Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) à Nantes

Le ou la Gestionnaire de Prestation de Services, ou Service Delivery Manager, est responsable de la gestion et de la coordination des services fournis par une organisation à ses clients ou utilisateurs internes. Son rôle consiste à s’assurer que les services respectent les objectifs de qualité définis dans les contrats de service (SLA), tout en optimisant les performances et en garantissant la satisfaction des clients. Ce métier se situe à l’interface entre les équipes techniques, les clients et la direction.
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Freelance
CDI

veloppeur/Testeur ( Savoir coder les Tests ) - 7 ans XP et 3 jours à Nantes

Codezys

Contexte de la mission Au sein d'une équipe en charge à la fois d'une application mobile (sur terminal Android ZEBRA), et aussi d'un backend exposant les API et d'une base de données SQL Server (tous deux sur un serveur Windows). L'équipe est en charge du Build (des projets d'évolutions fonctionnelles) et de la MCO (assistance, maintenance corrective et préventive).L'application mobile est veloppée en kotlin sur Android. Les API sont veloppées en Java et tournent sur Tomcat sur un serveur en backend .Des traitements applicatifs sont aussi dans des procédures stockées dans la base Microsoft SQL Server.Les données : il y a une base dans le terminal mobile (Realm / Room) mais la persistance se fait dans la base SQL Server en backend. L'équipe travaille en mode Kanban avec pratique des rituels Scrum. Nous utilisons Jenkins pour notre CI/CD. Savoir tester. Et vouloir faire du test.Savoir velopper. Etre jà un bon veloppeur. Il s'agira de velopper en python, en sql et en java (les API et une partie de l'APK sont en java).Connaître Robot Framework est un plus. Maîtriser les outils suivants : la suite Google Workspace, les 2 outils Atlassian Confluence et Jira a.Nous utilisons aussi ServiceNow et Squash.Connaître le MDM SOTI est un plus.Avoir jà travaillé sur du mobile Android est un vrai plus. Codes de testCampagnes de tests Résultats de tests. Analyse d'incident ou d'anomalie de production. tickets d'anomalie Code sur le produit backend, en BDD (SQL) et dans les API (Java)

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
Salaire 40k-45k €⁄an
TJM 310-400 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI

Product Owner Relation Client H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Lieu : Nantes (44) Télétravail : 2 jours/semaine possibles Contrat : CDI (dans le cadre d'une pré-embauche interne, chez notre client) 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre veloppement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Relation Client H/F . marrage ASAP - CDI (dans le cadre d’une pré-embauche interne chez notre client) - Nantes (44) + 2 jours de télétravail par semaine possibles Au sein de la DSI, et de la direction "relation client", vous interviendrez en tant que Product Owner H/F . À ce titre, vos missions seront : finir et prioriser les évolutions du produit en lien avec les objectifs business Rédiger les User Stories et garantir leur qualité jusqu’à la mise en production Piloter le backlog produit et coordonner les veloppements avec les équipes tech et métiers Participer activement aux rituels Agile Scrum/SAFe et assurer le suivi des projets Analyser les performances, assurer un reporting et proposer des améliorations continues Contribuer à l’optimisation des processus et à l’innovation produit

Démarrage Dès que possible
Salaire 45k-55k €⁄an
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Nantes - Test Automaticien

Signe +

Prestation d'automatisation des Tests - Prioritairement =Automatisation des tests (IHM, API, Web et Mobile) avec KATALON - Secondairement = Tests FONCTIONNELS utilisation de ALM - finition, préparation (JDD) et exécution tests en relation avec les équipes de veloppement - Support et accompagnement client sur recette de bout en bout L'intervenant que vous proposerez devra impérativement disposer d'une expérience concrète et récente similaire : o Projet en mode Agile o Compétences techniques - Automatisation des tests ialement avec KATALON - Tests API (Postman) - Tests fonctionnels ALM - Gitlab - Intégration continue - DevOps

Démarrage Dès que possible
Durée 200 jours
TJM 400-410 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
CDI

