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Lieu : Agen (47), Salaire : 50k€ à 55k€ par an + avantages, Rythme : 1 jour de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client final présent à l'international, un Administrateur Sénior Microsoft 365 H/F orienté Postes de travail & Devices, pour un poste en CDI, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT stratégiques et d'un budget de la DSI qui augmente significativement tous les ans. Démarrage souhaité : dès que possible VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe Infra, vous jouerez un rôle central dans la gestion et l'optimisation de l'environnement Microsoft 365 au niveau Postes de travail et Devices. Vos missions incluent de: - Définir, concevoir et déployer les standards d'environnement de travail (Windows 11, Office 365, Power BI…) - Piloter les projets de modernisation du poste de travail et des terminaux mobiles - Assurer la cohérence et la sécurité des solutions collaboratives et bureautiques - Superviser le cycle de vie des équipements utilisateurs (PC, tablettes, smartphones…) - Mettre en place des stratégies de déploiement automatisé et de support utilisateur - Garantir l'intégration des outils de gestion des identités et des accès (MFA, SSO…) via: - Cartographie technique et documentée des infrastructures - Indicateurs de performance et de disponibilité des services - Taux d'incidents critiques et délai de résolution - Conformité aux exigences de cybersécurité Environnement Technique : Microsoft 365 / Exchange Online / SharePoint / OneDrive / Teams / Power BI / PowerShell / Intune / Autopilot / SCCM Poste de travail Windows 11 / outils de supervision / Scripting / MDM / MAM VOUS : De formation Bac+4/5 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez l'environnement complet Microsoft 365, les problématiques de cybersécurité, et avez une forte capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Votre curiosité, votre rigueur et votre capacité d'analyse et votre sens de l'innovation et de l'anticipation feront la différence. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - Le Responsable de l'Infrastructure - La Direction des Systèmes d'Information (DSI) Décision rapide à l'issue du process. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté sous 24h. Au plaisir d'évoquer votre projet, S-quaar

Dans le cadre d'un projet de renforcement, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un(e) Ingénieur de production et d'exploitation H/F. Vos missions sont les suivantes : 1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Exploitation Courante Piloter l’exploitation quotidienne des applications et plateformes IT sous la supervision du RUN Manager. Surveiller les systèmes et applications pour garantir leur bon fonctionnement et assurer une réactivité optimale en cas d’alerte. Assurer la gestion proactive des incidents : analyse des causes, actions correctives et coordination avec les parties prenantes. Gérer les demandes récurrentes (accès, paramétrage, petits correctifs) en lien avec les équipes support et métiers. Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de disponibilité des services (SLA, SLO, KPI). Mettre à jour la documentation d’exploitation et les procédures techniques pour assurer une meilleure prise en charge par les équipes support. 2. Gestion des Incidents et des Crises Participer activement à la gestion des crises IT, sous la direction du RUN Manager. Identifier et mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour réduire les incidents récurrents. Analyser les root causes des incidents et proposer des améliorations des processus ou de l’infrastructure. 3. Supervision, Monitoring et Automatisation Exploiter les outils de supervision pour anticiper et détecter les incidents avant qu’ils n’impactent les utilisateurs. Améliorer et optimiser les tableaux de bord et alertes de monitoring pour une meilleure réactivité. Contribuer à l’évolution des capacités de surveillance des flux techniques et applicatifs. Développer des scripts et automatisations pour industrialiser les tâches répétitives et améliorer l'efficacité des opérations. 4. Mises en Production et Suivi des Changements Participer aux mises en production en lien avec les équipes projets et techniques. S’assurer du bon déroulement des déploiements en vérifiant le respect des prérequis et des consignes d’exploitation. Veiller à l’intégration des évolutions dans l’environnement opérationnel et proposer des ajustements techniques si nécessaire. Garantir la réversibilité des déploiements en cas de problème et documenter les bonnes pratiques. 5. Contribution à l’Amélioration Continue et Industrialisation Identifier et proposer des optimisations des processus d’exploitation (Shift-Left, automatisation, industrialisation). Participer à la mise en place d’une gestion plus efficace des flux de production et des demandes récurrentes. Assurer l’application et participer à l’amélioration des processus ITIL. 6. Relation avec les Prestataires et Équipes IT Travailler en étroite collaboration avec les prestataires et infogérants pour garantir la qualité des services externalisés. Assurer une interface opérationnelle avec les équipes support et les équipes Qualité et Services pour une bonne coordination des actions. Participer aux comités opérationnels en support du RUN Manager.

