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🔎 Opportunité : Responsable Assurance Qualité - Finance de Marché Dans le cadre d’un programme de transformation d’un système d’information au sein d’une grande banque d’investissement, nous recherchons un Responsable Assurance Qualité expérimenté dans le domaine de la finance de marché. 🎯 Contexte & Mission : Au sein des équipes Opérations de Marchés de Capitaux, vous interviendrez sur la validation de la nouvelle chaîne de traitement mise en place dans le cadre de ce programme stratégique. Vos principales responsabilités incluent : Élaborer les protocoles de test pour valider l’intégralité de la chaîne de traitement pour chaque lot. Piloter et réaliser les campagnes de test sur l’ensemble de la chaîne, en coordination avec les équipes métiers et IT. Développer des outils facilitant les campagnes de test (SQL, Shell, Python…). Identifier et proposer des actions correctives, en accompagnant les équipes dans une démarche d’amélioration continue. Assurer le suivi des actions d’amélioration avec les différentes parties prenantes. Mettre en place un tableau de bord de suivi de la campagne de test (KPI). Assurer une communication régulière sur l’avancement auprès de la direction. 📌 Profil recherché : Expérience confirmée en assurance qualité dans un environnement finance de marché. Expertise en processus de test dans des environnements SI complexes. Compétences techniques appréciées (SQL, scripts Shell, Python…). Fortes capacités de coordination et excellente communication avec les équipes métiers et IT. Disponibilité immédiate ou rapide.

Activités principales : - Piloter des contrats de Partenaires de Prestations Intellectuelles (respect des termes des contrats et des process en vigueur, gestion du budget associé et de la facturation, animation des instances de Gouvernance (COPIL, COPROJ, COSTRAT, …), développer le relationnel entre nos Partenaires et nos clients internes, …) avec le bon niveau de qualité. Faire de la veille contractuelle pour enrichir les contrats de la DED en adéquation avec la stratégie de la DED. - Gestion et Renouvellement de l'ensemble des Conventions de Service avec les modalités des contrats LYNX, MMN et PORTAGE en collaboration avec les Entités et les Partenaires de la DED et en ligne avec la stratégie de la DED. - Animer la Cartographie des activités confiées à nos Partenaires (Prestataires réalisées aussi bien en Engagements de Moyens que de Résultats). Accompagner les - Responsables Opérationnels à identifier les activités à transformer en Engagements de Résultats. Assurer le suivi opérationnel des Prestations (fiche de démarrage/fin de mission, commande BTW, Badge, etc, …). Tenir à jour et enrichir avec des nouveaux indicateurs la Cartographie des activités en temps réel et avec le bon niveau de qualité. - Auditer et analyser l’ensemble des activités de la DED, dans un objectif d’une transformation stratégique et opérationnelle (France, NearShore et OffShore). - Former et Accompagner les Responsables Opérationnels dans la conduite du changement des nouveaux modèles de Prestations pour leur permettre d'atteindre les objectifs de transformation. Mettre en place et analyser les KPI de suivi de transformation et les animer dans les différentes Comités internes et externes. - Analyser et proposer des optimisations en adéquation avec l’évolution stratégique . - Gérer et animer les outils de la Gouvernance DED (Cartographie, LBC, IPRESTA, …) s'assurer de la bonne cohérence et de la qualité des données en temps réel et alerter si nécessaire. - Gestion mensuelle des données LBC (AO, Mission et CRA) en collaboration avec le Guichet Administratif. Proposition des idées concernant les procédures, les processus, ... dans un objectif d'amélioration continue. - Piloter et animer des Appels d’Offres stratégiques au niveau de la Direction DED en collaboration avec les Directions internes (les Achats, le Juridique, …). - Animer les instances avec les Gouvernances locales de la DED (planifier les instances, création des ODJ, des CR, suivi des actions, …) avec le bon niveau de qualité. Proposition des idées concernant l'amélioration continue avec les Gouvernance locales et en adéquation avec la stratégie DED. - Garantir le bon fonctionnement de la SATCLI (respect du planning, des consignes, notes définitives à la fin du planning de notation, …).