Technicien Support Itinérant (H/F)

RMS

Offre d’emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) Type de contrat : CDI de chantier sur du long terme Localisation : Secteur ouest (Nantes, Angers, Le Mans et Bretagne) Disponibilité : Fin Mars 2025 Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Itinérant(e) pour intervenir auprès de nos clients dans un contexte stimulant et en pleine évolution. Vos missions principales En tant que Technicien(ne) Support Itinérant(e), vous serez le point de contact clé pour résoudre les problématiques informatiques des utilisateurs et maintenir un environnement de travail performant : Support aux utilisateurs : Traiter les incidents signalés : remplacement de postes, pannage de postes de travail (PDT), applications, réseaux sur switchs, brassage. Gestion des stocks locaux (manutention, inventaires, contrôle local, audit) Gérer les demandes : remplacement et dotation de postes, installation d’applications, brassage, reconnexions et connexions lors de ménagements de postes ou de sites. Actions administratives : Renseigner et mettre à jour les outils de ticketing. Rédiger des comptes rendus d’interventions pour assurer un suivi de qualité. Itinérance : Intervenir sur différents sites dans la zone ouest de la France (Nantes, Angers, Le Mans, Rennes, Lorient et Brest) S’adapter aux contraintes liées aux trajets et aux rendez-vous avec les utilisateurs. Liste non-exhaustive

Démarrage Dès que possible
Salaire 25k-26k €⁄an
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI

EXPERT .NET F/H | NANTES (44)

HIGHTEAM GRAND SUD

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Assurer le cadrage d'implémentation (qualité du code, couverture totale en matière de tests) Assurer la maintenabilité du moyen informatique et l'agilité d’évolution velopper les solutions Réaliser le streamlining et la componentisation Effectuer le versionning Assurer le support technique Environnement Technique : .Net, C#, ElasticSearch, SQLServer, Kubernetes, DevOps, Agile, REST Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 4 jours de télétravail par semaine après votre intégration.

Démarrage Dès que possible
Durée 1 an
Salaire 10k-55k €⁄an
TJM 100-470 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

veloppeur Fullstack

Signe +

Bonjour, Nous recherchons un pour l'un de nos clients intégrateurs un veloppeur Fullstack. Nous recherchons un veloppeur logiciel expérimenté (au moins 10 ans d'expérience), concerné par les enjeux de robustesse et de maintenabilité des applications logicielles, ayant à cœur le travail d’équipe et la coopération, et capable de monter en compétence rapidement sur des sujets fonctionnels et techniques. Livrables: Nous recherchons un veloppeur possédant ces qualités : • autonome, prend des initiatives • force de proposition, imaginatif • esprit d’équipe, solidaire de ses collègues • persévérant, capable d’investiguer la source d’un bug • responsable, soucieux de l’impact de ses veloppements • humble, capable d’auto-critique

Démarrage Dès que possible
Durée 2 ans
TJM 400-490 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

veloppeur Back end Java, SpringBoot, AWS

Signe +

Bonjour, Pour l'un de nos client intégrateurs, nous recherchons plusieurs veloppeurs Backend. Description: Dans un contexte d'équipe agile (et d'applications à fort trafic), le veloppeur Backend conçoit, veloppe, ploie et maintient les fonctionnalités afin de répondre aux exigences fonctionnelles et techniques exprimées dans le cadre de la conception de solutions ou d'applications. Le veloppeur a des connaissances et appétences pour le run (infrastructure, installation, supervision, dashboarding...). Il est sensible à la qualité et aux tests. Livrables: • velopper des solutions backend de qualité : Conception, veloppement et maintenance des fonctionnalités backend. Contribution à la vie de l’équipe travaillant dans un cadre Agile. • Participation, dans le cadre des principes DEVOPS, au ploiement et au suivi de votre application. • Au sein d'un écosystème de projets variés, être force de proposition et au cœur de l'amélioration continue.

