions Dans le cadre d’un environnement IT outsourcé, le Service Delivery Manager (SDM) est garant de la qualité des services délivrés et du respect des engagements contractuels. Son rôle principal est d'assurer une gestion proactive des incidents et des changements, tout en veillant à l’amélioration continue des services. L’objectif de cette mission est de piloter la performance des services IT, en mettant en place et en suivant des KPIs clés pour mesurer et optimiser la production. Vos tâches seront les suivantes : 1. Gestion des Incidents & Changements Piloter le suivi quotidien de l’état de la production . Assurer la communication sur les incidents majeurs auprès des parties prenantes. Coordonner les RCA (Root Cause Analysis) et les plans d’action correctifs avec les fournisseurs. Animer les CAB (Change Advisory Board) pour valider les changements et assurer leur bon déroulement. 2. Pilotage de la Qualité de Service & Reporting Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) liés aux incidents, changements et niveaux de service . Analyser les écarts avec les prévisions/tendances et proposer des plans d’actions d’amélioration continue . Assurer un reporting régulier auprès des clients internes et des responsables IT. Gérer les escalades et crises en cas d’impact critique sur le service. 3. Relation Fournisseurs & Amélioration Continue Suivre et challenger le fournisseur en charge de la production pour garantir le respect des engagements (SLA). Mettre en place des plans d’amélioration continue pour optimiser la qualité du service. Assurer une collaboration efficace entre les équipes internes et externes .

Nous recherchons un(e) Consultant(e) en Transformation Digitale et Automatisation des Processus pour accompagner la refonte et la modernisation de système d’information industriel d'un grand acteur de l'énergie . Vous interviendrez sur l’analyse des processus métiers, la mise en place de solutions d’automatisation et la conduite du changement auprès des utilisateurs. Missions principales : Comprendre et analyser les besoins métiers Accompagner la modélisation et l’amélioration des processus Contribuer à la documentation fonctionnelle et à la formation des utilisateurs Suivre les phases de tests et de déploiement Assurer le support post-mise en production et l’amélioration continue

Nous recherchons pour un de nos clients un Consultant PLM sur Massy 1. Conduite du changement & Formation • Analyser les besoins de formation en fonction des profils utilisateurs (opérationnels, managers, etc.). • Concevoir et animer des sessions de formation (présentielles, distancielles) et créer les supports pédagogiques (guides utilisateurs, tutoriels, e-learning). • Accompagner les équipes dans l’appropriation de Centric PLM et gérer des ateliers de questions/réponses pour lever les points de blocage. 2. Expertise Centric PLM • Contribuer à la configuration ou à l’évolution de Centric PLM en lien avec les équipes IT et Métier. • Rédiger ou mettre à jour la documentation fonctionnelle (processus, best practices, guides d’utilisation). • Être force de proposition sur l’optimisation des workflows et l’amélioration continue du système PLM. 3. Support & Résolution d’incidents • Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l’outil de ticketing (Care), de l’analyse jusqu’à la résolution ou l’escalade si nécessaire. • Diagnostiquer les problèmes récurrents et proposer des actions correctives ou des évolutions pour fiabiliser la solution. • Assurer un reporting régulier auprès du management sur la nature des incidents et leur résolution. 4. Coordination & Reporting • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (IT, chefs de projet, key users) et, si besoin, avec l’éditeur de la solution (Centric Software). • Participer aux réunions de pilotage et présenter l’avancement des formations, le suivi des incidents et l’état d’adoption par les utilisateurs. • Formaliser les retours terrain et contribuer à la roadmap d’évolutions fonctionnelles. Profil recherché • Formation : Bac+5 (école d’ingénieurs, école de commerce ou équivalent universitaire). • Expérience : • Minimum 5 ans sur des projets PLM, avec une expérience confirmée sur la solution Centric PLM. • Solides compétences en conduite du changement : création de kits de formation, animation d’ateliers, accompagnement d’utilisateurs. • Expérience dans le support aux utilisateurs (ticketing, diagnostic, résolution d’incidents). • Compétences indispensables : • Maîtrise fonctionnelle et technique de Centric (administration, configuration, usages métiers). • Pédagogie et très bon relationnel pour collaborer avec des équipes variées (IT, Achats, Qualité…). • Rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs missions (formation, support, reporting) en parallèle. • Atouts supplémentaires : • Connaissance du secteur Retail / Grande Distribution. • Anglais professionnel (écrit/oral). • Capacité à travailler en méthodologie projet (Agile, cycle en V).