Dans le cadre d'un rituel de revue de performance, nous cherchons à avoir : Une vue rapide et partagée du statut des indicateurs clés de performance (KPI). Une aide à la prise de décision et identification des problèmes. Une surveillance des progrès dans le temps. La définition opérationnelle des indicateurs est déjà établie et les sources de données sont stockées sous format Excel ou Microsoft List. Nous souhaitons collaborer avec des experts capables de développer une solution efficace et robuste sous forme de dashboard dans Power BI.

Nous recherchons un Chef de Projet Digital Workplace afin de piloter la définition et le déploiement des technologies et services qui amélioreront l’environnement de travail de façon moderne et digital. Missions principales : - Concevoir la feuille de route stratégique pour le poste de travail moderne (matériel, OS, applications, outils collaboratifs, cybersécurité, mobilité, cloud). - Réaliser une veille technologique et benchmarker les meilleures pratiques du marché. - Piloter des ateliers de co-construction avec les parties prenantes (IT, RH, utilisateurs métiers). - Définir et cadrer le projet (besoins, objectifs, budget, planning, KPI). - Superviser la phase de prototypage et tests utilisateurs (Proof of Concept, pilote). - Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques. - Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles impliquées dans le projet. - Élaborer un plan de déploiement progressif pour assurer une transition fluide. - Mettre en place un dispositif de support et de formation pour les collaborateurs. - Conduire la gestion du changement en partenariat avec la DRH et les managers. - Garantir la conformité avec les normes de cybersécurité et RGPD. - Suivre les indicateurs de performance et satisfaction utilisateur. - Adapter en continu l’environnement de travail en fonction des retours d’expérience et des évolutions technologiques

Consultant Sécurité IT, DevSecOps, GRC, coordination projets Sécurité IT, Qualité/ Méthodologies/process et Risques -Vorstone- Ile-de-France Vorstone est à la recherche d'un Consultant Sécurité - coordinateur de projets IT Qualité / Méthodologies et Risques pour un client basé en Île-de-France afin d'assurer le suivi de la sécurité sur large portefeuille de projets it de la phase d'idéation jusqu'à la remédiation des vulnérabilités post-production. Le consultant Sécurité intégrera une équipe de sécurité travaillant avec diverses équipes IT : applicatif, Cloud Google, IT4IT, Tech factory (DevOps), Low code no code (Power automate, power apps), tests, intégration inter-applicative (API), et offre de service sur l'IA. Les taches à réaliser : Revue de sécurité des activités ( méthodologie Risk Assessment du Groupe) Revue des documents sécurité des contrats (rédaction et r evue des Security Exhibits ). Mise à jour des informations de sécurité des assets dans ServiceNow (DPS, attestations, contrôles). Validation des demandes de sécurité (récupération d'informations, évaluation sécuritaire). Alertes en cas de menace grave. Définition, évolution, et suivi des KPI, métriques et SLA. Élaboration et suivi d'un plan d'action correctif. Suivi des projets depuis l'idéation, incluant les demandes, la classification sécurité, l'analyse de risque préparatoire, la négociation des clauses contractuelles de sécurité avec les fournisseurs, l'assessment, la préqualification/maturité sécurité des fournisseurs , l'analyse de risque GRC poussée des applications, la documentation des contrôles et attestations, le suivi pré-lancement pentest/audit, et le suivi des remédiations post-production.

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous recherchons un Ingénieur de production Windows H/F Activités Opérationnelles Assurer le MCO des plans de production (centralisés sur l’ordonnanceur Automator, et qui touchent l’ensemble des briques applicatives de l’entreprise) Faire évoluer et optimiser l’industrialisation de la Production, soit par le biais de simplification des plans de prod, ou optimisation des scripts powershell) Améliorer la documentation à destination des pilotes d’exploitation et fournir des outils de résolution d’incidents. Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production. Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production. Définir, mettre en place et diffuser les KPI et les procédures d’exploitation. Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance. Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA). Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production. Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité. Projet / Intégration Veiller à l’application des standards d’exploitation. Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité. Définir les plans de mise en production. Développer les scripts nécessaires à l’automatisation des chaines de production. Participer à la définition des architectures logicielles des applications. Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes. Planifier les traitements (sur l’ordonnanceur). Intégrer les nouvelles applications au système d’information existant. Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations. Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications (Monitoring). Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance. Piloter les relations avec nos clients internes Faire office de chef de projet sur des micro-sujets. Support Assurer un support technique (niveau 2 et 3) auprès des équipes de la DSI. Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution). Anticiper les évolutions du système. Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées (gestion des problèmes). Participer au programme d’astreintes sur le périmètre Organisationnelles / Administratives Assurer un reporting régulier de son activité auprès de sa hiérarchie. Participer à l’alimentation des rapports en vue de produire des KPI sur l’activité de l’équipe. Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité. Établir et maintenir la documentation technique. L’ingénieur de production informatique peut être amené à superviser le travail de l’équipe de production (analyste de production, pilotes d’exploitation...). Astreintes