Démarrage Dès que possible
Durée 2 ans
TJM 330-400 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Developpeur back end Lambda - Terraform - AWS - API - Java - SpringBoot - NodeJS - Javascript-

Signe +

Bonjour, Pour l'un de nos clients intégrateurs, nous recherchons un veloppeur Backend. Description: Votre mission; vous appliquez et promulguez les principes du Software Craftmanship - en contribuant à la vie de l’équipe et en travaillant dans un cadre Agile. - en collaborant avec toutes les équipes dans le but de construire un produit cohérent pour répondre aux besoins clients. - en veloppant des solutions backend de qualité : Conception, veloppement et maintenance des fonctionnalités backend. - en réalisant des livrables de qualité : Du cadrage à la mise en production, en garantissant des livrables de haut niveau. - en étant Impliqué(e) dans l’intégration continue et les tests automatisés. - en appliquant les principes DEVOPS et en étant garant de la qualité : Participer au ploiement et suivi en production, garant de la fiabilité.

Démarrage Dès que possible
Durée 2 ans
TJM 320-400 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI
CDD

Service CLOUD Manager H/F

SYD CONSEIL MANAGEMENT

SYD IM recrute pour l'un de ses clients un Service Cloud Manager H/F sur AWS En pleine croissance nous avons besoin pour renforcer nos équipes IT d'un Service Cloud Manager passionné et dynamique ! Si vous avez une solide expérience dans la gestion de services cloud et que vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant, rejoignez-nous!! Mission: Collaborer avec les différentes parties prenantes pour garantir la performance et la disponibilité Analyser les coûts et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation Vos tâches principales comprendront l'optimisation des performances du service cloud, la Participer à la coordination des équipes techniques pour résoudre les incidents et assurer de la compatibilité des systèmes Vous avez: Expérience significative dans un rôle similaire Expertise avec des plateformes cloud (AWS, Azure, GCP) Expertise dans la gestion du RUN en environnement Cloud Une bonne maîtrise des protocoles de sécurité cloud, et de l'expérience dans la gestion d'environnements SaaS Rejoignez-nous sur Nantes!!

Démarrage Dès que possible
Durée 12 mois
Salaire 40k-60k €⁄an
TJM 400-650 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Cloud (AWS:AZURE) Service Delivery Manager sur Nantes

LOIC CAROLI SAS

Bonjour Nous cherchons un freelance en tant que « Cloud Service Manager ». Localisation : Nantes Durée : Mission longue, renouvellement par bloc de 6 mois TJM : pendant du niveau d’expérience/compétence/séniorité bien évidemment Missions principales : Mettre en place et assurer le suivi de la gouvernance sur l’usage de nos cloud publics (AWS & Azure) Il s’agit donc avant tout d’un poste de pilotage de fournisseur sur du RUN des services managés que sur du BUILD. Cela inclut l’utilisation des services de ces cloud provider, du traitement de l’obsolescence, de la sécurité, de la continuité, du FinOps, … En se faisant accompagner des cloud provider Insuffler au sein des équipes utilisatrices (une vingtaine d’équipes agile) les bonnes pratiques sur ces différents aspects Homogénéiser et finir les pratiques liés aux pilotages de fournisseurs (cloud privé et cloud public) Participer à la contractualisation de nouveaux services autour de nos socles techniques

Démarrage Dès que possible
Durée 3 mois
TJM 510-690 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI
CDD

Tech Lead Data AWS - Nantes

OMICRONE

Nous sommes à la recherche d'un Tech Lead Data AWS pour notre client situé à Nantes. Compétences recherchées : Très bonne maitrise du Python/SQL Expertise en services AWS (EMR, Redshift, S3, RDS, Lambda, etc.). Connaissance des méthodes DevOps et de l'infrastructure as code (IaC). Compétences en sécurité des données et en gestion des identités (IAM). Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes. Aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes. Esprit d'innovation et capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. Expérience nécessaire : 5 ans minimum. Langues : Français / Anglais

Démarrage Dès que possible
Durée 1 an
Salaire 40k-80k €⁄an
TJM 400-600 €⁄j
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI

DEVELOPPEUR FRONT-END REACT F/H | NANTES (44)