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Chef de projet cybersécurité (H/F) Ses missions : Mener de bout en bout les projets cybersécurité du client Rédaction d'appels d'offres Définition des Targeting operating Models POC Rédaction des processus et de la documentation Pilotage du déploiement de solutions cybersécurité Pilotage et coordination Reporting Change management et formation Compétences : anglais courant Gestion d'appels d'offres Pilotage et gestion de projets cybersécurité Déploiement de solutions TJM MAXIMUM : 600€

Dans le cadre d’un projet de transformation dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un Expert Change afin de piloter la stratégie d’accompagnement au changement autour d’un ou plusieurs produits. Ce rôle stratégique couvre l’ensemble du processus : définition de la vision, cartographie des populations impactées, élaboration de la feuille de route, construction des supports de communication et de formation, ainsi que le pilotage de l’adoption et de la satisfaction utilisateur. L’expert interviendra également auprès des équipes métier et produit pour challenger les orientations, organiser des ateliers, rédiger les supports et coordonner les relais locaux. Il jouera un rôle central dans le déploiement en accompagnant les équipes, en évaluant l’impact des changements, et en veillant à l’adhésion des utilisateurs.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'Energie, un consultant expérimenté(e) en transformation digitale et en automatisation des processus. Notre client rénove et remplace sa solution historique de système connectés par un outil moderne propriété interne d’ici fin 2026. Votre mission sera de jouer un rôle de consolidation dans l’optimisation des opérations en consolidant les processus clés, en analysant les usages actuels et en mettant en place des solutions d’automatisation adaptées. Missions : Participer à la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles : Comprendre les besoins métiers et les rendre compréhensible pour les différents profils utilisateurs Suivre le programme, le planning et les risques associés aux phases de déploiement Participer aux cérémonies agiles (Sprint Planning, Revue des itérations, Rétrospectives,.) Participer aux phase de recette pour bien appréhender les mécanismes Contribuer et participer à la comitologie programme Documenter fonctionnellement les travaux réalisés : Documenter dans Confluence les US Veiller à la mise à jour de la documentation Rédiger les livrables de formation et de communication Mettre en œuvre les principes pour assurer la maintenabilité et exploitation de l’application Prévoir les solutions alternatives pour des diffusions vidéos Assister aux phases de Tests unitaires & TNR : Participer à la rédaction des scénarios de tests et des critères d’acceptance pour les US Solliciter les Clubs Utilisateurs pour capter les usages, les principes et les cas aux limites Assurer la recette des US et le suivi de corrections d’anomalies Capitaliser par de l’assistance à la recette métier Travailler dans le cadre Programme : Comprendre et participer activement aux cérémonies Effectuer un support auprès du Product Owner pour la partie gestion du backlog Faire état de l’avancement du projet via des démonstrations devant les parties prenantes (Sprint review) Suivre la partie RUN Post Mise en Production : Assistance aux utilisateurs lors des phases de VABF Création et suivi des anomalies auprès de l’équipe DEV Communication des incidents et montées de version aux utilisateurs Pilotage et suivi des montées de version de l’application Veiller à la qualité et à la performance des applications en collaboration avec l’exploitant Former et accompagner le Club Utilisateurs : Elaborer et diffuser des supports de communication clairs Développer et dispenser des programmes de formation adaptés aux besoins des utilisateurs Identifier les sources de résistance, développer des stratégies pour les surmonter Soutenir le Club Utilisateurs pour accompagner les équipes dans l'adoption du changement Analyser les processus métiers Aider à la composition de la cartographie des processus et des cas d’usages Evaluer l’efficacité et l’efficience des processus existants pour identifier les processus « critiques » lors des recettes Concevoir une roadmap d’automatisation en fonction des priorités et contraintes du projet

