Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Incident Manager à Paris

En tant que Sales manager confirmé vous serez responsable de développer et de fidéliser un portefeuille de clients grands comptes et PME, en les accompagnant dans la mise en œuvre de –projets liés à la transformation digitale RH. Vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs commerciaux et le développement de nouveaux marchés pour l'entreprise. Responsabilités : • Management : Accompagner un Commercial Junior dans sa montée en compétences. • Développement du portefeuille clients : Identifier et prospecter de nouveaux clients, avec un focus sur les grands comptes et les secteurs stratégiques de l'ESN. • Gestion des comptes clients : Gérer et fidéliser un portefeuille de clients en établissant une relation de confiance et en assurant leur satisfaction. • Analyse des besoins : Comprendre les besoins spécifiques des clients, en collaboration avec les équipes techniques, pour proposer des solutions sur mesure et adaptées à chaque client. • Élaboration des offres commerciales : Rédiger et présenter les propositions commerciales, négocier les termes des contrats et assurer le suivi de la contractualisation. • Suivi des projets : Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour s'assurer de la bonne réalisation des projets et de la satisfaction client. • Veille et analyse du marché : Se tenir informé des tendances du marché, des innovations technologiques et des stratégies des concurrents pour anticiper les besoins des clients et adapter l'offre commerciale de l'ESN. • Reporting : Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale et participer aux réunions de stratégie commerciale.

Mon client recherche un Consultant Transaction Services Senior pour une mission freelance de 3 mois minimum. Poste à Paris (75) - Accompagner le client dans la gestion de financements - Gestion des projets de manière autonome - Gestion du modèle financier - Travail avec l'équipe finance et les équipes internes - Etre le lien dans la relation avec les banques - Gérer l'interface avec une éventuelle équipe externe - Préparer les documents financiers - Problématiques financières plutôt "gros" mid ou large cap

Description de l'entreprise : Notre client est une entreprise qui se spécialise dans l'amélioration des relations professionnelles au sein des entreprises grâce à ses produits et contenus innovants. Elle est reconnue pour sa capacité à transformer chaque étape du parcours candidat et employé. Missions : Gérer l'acquisition client, le succès client, le renouvellement des contrats et le closing. Expérience requise dans la gestion des grands comptes. Préparer le terrain pour un futur recrutement en CDI, y compris la gestion du remodelage d'équipe. Analyser les performances et optimiser les processus pour améliorer la satisfaction client.

Description de l'entreprise : Notre client est une plateforme innovante qui transforme l'expérience des candidats et des employés en améliorant la marque employeur et en attirant les bons talents. Missions : Diriger et encadrer une équipe de vente dédiée aux petites et moyennes entreprises (SMB) composée de 6 à 8 personnes. Développer la clientèle en identifiant et en acquérant de nouveaux clients. Assurer le suivi et l'atteinte des objectifs clés de performance (KPI). Participer activement à la planification stratégique des comptes et au développement d'opportunités commerciales.

Dans le cadre du développement de projets data complexes, notre client recherche un PMO Senior Data en freelance, capable de faire le lien entre les besoins métiers et la delivery des projets. Le PMO senior interviendra sur une plateforme de données comprenant des systèmes comme SAP, Salesforce, Informatica, et des référentiels clients, et devra assurer la bonne coordination entre les différentes équipes projet tout en respectant les contraintes métier. En tant que PMO Senior Data , vos responsabilités seront les suivantes : Médiation et Coordination : Servir d'intermédiaire entre les différentes parties prenantes, en particulier les équipes métier et les équipes techniques (data engineering, analytics, etc.). Suivi des projets Data : Assurer la bonne gestion des projets data, de la planification à la livraison, en garantissant le respect des délais, des coûts et des objectifs. Gestion des référentiels : Apporter une expertise sur les référentiels clients et autres données essentielles (MDM - Master Data Management), et superviser la gouvernance des données. Communication avec les parties prenantes : Garantir une communication fluide avec les responsables métiers pour comprendre leurs besoins et les traduire en exigences techniques claires. Pilotage de la delivery : Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) des projets data, en identifiant rapidement les risques et en proposant des solutions pour les résoudre. Mise en place des bonnes pratiques : Mettre en place des processus et des méthodologies adaptées à la gestion de projets data complexes, tout en renforçant la gouvernance des données.