Missions principales : 1. Pilotage de la performance IT Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) IT (disponibilité, incidents, SLA, coût, innovation…) Gérer les tableaux de bord IT et produire des reportings pour la Direction Générale Assurer la mesure de la valeur ajoutée des investissements technologiques 2. Gouvernance IT Définir les processus de gouvernance en lien avec les meilleures pratiques (COBIT, ITIL…) Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie numérique de l’entreprise Assurer l’ alignement des projets IT avec les enjeux métiers 3. Gestion de portefeuille projets (PMO) Piloter le portefeuille de projets IT (priorisation, arbitrage, planification) Mettre en place une méthodologie commune (agile, cycle en V, hybride) Assurer le suivi budgétaire et la gestion des ressources 4. Veille technologique et innovation Contribuer à la veille sur les technologies émergentes (Cloud, IA, cybersécurité, etc.) Analyser les opportunités d’ innovation digitale Préconiser des solutions technologiques adaptées aux enjeux de l’entreprise 5. Conduite du changement Accompagner les parties prenantes dans les transformations IT Animer des comités de pilotage et des ateliers métiers Élaborer des plans de communication et de formation 🧠 Compétences clés : Excellente culture IT (infrastructure, applicatif, cybersécurité, cloud…) Maîtrise des outils de pilotage de projets (MS Project, Jira, Power BI, etc.) Connaissance des frameworks : COBIT, ITIL, TOGAF, PRINCE2, Agile Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers Compétences analytiques, rigueur, esprit de synthèse Leadership transversal et sens du service 🎓 Profil recherché : Formation Bac+5 en informatique, SI, ingénierie ou école de commerce avec spécialisation IT Expérience confirmée (5–10 ans) en gestion de projets, gouvernance IT, ou pilotage stratégique Certifications appréciées : COBIT, ITIL, PMP, TOGAF, Agile/Scrum, ISO 20000 💬 Langues : Français courant Anglais professionnel (indispensable dans les environnements internationaux)

Contrôle de gestion industriel absolument indispensable pour accompagner la performance et la prise de décision au sein de l’usine. Mise en place du contrôle de gestion industriel avec une approche très analytique et des reporting poussés permettant un suivi précis des coûts et des marges. Analyse des écarts, construction budgétaire, suivi des KPI industriels et amélioration continue. Sensibilité aux systèmes d’information, parfaite maîtrise de Sage X3, un véritable atout. Force de proposition, rigueur et vision terrain.

Notre client, acteur majeur du secteur de la sidérurgie, met en place une nouvelle organisation au sein de son laminoir. Un Manager de Transition prendra la responsabilité de la production, tandis que trois Ingénieurs Process seront intégrés à l'équipe pour optimiser les opérations. Dans ce cadre, nous recherchons deux Ingénieurs Process expérimentés pour rejoindre l'équipe existante. Missions : Déployer et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de la production. Réviser et optimiser les standards et procédures opérationnelles. Identifier et corriger les dérives de processus, en proposant des actions correctives et préventives. Partager son expertise et ses compétences avec les opérateurs et les techniciens. Participer à la formation du personnel sur les bonnes pratiques et les nouveaux standards. Identifier et remonter les irritants et les points d'amélioration liés aux processus de production. Challenger l'aspect technique des processus, en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la qualité. Concevoir et réaliser des essais et des plans d'action pour optimiser les performances du laminoir. Apporter une vision stratégique et une perspective d'amélioration continue des processus. Être à l'écoute des équipes de production et des besoins du terrain. Résoudre les problèmes techniques et opérationnels de manière efficace et proactive. Délimiter avec l'équipe les zones d'actions. Profil recherché : Ingénieur process expérimenté avec au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel (idéalement : acier, verre, papier). Expérience significative dans l'optimisation de processus de production et la mise en œuvre d'actions d'amélioration continue. Solides compétences techniques en process industriel, avec une appétence pour le travail de terrain. Capacité à analyser les données de production et à identifier les axes d'amélioration. Maîtrise des outils de suivi et d'analyse des KPIs. Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les différents acteurs de la production. Excellentes compétences en communication et en pédagogie. Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités. Humilité, écoute et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs d'amélioration. Capacité à traiter les problèmes de manières efficaces. Prérequis : Connaissance approfondie des processus de laminage. Expérience dans le secteur de la sidérurgie.