🔎 Contexte de la mission Le client recherche un Business Analyst expérimenté pour intervenir au sein de leur filiale Technology, sur des projets liés à l’onboarding de clients externes à la plateforme ALTO (outil de gestion développé en interne). Vous intégrerez l’équipe Project & Professional Services for ALTO Private Equity Funds, qui pilote l’intégration de clients souscrivant aux services Dealing ou SaaS. Les sujets sont transverses : Front Office, Tenue de positions, Middle Office, Dealing, Risques, Performance, Reporting.

Contexte : Dans le cadre de la transition de MS BI vers DigDash, ainsi que pour la collecte des besoins des utilisateurs et l'implémentation d'un curseur relatif au RGPD, je recherche un Chef de Projet Décisionnel (5 ans d'expériences sur le poste minimum) pour soutenir ces initiatives. Détails du poste : - Disponibilité : 2 à 2,5 jours par semaine. - Mobilité : Déplacements nécessaires à Melun. Missions principales : 1. Assister à la collecte et à la formalisation des besoins des utilisateurs. 2. Accompagner la migration de MS BI vers DigDash. 3. Développer un curseur RGPD pour structurer les validations. 4. Soutenir et coordonner les actions de 6 chefs de service et 3 chefs de projet junior. 5. Compétences sur Talend et DigDash sont appréciées.

Bonjour, Nous cherchons un Consultant en Accompagnement au Changement pour contribuer activement à la réussite d’un projet stratégique chez notre client. Vos missions : ✅ Élaborer le plan de formation et la stratégie d’accompagnement au changement (supports, animation, communication). ✅ Animer les réunions de suivi et les ateliers métiers . ✅ Produire des supports de formation adaptés aux équipes impactées. ✅ Coordonner les parties prenantes et piloter les activités liées au changement ( process, formation, communication… ). ✅ Assurer le pilotage de projet (budget, ressources, planning). ✅ Collaborer étroitement avec les utilisateurs et les équipes métiers. ✅ Garantir la qualité des livrables sous votre responsabilité. ✅ Gérer les risques, dépendances et problématiques avec le métier. ✅ Faciliter la transition vers les nouvelles organisations. N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Nous cherchons un Chef de Projet IA Générative pour piloter le développement d’une solution innovante basée sur l’intelligence artificielle. 🎯 Missions Piloter le projet IA Gen, en collaboration avec les équipes Data Science, IT et Métier. Superviser la conception et l’implémentation d’un modèle d’IA. Assurer la coordination entre les équipes. Définir la roadmap, les priorités techniques et suivre l’avancement du projet. Veiller à la bonne intégration des solutions IA, conduire le changement et faciliter l'adoption des solutions IA. Suivre les performances et optimiser le modèle en fonction des besoins métier.

Prestations attendues : Définit avec l’équipe la Vision et les objectifs des produits : pourquoi change-t-on ?​ Cartographie les populations impactées pour son Produit Réalise l'analyse d'impacts Construit la démarche et la feuille de route conduite du changement du produit​ Prend connaissance du prototype et complète la vision centrée utilisateur​ Challenge les Product Owners et Business Owners Conçoit la stratégie de déploiement et évalue les besoins (cadencement, communication, support etc.)​ Appuie les Business Owners et Product Owners sur tous les aspects communication autour de la vision des Produits​ Anime le réseau de relais locaux (identification, formation, communication, assistance)​ Rédige les supports de communication ​ Participe à la conception des documents de formation et organise les démos du produit avec les relais sur site​ Anime des formations d’utilisateurs finaux en présentiel, en centrale nucléaire Participe à la mise en place du support utilisateur​ Remonte les irritants et besoins captés au Product Owner et Business Owners Suit les indicateurs d’adoption/satisfaction​ Suivi et accompagné par l’Usine d’accompagnement au déploiement : il participe à son amélioration continue ainsi qu’à ses différentes instances. Livrables attendus : Stratégie de conduite du changement Analyses d'impact du changement Plan de communication et supports de communication Supports de formation et guides d'accompagnement Enquêtes sur l'adoption Recommandations pour ajuster les stratégies de conduite du changement