Nous cherchons à renforcer notre équipe IT avec un(e) Software Asset Manager f/h qui jouera un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des actifs logiciels d'un de nos clients grands comptes : Contexte : Vous serez en charge de la gestion, du suivi et de l'optimisation de l'ensemble des licences logicielles utilisées par notre organisation. Vous serez en charge de garantir la conformité des actifs logiciels tout en maximisant la rentabilité et en minimisant les risques financiers et juridiques associés à l'utilisation des logiciels. Missions : Gestion des actifs logiciels : Superviser l'inventaire des logiciels et licences Assurer un suivi rigoureux des contrats de licences et des renouvellements. Maintenir une base de données précise et à jour sur les logiciels et licences. Conformité et audits : Garantir la conformité aux contrats de licences, en travaillant avec les départements juridiques et financiers pour éviter toute violation. Gérer les audits internes et externes en matière de licences logicielles et préparer les rapports nécessaires. Optimisation des coûts : Identifier les opportunités pour rationaliser les dépenses liées aux licences logicielles et recommander des stratégies de réduction des coûts. Négocier avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses sur les contrats de licences. Analyse et Reporting : Fournir des analyses régulières sur la gestion des logiciels et des licences. Produire des rapports sur l'utilisation des logiciels, la conformité et les risques associés. Veille technologique et réglementaire : Se tenir informé des évolutions réglementaires et technologiques liées à la gestion des logiciels et licences dans le secteur bancaire. Assurer une veille sur les meilleures pratiques et outils de gestion des actifs logiciels.

Bonjour, Notre client recherche actuellement un support pour remplacer l'outil WebFocus et accompagner les utilisateurs dans la transition vers la plateforme projet ou, éventuellement, d'autres solutions. Il s'agit de mener des interviews avec environ 12 utilisateurs allemands pour comprendre leur utilisation actuelle de WebFocus. Les informations recueillies devront être traduites en exigences techniques. Un concept simple sera ensuite présenté aux utilisateurs, illustrant comment créer/utiliser leurs tableaux de bord, rapports ou applications sur la plateforme actuelle. Vos missions : Réaliser un audit des cas d’usage en production Valider les processus de migration des données Identifier les points de friction et les axes d'amélioration Évaluer la charge de travail liée à WebFocus / GEN AI Conduire des entretiens en allemand et en anglais Participer au change management et à la communication Informations complémentaires : Mission pour démarrage ASAP en full remote, avec possibilité de temps partiel.

En tant que Chef de Projet Réseau, vous êtes responsable de la gestion et de la mise en œuvre de projets réseaux au sein de l’entreprise. Vous supervisez l'ensemble des phases de projets, depuis la conception jusqu'à la livraison, en passant par la planification, l’exécution et le suivi des objectifs techniques et financiers. Vous interagissez avec les équipes techniques et intervenants externes pour garantir le bon déroulement des projets en respectant les délais, les coûts et les standards de qualité définis. 1. Gestion de Projet : Élaborer les plannings projets avec définition des jalons clés. Assurer le suivi de l’avancement des projets en ajustant les délais si nécessaire. Garantir le respect des budgets alloués en optimisant les ressources disponibles. Coordonner les équipes internes et externes (prestataires, fournisseurs, etc.). Réaliser des reportings réguliers pour les parties prenantes (direction, clients, partenaires). Gérer les risques et identifier les actions correctives en cas de déviation des objectifs. 2. Conception et Architecture Réseau : Collaborer avec les équipes techniques pour définir l'architecture réseau, incluant LAN, WAN, sécurité et la téléphonie IP. Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées en termes d’infrastructure réseau (switches, routeurs, firewall, VPN, etc.). Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. Participer aux appels d’offres d’infogérance de maintenance et support Pilotage de l’infogérant réseaux 3. Supervision Technique et Évaluation de la Charge : Évaluer la charge de travail technique en amont de chaque projet (dimensionnement des ressources, matériel, capacités). Être capable de comprendre et de challenger les équipes techniques sur les choix technologiques, les configurations réseau, et les protocoles. Surveiller les performances du réseau et recommander des améliorations ou ajustements. Veiller à la sécurité des infrastructures réseau (mise en conformité, gestion des incidents de sécurité). 4. Suivi Budgétaire et Achat : Gérer le budget des projets réseau : validation des devis, contrôle des coûts. Travailler avec les fournisseurs pour la gestion des achats de matériel et de services. Assurer une optimisation des coûts tout en maintenant la qualité et les performances des infrastructures réseau. 5. Veille Technologique et Innovation : Assurer une veille technologique sur les évolutions du marché des réseaux et des télécommunications. Proposer des innovations technologiques afin de maintenir les infrastructures à jour et en conformité avec les meilleures pratiques du marché.