📢 𝐏𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭 𝐎𝐰𝐧𝐞𝐫 𝐨𝐧 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐀𝐳𝐮𝐫𝐞 – 𝐌𝐨𝐧𝐢𝐭𝐨𝐫𝐢𝐧𝐠, 𝐎𝐛𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ & 𝐃𝐚𝐭𝐚 📍 𝟗𝟐 – 𝐏𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥 𝐡𝐲𝐛𝐫𝐢𝐝𝐞 🗓 𝐀𝐒𝐀𝐏 🎙️ 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐟𝐥𝐮𝐢𝐝𝐞 𝐨𝐛𝐥𝐢𝐠𝐚𝐭𝐨𝐢𝐫𝐞 ✒️ 𝐅𝐫𝐞𝐞𝐥𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐨𝐧𝐥𝐲 - 𝐏𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐒𝐓𝐓 🎯 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 Dans un environnement cloud et data-driven, vous piloterez la roadmap produit d'une équipe dédiée à l'Observabilité et à la Data, en assurant la bonne traduction des besoins métier en solutions techniques performantes. 🔍 𝐕𝐨𝐬 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 ✅ Recueillir, formaliser et prioriser les besoins métiers et techniques ✅ Définir et maintenir le backlog produit ✅ Assurer la qualité et la pertinence des solutions livrées ✅ Collaborer avec les équipes de développement et animer les cérémonies Agile/Scrum ✅ Suivre et analyser les KPIs de performance pour l’amélioration continue ✅ Assurer une veille technologique sur les outils de monitoring et data 🛠 𝐄𝐧𝐯𝐢𝐫𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 Cloud & Conteneurs = > Azure Kubernetes Service (AKS), Azure Functions Stockage & Bases de données => Azure Blob Storage, ADLS Gen2, PostgreSQL, ElasticSearch, Delta Lake Streaming & Messagerie => Event Hub, RabbitMQ Data Engineering & Logging => Apache Airflow, Apache Spark, Logstash, Azure Log Analytics Visualisation => Grafana CI/CD & Collaboration => GitHub #ProductOwner #Data #Monitoring #Observabilité #Cloud #Azure

Activités principales 1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Exploitation Courante Piloter l’exploitation quotidienne des applications et plateformes IT sous la supervision du RUN Manager. Surveiller les systèmes et applications pour garantir leur bon fonctionnement et assurer une réactivité optimale en cas d’alerte. Assurer la gestion proactive des incidents : analyse des causes, actions correctives et coordination avec les parties prenantes. Gérer les demandes récurrentes (accès, paramétrage, petits correctifs) en lien avec les équipes support et métiers. Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de disponibilité des services (SLA, SLO, KPI) . Mettre à jour la documentation d’exploitation et les procédures techniques pour assurer une meilleure prise en charge par les équipes support. 2. Gestion des Incidents et des Crises Participer activement à la gestion des crises IT , sous la direction du RUN Manager. Identifier et mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour réduire les incidents récurrents. Analyser les root causes des incidents et proposer des améliorations des processus ou de l’infrastructure.