Nombre de postes à pourvoir : 3 Lieu de mission : Secteur de l’Aménagement Urbain et des Infrastructures (interventions sur plusieurs sites) Type de contrat : CDI de chantier Disponibilité : 1 mai 2025 Mission Principale : Le technicien de déploiement Informatique H/F est responsable de l’assistance technique et du déploiement de postes de travail auprès des utilisateurs au sein de l’entreprise cliente, dans le secteur de l'aménagement urbain et des infrastructures. Il intervient sur plusieurs sites en fonction des besoins et des incidents à traiter. Ce rôle est clé pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l’entreprise et assurer une prise en charge efficace des demandes utilisateurs. Déploiement de postes de travail : Installation, configuration et mise à jour de matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques). Installation et configuration des systèmes d’exploitation et des applications métier. Gestion des configurations réseau (paramétrage des connexions, partages, etc.). Préparation des images systèmes et restauration des postes utilisateurs. Assistance aux utilisateurs : Prise en charge des demandes d’assistance via téléphone, email ou tickets d’incidents. Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance ou sur site. Gestion des demandes liées aux applications métiers (réinitialisation de mots de passe, résolution de problèmes d’accès, etc.). Formation et accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques. Maintenance préventive et curative : Suivi des équipements informatiques et mise en œuvre d’opérations de maintenance régulières. Réalisation des actions de mise à jour et patch management sur les postes de travail. Assistance dans le suivi et le remplacement des équipements obsolètes ou défectueux. Suivi et reporting : Mise à jour des tickets incidents et demandes dans l’outil de gestion de support. Rédaction de rapports d’intervention et remontée d’informations techniques pertinentes. Collaboration avec l’équipe informatique interne pour la résolution de problèmes complexes. Gestion de parc informatique : Gestion de l’inventaire des équipements et des consommables (gestion des stocks de matériel informatique, remplacement des pièces défectueuses). Suivi des retours d’équipements obsolètes ou défectueux. Déplacements : Le poste requiert des déplacements réguliers sur différents sites dans le cadre des interventions (véhicule de service fourni).

Technicien Support N2 Bureautique H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2,5j de TT/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Support N2 Bureautique H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté de ISNEAUVILLE auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Prendre en charge les tickets non résolus par le niveau 1, · Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs · Interventions sur les imprimantes et multifonctions · Déploiements de postes informatiques · Déploiements des applicatifs bureautiques et métiers · Réaliser les premiers diagnostics sur les logiciels métiers, · Contrôler et clôturer les incidents, · Rédiger les actions réalisées dans l’outil de ticketing, · Réaliser les diagnostics et analyses techniques de niveau 2 pour le niveau 3, · Escalader les incidents auprès des groupes de compétences Niveau 3 ou infrastructure système ou réseau · Rédiger des documentations · Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

SquareOne renforce ses effectifs et intègre de nouveaux ingénieurs Poste de travail pour intégrer les projets de ses clients. Les équipes concernées par ces renforts réalisent des activités de Build (Migration W10->W11, Migration Intune ...) ainsi que de Run (MCO / MCS) sur des environnements Windows (MECM / Intune / Autopilot / O365 / ...) Projets long terme - Intégration en CDI chez SquareOne / Collaboration en freelance sur la base d'un engagement pluriannuel. Profil recherché : Expertise poste de travail / Ingénieur(e), ce n'est pas un rôle de Technicien Senior mais un réel rôle d'Ingénierie, nécessitant une réelle expertise technique, en collaboration avec les équipes d'architecture technique. Mission basée à La Défense - 3 jours de présentiel par semaine Démarrage : Sous 1 mois Missions type en run : Rédiger et mettre en œuvre les spécifications techniques détaillées des OS et des composants techniques pour délivrer les socles Postes de Travail : OS Windows 10 Entreprise, Office 2016 et 365, composants de sécurité, drivers matériels, paramètres de configuration Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international Réaliser les évolutions techniques des composants existants Tester et valider les évolutions dans un environnement de pré-production Livrer au RUN les évolutions et les documentations associées Assurer le niveau 3 avancé du support poste de travail Ajuster le plan de test pour la vérification du bon fonctionnement des évolutions des matrices dans une démarche d'amélioration continue Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques Internationales pour leur permettre de s'approprier les livrables Définir et mettre en place les processus de fabrication des socles PdT Ajuster / mettre en place les évolutions des moyens de fabrication (OSD, MDT,USMT) Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...) Assurer le build to RUN Assurer le support pour la prise en charge des socles par le RUN Assurer le support pour la prise en charge des moyens d'industrialisation par le RUN Nous connaître : SquareOne est une ESN en pleine expansion proposant aux acteurs du marché de bénéficier de l’expertise de ses ingénieurs et consultants pour l’analyse, le cadrage, le déploiement et l’exploitation des Systèmes Informatiques de grandes envergures. Structure à taille humaine plaçant l’expertise, le professionnalisme mais aussi la bienveillance au cœur de ses valeurs, Square-One accompagne ses clients en anticipant, innovant et formant ses collaborateurs au rythme de l'évolution du marché. Réciproquement, nos références clients et la nature des projets sur lesquels nous intervenons permettent de proposer des missions variées et de qualité à nos collaborateurs.