Avanty est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation digitale auprès de clients appartenant aux secteurs de la banque et de l'assurance. Avanty propose un large périmètre de domaines d'intervention technologique. Nous recherchons pour notre client bancaire, un directeur de projet simcorp dimension Les principales missions sont: En charge d'une équipe de Business Analysts et IT dédiée à la maintenance corrective et évolutive de la plate-forme Dimension France. La mission consiste à : 1. Satisfaction Client : - Contribuer à la définition de la roadmap en intégrant les attentes des clients (interne/externe) et du marché (sujets réglementaires) - Favoriser la mise en place d'un processus d’amélioration continue pour garantir la satisfaction des clients 2. Delivery: - Assurer que les moyens et les objectifs sont définis et alignés - Définir, implémenter et maintenir une gouvernance adaptée et assurer la coordination entre acteurs (IT/Métier/Client) - Garantir la cohérence fonctionnelle, technique des solutions logicielles proposées ainsi que leur pérennité - Garantir et suivre l’exécution de la roadmap et en assurer le reporting 3. Monitoring: Contrôler les activités de l'équipe en termes de : - Performance et productivité - Qualité et conformité - Risques 4. Staff: - Diriger, animer une équipe en organisant le travail et en motivant les ressources - Contribuer à l'identification des plans de formations nécessaires 5. Qualité : - Assurer un suivi régulier de l'activité de support de production (Support L3) - Contribuer à la gestion des incidents : cellule de crise, gestion des problèmes, suivi des plans d’action associés et communication vers les métiers et clients Profil: Expérience dans le Management d’équipe Connaissances en Comptabilité des Placements Expérience de 5 ans et plus dans l’implémentation de solutions Simcorp Dimension Anglais courant

Contexte : Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du retail, un(e) Responsable Financier Itinérant expérimenté(e) pour piloter la performance financière des points de vente et assurer le bon fonctionnement des équipes financières. Missions principales: Pilotage financier : Établir et suivre les budgets, les reporting et les tableaux de bord. Analyser les résultats financiers, identifier les écarts et proposer des plans d'actions correctives. Optimiser les processus financiers et les marges des points de vente. Management d'équipe de 10 collaborateurs : Encadrer, former et motiver une équipe d'une dizaine de collaborateurs (pour le poste basé à Mulhouse). Assurer la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes (siège social, banques, etc.). Support aux points de vente : Assurer un accompagnement personnalisé des directeurs de magasins sur les sujets financiers. Garantir la conformité des opérations financières aux normes comptables et aux procédures internes. Déplacements : Effectuer des déplacements réguliers sur les régions de Nantes, Caen, Montpellier et Mulhouse. Profil recherché: Expérience : Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de la performance financière en grande distribution, idéalement dans un environnement multi-sites et en constante évolution. Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion (ERP, BI) et des normes comptables. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication. Qualités personnelles : Leadership, sens de l'organisation, rigueur, autonomie, sens du terrain. Aptitude à travailler en équipe et à fédérer les collaborateurs. Votre engagement, votre bienveillance, votre curiosité et votre esprit d'équipe seront des atouts clés pour rejoindre notre communauté de consultants.