HIGHTEAM GRAND SUD

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et contribuerez aux différents chantiers stratégiques et techniques. A ce titre, vous serez en charge de : Assurer un cadrage strict des implémentations avec une haute exigence sur la qualité du code et la couverture des tests . Garantir le maintien de l’ agilité et de la facilité d’évolution des solutions mises en place. Réaliser la r efonte, la modularisation et l'optimisation du code via le streamlining et la componentisation . Garantir la simplicité pour les autres parties prenantes Assurer un versioning maîtrisé via GitHub. Effectuer une veille technologique sur les stacks récentes (React 18, .NET, etc.) et participer aux guilds internes Mettre en place et optimiser la chaîne CI/CD et les ploiements sur MS Azure . Réaliser les veloppements et assurer la maintenance des tests E2E , avec un fort accent sur la qualité logicielle. Environnement Technique : Front-End : React JS (React 18), Redux, JavaScript/TypeScript, HTML. Back-End : .NET Core, REST APIs. DevOps & Cloud : CI/CD, Kubernetes, Docker, MS Azure. Tests & Qualité : Sonar, mise en place de tests E2E. Outils & Versioning : Git, GitHub. Data & Monitoring : Elastic Search, Kibana. Le poste est basé à nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.

Démarrage Dès que possible
Durée 1 an
Salaire 10k-48k €⁄an
TJM 100-420 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI

Lead veloppeur / Lead Technique – AWS | API | Java | DevOps (H/F) – Proche Nantes (Saint-Herblain)

Amontech

📍 Localisation : Saint-Herblain – 2 jours sur site par semaine 📅 Durée : Mission longue durée 💼 Expérience : 5 ans minimum 🎯 marrage : ASAP 💰 TJ : À finir selon profil Notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un Lead veloppeur / Lead Technique pour renforcer son équipe DATA/API/IOT sur des projets stratégiques autour des API REST, AWS et DevOps dans un environnement Agile. Vos missions : Concevoir, velopper et documenter des API REST robustes et sécurisées . Participer à la migration de l’API Management et au maintien en condition opérationnelle (MCO) . Intervenir sur l’environnement AWS : Lambda, API Gateway, S3, DynamoDB, CloudWatch. Collaborer avec les équipes architecture, cybersécurité et DevOps . ployer et optimiser les solutions cloud via Terraform et GitLab CI/CD . Garantir la qualité et la performance des applications et infrastructures.

Démarrage Dès que possible
Durée 1 an
Salaire 40k-45k €⁄an
TJM 400-550 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance
CDI

DATA ENGINEER DATAMARTS F/H | NANTES (44)

HIGHTEAM GRAND SUD

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et interviendrez sur l'alimentation des datamarts. A ce titre, vous serez en charge de : Comprendre l’activité et les attentes des utilisateurs, en lien avec la MOA et les équipes métiers. Appréhender le SI de production et échanger avec les équipes techniques pour assurer une bonne intégration des solutions. Structurer les données via des moles adaptés (ex : schéma en étoile, tables de dimensions). velopper des traitements d’alimentation Concevoir et moliser des schémas de données. Créer et alimentation des datamarts (ex : via DBT). Mettre en place de processus CDC. Gérer les anomalies et assurer la maintenance Accompagner les équipes métiers et rédiger la documentation technique. Environnement Technique : Business Object, BI, Semarchy, Talend, AWS, Amazon RedShift, PySpark, SQL, Power Designer Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Démarrage Dès que possible
Durée 3 ans
Salaire 10k-48k €⁄an
TJM 100-460 €⁄j
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Freelance - DevOps