Intégrez la Direction Cybersécurité et Risques Numériques en tant que Chargé(e) d’application(s ) au sein du service Gouvernance des Identités et des Accès. Votre mission ? Véritable Business Partner, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable du patrimoine applicatif de ces métiers, basé sur les principales plateformes du marché (SAP, ServiceNow, Microsoft 365, …) Et concrètement ? Au sein de la Gouvernance, vous rejoignez une équipe dynamique et engagée sur un secteur porteur avec une grande latitude décisionnelle et de l’autonomie. Vous serez une aide privilégiée pour le manager. Vous serez amené en lien avec de nombreux interlocuteurs à : Organiser / prioriser les activités Travailler sur le plan de charge (run, projets divers) Mettre en place et produire d’un reporting du service Participer aux projets stratégiques et synchroniser les étapes et l’avancée des projets Organiser la diffusion de l'information auprès de l’équipe Réaliser des études ad hoc

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre entreprise recherche un Process Officer ayant une expérience dans le domaine de l’ assurance et maîtrisant les outils d’analyse et d’automatisation des processus. Vous serez en charge d’optimiser et d’automatiser les processus métier, d’assurer le suivi des indicateurs de performance et de contribuer à l’amélioration continue des opérations. 🎯 Missions principales 🔹 Analyse et optimisation des processus métiers dans le domaine de l’assurance. 🔹 Automatisation des tâches et des reportings à l’aide de VBA, SAS et Power BI . 🔹 Développement et maintenance d’outils facilitant la gestion des données et l’amélioration des workflows. 🔹 Conception de tableaux de bord et d’indicateurs de suivi via Power BI pour faciliter la prise de décision. 🔹 Exploitation des bases de données pour produire des analyses et des rapports pertinents. 🔹 Participation à la digitalisation des processus à travers les outils Office 365 . 🔹 Collaboration avec les différentes équipes (opérationnelles, IT, métiers) pour garantir l’efficacité et la pertinence des solutions mises en place.

Pour nos missions, nous recherchons des consultants capables de : Définir des process de planification (SIPOC) , en identifiant les flux de processus clés et les parties prenantes pour une planification optimale. Architecturer un environnement de planification multi-niveaux , en intégrant des solutions adaptées à la complexité des projets et en assurant la cohérence entre les différents niveaux. Spécifier les exigences d’un outil de planification et les cas de tests associés, en travaillant avec les équipes techniques pour garantir une solution répondant aux besoins du client. Piloter un éditeur de logiciel PPM , en assurant la gestion de la relation avec le fournisseur et le suivi de la personnalisation de la solution. Déployer un PPM chez un client , en gérant l’ensemble du cycle de vie du projet, de la configuration initiale à la formation des utilisateurs et l’accompagnement post-déploiement. Assurer un suivi de performance post-déploiement, en mesurant l’efficacité de l’outil et en optimisant son utilisation pour maximiser les bénéfices pour le client. Accompagner le changement organisationnel lié à l’implémentation du PPM, en formant et en engageant les équipes pour garantir l’adoption et l’utilisation efficace du nouvel outil.