Vous rejoindrez la « Digital Factory » composée de features teams pluridisciplinaires : PO, Business Analyst, UX/UI Designers, ingénieurs QA et de développeurs front et back-end. Vous êtes responsable de l’expérience utilisateur sur la plateforme - e-commerce du Groupe. Votre mission est de garantir l’efficacité, la cohérence et l’excellence de l'expérience client. Vous travaillerez de la phase de découverte à la phase de déploiement des projets web, tout en accompagnant une équipe de trois UX/UI designers. Attention, cette mission se déroule à Tremblay en France, sur la base d'un temps plein, avec 3 jours de présentiel par semaine. Mission 1. Stratégie UX & vision client Vous construisez et portez la vision de l’expérience utilisateur en garantissant son alignement avec l’identité de la marque et les enjeux business du Groupe ; Vous collaborez étroitement avec le Lead PO et la Lead CRO pour développer le produit et s’aligner sur une priorisation commune; Vous incarnez la voix - UX UI en interne et savez défendre votre positionnement ; Vous identifiez et pilotez les KPI pour rendre compte de l’efficacité de l’expérience client digitale et pour suivre la performance produit en termes de transformation de vente, en ajustant au besoin le produit en fonction des données et des retours des utilisateurs, avec pour objectif d’améliorer continuellement les performances commerciales; 2. Conception des parcours Vous vous synchronisez avec le reste de l’équipe CRO afin d’avoir une vue holistique de l’expérience utilisateur, vous identifiez et centralisez les “pain-points” et cartographiez les parcours clients ; Vous contribuez activement à la construction et la priorisation de la roadmap; Vous concevez les parcours et interfaces ; Lorsque nécessaire, vous animez des ateliers d’idéation et de co-conception en vous appuyant sur des approches méthodologiques telles que Design thinking, Lean UX ou Design Sprint ; Vous proposez des idées d’A/B tests et contribuez à la stratégie de personnalisation des parcours. 3. Recherche utilisateurs & veille marché Avec l’appui de l’équipe UX Research, et le l’équipe CX digitale vous analysez les recherches et tests utilisateurs qualitatifs et quantitatifs ainsi que les verbatims clients Vous réalisez des benchmarks de façon régulière ; Vous réalisez une veille permanente sur les meilleures pratiques en matière d'ergonomie, design et expérience utilisateur. 4. Management & organisation Vous encadrez 2 UX/UI Designers : vous les inspirez et les guidez dans la conception des solutions en favorisant leur autonomie et en veillant à la qualité des livrables. Vous poussez une démarche d’amélioration continue du process design (méthodologie, outils, process, rituels, etc). Vous êtes l’ambassadeur/l'ambassadrice de la méthodologie centrée utilisateur dans le groupe en démocratisant et en créant une culture de la UX collaborative et partagée. Merci de transmettre votre candidature sur ce lien :

Notre client accompagne les agences d’intérim grâce à des solutions logicielles agiles adaptées à leurs défis spécifiques. Il recherche un Directeur des Ressources Humaines pour accompagner la transformation RH de l’entreprise, contribuer à bâtir une culture de haute performance et aligner la stratégie RH avec les objectifs commerciaux. Ce rôle exige un leader RH pragmatique et orienté solutions, capable d’apporter des idées nouvelles, de challenger les pratiques actuelles et de proposer des solutions concrètes centrées sur les collaborateurs. Le candidat idéal sera proactif, engagé et à l’aise dans un travail de proximité avec la direction afin d’améliorer la performance, développer les talents et renforcer la cohésion organisationnelle. Cette opportunité s’adresse à une personne qui apprécie autant les aspects stratégiques qu’ opérationnels des RH et qui souhaite avoir un impact concret dans une entreprise en pleine croissance. Responsabilités principales 1. Performance & Développement des talents Concevoir et mettre en place un cadre de gestion de la performance aligné avec les indicateurs clés (KPIs). Développer des processus de feedback clairs et engageants favorisant la responsabilité et la croissance. Remettre en question et améliorer les approches existantes en matière de gestion de la performance grâce à des solutions innovantes. Identifier les écarts de compétences et soutenir la planification des effectifs pour anticiper les besoins futurs en talents. 2. Rémunération, avantages & classification des postes Collaborer avec les parties prenantes pour définir une politique de rémunération compétitive et tournée vers l’avenir. Diriger les initiatives de classification et d’étalonnage des postes pour garantir l’équité, la transparence et l’alignement avec le marché. Influencer la réflexion des dirigeants sur les stratégies de rémunération et de récompenses pour favoriser la rétention et la performance. 3. Rétention & Engagement des employés Développer des initiatives pragmatiques et centrées sur les employés pour améliorer l’engagement et la rétention. Challenger les approches existantes et proposer des solutions créatives et basées sur les données pour retenir les meilleurs talents. 4. Cohésion organisationnelle & accompagnement des dirigeants Renforcer la collaboration et l’alignement au sein de l’équipe de direction élargie. Soutenir les dirigeants dans l’amélioration de la communication et des modes de fonctionnement. Mettre en place des initiatives de développement du leadership pour renforcer les compétences et l’engagement des managers. 5. Opérations RH & Gestion du changement S’assurer que les politiques et processus RH sont alignés avec l’évolution de l’entreprise. Accompagner les efforts de gestion du changement et aider les équipes à naviguer efficacement dans les transformations. Exploiter les données et analyses RH pour guider la prise de décision.