Tenth Revolution Group

Opportunité Freelance - DevOps à Nantes marrage : ASAP Durée : 36 mois Localisation : Nantes ou périphérie proche (Télétravail partiel : 2 à 3 jours/semaine) Je recherche un(e) Consultant(e) DevOps pour rejoindre une équipe dynamique en charge du provisioning des VMs en mode agile (Kanban). L'équipe suit l’approche "You build it, you run it", garantissant le Build, le Run et le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures. Tes missions principales : - Participer à la mise en place, la gestion et l’optimisation des infrastructures cloud - Automatiser et industrialiser les ploiements via Terraform et Ansible - Gérer des VM sous Linux et/ou Windows avec expertise - Travailler en collaboration avec les autres DevOps sur l’analyse, la gestion des incidents et les projets d’amélioration continue - Rédiger et maintenir la documentation technique - Assurer les astreintes en HNO (1 semaine sur 6) - Partager de connaissances et bonnes pratiques avec l’équipe Compétences techniques requises - Terraform - Ansible - Python - CI/CD : GitHub, Jenkins - Administration système : Windows Server, RHEL Si cette mission t’intéresse ou si tu connais quelqu’un qui pourrait l’être, contacte-moi directement ou partage cette annonce dans ton réseau !

Démarrage Dès que possible
Durée 36 mois
TJM 300-490 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire
Freelance

Architecte/Techlead Data platform (AWS) - Nantes

AKERWISE

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message indiquant vos compétences et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable) Dans le cadre de la maintenance évolutive d'une plateforme Data opérant sur AWS, nous recherchons un architecte/ Leadtech pour accompagner une équipe de trois veloppeurs. La mission inclut la gestion des pipelines ETL pour le chargement des données dans des datalakes, au service des différentes entitées du groupe. Il devra également assurer la mise à disposition de capacités de calcul pour les traitements des clients Data via AWS EMR. L'onboarding de nouvelles entitées dans la plateforme fait partie intégrante des responsabilités, tout comme la garantie de l'intégrité, de la sécurité des données et la veille permanente à la conformité avec les réglementations en vigueur. Le candidat devra également veiller au suivi des coûts (FinOps) pour une gestion optimale des ressources cloud.

Démarrage Dès que possible
Durée 1 an
TJM 400-550 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Nantes, Pays de la Loire

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Quel est le rôle d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Le ou la Gestionnaire de Prestation de Services, ou Service Delivery Manager, est responsable de la gestion et de la qualité des services fournis par une organisation à ses clients. Son rôle consiste à assurer la satisfaction client, optimiser les processus opérationnels, et veiller au respect des niveaux de service définis dans les contrats (SLA).

Quels sont les tarifs d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Les tarifs varient selon l’expérience, le secteur d’activité et la complexité des services gérés. En entreprise, les salaires annuels se situent entre 40 000 et 70 000 euros pour des profils intermédiaires, et peuvent dépasser 90 000 euros pour des postes seniors. En freelance, les tarifs journaliers oscillent généralement entre 500 et 1 000 euros.

Quelle est la définition d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Un.e Gestionnaire de Prestation de Services est un.e professionnel·le chargé·e de superviser la fourniture de services aux clients en garantissant leur qualité, leur conformité aux contrats, et leur alignement avec les besoins des clients. Il ou elle agit comme un point de contact principal entre le client et les équipes opérationnelles.

Quel type de mission peut gérer un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Les missions incluent la mise en œuvre et le suivi des contrats de service (SLA), la coordination des équipes techniques, la gestion des incidents et des escalades, l’amélioration continue des processus, et la gestion de la relation client. Il ou elle peut également être impliqué·e dans l’élaboration de rapports de performance et la participation aux audits de qualité.

Quelles sont les compétences principales d'un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Les compétences clés incluent une excellente capacité de gestion de projet, une compréhension des processus ITIL, des compétences en résolution de problèmes, et une aptitude à gérer les relations clients. Une bonne communication, un esprit analytique et des compétences organisationnelles solides sont également essentielles.

Quel est le profil idéal pour un Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager)

Le profil idéal est organisé·e, orienté·e vers la satisfaction client, et capable de travailler dans des environnements complexes et sous pression. Une formation en gestion de projet, informatique ou management, combinée à une expérience dans la gestion des services, est souvent recherchée. Des certifications comme ITIL, PMP ou PRINCE2 sont également des atouts majeurs pour ce rôle.

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