Dans un contexte de modernisation de l’action publique, notre client – un conseil départemental – renforce l’accompagnement de ses directions métier dans la mise en œuvre de projets numériques structurants en intégrant un chef de projet dédié. Rattaché à la direction de l’accompagnement des transformations, vous pilotez le déploiement de projets numériques en articulation avec la DSI, les directions métier et les partenaires externes. Positionné comme chef de projet transverse, vous jouez un rôle central dans la coordination des acteurs, l’organisation des différentes phases et la production des livrables. Vous intervenez dans un environnement multi-projets, où qualité, continuité de service et respect des délais sont des enjeux majeurs. Vous coordonnez et pilotez des projets qui vous sont confiés, de leur conception à leur réception, en garantissant un résultat conforme aux exigences définies avec le chargé de transformation et/ou les directions métier. Sous l’autorité du chef de service accompagnement des transformations, vous assurez le pilotage opérationnel de projets numériques à forts enjeux, depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en œuvre et leur maintien en conditions opérationnelles. Vos missions : Cadrage et planification des projets Accompagner les directions métier dans l’expression de leurs besoins, en lien avec le chargé de transformation et/ou les référents conduite du changement. Participer à la définition des feuilles de route de la collectivité et à la planification globale des projets. Définir les ressources nécessaires à la bonne exécution des projets (humaines, techniques, budgétaires). Être garant du respect des procédures qualité, sécurité et architecture (analyse de risques, dossier d’architecture technique). Participer aux choix et orientations techniques. Pilotage et conduite opérationnelle Coordonner les parties prenantes internes et externes : directions métier, DSI, éditeurs, prestataires. Organiser les phases projet, structurer la gouvernance et planifier les travaux. Piloter les équipes projet, gérer les délais, la qualité, les risques et les écarts. Appliquer les méthodologies de gestion de projet et formaliser les livrables attendus à chaque étape. Organiser les validations techniques et fonctionnelles, et assurer la conformité des réalisations. Commande publique et suivi contractuel Formaliser les besoins en vue du lancement des consultations : spécifications techniques détaillées, cahiers des charges, calendrier prévisionnel. Réaliser les benchmarks ou les opérations de sourcing nécessaires. Contribuer aux procédures de consultation : analyse des offres, participation aux CAO. Assurer le suivi budgétaire et contractuel des marchés. Maintien en conditions opérationnelles Organiser la relation avec les éditeurs de solutions. Coordonner et planifier les opérations de maintenance, de mise à jour et d’évolution des outils en place. Garantir la continuité des services, la cohérence des solutions et leur orientation usager sur le long terme.

Dans le cadre d'un projet de renforcement, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un(e) Chef de projet Sécurité des Réseaux H/F. Vos missions sont les suivantes : 1. Pilotage des projets Réseaux et Sécurité Piloter et coordonner les projets techniques sur le périmètre Réseaux et Sécurité des réseaux. Assurer la gestion des projets liés à l’obsolescence matérielle et logicielle (remplacement de switchs, migration d’infrastructure, etc.). Participer aux études de rationalisation des sites (ex. regroupement des sites en Irlande). Coordonner les sollicitations techniques liées aux flux, au debugging et aux applications pour les différents streams (OPEN, SDW). 2. Gouvernance et gestion de projet Organiser la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets. Assurer le suivi et la maîtrise des plannings, budgets et risques associés aux projets. Analyser les impacts des projets sur les coûts de RUN. Assurer le reporting et la production des supports de comité et comptes rendus. Garantir la production des livrables et leur qualité. 3. Déploiement et mise en œuvre Organiser et planifier les migrations en collaboration avec les équipes opérationnelles, la cybersécurité et les responsables applicatifs. Rédiger et soumettre les demandes de changement dans l’outil IT Service Management (ServiceNow). Produire les feuilles de route et procédures de retour arrière. Vérifier la bonne exécution des tests et recettes avant déploiement. Soutenir les projets en instance CAB pour validation des changements. Assurer la communication et l’accompagnement des parties prenantes sur les déploiements. 4. Suivi et amélioration continue Identifier et proposer des optimisations des processus de déploiement et d’exploitation. Assurer la gestion des incidents, des risques et du budget réseau. Mettre en place des bonnes pratiques et des méthodologies adaptées aux exigences des projets. Travailler en interface directe avec les entités du Groupe Crédit Agricole et les équipes techniques.

L’intelligence artificielle transforme la banque, et notre Client accélère l’intégration de l’IA générative dans ses processus et services. En tant que Directeur de programme , vous aurez un rôle clé dans la gestion et la coordination du programme de déploiement de l'IA Générative. Vos missions incluent : 🔹 Gouvernance & coordination : Animation des comités stratégiques et suivi des décisions. 🔹 Planification & suivi : Définition des feuilles de route et suivi des jalons. 🔹 Veille & prospectives : Surveillance des tendances IA générative appliquées à la banque. 🔹 Accompagnement du changement : Acculturation du métier pour l’adoption de l’IA.