Contexte du poste Dans le cadre d’un projet de transformation complexe dans le secteur du Retail, nous implémentons un outil PLM afin de couvrir l’ensemble du processus promotionnel et fond de rayon du Textile. Ce projet implique également une adaptation des processus métiers aux standards de l’outil. Ce projet de transformation est suivi de très près par la direction générale, avec des attentes fortes en termes d’impact et de résultats. Afin d’accompagner ce changement et d’assurer une adoption optimale par les équipes impactées, nous recherchons un Consultant en Conduite du Changement expérimenté. Missions principales Le consultant en conduite du changement aura pour mission de : ● Mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement adaptée au projet. ● Analyser les impacts organisationnels et métiers liés à l’implémentation de l’outil PLM. ● Élaborer et déployer le plan de communication et de sensibilisation auprès des parties prenantes. ● Accompagner les équipes métier dans l’appropriation des nouveaux processus et outils. ● Concevoir et piloter les actions de formation (supports, ateliers, e-learning, formations présentielles...). ● Assurer un suivi et mesurer l’adoption des nouvelles pratiques via des indicateurs pertinents. ● Identifier et gérer les résistances au changement en proposant des actions adaptées. ● Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, les sponsors et les utilisateurs finaux. ● Mesurer le retour sur investissement (R.O.I) du projet et ajuster les actions en conséquence. ● Maintenir une proximité forte avec les métiers afin de s’assurer de l’alignement des actions de changement avec leurs besoins et attentes. ● Garantir un reporting régulier et structuré au directeur de projet sur l’avancement du projet et les résultats obtenus.

Consultant Data Visualisation Power BI – Expert en Gouvernance et Modélisation des Données Missions Principales Dans le cadre de ce poste, le consultant interviendra sur des projets liés à la data visualisation en utilisant Power BI . Il devra concevoir, développer et optimiser des rapports interactifs , ainsi que structurer des modèles de données performants. Il assurera également la gouvernance des données et accompagnera les équipes dans la conduite du changement . Compétences Fonctionnelles Requises Expérience en gestion de projet agile Expérience sur des projets DATA ou produits DATA dans divers domaines fonctionnels Expérience en recette data Expérience en conduite du changement Compétences Techniques Requises Maîtrise de la création de rapports et tableaux de bord interactifs avec Power BI, DAX et Power Query Structuration et optimisation des modèles de données Connaissance des principes UX/UI pour la conception de dashboards impactants Maîtrise de la rédaction de requêtes SQL Connaissance des principes de sécurité et gouvernance des données : gestion des accès, conformité Connaissance des environnements Databricks et AWS Certifications appréciées : Power BI Data Analyst Associate (PL-300) Azure Enterprise Data Analyst Associate (PL-600) Qualités Requises Autonomie, méthode et rigueur Bonne aptitude relationnelle et communication Capacité à s’organiser, anticiper, prioriser et respecter les délais Force de proposition et esprit d’initiative Capacité à identifier les difficultés et remonter les alertes pertinentes Environnement de Travail Ce poste s’inscrit dans un cadre à fort enjeu opérationnel et au sein d’une structure organisationnelle dynamique . L’intervenant devra démontrer une autonomie certaine , tout en assurant une collaboration efficace avec les équipes . Une montée en compétence rapide est attendue pour être pleinement opérationnel.

Chef de projet finance Identifier les objectifs et les enjeux les moyens financiers et humain Mettre en œuvre piloter et coordonner l'ensemble des projets dans les délais impartis évaluer et contrôler et rendre compte tout au long du projet , Analyser les besoins , gérer les partenaires externes La conduite du changement Analyser les donnés , élaborer les cahiers de charges Synthétiser les données, connaissance de l'organisation Maitrise du domaine financier , connaissance du juridique collectivités territoriales. 480 e