PROPULSE IT recherche un Chef De Projet Infrastructure Senior. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier , le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : . Analyse fonctionnelle du besoin, . Rédaction des spécifications, . Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Business Analyst Warehouse & Logistics à Londres H/F Description de la mission : L'un de nos clients dans le secteur industriel recherche un Business Analyst spécialisé sur la logistique : Notre client est sur une organisation orientée produit. Ils favorisent un environnement collaboratif et innovant où votre rôle aura un impact direct sur nos solutions technologiques de pointe. Vous contribuerez à la mise en œuvre d’un Système de Gestion d’Entrepôt (WMS) avancé, visant à standardiser et automatiser les processus logistiques et d’entrepôt de bout en bout. Vous serez responsable du développement, de la mise en œuvre et du maintien des modèles de base globaux pour les processus d’inbound, picking, packing et expédition dans nos filiales. Vos missions : Gestion du Catalogue Produit : - Participer à l’ajout, la modification et la suppression des éléments du catalogue en collaboration avec le Product Owner. Cycle de vie des Produits : -Collaborer avec l’équipe de développement pour garantir que les solutions répondent aux besoins métier. - Contribuer aux tests fonctionnels et non fonctionnels, et assister le Product Owner dans la définition et le suivi de la valeur produit. Gestion des demandes et du backlog : - Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles détaillées. - Transformer ces besoins en fonctionnalités et user stories pour alimenter le backlog produit. Gestion des incidents : - Fournir un support de niveau 2/3 et contribuer à la résolution des incidents. Vos interlocuteurs clés : - Internes : Product Manager, Domain Proximity Lead, Product Owner, Business Process Owners, Experts Logistique (Responsables d’opérations, Superviseurs), Key Users locaux (entrepôts), autres Product Owners TECH (ERP/Intégrations, Supply Chain Data). - Externes : Partenaires de mise en œuvre, fournisseurs tels que Blue Yonder.

Projet : Accompagnement client dans le choix d'un WMS Définir et cadrer les besoins métier en établissant les spécifications fonctionnelles générales, en rédigeant le cahier des charges et en participant au choix de la solution (progiciel ou développement) avec la maîtrise d'œuvre. Superviser et coordonner l'équipe projet en organisant, animant et arbitrant les échanges entre les différents acteurs, tout en veillant au respect des délais, des coûts, de la qualité et des performances du projet. Gérer les phases de test et de recette en définissant les prototypes, en validant les réalisations et en assurant la conformité au cahier des charges via des procès-verbaux de recette. Déployer la solution et accompagner les utilisateurs en définissant les cibles, les méthodes pédagogiques, en mettant en place la formation des utilisateurs et le support post-déploiement. Assurer le suivi du projet en gérant les indicateurs de performance, en proposant des ajustements liés aux objectifs (qualité, coût, délai) et en garantissant une adéquation optimale entre ces trois critères.

Les activités de la mission sont : - Cadrage de la feuille de route 2025, - Pilotage et revue des priorités selon les contraintes régulateurs et Groupe notamment - Pilotage des différents chantiers et de la roadmap dans son ensemble - Pilotage des livrables - Coordination des différents streams avec les chefs de Projet Locaux et Régionaux - Organisation et animation des comités opérationnels et de pilotage auprès de la DSI - Pilotage du budget - Communication / Syndication du programme / de la roadmap et des livrables auprès de la communauté IT Par ailleurs, il est attendu du rôle une implication très forte dans le "fonctionnel" du programme, indispensable à un pilotage adéquate. A ce titre une connaissance des fondamentaux de l'asset management est nécessaire. - Minimum 10 ans dans la gestion de programmes IT dans des environnements de transformation stratégique - Une connaissance de l'asset management - Communication écrite et orale en Anglais - ITIL et Application Portfolio Management Process - Excel avancé - Capacité d’analyse et expression de besoins - Très bonne capacité de synthèse et de communication orale Organisation Le poste est rattaché à l'Architecture d'Entreprise