Missions principales : Communication de projet : Assurer la communication interne et externe autour du déploiement de M365 Copilot, en collaboration avec l'équipe projet client. Préparer et diffuser des supports de communication (newsletters, présentations, etc.) pour informer et sensibiliser les parties prenantes. Accompagnement au changement : Concevoir et mettre en œuvre des actions d'accompagnement au changement pour faciliter l'adoption de M365 Copilot par les utilisateurs. Organiser et co-animer des sessions de formation, des ateliers et des webinaires pour présenter les fonctionnalités et les avantages de l'outil. Assistance aux utilisateurs : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs de M365 Copilot. Répondre aux questions, résoudre les problèmes fonctionnels et remonter les incidents complexes à l'équipe technique.

Notre client grand compte dans le domaine de la banque, l’assurance et de la gestion de patrimoine recherche un Chef de Projet technique senior (CDI). Mission : Au sein de la direction des services IT et des opérations, assurer le pilotage d’un portefeuille de projets techniques d’infrastructure (équipe mixte de 15 personnes composée de chefs de projets et d’architectes techniques). Principales tâches : Définition de l’architecture technique de SI et Sécurité en coordination avec les architectes Estimation des charges et chiffrage en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes Mise en place de la gouvernance projet, indicateurs de suivi Elaboration et rédaction de l’analyse des risques avec le client et les équipes techniques, plans d’actions associés Animation de comités opérationnels & comités de pilotage Définition, optimisation et implémentation des bonnes pratiques et des processus Suivi des projets jusqu’à la mise en production et transition vers les équipes Maintien en conditions opérationnelles des applications et plates-formes Livrables : RFI & RFP, reporting (coût, délai, qualité) Répartition de la prestation : MOE pour les projets purement Technique infrastructure (30%) Délégation aux opérations pour les projets Métiers "Chef de projet Technique" (30%) Délégation aux opérations pour les projets Décisionnel/Référentiel "Chef de projet Technique" (40%) Processus et organisation Livrables : RFI & RFP, reporting (coût, délai, qualité)

Profil recherché en bref : Nous recherchons un candidat pour un poste de Technicien Messagerie O365 avec une expérience en support niveau 2. Les avantages du poste : Une mission longue (1 an et demi) avec une possibilité d'embauche 1 journée de télétravail par semaine Intégration dans une équipe dynamique au sein du service support et proximité Poste Rattaché à l'équipe qui gère le support et le service de proximité, vos responsabilités seront : Prise en charge des tickets de messagerie et tickets de proximité Gestion et résolution des incidents et problématiques liés à Microsoft Office 365, notamment : Problèmes d’installation Difficultés de connexion Erreurs de synchronisation Problèmes d’accès à la messagerie et aux calendriers Récupération de fichiers supprimés Gestion des limites de stockage Problèmes de partage de fichiers Difficultés de mise à jour Assurer un support technique de niveau 2 Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et optimiser la gestion de la messagerie O365

Notre client souhaite renforcer la gouvernance et l’usage de la suite Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) au sein d’un environnement international. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour piloter l’implémentation et l’évolution de bonnes pratiques M365, assurer la cohésion des équipes et garantir la réussite de ce déploiement stratégique. Notre client souhaite renforcer la gouvernance et l’usage de la suite Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) au sein d’un environnement international. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour piloter l’implémentation et l’évolution de bonnes pratiques M365, assurer la cohésion des équipes et garantir la réussite de ce déploiement stratégique.

La squad Windows Workstation demande une prestation d’expertise en environnement poste de travail : Suivre les technologies et innovations pour faire évoluer nos environnements Référent sécurité de l’environnement de travail Contact technique pour les DSI France et Internationales et dans les projets de la Tribe Analyse des dysfonctionnements et prise en compte des actions correctives Compétences requises : Technologies Microsoft : Intune, EntraID et Office Applications: Zscaler, EndPoint Privilege Management & Remote Help (Beyondtrust) Anglais lu, écrit et parlé *Nous attendons pour chaque proposition, un rapide descriptif du profil au regard de sa correspondance Profil : Habilitable obligatoire. Pas de junior