L'entreprise Structure française spécialisée dans la livraison express entre professionnels. Le réseau est constitué de poids lourds, de poids légers et aérien. Les activités sont à la fois en B2B, B2C et en prestations complémentaires. La présence est nationale et notre recherche se situe soit sur l'agence de Caen, soit celle de Tours, soit celle de Rennes, soit celle de Nantes. Les missions sont les suivantes : Management des 65 collaborateurs répartis sur les 6 agences Assurer la bonne coordination et entente entre les agences : pilotage des zones, suivi des KPI, réunions inter et intra agences Amélioration de la qualité de service : qualité de travail des collaborateurs, des bâtiments, de la flotte Gestion de la sous-traitance et des chauffeurs en propre

Notre client est un intégrateur de dématérialisation de document. Le client souhaite réaliser une montée de version du back office de gestion (owlink) utilisé pour ses activités de délégataire (15 environnements) et d’éditeur logiciel (24 environnements) afin : - De faire bénéficier ses clients internes et externes du dernier socle technico-fonctionnel permettant des améliorations de gestion des contrats d’assurance santé/prévoyance collectifs, de gestion des sinistres prévoyance et répondant à des exigences réglementaires (ex : ROC v2) - D’optimiser la maintenance applicative du parc déployés en limitant les écarts de version en production Le déploiement du back office peut avoir comme conséquence, selon les architectures applicatives des clients, de déployer également d’autres applications logicielles (GED, espaces web, …). Mission Afin de réaliser le déploiement de cette version applicative d’owlink sur l’ensemble des environnements de recette, pré production et production de nos clients, Tessi recherche un directeur de projet dont la mission consistera en : - Analyser les conditions du déploiement o Etablir par client, la cartographie applicative du système de gestion o En complément de la montée de version du back office owlink, des impacts sont à prendre en compte et il conviendra : D’identifier les prérequis techniques D’identifier les prérequis fonctionnels o Identifier les contraintes éventuelles pour chaque client (paramétrage, processus…) - Construire le plan projet o Evaluer les ressources nécessaires § Outils, infra § Méthode, KPI § ETP et compétences (gestion, MOA, dév, commerce…) o Définir les chantiers et livrables o Actualiser le budget o Planifier les actions - Pilotage du projet o Organiser et animer les instances § Avec les clients internes (gestion) § Avec les clients édition dont il sera l’interlocuteur principal. o Rédiger les supports de réunion o Animer les équipes mobilisées sur le projet o Contribuer à l’installation et au paramétrage des solutions diffusées, qualifier les reprises de données si nécessaire o Accompagner les utilisateurs dans l’usage des différents outils au travers de l’animation de formation et d’assistance fonctionnelle et/ou technique o Piloter, mesurer et communiquer l’état d’avancement et maitriser les budgets alloués Maîtriser le budget

Dans le cadre de l'amélioration continue de son dispositif de support applicatif, notre client recherche un consultant en gestion de contrat AMS, avec une expérience souhaitée sur SAP. Le consultant aura pour mission de piloter les activités de support, de suivre la performance du service et de structurer les échanges avec les différentes entités métiers. Il devra mettre en œuvre des outils de suivi comme des tableaux de bord et KPI (SLA, backlog, implication des key users, etc.), tout en assurant la coordination globale du contrat d’infogérance applicative.